ПОЗИТРОНИКА в Москве Багратионовский пр., 7
Москва, Багратионовский пр., 7 посмотреть на карте
филиалы
тел.: 8 (800) 333–0–333, http://www.positronica.ru
Список филиалов
Москва, Дмитровское шоссе, д. 163а (посмотреть на карте)
Москва, ул. Б. Черёмушкинская, д. 1 (посмотреть на карте)
Волгоград, (8442) 38-66-29, проспект Ленина, д. 1 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (17)
Описание
Федеральная сеть магазинов компьютерной техники «ПОЗИТРОНИКА» начала свое развитие в марте 2006г. Сегодня сеть включает в себя уже более 175 магазинов «ПОЗИТРОНИКА» в более чем 150 городах РФ. Сеть продолжает свое активное развитие – на территории РФ каждый месяц открывается в среднем 10 новых магазинов «ПОЗИТРОНИКА».
Новости фирмы
22 марта 2010
С 10 по 31 марта 2010 года при покупке ЖК-телевизора Philips в магазине Позитроника покупатель получает DVD-плеер в подарок. В акции участвуют модели телевизоров с диагональю от 32' до 47', от это соответственно зависит модель DVD-плеера.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Спасибо за своевременную доставку, я на вас рассчитывал. В следующий раз также буду заказывать у вас!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Очень долго доставляют, уже прошло больше 10 дней !!!
Филиал: Москва, Дмитровское шоссе, д. 163а Местоположение пользователя: Россия, Москва
Кассовый чек не выдали,только товарный. При покупке поверхностная проверка, некомплектность товара
обнаружилась дома. Полный отказ в правах потребителя со ссылкой на подпись в
товарном чеке. Бредогенеращия и завтраки по телефону. Заказалэлектрообогреватель 20 марта, в пункт выдачи поступил 24 марта, забрал 24 марта
вечером, 25 приступил к сборке - выяснилось, что отсутствует одно из двух
креплений ножек. Звоню в магазин все телефоны не отвечают, в магазине выходные,
пишу в WhatsApp, ответ - пишите на почту, написал. 27, понедельник, середина
дня, звоню в магазин:- Решается ли проблема?- Я на присланном фотовижу подпись на чеке, что претензий к внешнему виду и комплектности нет, что
еще нужно?- Товар работает, но имневозможно пользоваться.- Вы или вашпредставитель поставили подпись, что претензий к внешнему виду и комплектности
нет.- При стандартном приеметовара обычно не пересчитывают мелочевку и гайки в запечатанной коробке.- Сейчас такое время, чтовсе нужно проверять. Вы или ваш представитель поставили подпись …- Я ведь могу простовернуть товар.- Нет, можете. Вы или вашпредставитель поставили подпись …- Могу в течение двухнедель.- Мы назначим экспертизу.- По поводу.- По поводу комплектации.Что наш магазин не виноват, т.к. вы или ваш представитель поставили подпись …- Как эксперт установитэтот факт? Это же абсурд.- Да, абсурд, решениебудет не вашу пользу, т.к. Вы или ваш представитель поставили подпись…- А как же крупныемагазины Ikea, Lerua, где подобые проблемы решаются на раз, где в течение 100
дней можно вернуть товар просто если не подошел.- Я вас как потребительпонимаю, но Вы или ваш представитель поставили подпись…- При чем тут подпись, яхочу вернуть товар.- Вы можете вернуть, ноденьги не отдадим, они проведены по бухгалтерии.- И в чем проблема? Этостандартная процедура, возврат под роспись.- Нет, мы так не можемсделать. Вы или ваш представитель поставили подпись... Для этого данная
"бумажка" и предназначена.- И почему вы не выдаликассовый чек?- Вы уж определитесь, чтохотите писать, претензию по чеку, претензию по комплектации, претензию по
возврату.- Как решить проблему?- Пишите на почту.- И что это даст?- Я напишу поставщику, ноон ответит, что у него такое произойти не может.- Закажите мне пропуск, яприеду и верну товар?- Может еще ко мне домойприедете? Я не хочу, чтобы вы куда-то приезжали. Вы нервничаете и ведете себя
не адекватно.- Вы вообще зачем магазинсделали?- Чтобы деньгизарабатывались.- А клиенты? Я клиент и ярасстроен. Кто приносит прибыль магазину?- Клиенты.- А если клиенты будут недовольны и престанут покупать? Что будет?- Значит закроем магазини деньги не будут зарабатываться.и т.п. ... около 40 минутСошлись на том, что товарони выкупили у поставщика, и если я его верну, то он повиснет как неликвид.
Обещали кому-то, когда-то, что-то написать. Пишу данный отзыв, таккак решаю проблему за свой счет, путем покупки расходников и изготовлением
отсутствующих деталей. Выводы делайте самостоятельно. Я уже отвык от такого
"сервиса". Совет от ПОЗИТРОНИКИ -При покупке ничего не подписывайте до полной проверки (путем полной сборки,
разборки), проверяйте коробки на вскрытие снизу, если скотч не заводской -
перепроверьте все 10 раз.
Магазин: Москва, Огородный порезд, 20
обнаружилась дома. Полный отказ в правах потребителя со ссылкой на подпись в
товарном чеке. Бредогенеращия и завтраки по телефону. Заказалэлектрообогреватель 20 марта, в пункт выдачи поступил 24 марта, забрал 24 марта
вечером, 25 приступил к сборке - выяснилось, что отсутствует одно из двух
креплений ножек. Звоню в магазин все телефоны не отвечают, в магазине выходные,
пишу в WhatsApp, ответ - пишите на почту, написал. 27, понедельник, середина
дня, звоню в магазин:- Решается ли проблема?- Я на присланном фотовижу подпись на чеке, что претензий к внешнему виду и комплектности нет, что
еще нужно?- Товар работает, но имневозможно пользоваться.- Вы или вашпредставитель поставили подпись, что претензий к внешнему виду и комплектности
нет.- При стандартном приеметовара обычно не пересчитывают мелочевку и гайки в запечатанной коробке.- Сейчас такое время, чтовсе нужно проверять. Вы или ваш представитель поставили подпись …- Я ведь могу простовернуть товар.- Нет, можете. Вы или вашпредставитель поставили подпись …- Могу в течение двухнедель.- Мы назначим экспертизу.- По поводу.- По поводу комплектации.Что наш магазин не виноват, т.к. вы или ваш представитель поставили подпись …- Как эксперт установитэтот факт? Это же абсурд.- Да, абсурд, решениебудет не вашу пользу, т.к. Вы или ваш представитель поставили подпись…- А как же крупныемагазины Ikea, Lerua, где подобые проблемы решаются на раз, где в течение 100
дней можно вернуть товар просто если не подошел.- Я вас как потребительпонимаю, но Вы или ваш представитель поставили подпись…- При чем тут подпись, яхочу вернуть товар.- Вы можете вернуть, ноденьги не отдадим, они проведены по бухгалтерии.- И в чем проблема? Этостандартная процедура, возврат под роспись.- Нет, мы так не можемсделать. Вы или ваш представитель поставили подпись... Для этого данная
"бумажка" и предназначена.- И почему вы не выдаликассовый чек?- Вы уж определитесь, чтохотите писать, претензию по чеку, претензию по комплектации, претензию по
возврату.- Как решить проблему?- Пишите на почту.- И что это даст?- Я напишу поставщику, ноон ответит, что у него такое произойти не может.- Закажите мне пропуск, яприеду и верну товар?- Может еще ко мне домойприедете? Я не хочу, чтобы вы куда-то приезжали. Вы нервничаете и ведете себя
не адекватно.- Вы вообще зачем магазинсделали?- Чтобы деньгизарабатывались.- А клиенты? Я клиент и ярасстроен. Кто приносит прибыль магазину?- Клиенты.- А если клиенты будут недовольны и престанут покупать? Что будет?- Значит закроем магазини деньги не будут зарабатываться.и т.п. ... около 40 минутСошлись на том, что товарони выкупили у поставщика, и если я его верну, то он повиснет как неликвид.
Обещали кому-то, когда-то, что-то написать. Пишу данный отзыв, таккак решаю проблему за свой счет, путем покупки расходников и изготовлением
отсутствующих деталей. Выводы делайте самостоятельно. Я уже отвык от такого
"сервиса". Совет от ПОЗИТРОНИКИ -При покупке ничего не подписывайте до полной проверки (путем полной сборки,
разборки), проверяйте коробки на вскрытие снизу, если скотч не заводской -
перепроверьте все 10 раз.
Магазин: Москва, Огородный порезд, 20
Филиал: Краснодар, ул. Коммунаров, д. 266 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
В графе,к сожалению, нет нашего города-нахожусь в Краснодарском крае, поэтому указываю Краснодар(уж извините). Значит 1 Марта, вся под эйфорией от наступления весны и тепла, по доброте душевной решила купить брату ноутбук! Заскочила в Позитронику- и о чудо! Отличный дизайн, характеристики то, что надо- мальчик продавец "чудо" и поёт что он только вчера пришёл, совершенно идеальный! Рассмотрела вариант и подороже, но дернуло и взяли мы первый. Первый день брат говорит - он виснет, я срываюсь на брата-мол, тебе ничего доверить нельзя, руки-крюки и тд. Сажусь сама за комп-да действительно, моих нервов хватило на час, какой же он тугой
Наталья
05.03.2017 14:09
Местоположение пользователя: Россия, undefined Пригласили человека, который занимается настройкой ноутов. 1,5 часа установка ворда-вы меня извините. Приезжаем значит в этот магазин, видят нас продавцы и понимают же чем дело пахнет! Я подхожу к кассе и начинаю разговор с кассиром( парень), который не даёт мне фразы до конца договорить обрывая меня на полуслове, на что я заявляю-вы меня не перебивайте, а дайте изложить суть моей проблемы потом сделаете выводы! Моему удивлению не было предела когда этот неженка со психом развернулся и ушёл
Местоположение пользователя: Россия, undefined Пригласили человека, который занимается настройкой ноутов. 1,5 часа установка ворда-вы меня извините. Приезжаем значит в этот магазин, видят нас продавцы и понимают же чем дело пахнет! Я подхожу к кассе и начинаю разговор с кассиром( парень), который не даёт мне фразы до конца договорить обрывая меня на полуслове, на что я заявляю-вы меня не перебивайте, а дайте изложить суть моей проблемы потом сделаете выводы! Моему удивлению не было предела когда этот неженка со психом развернулся и ушёл
Наталья
05.03.2017 14:10
Местоположение пользователя: Россия, undefined Хорошо, ладно договорились, что ноут посмотрят, если есть какие то неполадки попробуют устранить, ок-жду. Звонок на след день- да действительно тормознутость есть. Приезжаем - его берет девушка( в день когда мы принесли у неё был выходной)- она говорит, что напутали и она сейчас посмотрит и у неё все заработает! Вопрос- мне жить остаться у вас в магазине? Ну да ладно, что мне, бенз покатать в ваш магазин, подумаешь с маленьким ребёнком на руках, да ничего, вы ещё б из соседних городов пригласили продавцов-а что, пусть и они глянут! Вдруг что то да изменится! Вообщем то это надоело уже моей матери, и слова за слово все же произошла словесная перепалка- ну и хамка продавец!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Хорошо, ладно договорились, что ноут посмотрят, если есть какие то неполадки попробуют устранить, ок-жду. Звонок на след день- да действительно тормознутость есть. Приезжаем - его берет девушка( в день когда мы принесли у неё был выходной)- она говорит, что напутали и она сейчас посмотрит и у неё все заработает! Вопрос- мне жить остаться у вас в магазине? Ну да ладно, что мне, бенз покатать в ваш магазин, подумаешь с маленьким ребёнком на руках, да ничего, вы ещё б из соседних городов пригласили продавцов-а что, пусть и они глянут! Вдруг что то да изменится! Вообщем то это надоело уже моей матери, и слова за слово все же произошла словесная перепалка- ну и хамка продавец!
Наталья
05.03.2017 14:11
Местоположение пользователя: Россия, undefined Настроенный ее ноутбук, а не каким то некомпетентным человеком, дома даже не загружает скайп-и сам грузится неизвестно сколько! Ну что ж заявление написали на замену, но за такое хамство и поведение- зачем оно мне надо связываться с таким магазином вновь ?
А да! И жалобу на неё написали. Не красиво так. Я все таки принесла вам свои деньги и преобрела товар, чтоб им пользоваться , а не затем чтоб кататься каждый день в ваш магазин и мне ещё там будут хамить и портить нервы. Спасибо у меня все
Местоположение пользователя: Россия, undefined Настроенный ее ноутбук, а не каким то некомпетентным человеком, дома даже не загружает скайп-и сам грузится неизвестно сколько! Ну что ж заявление написали на замену, но за такое хамство и поведение- зачем оно мне надо связываться с таким магазином вновь ?
А да! И жалобу на неё написали. Не красиво так. Я все таки принесла вам свои деньги и преобрела товар, чтоб им пользоваться , а не затем чтоб кататься каждый день в ваш магазин и мне ещё там будут хамить и портить нервы. Спасибо у меня все
Местоположение пользователя: Россия, Вологда
Товар хороший (наушники Sennheiser HD 219), но гарантию дали 1 месяц вместо 2 лет. Продавец при этом не сказал, что гарантия уменьшена. Это я уже обнаружил дома в товарном чеке (магазин Позитроника в г. Вологда, Герцена, д 45). На коробке написано "гарантия 2 года", на сайте Позитроники — "гарантия 24 месяца". В чеке — 1 месяц со дня покупки. Очень обидно, т.к. наушники часто ломаются не дожив и до года.
Местоположение пользователя:
Россия, Кириши
Спасибо,после того как написал притензию,сразу позвонили и обменяли телевизор.Ещё раз спасибо!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Вологда
Ребят, самый ужасный магазин в мире! Заказал неделю назад маршрутизатор,.. После чего мне позвонили и сказали то, что мой заказ пришел и можно его забрать! Я такой веселый иду в магазин, а мне там короче говорят:"Извините, но ваш товар еще не пришел и сейчас находится в другом городе! Я подождал еще 2 недели, мне так и рне позвонили!" Мужик который там работает-хамло, ему плевать на покупателей! P.S Тарногский Городок!) Не советую там ничего покупать! Товар не качественный!
Ирина
20.07.2015 18:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! От всей сети ПОЗИТРОНИКА приношу Вам свои извинения за техническую неполадку в системе заказов. Сможете ли Вы подсказать свой номер заказа? Вы можете его прислать по электронной почте? Контактный адрес - pr@positronica.ru. При отправке письма желательно указать номер телефона для оперативной связи с Вами.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! От всей сети ПОЗИТРОНИКА приношу Вам свои извинения за техническую неполадку в системе заказов. Сможете ли Вы подсказать свой номер заказа? Вы можете его прислать по электронной почте? Контактный адрес - pr@positronica.ru. При отправке письма желательно указать номер телефона для оперативной связи с Вами.
Филиал: Самара, Московское шоссе, д. 15-Б Местоположение пользователя: Россия, Приозерск
"Позитроника",Приозерск-полное г..но!Сервис отвратительный,товар не качественный,на себе проверил.
Александр
19.07.2015 13:53
Местоположение пользователя: Россия, Кириши 04.07.2015г.купил в позитронике-приозерск телевизор LED Mystery 24 MTV-2430LTA2,оказалось много недостатков,о которых в рекламе не было ни слова(плохой звук,плохая помехозащищённость,управление SMART только мышью,неудобное меню...).Хотел вернуть в магазин,но мне отказали сославшись на "сложность товара".Написал заявление на имя Занина А.Ю.обещали рассмотреть в течении недели,а прошло уже две.Со мной так никто и не связался!Общался я со старшим продавцом-консультантом,имя к сожалению не запомнил,но его можно расшифровать в приложенных скан-копиях документов.Спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Кириши 04.07.2015г.купил в позитронике-приозерск телевизор LED Mystery 24 MTV-2430LTA2,оказалось много недостатков,о которых в рекламе не было ни слова(плохой звук,плохая помехозащищённость,управление SMART только мышью,неудобное меню...).Хотел вернуть в магазин,но мне отказали сославшись на "сложность товара".Написал заявление на имя Занина А.Ю.обещали рассмотреть в течении недели,а прошло уже две.Со мной так никто и не связался!Общался я со старшим продавцом-консультантом,имя к сожалению не запомнил,но его можно расшифровать в приложенных скан-копиях документов.Спасибо.
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам
купил ноутбук за 35 тысяч,пришел домой,а он не работает!отнес в магазин (законы не действуют)
отправили на экспертизу,в акте экспертизы указали
попадание влаги!
какая влага?еслди я им даже не воспользовался!законы не действуют!
ст 18 о защите прав потребителей,25,22!
буду судиться!!!!
отправили на экспертизу,в акте экспертизы указали
попадание влаги!
какая влага?еслди я им даже не воспользовался!законы не действуют!
ст 18 о защите прав потребителей,25,22!
буду судиться!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Я являюсь клиентом Позитроники давно. В моем возрасте ужесложно адекватно оценивать весь поток информации касательно компьютерной
техники и проще выбрать некие «безусловные» ориентиры. Одним из таких ориентиров была Позитроника. Я брал там два ноутбука, настольный ПК и несколько раз всякие запчасти. И все было хорошо…пока все было хорошо.
В первых числах сентября (точное число есть на чеке, искатьлень) я купил ноутбук Paccard Bell.Простейший, самый дешевый – для инета и ворда. Пару дней я его не трогал, затем поставил винду, а когда стал подключать инет, то выяснилось, что у ноута не работает штук 5-6 клавиш. Запаковав это дело обратно в родную коробку (со всеми мешочками, бумажками и тряпочками) я (еще через 2 дня) принес ноут обратно в магазин. Происшествие это меня ничуть не расстроило (брак бывает у всех), а сам
случай казался довольно очевидным. Ведь я жаловался не на какие-нибудь метафизические неисправности, проявляющиеся при определенных условиях. Однако, первый же вопрос, который задала мне девушка-продавец, вернул меня к суровой действительности. Она спросила: «А почему вы принесли его только сейчас?» Когда работаешь в торговле, начинаешь понимать, что на самом деле скрывается за подобными вопросами…Ноут отправили на экспертизу. Через 10 дней пришел ответ: обнаружены следы воды, в гарантийном обслуживании отказано.
Я прекрасно понимаю, что любой, читающий это письмо, может воскликнуть: «Дружище, так это поди ты сам и пролили воду на ноут, а теперь на магазин бочку катишь», - и мне по большому счету нечего возразить. Но есть люди, которым известна правда. Я не знаю, какие должности в Позитронике они занимают, но и они и я прекрасно знаем, что мне тупо продали заведомо залитый водой ноут. Я лоханулся, не проверив работоспособность клавиш сразу, а теперь в любом споре моя позиция будет выглядеть крайне неубедительно. В конце концов черт с ними – с этими 10 тысячами (столько он стоил) обидно, когда тебя столь
неприкрыто кидают. Обидно разочаровываться в людях (хотя за столько-то лет пора бы и привыкнуть) и ставить крест на том, чему доверял.
Если этот текст прочтет кто-то из руководства компании, кто сохранил совесть и может предпринять меры для недопущения подобных случаев в
дальнейшем, я буду очень рад. Серьезно. Ну а будущим покупателям могу сказать: «Помните, что покупка в Позитронике – это лотерея. И если вам не повезет, то шансов никаких». Мне долго везло. Но я принципиально не играю ни в какие лотереи.
P.S. По иронии судьбы, на первый купленный в Позитронике ноут (Samsung какой-то там), буквально через несколько часов после распаковки дочь вылила полстакана воды. Прямо в клавиатуру. Вода просочилась через вентиляционные отверстия и образовала лужу под ноутом, который при этом был еще и включен. Я лишился дара речи, так как был уверен, что дитё легким движением руки отправило в мусорку 17
тыс. Ничего подобного. После просушки он еще год успешно работал. Дочь я за это, кстати, не наказал. Ребенку же никто не сказал, что этого нельзя делать. Может и сотрудникам Позитроники никто не рассказал, что кидать людей – это плохо? А может им на всё насрать…
техники и проще выбрать некие «безусловные» ориентиры. Одним из таких ориентиров была Позитроника. Я брал там два ноутбука, настольный ПК и несколько раз всякие запчасти. И все было хорошо…пока все было хорошо.
В первых числах сентября (точное число есть на чеке, искатьлень) я купил ноутбук Paccard Bell.Простейший, самый дешевый – для инета и ворда. Пару дней я его не трогал, затем поставил винду, а когда стал подключать инет, то выяснилось, что у ноута не работает штук 5-6 клавиш. Запаковав это дело обратно в родную коробку (со всеми мешочками, бумажками и тряпочками) я (еще через 2 дня) принес ноут обратно в магазин. Происшествие это меня ничуть не расстроило (брак бывает у всех), а сам
случай казался довольно очевидным. Ведь я жаловался не на какие-нибудь метафизические неисправности, проявляющиеся при определенных условиях. Однако, первый же вопрос, который задала мне девушка-продавец, вернул меня к суровой действительности. Она спросила: «А почему вы принесли его только сейчас?» Когда работаешь в торговле, начинаешь понимать, что на самом деле скрывается за подобными вопросами…Ноут отправили на экспертизу. Через 10 дней пришел ответ: обнаружены следы воды, в гарантийном обслуживании отказано.
Я прекрасно понимаю, что любой, читающий это письмо, может воскликнуть: «Дружище, так это поди ты сам и пролили воду на ноут, а теперь на магазин бочку катишь», - и мне по большому счету нечего возразить. Но есть люди, которым известна правда. Я не знаю, какие должности в Позитронике они занимают, но и они и я прекрасно знаем, что мне тупо продали заведомо залитый водой ноут. Я лоханулся, не проверив работоспособность клавиш сразу, а теперь в любом споре моя позиция будет выглядеть крайне неубедительно. В конце концов черт с ними – с этими 10 тысячами (столько он стоил) обидно, когда тебя столь
неприкрыто кидают. Обидно разочаровываться в людях (хотя за столько-то лет пора бы и привыкнуть) и ставить крест на том, чему доверял.
Если этот текст прочтет кто-то из руководства компании, кто сохранил совесть и может предпринять меры для недопущения подобных случаев в
дальнейшем, я буду очень рад. Серьезно. Ну а будущим покупателям могу сказать: «Помните, что покупка в Позитронике – это лотерея. И если вам не повезет, то шансов никаких». Мне долго везло. Но я принципиально не играю ни в какие лотереи.
P.S. По иронии судьбы, на первый купленный в Позитронике ноут (Samsung какой-то там), буквально через несколько часов после распаковки дочь вылила полстакана воды. Прямо в клавиатуру. Вода просочилась через вентиляционные отверстия и образовала лужу под ноутом, который при этом был еще и включен. Я лишился дара речи, так как был уверен, что дитё легким движением руки отправило в мусорку 17
тыс. Ничего подобного. После просушки он еще год успешно работал. Дочь я за это, кстати, не наказал. Ребенку же никто не сказал, что этого нельзя делать. Может и сотрудникам Позитроники никто не рассказал, что кидать людей – это плохо? А может им на всё насрать…
Сергей
22.09.2014 23:10
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар P.P.S. Речь идет о магазине в г. Анапа.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар P.P.S. Речь идет о магазине в г. Анапа.
Сергей
29.09.2014 21:45
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Продолжение истории. Прекрасно понимая, что юридически мне почти ничего не светит, я тем не менее написал письмо в клиентскую службу на сайте магазина. В письме я просто изложил всё как было. А далее произошло то, чего я никак не ожидал.
Со мной связалась управляющая региональной сетью, принесла извинения и через несколько дней я без каких-либо проблем обменял ноут! Кроме моих слов никаких доказательств у не было, я не собирался подавать в суд, не скандалил. Учитывая всё это, хочу сказать спасибо лично человеку, который решил разобраться в истории с этим ноутом. К сожалению, на этом сайте нельзя удалить или скорректировать отзыв и оценку, надеюсь, что моё дополнение поможет кому-то более объективно подойти к оценке магазина.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Продолжение истории. Прекрасно понимая, что юридически мне почти ничего не светит, я тем не менее написал письмо в клиентскую службу на сайте магазина. В письме я просто изложил всё как было. А далее произошло то, чего я никак не ожидал.
Со мной связалась управляющая региональной сетью, принесла извинения и через несколько дней я без каких-либо проблем обменял ноут! Кроме моих слов никаких доказательств у не было, я не собирался подавать в суд, не скандалил. Учитывая всё это, хочу сказать спасибо лично человеку, который решил разобраться в истории с этим ноутом. К сожалению, на этом сайте нельзя удалить или скорректировать отзыв и оценку, надеюсь, что моё дополнение поможет кому-то более объективно подойти к оценке магазина.
Нормальный магазин, у нас небольшой выбор в магазинах (город небольшой). А технику хочется покупать качественную, заказывали в Позитронике телевизор, в наличие его не было, но очень хотелось именно эту модель. В магазине сказали, что привезут то, что выбрали. Позвонили в срок, без опозданий, сказали, что товар приехал, курьер на следующий день его привез. Все в отличном состояние, несмотря на то, что везли его откуда-то, никаких ни царапин, ни вмятин - ничего, работает на пять с плюсом. Так что я осталась довольна, реально работают хорошо, есть возможность не ограничиваться только тем, что есть в продаже.
Полнейший безпредел.
Год назад, в июле 2012 года ,сдал в Позитроник (Моск.обл. г.Ступино) ноутбук в ремонт. В течении полутора месяцев меня "кормили" "завтраками", взяли 1500рублей и ничего не сделали. В сентябре мне пришлось уехать в командировку ,на месяц.
Вернувшись, я отправился за ноутбуком, но выяснилось, что за время моего отсутствия, сменился хозяин и часть персонала. Один из продавцов(старых) подтвердил новому хозяину ,что действительно у меня был взят в ремонт ноутбук , но так как мастер который им занимался уже не работает , где в данный момент находится мой ноутбук никто не знает.
Первое время новый хозяин обещал разобраться с этим вопросом, и даже если не будет найден мой ноутбук, вернуть мне другой. Но по сей день обещания не выполнены.
Год назад, в июле 2012 года ,сдал в Позитроник (Моск.обл. г.Ступино) ноутбук в ремонт. В течении полутора месяцев меня "кормили" "завтраками", взяли 1500рублей и ничего не сделали. В сентябре мне пришлось уехать в командировку ,на месяц.
Вернувшись, я отправился за ноутбуком, но выяснилось, что за время моего отсутствия, сменился хозяин и часть персонала. Один из продавцов(старых) подтвердил новому хозяину ,что действительно у меня был взят в ремонт ноутбук , но так как мастер который им занимался уже не работает , где в данный момент находится мой ноутбук никто не знает.
Первое время новый хозяин обещал разобраться с этим вопросом, и даже если не будет найден мой ноутбук, вернуть мне другой. Но по сей день обещания не выполнены.
Сеть магазинов устроена во лжи и обмане. Сотрудникам плохо платят, а мой муж даже не получил заслуженные отпускные деньги!!!!!!!!!!! Что то там замутили и все. Это я о магазине, который находится в Сибае. Издеваются над продавцами. Сделали ревизию, а недостачу поделили на работникоа. которые недавно начали работать!!!!!!!!!!!! Муж уволился потом. Зачем терпеть все это!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пусть хозяин лопнет от своих денег!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11
Мой отзыв о магазине Позитроника г.Троицка Челябинской области (В списке филиалов его нет)
Магазин открылся в городе более года назад. При открытии порадовал хороший выбор товара по приемлемым ценам.
1) Но настораживало то, что при покупке в магазине цена на товар была на 15-20 % больше, чем на сайте этого же филиала магазина. Каких либо объяснений почему цена оказалась выше - от сотрудников магазина добиться не удалось.
2) Продавцы плохо знают что у них лежит на прилавках. Доходит до анекдотических ситуаций. Приходишь в магазин, просишь продать определенный товар. В ответ продавцы говорят, что этого товара в магазине нет. Тогда показываю этот товар на у них на витрине. Мне отвечают что это не то, что мне нужно. Прошу достать его с витрины. На это следует отказ. В таком случае делаю заказ нужного мне товара через интернет магазин. Через час - звонок менеджера с сообщением, что можно забрать заказанный товар в магазине. Приходишь в магазин. По номеру интернет-заказа мне достают, то что я просил в первый раз. И ЭТО ПОВТОРЯЛОСЬ НЕОДНОКРАТНО!!! Вопрос - Для чего нужны продавцы в магазине - продать товар или выпроводить покупателя восвояси?
3)Но выдающийся маразм начался после закрытия интернет магазина. В один день были одновременно закрыты каталоги практически по всем филиалам Челябинской области (работает единственный магазин только в Магнитогорске). После этого прилавки Троицкого филиала начали постепенно освобождаться от товаров. И сейчас там полупустые прилавки. Цены на оставшиеся товары резко пошли вверх. Месяц назад в этом магазине покупал CD и DVD диски по 10-12 рублей за штуку. Захожу пару дней назад в магазин, хочу купить такие же диски, и узнаю, что они за месяц подорожали на 500%. Спрашиваю в чем причина. В ответ мне говорят, что это цена за качество. На сайте Позитроника никакого подорожания не было. Хотя товар именно оттуда. Та же самая серия. Но теперь мне продают те же самые диски по 50 рублей за диск.
Это что - Выдающийся пример маркетинга? Или магазину не нужны покупатели? И цель персонала - избавиться от покупателей? Такие же самые диски я купил в соседнем магазине за 12 рублей за диск.
Магазин открылся в городе более года назад. При открытии порадовал хороший выбор товара по приемлемым ценам.
1) Но настораживало то, что при покупке в магазине цена на товар была на 15-20 % больше, чем на сайте этого же филиала магазина. Каких либо объяснений почему цена оказалась выше - от сотрудников магазина добиться не удалось.
2) Продавцы плохо знают что у них лежит на прилавках. Доходит до анекдотических ситуаций. Приходишь в магазин, просишь продать определенный товар. В ответ продавцы говорят, что этого товара в магазине нет. Тогда показываю этот товар на у них на витрине. Мне отвечают что это не то, что мне нужно. Прошу достать его с витрины. На это следует отказ. В таком случае делаю заказ нужного мне товара через интернет магазин. Через час - звонок менеджера с сообщением, что можно забрать заказанный товар в магазине. Приходишь в магазин. По номеру интернет-заказа мне достают, то что я просил в первый раз. И ЭТО ПОВТОРЯЛОСЬ НЕОДНОКРАТНО!!! Вопрос - Для чего нужны продавцы в магазине - продать товар или выпроводить покупателя восвояси?
3)Но выдающийся маразм начался после закрытия интернет магазина. В один день были одновременно закрыты каталоги практически по всем филиалам Челябинской области (работает единственный магазин только в Магнитогорске). После этого прилавки Троицкого филиала начали постепенно освобождаться от товаров. И сейчас там полупустые прилавки. Цены на оставшиеся товары резко пошли вверх. Месяц назад в этом магазине покупал CD и DVD диски по 10-12 рублей за штуку. Захожу пару дней назад в магазин, хочу купить такие же диски, и узнаю, что они за месяц подорожали на 500%. Спрашиваю в чем причина. В ответ мне говорят, что это цена за качество. На сайте Позитроника никакого подорожания не было. Хотя товар именно оттуда. Та же самая серия. Но теперь мне продают те же самые диски по 50 рублей за диск.
Это что - Выдающийся пример маркетинга? Или магазину не нужны покупатели? И цель персонала - избавиться от покупателей? Такие же самые диски я купил в соседнем магазине за 12 рублей за диск.
Жалко,что у Вас нет Кандалакши по этому поводу и пишу,магазин бред, больше всего удивила заведующая, всю работу скинула на продавцов, попросил её выйти, спустилась через пол часа, о правах не знает не чего (продавцы больше знают), разговаривать не умеет,КТО ВООБЩЕ ПОСТАВИЛ ЕЁ НА ЭТУ ДОЛЖНОСТЬ. Но не всё так плохо. В магазине я увидел только двух нормальных продавцов, которые умеют рассказывать, Руслан с компьютерного всё понятно объяснил, рассказал. И девочка с телевизоров, рассказала так, что сам могу продавать. Но на этом всё хорошее заканчивается. Хотел купить стиральную машинку, кансультанта ждал вечность, потом какойто мажор подошол, двух слов сказать не мог, это жесть)))
Макс
28.12.2012 22:30
Насчет продавцов,согласен.Есть такой товарищь там,Евгением зовут,очень красиво втюхал мне нетбук,как ноут(понимаю,сам лох,но я в машинах разбираюсь не в компах,что ж теперь этим пользоваться?)К тому же притащил меня к кредитному отделу ОТР банка.В общем купил я благоверной апсолютно не нужную вещ,за полторы цены.Вот тебе и беспроцентный подарок к новому году.Теперь выход один,гасить всю сумму в январе,проценты за месяц ,и расход с этой "компанией"...
Насчет продавцов,согласен.Есть такой товарищь там,Евгением зовут,очень красиво втюхал мне нетбук,как ноут(понимаю,сам лох,но я в машинах разбираюсь не в компах,что ж теперь этим пользоваться?)К тому же притащил меня к кредитному отделу ОТР банка.В общем купил я благоверной апсолютно не нужную вещ,за полторы цены.Вот тебе и беспроцентный подарок к новому году.Теперь выход один,гасить всю сумму в январе,проценты за месяц ,и расход с этой "компанией"...
ходил сегодня в Т.Ц "АЙСБЕРГ" забирать заказанный телефон 300ю Лыжу.Т.к.
аппарат был с мёртвым аккумулятором,продавец предложил включить зарядку и проверить работу аппарата ))),и это при том что мануал гласит : ПЕРВАЯ зарядка должна идти всю ночь!!!.моё предложение поставить другой аккумулятор ввергло персонал в шок.:ooi:,а телефон-то я выбирал в т.ч. и по ёмкости акб (1500ма/ч),и портить его пятиминутным включением зарядки было-бы нелогично.В общем я остался без телефона,а Позитроника без моих денег.... А может они (деньги) им и не нужны:so: ,и кстати разве аккумуляторы должны быть уже в телефоне до момента его продажи ?
аппарат был с мёртвым аккумулятором,продавец предложил включить зарядку и проверить работу аппарата ))),и это при том что мануал гласит : ПЕРВАЯ зарядка должна идти всю ночь!!!.моё предложение поставить другой аккумулятор ввергло персонал в шок.:ooi:,а телефон-то я выбирал в т.ч. и по ёмкости акб (1500ма/ч),и портить его пятиминутным включением зарядки было-бы нелогично.В общем я остался без телефона,а Позитроника без моих денег.... А может они (деньги) им и не нужны:so: ,и кстати разве аккумуляторы должны быть уже в телефоне до момента его продажи ?
Такого я еще ни где ни видела....купили системный блок,за 30тыр!!!!когда приехали домой,как оказалось вместо завленных 4-х гигов оперативы было всего 2!!!а работал как трактор,из за того что на процессоре был треснутый кулер!ни кому ни советую этот гавномагазин!!!
не квалифицированный персонал, не знает свой ассортимент,
купили телевизор, нам его расписали что такой, даже видео он с usb читает, а в итоге видео там и не пахнет!
очень злой я на этот магазин
купили телевизор, нам его расписали что такой, даже видео он с usb читает, а в итоге видео там и не пахнет!
очень злой я на этот магазин
Преобретал мыша по адресу пр. Красноярский рабочий 58. Обслуживание хорошее, рад покупкой. Не понравился запах алкоголя на входе, как оказалось двое нетрезвых покупателей м и ж решили вернуть телефон вроде бы и крыли всех матом, не кого не слушая, блин трудный район Ленинский по контингенту сам работаю в сфере обслуживания.
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
Филиал: Москва, Дмитровское шоссе, д. 163а Местоположение пользователя: Россия, Москва