Полная версия

Exist.ru - информация и отзывы. Москва

Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru

Описание

На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
Вы представитель фирмы Exist.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Exist.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Exist.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

евгений
евгений
директор

Отзывы

30.08.2018 12:38
Местоположение пользователя: Россия, Кемерово
заказал запчасти , сообщили, что нужно ждать 30 дней. Прошло 30 дней, сообщили, что пока зап.частей, когда придут, то сообщат. 28.08.2018 обратился снова, а офиса уже нет в этом адресе и не известно куда  они переехали. 
0
0
23.08.2018 19:12
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Несколько лет, заказываем запчасти с Exist, проблем не возникало. Доставлялось все в срок. Хамства со стороны менеджеров, тоже не наблюдал. А вот неадекватных покупателей везде хватает. 
1
0
13.07.2018 04:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Сделал заказ. Масло и фильтр. Мамло просроченное, но увидел, когда уже слил старое. Сам тоже виноват.P.S. чек не влез из-за ограничений по разрешению. 
0
0
30.05.2018 20:42 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Красноярск
Экзист в Красноярске ул. Крайняя 2АМенеджер по выдаче заказов - сопляк 30.05.2018г. в 18:55 в грубой и хамской форме дал отказ на выдачу товара без документов. Спасибо менеджеру Марии Кравченко, которая помогла решить этот вопрос.
1
0
15.05.2018 13:01
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказал запчасти, пришел отказ- Ваш запрос обработал менеджер Сомов Павел Александрович Комментарий менеджера: Превышен лимит запросов без заказа. Хотя 90% моих запросов я всегда заказывал, за исключением тех у которых космические цены и тех которые не поступают. Что за бред, вывод один, Экзист уже не тот, зажрались.
2
1
10.05.2018 11:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Пенза
Магазин в котором делаю заказы находится в г. Пенза. В который раз при заказе какой либо детали, где (например указан срок доставки 2 дня) реально доставляется за 10-14 дней. Периодически, когда делаешь заказ и он находится в работе 2-4 дня, бывает отказ по различным причинам (якобы отказ поставщика). Такое отношение заставляет задуматься о том, чтобы совсем отказаться от услуг данного магазина.
2
0
05.05.2018 07:06 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Абакан
Здравствуйте, у меня такой вопрос: может ли по оригинальному каталогу ДМРВ 22680-7S000 в exist, быть упакован датчик 22680-7S00A в упаковки от не известного производителя. Ведь в процессе обработки заказа, не было сообщения о том, что будет поставлен датчик под другим артикулом. Моя беда в том, что забирал заказ мой знакомый и когда он его доставил мне, я понял что попал. 27.04.2018 г. установив на свой автомобиль и сделав компьютерную диагностику он оказался с завышенными электрическими параметрами. И первого мая сего года, бортовой компьютер сообщил мне о проблемах с топливом. То есть, загорелся чек двигателя. Как такое возможно, и если  у Вас есть совесть, верните денежные средства в обмен на Ваш нерабочий датчик. Или мне нужно обращаться в суд? 
Артикулы не совподают Собственная компьютерная диагностика Заказ в онлайне, забрали из офиса 23.04
0
0
29.03.2018 15:56
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте, кода мне вернут деньги за возврат товара №заказа ПЗ-0000523, №накладной ПЗ-000519H
0
0
29.03.2018 11:15 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Dmitry  Tukish Местоположение пользователя: Россия, Самара
Заказал масло Mobil Заказ ПРОВЕРЕН менеджером и ОПЛАЧЕН, чек есть. Захожу на страничку заказа, и вижу, что позиция масло - со статусом "отменен". При этом ни менеджер не отзванивался, ни на почту не было сообщений. Позвонил им - менеджер мычит, что "надо перезаказать"... но, при этом заказывал за 2000 канистру, а перезаказать можно не дешевле 2700... А сегодня еще и воздушный фильтр отменили - это из согласованного и оплаченного заказа.
0
0
15.01.2018 15:23 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Осторожно, Exist.ru!
Достоинства:
нет
Недостатки:
собирают деньги и крутят, заказы не выдают
Черт дернул заказать по старой памяти антифриз на доливку в Экзисте. Контора протухла: получаю несчастный литр антифриза с 26 декабря!
Кормят завтраками про "потерянный" заказ. Я б поверил, но на их форуме море аналогичных отзывов (и даже про "перезаказанные" заказы).
В общем, советую обходить стороной!
Подробности, скриншоты тут:
http://anti-exist.ucoz.net
3
0
09.01.2018 19:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Начну с главного - более ни одного заказа в Экзист делать не буду ни при каких обстоятельствах, контора в последнее время переродилась полностью и из конфетки превратилось в полное гауно.
Жду фильтра (на 100% сразу же мной оплаченного) - аж с 26 декабря 2017 года, доставка была в ПВЗ на 27 октября, статус, начиная сразу после оплаты - Отправлено в ПВЗ. но до сих пор ни слуху, ни духу. 
Я понимаю, и на старуху бывает проруха, праздники и все такое, не ошибается тот, кто не работает, НО... Самое главное - я позвонил 7 раз, написал 4 письма, два раза побывал в ПВЗ  - и толку ноль! Сотрудники (каждый раз разные) дают противоречивые советы - съездите в ПВЗ, видимо у них на складе застряло, а в системе инфу не обновили, ждите, когда закончатся праздники, видимо на складе у Поставщика не было, статус - Отправлено в ПВЗ - нет, мы не отправляли, поэтому не можем дать номера накладной, жалуйтесь, надейтесь, молитесь и тд, но НИКТО не знает, где мой фильтр и когда он будет и будет ли вообще. Сотрудники из колцентра  говорят, что они знают не более чем мне известно из Личного кабинета, что сидят они в другом городе и помочь мне не могут.
Ни до кого не достучаться, на письма не отвечают, по телефону снмают трубки попки и все заново объяснять - я на трубке итого 3.5 часа провисел. Отвратительно! Больше в это гауно я не вляпаюсь, повелся на доставку в 1 день, в другом месте было дешевле, но три дня - давно бы уже ездил на машине, а сейчас стоит на приколе.
 пс Заказ 26.12.2017 — 26.12.2017  IC-0123713
Екзисту желаю разориться в пепел, а сотрудников - на рынок свободный выпустить, а если они там не нужны, бездельники, могут попробовать себя в Албании - там есть разборка на органы.
3
0
02.12.2017 22:21 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Вообще контора мне нравится, но, и этих но миллион, менеджер позвонил только один раз, это когда я зарегался и заказал товар! Дальше меня удивила их политика посылания народа с отказом поставщика, три раза заказывать пришлось, один раз отказ поставщика, другой раз смена цены( в корзине было написано во сколько меняются цены, но манагер видимо в носу ковырял и открыл заявку позже, естесстно отказ после этого), спецом брал заказ с доставкой за 1 день, и что вы думаете?! Заказал, оплатил, заказ кое как приняли, прошло 3 дня, мне пришлось ездить на скрипящих тормозах это время и, что вы думаете? Отказ без извинений и объяснений! Манагер просто охренел! Приду в их офис разорву на части! Слов нет, обидно дико и это не первый раз, было и так что манагер мне заявил что обгонная муфта на моем генераторе не снимается а генератор выкидывается в сборе и что мне новый надо-это 12 килорублей, ну я то знаю что делаю и на свой страх и риск как сказал манагер заказал, ездию на новой муфте за 3килорубля и в ус не дую , делетанты! Но и это не все, взял машину жене, надо было поменять датчик кислорода, достаю сервисную книгу, читаю что датчик был заменен на таком то пробеге и фирма и номер, заказываю такой же, отказ, ну думаю цена как всегда поменялась,зашел гляжу реально на 200 р подорожало, овно вопрос заказываю заново, звонит манагер и это был второй раз когда он меня набрал, честно после того что он мне на говорил чуть не закипел и морду ему бить не пошёл, он мне сказал что эта деталь не подходит мне и зачем я ему ещё раз заказал и что я полный профан и тд и что он отказывает мне в заказе и бросил трубку! Да деталь по каталогу фирмы реально не подходила, но как тогда датчик работал 80000 км?! Загадка! Заказал нужный по каталогу и все ок! Но это не заслуга менеджеров! Отношение конечно отвратное! Впринципе привык, ассортимент радует, заказываю более 3 лет у них, отношение не меняется! Менеджер Корниенко Владимир г. Ставрополь 2-югозападный проезд д3!
Роман 13.12.2017 10:26
Местоположение пользователя: Россия, undefined По заказу на тормоза могу сказать что отменённый заказ я заказал снова через некоторое время, доставка 3 дня, но у нас все не как всегда- ждал 7 дней на 8 забрал, менеджер ещё когда я уходил с накладной что-то там сквозь зубы залепетал про меня! Ещё бы пришёл тут тип требует свои колодки, которые они мне должны,а не я им! Ещё и вдобавок оторвал от просмотра фильма, это у нас такие менеджеры нежные, заработавшиеся! В общем ушёл в АВТОДОК, да ассортимент меньше, это временное явление, отношение классное, помогут, поговорим что нить пешим по заменителем, класс! А exist в топку вместе с их пафосом! 
2
0
23.11.2017 19:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте,прошу руководство компании обратить внимание на наплевательское отношение Ваших сотрудников к клиентам.Заказал-оплатил-звонят с отдела доставки-назначают время с 10 до 18 и...тишина.Вы ребята берете 100% предоплату а потом Вам становится по хер на всех и на все.Вы себе что-300 лет жизни отмеряли как вороны?Если среди вас есть хоть один мужик пусть мне перезвонит или  вам Бог по ошибке яйца прицепил?Какого хрена я должен день своей жизни тратить на ожидание вашего курьера?...заигрались вы ребята...
Дмитрий 23.11.2017 19:19
Местоположение пользователя: Россия, Москва ЗаказIC-0109400 N договора13310843846527 не собираетесь привозить товар так хоть извинитесь-не теряйте лицо

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

1
0
22.11.2017 18:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва
»Я зделал заказ на сайте 10 октября 2017 года IC-0089109 по настоящее время он мною не получен , где он и когда прибудет никто из компании экзист мне ответить неможет , в замен этих запчастей я давно купил запчасти у конкурентов они были получены мной за 2 дня по ценам ниже . Пользоваться магазином более не хочу. Уважаемые люди не делайте моих ошибок и не заказывайте запчасти в магазине экзист !!!
4
0
13.11.2017 15:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва

Exist.ru - очень плохо.
Заказал тормозные колодки и диски (IC-0077186). Дурацкое требование 100% оплаты к сожалению выполнил. В первую неделю морочили голову с отказом от поставщика, появился новый заказ IC-0078371. То же пудрили мозги с поставками. В конце концов вынудили взять детали другого производителя. Ждал доставку ДВА (!) месяца, при этом не дозвониться ни  менеджеру, ни на склад, ни в курьерскую службу. Как только они получили деньги, так у них пропадает всякий интерес к своему клиенту. Курьерская служба  своих обещаний не выполняет. На складе видимо все спят. Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином, все проклянёте. Ужас интернета  это точная характеристика exist.ru...
3
0
06.11.2017 13:34 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Тоже имел глупость связаться с Экзистом. Ситуация как и у предыдущих авторов - берут деньги, потом снимают заказ (якобы не могут доставить), назад деньги выбить невозможно (я живу за тысячи километров от них), телефонные переговоры, заявления и письма не помогают.
2
0
25.10.2017 10:44
Местоположение пользователя: Россия, undefined
НЕ покупайте ничего в EXIST.RU! Это моше...нники!!
У них предоплата 100%, при этом не доставляют товар вообще, деньги не возвращают. Для большего ознакомления с работой этих мош...енников_, зайдите на их форум -, там каждый день по 20 с лишним записей на недоставку заказов, не возврат денег и т.д. Народ по старой памяти ( раньше был приличный магазин-теперь испортился) заказывает запчасти и попадает на деньги.
2
0
22.10.2017 05:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Сергиев Посад
При доставке заказа, отказалась от одной детали, сам заказ оплатила онлайн-оплатой, так теперь уже больше месяца не могу получить обратно свои деньги! Подаю в суд, так как на них ничего не действует, ни мои ежедневные звонки, ни заявления, ни жалобы, ни претензия досудебная!
2
0
30.09.2017 11:57 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Александр Фоменко Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Таких зашкваров я ещё не встречал. Заказываешь одно - присылают другое. Моя ошибка была - что торопился, забрал заказ, а дома обнаружил, что не ту деталь прислали. Приехав в магазин менеджер отказал мне в возврате товара и предложил купить мне нужную деталь. Пришлось включать всё своё обаяние и настойчивость, он, благо для себя, понял что к чему и принял возврат. Нарушать действующее законодательство нехорошо товарищи, а также быть настолько некомпетентными и безрукими, чтоб не ту запчасть положить в заказ. В итоге заказал через zap.expert и нормально всё получил, по более дешевой цене к тому же. Зарекаюсь экзистом больше не пользоваться и никому не советую.
1
0
23.08.2017 17:11
Местоположение пользователя: Россия, Чебоксары
Хотел написать свой отзыв и прибалдел от количества негативных отзывов которые тут уже выложены.  
Но все же напишу про офис Exist  "на проспекте Горького" в г.Чебоксары.  Размещал заказы на сайте Exist с момента его появления в городе, лет 10 наверное! сейчас у них и персонал поменялся и адрес офиса сменился!  Теперь главное - при выполнении  заказа от 31.07.17  по состоянию на вечер 23.08.17 заказ не выполнен при сроках исполнения заказа 3-4дня.  Объяснение того что заказ не выполняется - едет же, вам разве не звонили? ждите.    Персонал ведет себя вызывающе, огрызается на возмущающегося Покупателя и даже предлагает выйти и "пабазарить" на улице.  Настоятельно не рекомендую если Вы не готовы к конфликтному решению вопроса и не готовы "пабазарить" с персоналом магазина Exist за углом их офиса.  Тем кто все же решится с ними работать - успехов и терпения желаю. Бывший многолетний покупатель сети Exist. Борис. Чебоксары.
Борис 24.08.2017 09:43
Местоположение пользователя: Россия, Чебоксары На ваше сообщение сообщить подробности заказа:   1)  30.07.17 был сделан запрос на сайте по VIN-номеру машины которая числится в личном кабинете Exist в том числе была запрошена позиция - сальник привода в задний редуктор правый. 2) пришел ответ на зарос - где был указан оригинальный номер 46452-39000 kia-оригинал и 31.07.17 заказ по присланному от менеджера Exist Чебоксары (Мчедлидзе Важа Лериевич) номеру запчасти был размещен и оплачен с карты VISA . 3) Заказ был получен и на сервисе КИА выснилось, что присланная запчасть 46452-39000 не подходит к - приводу заднему редуктора правого! в Киа мне дали правильный номер запчасти 26300-35504 и по этому номеру я сделал и оплатил новый заказ. 4) При получении заказа 23.07.17 примерно в 14:45 попытался выяснить причину ошибки у менеджера (заказ копеечный и не в сумме тут дело) -  разговор с менеждером закончился на высоких тонах и с предложением выйти на улице "пабазарить" . В результате вину свою менеджер признал - но  извинений по этой ситуации я не услышал. При этом присутствовал начальник менеждера Мчедлидзе и он даже не пытался "остудить" обстановку и разрешить конфликт.  5)  В том же заказе от 31.07.17 была оплачена еще одна недорогая позиция фильтр оригинальный 26300-35504 и по состоянию на вечер 23.08.17 фильтр мне так и не отдали со словами  "- ну вам же должны были звонить?  а что не звонили? странно!?"   от поставки этой позиции я отказался 23.08.17 в офисе лично и продублировал отказ сообщением менеджеру  на сайте Exist и кстати реакции никакой - заказ так и висит на сайте 3 недели с пометкой "отправлено в офис" (через Гонконг видимо едет)"     ПОДВОДЯ ИТОГ: пока такие сотрудники (не способные признать свои ошибки и предпочитающие отношения выяснять криком или в драке) работают автомагазине  EXIST Чебоксары на проспекте Горького 26    не планирую быть их Покупателем!  Борис. Чебоксары.
4
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...