Аксон в Ярославле ул. Громова, 13
Ярославль, ул. Громова, 13 посмотреть на карте
с 8 до 20 ч.
тел.: (4852) 51-15-15, http://www.aksontrade.ru
Описание
Аксон- объединяет развитую сеть крупных торговых центров формата DIY.
По оценкам специалистов, ежемесячно торговые залы гипермаркетов Аксон посещают более 950 000 клиентов. Это позволяет считаться Аксону крупнейшим игроком на рынке строительных и отделочных материалах сразу в трех регионах Центральной России. Количество сотрудников магазинов составляет более 3000 человек.В ближайшие годы компания Аксон планирует расширить свое присутствие в регионах РФ. Новые магазины сети появятся в Вологде и Владимире, Архангельске.
По оценкам специалистов, ежемесячно торговые залы гипермаркетов Аксон посещают более 950 000 клиентов. Это позволяет считаться Аксону крупнейшим игроком на рынке строительных и отделочных материалах сразу в трех регионах Центральной России. Количество сотрудников магазинов составляет более 3000 человек.В ближайшие годы компания Аксон планирует расширить свое присутствие в регионах РФ. Новые магазины сети появятся в Вологде и Владимире, Архангельске.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: США
лишний раз убеждаюсь, что аксон самый отвратительный строительный магазин. 1. никогда нет консультантов, коллеги из других отделов якобы кого-то зовут, но так никто и не приходит. и так постоянно. 2. разница цен. обманывают как могут. в приложении одна цена, в магазине другая. приходили за день до этого, попросили поменять ценник на актуальный. а итоге ничего не изменилось. на кассе кстати, также, решили пробить по максимальной цене. 3. пока консультант вёз наш товар до кассы, он уронил его пару раз. 4. нет больших тележек, а теми, что остались невозможно управлять. 5. обманывают с начислением бонусов. неоднократно. 6. очереди настолько большие, что у многих не хватает терпения достоять до конца 7. служба поддержки очень по хамски разговаривает с клиентами лучше потратить время и деньги и съездить в Леруа где консультанты заинтересованы в продаже и всегда помогут выбрать и загрузить. аксон не достоин даже одной единицы
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Строительный гипермаркет Аксон (Ярославль) в целом неплохой,имеется кое-какой выбор товара, можно что-то интересное выбрать, цены приемлемые.
С продавцами-консультантами нам почти повезло. Егор, Олеся, чуть позже Алексей –
ребята очень старались, помогали, советовали. Правда, по выразительным вздохам
и взглядам чувствовалось, что они устали от покупателей, их вопросов и т.д. Тем
не менее, терпеливо всё объяснили, подобрали необходимый товар (мебель для
кухни), оформили и т.д. Спасибо! А вот служба доставки работает отвратительно! Впервые сталкиваемсяс таким равнодушием, а порой и хамским отношением сотрудников сервиса к
покупателям. Товар (кстати, полностью оплаченный) нам не доставили. Причина – якобы
плохая дорога (водитель Морозов Никита). Да, дорогу немного размыло после дождя,
но другие-то машины без проблем добираются. У нас идёт строительство дома, и
постоянно привозят различные стройматериалы, сантехнику, мебель и пр. Связались
с руководством, какая-то сотрудница (к сожалению, не запомнила имени) ответила:
«Забирайте заказ и везите сами». Чуть позже говорили с неким Михаилом из
клиентского сервиса, он «заливался соловьём»: такой заботливый, добрый, проникся
проблемой, посочувствовал, обещал непременно помочь, сказал, что в ближайшее
время перезвонит и… тишина, вообще пропал. Ещё через несколько дней разговаривали
с Максимом – у него типичный бюрократический подход к решению вопроса, безразличное
отношение, разговаривает сплошь канцеляризмами. На вопрос «Когда мы получим
товар?» получили ответ: «Второй раз не предоставляем данную услугу. Вы должны
вывезти заказ сами». В итоге мы нашли другуюмашину, заплатили водителю, и он всё прекрасно доставил. Пожелание руководству магазина: работать над сервисом, занятьсякак следует менеджментом, тщательнее подбирать сотрудников, обучать их контактировать
с клиентами. Осадок остался очень неприятный, никому из знакомых не будусоветовать этот магазин.
С продавцами-консультантами нам почти повезло. Егор, Олеся, чуть позже Алексей –
ребята очень старались, помогали, советовали. Правда, по выразительным вздохам
и взглядам чувствовалось, что они устали от покупателей, их вопросов и т.д. Тем
не менее, терпеливо всё объяснили, подобрали необходимый товар (мебель для
кухни), оформили и т.д. Спасибо! А вот служба доставки работает отвратительно! Впервые сталкиваемсяс таким равнодушием, а порой и хамским отношением сотрудников сервиса к
покупателям. Товар (кстати, полностью оплаченный) нам не доставили. Причина – якобы
плохая дорога (водитель Морозов Никита). Да, дорогу немного размыло после дождя,
но другие-то машины без проблем добираются. У нас идёт строительство дома, и
постоянно привозят различные стройматериалы, сантехнику, мебель и пр. Связались
с руководством, какая-то сотрудница (к сожалению, не запомнила имени) ответила:
«Забирайте заказ и везите сами». Чуть позже говорили с неким Михаилом из
клиентского сервиса, он «заливался соловьём»: такой заботливый, добрый, проникся
проблемой, посочувствовал, обещал непременно помочь, сказал, что в ближайшее
время перезвонит и… тишина, вообще пропал. Ещё через несколько дней разговаривали
с Максимом – у него типичный бюрократический подход к решению вопроса, безразличное
отношение, разговаривает сплошь канцеляризмами. На вопрос «Когда мы получим
товар?» получили ответ: «Второй раз не предоставляем данную услугу. Вы должны
вывезти заказ сами». В итоге мы нашли другуюмашину, заплатили водителю, и он всё прекрасно доставил. Пожелание руководству магазина: работать над сервисом, занятьсякак следует менеджментом, тщательнее подбирать сотрудников, обучать их контактировать
с клиентами. Осадок остался очень неприятный, никому из знакомых не будусоветовать этот магазин.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Заказали товар через интернет и Оплатили. Доставка была оформлена на 21 июня 2020г. Товар не привезли в указанную дату, доставщик позвонил 23 июня в 10.30 сказал что ждет у подъезда с товаром. Дома никого нет, т.к. все на работе. Позвонила оператор Аксона и заявила, что отменяет заказ, если мы смогли получить его. Заказ уже был оплачен. Деньги до сих пор не вернули.
Светлана
23.06.2020 12:18
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Добрый день! Заказ был оформлен 14 июня 2020 года на сумму 3082 рубля. В данный момент на сайте висит информацию, что заказ выполнен. Оператор не представился, звонил с номера 88001004900.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Добрый день! Заказ был оформлен 14 июня 2020 года на сумму 3082 рубля. В данный момент на сайте висит информацию, что заказ выполнен. Оператор не представился, звонил с номера 88001004900.
Местоположение пользователя:
Россия, Ярославль
Заказали 7 апреля товар в Аксоне на 10 число доставку.Доставки нет и ни кто не соизволил перезвонить(им звонили сами).
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купили отделочные материалы в магазине аксон.при посещении сайта доставка от 3 тыс.рублей бесплатно плюс привозят всего за 2 часа,ассортимент большой и качество хорошее.советую
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Нужны были реверсивные отвертки. Решил взять сразу набор в магазине Аксон, благо и цена была адекватной, и доставка на следующий день всего за 300 рублей, но это от места доставки зависит, как я понял. Буду затариваться здесь в следующий раз.
Местоположение пользователя:
Россия, Пермь
К ремонту приобретали в гипермаркете аксон. Приобретали буквально все, начиная от саморезов и выключателей, заканчивая гипсокартоном и утеплителем. Остались всем довольны. Цены приемлемые, еще скидку предоставляют на следующую покупку по их накопительной карте. Доставили достаточно быстро. Вообще отлажено работают, прям как часы. Если чего-то нет в наличии, то очень быстро заказывают и доставляют.
Местоположение пользователя: Россия, Городец
Постоянно заказываю стройматериалы в Аксоне. Не знаю больше магазинов, где доставляют в день заказа, причём в течение двух часов. Это выручает, когда что-то внезапно заканчивается, а ехать в магазин возможности нет.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Постоянно заказываю стройматериалы в Аксоне. Не знаю больше магазинов, где доставляют в день заказа, причём в течение двух часов. Это выручает, когда что-то внезапно заканчивается, а ехать в магазин возможности нет.
Местоположение пользователя: Россия, Красноярск
Приобрели в магазине стройматериалов Аксон смеситель на кухню. Хотелось для удобства попробовать модель с гибким изливом. На выбор было несколько смесителей разных цветов, поэтому подобрать не составило труда. Такая модель радует меня уже несколько месяцев.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Здравствуйте. 31 марта 2019 приобрели в магазине аксон на Громова зеркало. Как вы знаете что зеркала весят под номерами, а внизе под номерами цена на товар. Мне понравилось зеркало по цене 1032 руб, мы его взяли пробили на кассе, товара было много, сразу не увидели цену. Прлверив чек, сумма оказалось в районе 1700. Я сразу подошла на кассу, сказав что зеркало висело по другой цене. Вызвали продавца, мы пошли смотреть, цена стоит 1032. На что тщательно осмотрев ценник продавец мне говорит ,так тут другой размер. Я объясняю, что я смотрела на номер зеркала под которым оно весит и на номер ценника. Он мне начал говорить, надо было смотреть на размеры зеркала. Я говорю а где цена на это зеркало которое я приобрела, они мне отвечают что ее просто НЕТ.продавцы глупые. Пошла к администратору. ОНа ушла разбираться, приходит и говорит мол извините что так вышло, я говорю я хочу зеркало по той цене, которая была указано.По закону я имею на это полное право. Она мне отказала, я говорю что как я преобрету товар, и как я посмотрю товар и приобрету его если него нет цены? На ее ответ я была просто шакирована " У НАС ВОРУЮТ ЦЕННИКИ" и мне отказали. Хочу донести до руководства что у вас работают неквалифицированные продавцы которые ни чего не знают и не понимают ,и чтобы что то у них спросить приходится бегать по залу и их искать. И еще более неквалифицированые ,глупые , хамоватые администраторы! Они не знают законов и все говорят в наглой хамской форме.!!! Ужас, а не магазин.
Местоположение пользователя: Россия
Прием и оформление заказов в Аксоне похлеще чем в анекдотах 19 09 2018 в 14 30 сделал заказ 1006705 заказал 20 мешков цемента сварную сетку рубероид на 9700 рублей девушка перечитала мне весь список но на другой день отправила ко мне машину с ОДИН КУСОК КЛЕЙКОЙ ЛЕНТЫ НА СУММУ 96 РУБЛЕЙ когда я позвонил стала утверждать что я сам сам сделал такой заказ а на вопрос почему она не удивилась такому заказу ответила что МНОГИЕ ТАК ДЕЛАЮТ
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Так ехала бы сразу в свое Леруа, чего тут забыла???
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Покупала потолочную плитку.Нужно было перевязать,чтобы донести до дому,а веревки не оказалось.Попросила принести.Сначала сказали,что принесут,а спустя время ответили,что веревки нет и вообще не обязаны упаковочный материал предоставлять.А именно после таких моментов покупатель решает-придет он сюда еще или нет.Сотрудники это лицо компании.Получается,что им плевать на нас.Больше ни ногой сюда.
людмила
07.07.2018 13:07
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Чек от 3.07.18 время12:23 кассир Виноградов смена 370 чек 123 .Фото покупки не могу приложить,но по чеку можете отследить,что я покупала.А девушка,которая сказала,что не обязаны нам ни чем,назвала фамилию Васильева.Она сидела за информационной стойкой.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Чек от 3.07.18 время12:23 кассир Виноградов смена 370 чек 123 .Фото покупки не могу приложить,но по чеку можете отследить,что я покупала.А девушка,которая сказала,что не обязаны нам ни чем,назвала фамилию Васильева.Она сидела за информационной стойкой.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Хотели купить полку под телефон определенного вида. Продавец посмотрела в компьютере наличие,сначала сказала нет. Через некоторое время-есть. Мы уточнили-именно такая,которая нам нужна? Ответ-да. Оплатили,привезли домой. Открыли-оказалась совсем не такая. Повезли назад в Аксон. Не принимают,видите ли сервисный центр работает до 3-х часов. А причем здесь центр?Продавца спрашивали не один раз ,чтобы не ошибиться. Очень неприятная ситуация. Осадок остался от такого обслуживания. Многие жалуются на Аксон,а руководство не принимает никаких мер.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Аксон на Громова. Продавцы и консультанты в магазине видимо просто для декора магазина. Потому как если ты оказался не в том отделе где нужный товар продавцы не то,что не помогут,они всем видом покажут,что наХ.....ты сюда припёрся))) жесть просто) если вам дороги ваши нервы и время не ходите в Аксон! Всем удачи!!! Лично я давно перестала ходить,тут случайно зашла и поняла,что это всё таки был последний раз)
Валера
19.04.2018 15:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мне интересно когда вы приходите в какой нибудь Магнит или Пятерочку, у вас остаются такие же впечатления и о них....
Что Аксон, что Леруа Мерлен, Караута до того как закрылась, работают в формате САМО обслуживания, DIY формат ЭТО и подразумевает, легко хаять то что вам не понятно. Если вам нужно что бы вам предоставили качественную и грамотную консультацию то вы изначально пошли не туда... Вам нужно обратится в специализированный магазин, с узконаправленным ассортиментом, там и в 5 точку поцелуют и кофе нальют, но и заплатить придется на 25-30% дороже чем в перечисленных магазинах. Успехов вам!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Мне интересно когда вы приходите в какой нибудь Магнит или Пятерочку, у вас остаются такие же впечатления и о них....
Что Аксон, что Леруа Мерлен, Караута до того как закрылась, работают в формате САМО обслуживания, DIY формат ЭТО и подразумевает, легко хаять то что вам не понятно. Если вам нужно что бы вам предоставили качественную и грамотную консультацию то вы изначально пошли не туда... Вам нужно обратится в специализированный магазин, с узконаправленным ассортиментом, там и в 5 точку поцелуют и кофе нальют, но и заплатить придется на 25-30% дороже чем в перечисленных магазинах. Успехов вам!
Местоположение пользователя: Россия
Не добрый день!24.09.17г был у Вас в магазине на громова . Приехал из Углича за краской здоровый дом рябина 20л.Сначала 10 минут искал продавца,поймал кого-то лысово в отделе и попрасил найти мне 3 банки краски за которой приехал.Он нашел мне две и побежал смотреть в компьютере есть ли еще.Придя через пару минут сказал ,что их три и пошел искать еще одну банку.Через 10 минут ожидания подбежал и попрасил еще подождать.Еще минут через пять подойдя ко мне попросил еще подождать сказав что банка на складе и мне ее скоро вывезут. я так прождал пол часа.Поймал снова этого желтого хуя спросил еще раз когда мне привезут краску,он извенился и пошел торапить продавцов(по его словам)На четвертый раз обшения с этим парнем он извинился за ожидания и сказал,что продавцы не будут вывозить мне мой товар.Тут не выдержал и послал наху... этого мудака. И ушел...Я просто потерял время у Вас в магазине.P.S. Перед парнем извинитесь,был не прав он один пытался помочь...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уважаемые обиженные и угнетенные вы пришли в магазин САМО обслуживания , вы сами на своих рабочих местах такие же бесполезные и тупые неудачники поэтому и в магазине ничего купить не можете , в аксоне много недостатков , я сам однажды 40 мин на кассе стоял и ждал не пойми чего , но и тренироваться в остроумии не нужно
Местоположение пользователя: Россия
на 29.07.2017 у меня была заказана и оплачена сборка товара. Я выбрала из предложенного время с 9.00 до 12.00; мне позвонила сотрудница кол-центра и попросила перенести на 14.00 до 17.00- согласилась, выбора нет. Настал день сборки, я заранее позвонила уточнить все ли в силе, оператор уверил что да с 14.00 до 17.00 все будет. ИТОГ: никто не приехал, не позвонил и не извинился. Я не живу в этой квартире( находится в заволжском р-не) приехала с др. конца города. Просидела как осел 3 часа. ПОЗОР этому магазину, его сервису и сотрудникам. А прежде всего НАЧАЛЬСТВУ, допускающему такое безобразие. От души желаю вам скорейшего закрытия. С таким отношением скоро все случится видимо. Ноги моей там больше не будет и никому не посоветую никогда там что-либо преобретать.Подробнее: http://yaroslavl.cataloxy.ru/firms/akson.ru/comments.htm
Марина
09.06.2018 19:40
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Сделали заказ по онлайн покупке за три дня!!!
По собственной инициативе решили проверить заказ,сначала не оказалось ванны, через час панелей и дверей. Как можно формировать заказ, если в течении часа просто пропадает товар. Зачем такие услуги???жаль потерянного времени! И как можно звонить абоненту,если у него даже нет пропущенных звонков! Сплошное вранье!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Сделали заказ по онлайн покупке за три дня!!!
По собственной инициативе решили проверить заказ,сначала не оказалось ванны, через час панелей и дверей. Как можно формировать заказ, если в течении часа просто пропадает товар. Зачем такие услуги???жаль потерянного времени! И как можно звонить абоненту,если у него даже нет пропущенных звонков! Сплошное вранье!!!!!
Ближайшие Гипермаркеты в Ярославле
Лучшие Гипермаркеты в Ярославле
Местоположение пользователя: Россия