интернет-магазин Vasko.ru в Москве
Москва
тел.: (495) 775-27-67, email: sales@vasko.ru, http://www.vasko.ru/
Описание
Уважаемый потребители! АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА RATESHOPS.RU была замечена накрутка рейтинга фирмой - однотипные отзывы с IP-адресов одной сети, повторы. Редакция по мере возможности удаляет подобные отзывы и просит магазин впредь их не размещать, иначе организация будет удалена из справочника "Книги жалоб".
Vasko.ру – пионер на рынке продаж бытовой техники в России. Сегодня Vasko.ру – это крупнейшая сеть магазинов в Москве, а также ведущий интернет-магазин бытовой техники.
У нас представлен полный ассортимент техники для дома: холодильники, стиральные машины, пылесосы, жк (lcd) телевизоры, газовые плиты, электрические плиты, посудомоечные машины, конвекторы, обогреватели, микроволновые печи, кофемашины, кофеварки, свч печи, духовые шкафы, духовки, вытяжки для кухни, аудио-видео техника, климатическое оборудование. Также у нас можно приобрести спортивные товары: велотренажеры, беговые дорожки, эллиптические тренажеры и др.
Мы работаем с ведущими производителями бытовой техники: Bosch, Electrolux, Samsung, Thomas, Dyson, Indesit, Gorenje, Liebherr и другие.
Vasko.ру – пионер на рынке продаж бытовой техники в России. Сегодня Vasko.ру – это крупнейшая сеть магазинов в Москве, а также ведущий интернет-магазин бытовой техники.
У нас представлен полный ассортимент техники для дома: холодильники, стиральные машины, пылесосы, жк (lcd) телевизоры, газовые плиты, электрические плиты, посудомоечные машины, конвекторы, обогреватели, микроволновые печи, кофемашины, кофеварки, свч печи, духовые шкафы, духовки, вытяжки для кухни, аудио-видео техника, климатическое оборудование. Также у нас можно приобрести спортивные товары: велотренажеры, беговые дорожки, эллиптические тренажеры и др.
Мы работаем с ведущими производителями бытовой техники: Bosch, Electrolux, Samsung, Thomas, Dyson, Indesit, Gorenje, Liebherr и другие.
Отзывы
ВК
Заказывал с васко планшет и плазму. хорошие и вежливые продавцы, хорошо знают свое дело и ассортимент. Помогли с выбором. На час опоздала доставка, единственный минус. в целом хороший магазин. Ставлю твердую четверку.
Просто смешные цены!!!! Купил себе и жене 2 планшета по 650 рублей. Думаю тперь постоянно там буду покупать
В начале октября решил взять себе автомобильный телевизор Mystery. Роясь в интернете наткнулся на сайт Васко. Выбрал на сайте, оформил заявку после чего мне перезвонил молодой человек с которым мы все обсудили по покупке. На следующий день мне обещались ее доставить. В назначенное время приехали парни со службы доставки и вручили мне посылку крайне помятую. Вскрыв на месте посылку я обнаружил что у телевизора разбит монитор. Посылку я принимать отказался и денег за разбитый товар тоже не дал. При доставщиках сразу же решил позвонить им в контору и все прояснить. Дозвониться было не просто так как постоянно занято, но в итоге я дозвонился и разъяснил менеджеру мою проблему. Передо мной извинились и сказали что завтра пришлют такую же модель. В связи таких последних событий я решил ее сам забрать на следующий день. В остальном проблем не было.
Хочу рассказать увлекательнейшую историю как я покупал один раз с магазина Васко)))) В прошлом месяце задумал купить домой микроволновку так как старая накрылась. Оформил заказ без проблем, все обсудил с менеджером и договорились на следующий день. На следующий день мне позвонили и сказали что мою посылку везут ко мне. Приехали 2 парня, оплатил им посылку с доставкой, но не удосужился сразу развернуть так как не было времени и торопился. Спустя немного времени добрался я до посылки, разворачиваю .... но обнаруживаю там что мне прислали не мою микроволновку которую я заказывал. Посмотрел по интернету и оказалось что эта стоит на несколько тысяч дороже и объем чуть по больше. Перезванивать не стал честно скажу, но и проблема то по сути не моя))) Уроком будет службе доставки. Вот такие вот дела.
Недавно купил теннисный стол себе на дачу играть с друзьями. Стол Адидас стоит 18тыс Хорошее качество покрытия, все в комплекте. Проблем с доставкой не было, забирал самовывозом чтоб сэкономить.
Один раз пользовалась услугами Васко. Месяц назад заказала мультиварку. Доставили на следующий день как и договаривались. Предварительно даже позвонили и поинтересовались дома ли я. Мультиварка работает и по сей день. Претензий нет.
Заказывал с Васьки один раз по телефону окло месяца назад,по телефону все объяснили рассказали. На следующий день привезли мне пылесос который я якобы заказывал. занесли домой, быстро поставили попросили расписаться и забрали деньги и не став даже распаковывать ушли. Разворачивая пылесос я обнаружил что там другая модель. Посмотрев на сайте обнаружил что модель которую мне прислали подороже на пару тысячь. Позвонил к ним в организацию где мне сказали что модель прислали случайно и завтра приедут и обменяют. Что за бред!!!! В результате на следующий день привезли мой пылесос и забрали тот который привезли. В целом могу сказать цены радуют но доставка просто ужас!
Заказала стиральную машину на васко. Выбор мой упал на этот магазин потому что там довольно адекватные цены по сравнению с большинством магазинов в интернете, но почему то нет оплаты через интеренет( неудобно). Молодой человек подробно объяснил по телефону что к чему и помог подобрать модель. Договорились на 5 часов, но машинку мне привезли только в шесть часов, я уж запереживала, но все подсоединили и проверили, все работает. В целом хороший магазин.
Я в шоке.Сколько лет живу в Москве,впервые с этим столкнулась.Заказала мультиварку на Васко. Не очень вежливый менеджер,сказал ждите с 16.00 до 22.00.Продиктовал номер заказа.Никто не приехал и не позвонил.Хорошо не сделала предоплату.Муж отговорил.Я даже рада,если они так работают,представляю,что за товар бы они мне привезли.Не рекомендую,категорически.Во время такой конкуренции,ужасный сервис.Жесть.
Васко.ру. Купили холодильник сайд бай сайд 130000 рублей через 2 недели сломался ледогенератор, в гарантийных талонах номера сервис центров не работают,они дают не существующие номера сервис центров, а если существуют то наш холодильник отказываются обслуживать! после 2 месяцев каждодневных звонков в компанию и сервисы сложила руки. Если кто будет с ними судится пишите обязательно поддержу pups312.86@mail.ru
Добрый день!!!Приобрела в вашем магазине 02 августа 2013г. посудомоечную машинку BOSH SPS 53 M 52(номер заказа № 0000-152343).Выбор был основан на наличии функций 1/2 загрузки.На сайте в технических характеристиках данной модели функция 1/2 загрузки отсутствовала,а в описании продукта она была. На вопрос "Чему верить?" менеджер(Кочетов Юрий доб.213) заверил меня,что данная функция в машинке есть.Машинку мы установили и каково же было моё УДИИВЛЕНИЕ, когда заветной кнопки я НЕ НАШЛА.Сверив фото на сайте с "оригиналом" меня постигло новое УДИВЛЕНИЕ - фото на сайте совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ "ОРИГИНАЛУ".
Что же вы творите, люди добрые,не карамелькой же торгуете,что настолько не имеете понятия о продаваемом товаре!!!
Во время телефонного общения с менеджером Юрием факт несоответствие привезенного товара с заявленным на сайте был подтвержден.
Далее последовало ПРИЯТНОЕ общение с отделом рекламации.После нашего письма с изложением проблемы был вынесен вердикт:"Я не я и КОБЫЛА не моя - Вы акт приемки подписали и ВСЕ на этом."
В вашем же акте приемки-передачи в пункте 5 изложены мои права.Прочтите,сделайте милость.
По телефону общаться с нами не хотят - трубки кидают.Говорят,что мы можем обращаться куда хотим,но нам никто не поможет.Варианты про обмен слушать не хотят.
А буквально сейчас захожу на сайт и вижу свою машинку,но с др.характеристиками-вот чудеса!
Меня возмущает такая выпиющая несправедливость и хамство.
Нас ввели в заблуждение и поэтому Я ТРЕБУЮ ОБМЕНА данной машинки, на ту за которую я заплатила,либо возврата денег.Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял.ст 26.12. "Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора."
P.S.В момент заключения договора по телефону мне очень настойчиво предлагали гарантию магазина.Срок гарантии был либо 7 дней,либо месяц и стоило это благо 700 руб. и 1400 руб. соответственно .Смысл данной услуги сводился к следующему.В случае КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ (не важно каких) с техникой к нам бы приехали и эту самую технику сами забрали.Т.к.мы эту гарантию не приобрели нам по ошибке или по злому умыслу привезли не тот товар и не возвращать,не обменивать не хотят.
Что же вы творите, люди добрые,не карамелькой же торгуете,что настолько не имеете понятия о продаваемом товаре!!!
Во время телефонного общения с менеджером Юрием факт несоответствие привезенного товара с заявленным на сайте был подтвержден.
Далее последовало ПРИЯТНОЕ общение с отделом рекламации.После нашего письма с изложением проблемы был вынесен вердикт:"Я не я и КОБЫЛА не моя - Вы акт приемки подписали и ВСЕ на этом."
В вашем же акте приемки-передачи в пункте 5 изложены мои права.Прочтите,сделайте милость.
По телефону общаться с нами не хотят - трубки кидают.Говорят,что мы можем обращаться куда хотим,но нам никто не поможет.Варианты про обмен слушать не хотят.
А буквально сейчас захожу на сайт и вижу свою машинку,но с др.характеристиками-вот чудеса!
Меня возмущает такая выпиющая несправедливость и хамство.
Нас ввели в заблуждение и поэтому Я ТРЕБУЮ ОБМЕНА данной машинки, на ту за которую я заплатила,либо возврата денег.Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял.ст 26.12. "Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора."
P.S.В момент заключения договора по телефону мне очень настойчиво предлагали гарантию магазина.Срок гарантии был либо 7 дней,либо месяц и стоило это благо 700 руб. и 1400 руб. соответственно .Смысл данной услуги сводился к следующему.В случае КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ (не важно каких) с техникой к нам бы приехали и эту самую технику сами забрали.Т.к.мы эту гарантию не приобрели нам по ошибке или по злому умыслу привезли не тот товар и не возвращать,не обменивать не хотят.
Купала посудомоечную машину! Привезли, внешне машина нормальная. Приехали установщики по их купону, подняли машинку, а у нее вывалилось дно и посыпались пластиковые детали! Магазин на претензию забрать свою битую технику ответил отказом! Теперь будет суд!!Обходите стороной данный магазин!
Купили товар в магазине . привезли с опазданием даже не дали проверить сказали, если что поменяем.
В итоги товар оказался не рабочим,
Хотели обменять, сразу столкнулись с проблемами свинское обращение, хамство со стороны сотрудников. В итоге мы подали иск. будем ждать результатов.
Компания ***!!!
В итоги товар оказался не рабочим,
Хотели обменять, сразу столкнулись с проблемами свинское обращение, хамство со стороны сотрудников. В итоге мы подали иск. будем ждать результатов.
Компания ***!!!
Всем советую у данных *** ничего не брать, проблем и нервотрепки будет больше, чем экономия. Заказал в компании Vasko.ru пароочиститель (Karcher SC 5.800 CВ). Забирал товар из пункта самовывоза мой представитель. Подписал все документы. Когда товар доехал до меня, оказалось, что была выдана усеченная версия модели (SC 5.800 C), хотя все документы заполнены на полную, заказанную версию. ВАСКО мне отказалось заменить пароочиститель на модель которую я заказал, а так же промолчало про возврат разницы в цене, которую я переплатил. В результате меня обманули на определенную сумму денег
История покупки бракованного телевизора в интернет-магазине vasko. 25 декабря 2012 г. я приобрел в интернет-магазине телевизор LG M2252T . Номер заказа 304618. Цена 8150 руб. Договор купли-продажи заключен с фирмой ООО «Ирида». Телевизор оказался не работающим (бракованным). Фирма Васко отказалась его менять. Фирма игнорировала все требования о замене, возврате денег... Подал иск, выиграл: В итоге суд обязал Васко выплатить порядка 40 000 руб при цене телевизора 8150 руб. Никому не советую данный магазин.
Поздравляю Вас уважаемые не профессиональные руководители этой шарашкиной канторы...На вопрос имею ли я такое право говорить? Отвечу:Имею!!! Заказали холодильник. Привезли 31.05.2013- не тот какой заказали ...Ваши коллеги нарушили все правила доставки + нахамили пожилому человеку (а она между делом ветеран войны,инвалид....Привезли без жесткой упаковки и имеются царапанные места...Да пожилой человек с испугу при получение этого товара и нахального поведения ваших коллег подписалась.Я сфотографировал этот холодильник собираю документы на подачу в суд и самое для Вас неприятное приношу огласки в СМИ....
04 апреля 2013 года приобрели в этой шарашке плазменную панель SAMSUNG PS43D450A2W. При настройке обнаружили недостаток цветности и отсутствие фокусировки изображения. 07 числа заявили в службу поддержки. Сначала просили скан всех документов. Высылали три раза. На третий день попросили заявление. Все отправили. Главное, что мы даже не просили вернуть деньги, а просто поменять на другую модель с нашей доплатой. В результате, их отдел - "разводилово после покупки" - после трехдневной волокиты отправил нас в гарантийную сервисную службу за актом тех освидетельствования, заранее зная, что сервис этого не делает, поскольку это прямая обязанность магазина. Тех освидетельствование обязан делать магазин. Покупатель не может его сделать ни платно, не бесплатно, так как это противоречит законодательству и полностью лишает гарантии. Так нам объяснили юристы Самсунга. После повторного звонка в магазин, нас там просто послали и повесили трубку. Откровенное разводилово граждан и продажа заведомого брака. В нашем случае мы эту "штуку" собираемся оставить на гарантийный ремонт и потом пристроить куда-нибудь на дачку. Но думайте 100 раз, прежде чем у них что-то покупать. Все же надеемся что может кто найдется и поставит их на деньги, поскольку обнаглели вконец от полной безнаказанности.
Отвратительный магазин с некомпетентными и хамоватыми сотрудниками. Решила рискнуть и прибегнуть к услугам этой шарашкиной конторы, о чем впоследствии горько пожалела. Заказала на сайте vasko.ru мультиварку redmond M4500, позвонила в магазин мне ответил менеджер Виталий (если не ошибаюсь 242 доб.)у которого я два раза спросила о наличии именно этой мультиварки и возможности доставки как можно раньше. Он ответил ближайшая доставка на 22 марта 2013г, меня это устроило только что бы точно привезли 22 марта т.к. к нам приезжают в гости мама которая живет в другом городе и у нее д.р. 22 марта а 23 она уезжает. 22 марта в 12,28 позвонил курьер и сказал, что ему загрузили мультиварку зигмунд, а не redmond, и он хочет узнать когда мне ее привезти, и буду ли я ее брать. На мое возмущение он ответил что его это не касается, т.к. он просто курьер. Дозвониться до магазина невозможно, футболят из одного отдела в другой и т.д. Положительные отзывы об этом магазине пишут сами же сотрудники, не видитесь на этот развод. Уважаемые граждане, поберегите свои нервы и время, обращайтесь в другие интернет-магазины, проверенные временем и опытом, пожалейте себя. номер заказа 60751 от 20 марта 2013г.
8 ноября 2012 года купила стиральную машину Brandt BWT 6413E. А 26 февраля с.г. машина сломалась. Остановилась в процессе стирки. Заклинило барабан вместе с бельем. Звонила в сервис, оставила заявку, обратного звонка так и не дождалась. Это я понятно, я живу в г.Талдом Московской обл., никто не поедет. До отдела рекламаций магазина дозвониться не могу. Причем когда я выбирала марку машины, мне посоветовали именно эту, как надежную. Пригласила мастера из местной мастерской, он вскрывать машину не стал, просто посветил фонариком на барабан и сказал, что это в процессе стирки раскрылся замок барабана. Боюсь, что данную проблему придется решать только через суд.
электр.адрес - pani20112011@mail.ru
Московская обл., г. Талдом, ул.Шишунова, д.10, кв.21.
электр.адрес - pani20112011@mail.ru
Московская обл., г. Талдом, ул.Шишунова, д.10, кв.21.
Лучшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
