интернет-магазин Vasko.ru в Москве
Москва
тел.: (495) 775-27-67, email: sales@vasko.ru, http://www.vasko.ru/
Описание
Уважаемый потребители! АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА RATESHOPS.RU была замечена накрутка рейтинга фирмой - однотипные отзывы с IP-адресов одной сети, повторы. Редакция по мере возможности удаляет подобные отзывы и просит магазин впредь их не размещать, иначе организация будет удалена из справочника "Книги жалоб".
Vasko.ру – пионер на рынке продаж бытовой техники в России. Сегодня Vasko.ру – это крупнейшая сеть магазинов в Москве, а также ведущий интернет-магазин бытовой техники.
У нас представлен полный ассортимент техники для дома: холодильники, стиральные машины, пылесосы, жк (lcd) телевизоры, газовые плиты, электрические плиты, посудомоечные машины, конвекторы, обогреватели, микроволновые печи, кофемашины, кофеварки, свч печи, духовые шкафы, духовки, вытяжки для кухни, аудио-видео техника, климатическое оборудование. Также у нас можно приобрести спортивные товары: велотренажеры, беговые дорожки, эллиптические тренажеры и др.
Мы работаем с ведущими производителями бытовой техники: Bosch, Electrolux, Samsung, Thomas, Dyson, Indesit, Gorenje, Liebherr и другие.
Vasko.ру – пионер на рынке продаж бытовой техники в России. Сегодня Vasko.ру – это крупнейшая сеть магазинов в Москве, а также ведущий интернет-магазин бытовой техники.
У нас представлен полный ассортимент техники для дома: холодильники, стиральные машины, пылесосы, жк (lcd) телевизоры, газовые плиты, электрические плиты, посудомоечные машины, конвекторы, обогреватели, микроволновые печи, кофемашины, кофеварки, свч печи, духовые шкафы, духовки, вытяжки для кухни, аудио-видео техника, климатическое оборудование. Также у нас можно приобрести спортивные товары: велотренажеры, беговые дорожки, эллиптические тренажеры и др.
Мы работаем с ведущими производителями бытовой техники: Bosch, Electrolux, Samsung, Thomas, Dyson, Indesit, Gorenje, Liebherr и другие.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Сыктывкар
Заказывали плиту для дачи. Сайт удобный, легко нашли нужную модель. Заказ оформили быстро, менеджер перезвонил буквально через 10 минут. Доставку сделали вовремя, плиту проверили при мне. Всё работает как надо. Хороший магазин, без лишних хлопот.
Местоположение пользователя:
Россия
Очень понравился сервис на Vasko.ru. Покупал холодильник – доставили даже быстрее, чем ожидал. Курьеры аккуратно подняли на этаж, подключили, проверили. Холодильник работает отлично, всем доволен. Буду заказывать тут снова, спасибо!
Местоположение пользователя: Россия
Попалась стиралка вообще дешево, а фирма известная. Почитал описание, там коробка смятая была, но стирался вся целая, за это скидку делают. Почему бы и не взять) Заказал быстро, оплатил онлайн, привезли через 2 дня. Действительно новая стиральная, со всеми транспортировочными винтами, документами, а коробку и так в первый день выбросили
Местоположение пользователя: Россия
Не первый раз заказываю технику именно на васко, тут цены намного приятнее и доставка никогда не подводила. Вполне норм выбор, все популярные фирмы есть, официально, гарантии, вообще не переживаю за качество.
Местоположение пользователя: Россия
Покупала в васко микроволновую печь. Порадовала оперативность: заказ оформила вечером, а уже на следующий день привезли. Очень вежливые сотрудники – и на телефоне, и курьеры. Микроволновка работает как часы, инструкция понятная, в комплекте все на месте. Буду обращаться сюда снова, спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Улан-Удэ
Очень довольна покупкой холодильника в Vasko.ru. Цена была ниже, чем у конкурентов, да еще и скидку предложили на доставку. Менеджер сразу после оформления заказа перезвонил, уточнил все детали. Доставили вовремя, курьеры аккуратно распаковали, проверили работу холодильника. Рекомендую этот магазин – все четко и без лишних проблем.
Местоположение пользователя: Чехия, Прага
Не однократно заказываю у вас разную технику , и вот снова заказала у вас , на этот раз морозильную камеру. По смешной цене , и вновь в вас не разочаровалась ! Огромное спасибо за этот чудо товар , и за правдивую характеристику. я вновь довольна своей покупкой , работает все как нужно , гарантия два года ! Это шок. советую всем этот прекрасный магазин Васко.
Местоположение пользователя: Россия
Долго искала компактную электронную плиту на дачу, и вот случайно наткнулась на магазин Васко, и нашла именно тут подходящий вариант! Очень боялась что придёт не то, но пришла именно выбранная мною модель!! Я очень довольна этой покупкой, привезли прям до двери! работает без каких либо минусов, огромное спасибо магазину Васко за это, буду ещё заказывать у вас, и другим советую!
Местоположение пользователя: Россия
Впервые делали покупку в магазине Васко, было страшно, что придет в итоге, так как никогда не заказывали технику еще и большую онлайн. Но зря переживали, люди работают ответственные, всегда на связи, привезли быстро, на месте проверили холодильник, подключили, потом оплатили. Товар полностью соответствует характеристикам, спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Улан-Удэ
Приятные менеджеры работают, перезванивают быстро. Заказывали сплит систему с установкой, немного задержали установку, так как сезон повышенной востребованности был, но сделали красиво, аккуратно, четко. Кондиционер работает отменно, холодит прилично, есть ночной режим и даже вай фай, чтобы включить дистанционно. Мы довольны покупкой и сервисом, рекомендуем!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Интернет магазин Васко не советую!!! Привезли битую стиральную машину , при доставке мы не успели тщательно осмотреть , так как доставщик быстро поспешил удалиться . В итоге мы остались с дефектным товаром , который никто менять не собирается! Менеджер с которым общались , вообще перестал отвечать . В итоге кому-то дозвонились из этой компании и нам было сказано, что мы сами виноваты , что приняли такой товар .Выброшенные деньги и потраченные нервы . А привлекли низкие цены! Люди не ведитесь ! И кстати оплату просят они, только наличными
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Магазин неплохой, реально большой выбор товаров бытовой техники. Заказывала тут стиральную машину индезит ранее, и вот недавно холодильник. Ребята доставили все быстро, вовремя, уточнили время приезда. Все необходимые документы на технику выдали, любой вид оплаты есть. Оба товара работают ежедневно, не было проблем.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это ужасный магазин!!!! Подделка документов выдают левые документы - договор о компании Васко , кассовые чеки о компании однодневки - ооо Агнар . Сплошной обман ! Купила стиральную машину, через 4 месяца она сломалась, по гарантийному ремонту был сделан акт что машина не пригодно к ремонту с которым я была направлена к продавцу соответственно Васко! И с этого момента начался кошмар! Выяснилось что документы которые были переданы вместе с купленной машиной - договор и чек - это сплошной обман! Договор о Васко а чек от какой-то левой компании однодневки ООО Агнар! Связь только по электронной почте, позвонить нельзя. Менеджер Анатолий Натяжко , с которым велась переписка просто начал хамить в письмах . В результате - машинку пришлось ремонтировать своими силами , а на компанию Васко буду писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказала у них кондиционер. Как и водится за ними предложили не тот который я выбрала, а другой. Это по беды. Когда оплачивала кондиционер установка была еще по ценам не сезона. Заставили купить купон что-бы цена на установку не поменялась для меня. По итогу установщики вместо 10.00 приехали в 13.00, вместо обещанных 2 часов на установку уехали в 17.00, повредили провода в стене. Когда стали заполнять акт были сюрпризы, цена выросла (купон не имел значения) плюс куча дополнительной оплаты и вместо обещанных 13 600 хотели 16 600. Я им оплатила как договаривались при покупке кондиционера. Так они вымогают доплату иначе не поставят на гарантию, так я еще сама должна звонить менеджеру Владимиру и доказывать что он оглашал другие цены!!! Так что сто раз подумать надо заключая с ними договор.
Станислав
08.06.2024 21:34
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вынужден оставить негативный отзыв о компании. К доставке выбранного товара претензий нет. выбранный кондиционер доставлен в срок. Но с установкой кондиционера началось самое интересное. Во первых это хамство в отношении заказчика- моей жены. С момента доставки товара прошло 10 дней. Ни о каких звонках об установки от фирмы и речи не идет. Пошел со своей стороны на крайнюю меру - оплатил 5 тыс. дополнительно за ВИП-установку. Но воз и поныне там. Даже звонка не поступает, общение с менеджерами компании положительного результата не приносит. И вопрос возврата денег даже не хотят обсуждать. Думаю, что крайнее и последнее обращение в эту компанию. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вынужден оставить негативный отзыв о компании. К доставке выбранного товара претензий нет. выбранный кондиционер доставлен в срок. Но с установкой кондиционера началось самое интересное. Во первых это хамство в отношении заказчика- моей жены. С момента доставки товара прошло 10 дней. Ни о каких звонках об установки от фирмы и речи не идет. Пошел со своей стороны на крайнюю меру - оплатил 5 тыс. дополнительно за ВИП-установку. Но воз и поныне там. Даже звонка не поступает, общение с менеджерами компании положительного результата не приносит. И вопрос возврата денег даже не хотят обсуждать. Думаю, что крайнее и последнее обращение в эту компанию. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это ЖУЛИКИ. Лет 5 заказывал холодильник и варочную панель. Все было нормально. Адрес телефоны на сайте. Неделю назад Заказал стиральную машину. Привезли распечатали быстро сунули какие то документы и чак. Жена не глядя подписала. Договор от одной фирмы, гарантийный талон от второй и чек от третьей.Упаковку забрали с собой. Через 3 дня машина потекла. Залажу на сайт телефонов и адресов нет. Звоню по телефону с которого звонил менеджер по продажам. Отвечает это не к нам звоните в гарантийный сервис. Приехал Мастер посмотрел сказал течет клапан. Замена 45 дней. Заводской брак. Выписал рекламацию на замену машины на фирменном бланке с подписью. Связь с сервисным центром Васко только по почте. Отсылаю документы. Отвечают Акт от мастера не подходит нужен от сервисного центра с печать. Еду туда 1,5 часа дороги в одну сторону. Отсылаю Васко то да то. Проходит 3 дня отвечают заберем, но в полной комплектации. Я отвечаю упаковку забрали ваши доставщики. Отвечают тогда ремонтируйте сами.
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
07.05.2022 договор 40718 от Vasco.ru заказал комплект кухонной техники (не стал читать свежие отзывы, а зря), много лет назад заказывал там, всё было нормально, сейчас начался обман покупателей. Было привезено - холодильник, СВЧ, варочная панель, посудомойка. Посудомойку показывали к осмотру последней, поставили её так что повреждение верха дверцы оказалось не видно с моей стороны, быстро открыли дверцу, тем самым скрыли место повреждения, засуетились с подписью акта приемки, далее быстро удалились. После того как подошел к машинке и закрыл дверцу, то всё увидел. Побежал во двор за машиной доставки, они видели меня, не остановились. К сожалению, сразу не сообразил, что правильно было садиться в машину и ехать в погоню, потерял время на звонки этим курьерам, которые конечно перестали брать трубку, в офисе тоже затягивали время, хамили, бросали трубку, вариант, что это случилось 1 минуту назад и ничего я повредить не мог, разгрузкой и заносом в квартиру занимались сотрудники фирмы - раз подписал, моя вина, никто возвращаться не станет. Далее самое интересное, документы и чеки выписаны от фирмы однодневки, которая зарегистрирована 8 месяцев назад, имеет кривой юр. адрес, юр. адрес забраковала налоговая и в фирме нет сотрудников, в чеке вместо наименования товара строчка про "товары для дома и дачи", контактов, куда можно обратится на сайте нет, от слова совсем, нет телефона (только сами перезванивают), эл. почты и адреса. Из этого вывод, специально подсунули неликвидный битый товар, даже в суде разбираться по закону о правах потребителя бесполезно, только в прокуратуру писать.
телефон обманщиков доставщиков +7 (964) 721-99-77
телефон обманщиков менеджеров +7 (906) 002-24-24
Обходите стороной Vasco.ru
телефон обманщиков доставщиков +7 (964) 721-99-77
телефон обманщиков менеджеров +7 (906) 002-24-24
Обходите стороной Vasco.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва
28.11.2021г. Купила морозильнюю камеру.. Доставили на следующий день, хорошие, вежливые, спокойные ребята. Все показали, передали пакет документов, гарантию, чек. Проверили работает ли компрессор. После этого расплатилась Очень довольна покупкой. Рекомендую обращаться. Цена ниже, чем в магазинах. Буду обращаться еще в случае необходимости..
Местоположение пользователя: Россия, Москва
20 августа купили холодильник Атлант ХМ-6023-031, заказ 991389. Выяснилось, что одна из камер не работает. В компании сказали, что надо обращаться в сервисный центр компании Атлант, телефон которого указан в гарантийном талоне. Телефонов сервисных центров там не указано. Оставляю заявку на обратный звонок, мне консультант называет первый попавшийся номер из гугла (84951262239), звоню туда, объясняю ситуацию. Мне отвечают, что это коммерческий сервисный центр и такими вопросами они не занимаются. Таким образом, компания не предоставляет возможности вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, хотя обязана сделать это по закону.Копии обращения направлены в роспотребнадзор и прокуратуру.
Лучшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
Местоположение пользователя: Россия
Если кратко и тезисно, то ниже мои рекомендации, если все таки решитесь делать заказ в Vasko:
1. Тщательно проверяйте целостность упаковки при доставке и конечно же сам товар, все до болтика и если надо, то включайте даже технику.
2. Будьте готовы, что при возникновении любых проблем с товаром, эти проблемы становяться только вашей личной проблемой (если товар оплачен)
3. Будьте готовы, что вся разрекламированная гарантия на товары параллельного импорта это только реклама несуществующей в реальной жизни услуги
4. Работа службы рекламации подточена только на одну цель: отказать в решении проблемы. В реальности так и есть, потому что менеджеры, кто продавал, показывают пальцем на службу рекламации, служба рекламации общается с вами только по email, ну и дальше можно не продолжать..
5. Будьте готовы, что в назначенный день доставка до вас не доедет (Мне три раза назначали время доставки, три раза брал отгулы на работе и привезли товар все таки только на 4й день)
6. Будьте готовы, что если захотите сделать возврат товара (даже запечатанного, ни разу не распакованного), то этого просто может не случиться (общение по email, могут просто игнорировать). Общение с невидимкой.
Компания и подход к клиенту, какк и честность взаимодейстия испортился в разы.
В службе рекламации общался с Анатолием Натяжко, такое имя отображалось в почте (не факт что это не псевдоним). Удовольствие общение не доставило.