Полная версия

Невис - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, Россия, 190121, Санкт-Петербург, ул. Перевозная, 8 посмотреть на карте
9.00-21.00
тел.: 8 (812) 703-45-40, email: info@nevis.spb.ru, http://www.nevis.spb.ru/

Описание

Сеть аптек "Невис" охватывает Санкт-Петербург, Псков, Новгород и 17 районов Ленинградской области.
Вы представитель фирмы Невис?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Невис!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Невис будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

31.07.2020 13:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Зайдя в аптеку на афонской 25 был крайне не доволен обслуживанием фармацевтом Валентиной во-первых я стоял один в зале в течении 5-6минут на меня было 0 внимания после этого вышла данная особа по виду в возрасте примерно лет 75
Я попросил стоматофит  она ушла искать его  искала  долго минут 8 после чего пришла и говорит что его нет 
Но на витрине я его видел. На то что я сказал что он стоит на витрине она отказалась выходить из за кассы .мне порядком это надоело я попросил жалобную книгу  мне её отказалась дать и обосновала она это тем что они закрываются . Тогда я по просил позвать заведующую через пень колоду но она вышла с сильным запахом алкоголя и всем видом показывала что решение проблемы не будет найдено.  Заведующую звали Любовь .когда я попросил разобраться с тем что её работник отказывается выдать мне препарат и жалобную книгу она просто Развернулась пробурчав что разбирайтесь сами . Прошу администрацию аптеки разобраться с этими двумя работниками я понимаю что вы  закрываете аптеку но прошу разобраться самим с  ними иначе я напишу жалобу выше 
0
0
18.05.2020 22:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый вечер!На какую почту или сайт можно написать жалобу на обслуживание аптеки? Сестрорецк , улица Токарева 15.Нам в наглую не сделали скидку . Когда на ценнике она указана и у меня Карта постоянного клиента. Разве клиент не прав ? Или сотрудник не знает закона о том что цена указанная на ценнике не должна меняться по ее желанию.Или они так левачат и берут зарницу себе ?
0
0
03.05.2020 00:08 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Уважаемая, госпожа Антипова! Являясь постоянным клиентом Вашей сети, и , восхищаясь трудолюбием, самоотдачей и профессионализмом сотрудников сети Аптека - Невис,  прошу Вас внимательно отнестись к моему посланию, т.к. всего один эпизод ( а вернее 3 эпизода), может навсегда перечеркнуть,  годами сложившиеся, положительные впечатления от нашего сотрудничества. Я поменял автомобильную стоянку в пос. Шушары, и мне стала очень удобна Ваша аптека, расположенная в магазине Дикси, по адресу : Ул. Вишерская 22. Обычно я покупаю очень много лекарств и на приличную сумму, а в этот тяжёлый, для страны период меня много просят пожилые соседи и мамочки с детьми, проживающие в нашем подъезде, а также пожилые родители моих друзей, которые опасаются выходить из дома. 4 раза я заходил в вышеуказанную аптеку и 3 раза сталкивался с девушкой-"фармацевтом", после общения с которой, оставался неприятный осадок в душе, испорченное настроение на оставшийся день и отсутствие каких-либо покупок. Слово Фармацевт, я поставил в кавычки, т.к. эта благородная профессия подходит ей с большой натяжкой. Имя этой девушки Никулина Анна Александровна.Итак, обо всем по порядку.Аптека находится в непроходном месте и я никогда не замечал в ней больше двух покупателей сразу, и лично меня это вполне устраивало, т.к. я не любитель стоять в очередях.В первое посещение я подошёл к окошку, людей не было, продавца не было, окошко открыто. Подождав 3 минуты, я голосом позвал продавца. Через минуту вышла г.Никулина . Я сразу обратил внимание на её нездоровое состояние, отсутствие защитной маски на лице и большим герпесом на губах. Было такое ощущение, что я оторвал её от каких-то важных дел, она была нахмурена, недовольна , и постоянно оборачивалась назад, как будто в подсобном помещении её кто-то ждал. Когда я называл лекарства, она говорила, что их нет , и как-то торопливо и злобно смотрела на меня. По моим ощущениям, она просто не хотела их искать. Я не стал дальше перечислять свой список, а извинившись, ушёл.На следующий день ( второе посещение) её напарница, улыбчивая и весёлая девушка, нашла всё, что мне нужно и даже то, что не нашла Никулина. ( к сожалению, я не запомнил её имя)Третье посещение было вместе с женой. В аптеке никого, окошко открыто, фармацевта нет. Ждём 2 минуты, затем голосом зовём продавца. Выходит Никулина. Злой вид, герпес, отсутствие маски. Жена называет лекарство. Есть. Жена спрашивает цену, ей говорят. Жена спрашивает подешевле. Ей отвечают, за дешёвым идите в другую аптеку... Отвечают зло, с усмешкой.. Я беру жену за локоток и увожу из аптеки. Краем глаза вижу, что Никулина аж бежит в подсобку...Четвёртое посещение. Сегодня. Ни за что бы не зашёл, но позвонила соседка , ветеран войны, и умоляла купить лекарство от давления. Вхожу. Пустая аптека, окошко открыто, продавца нет, в подсобке голоса. Не жду. Зову сразу. Выходит Никулина. Лицо хмурое. Маски нет, но и герпеса нет. А я возьми, да и спроси: "Вы когда-нибудь улыбаетесь клиентам?"..Дальше, мне не хочется цитировать, что я услышал в ответ, но твёрдо решил, что о таком сотруднике обязательно должно узнать её начальство..Вывод: из четырёх посещений этой аптеки , с намерением приобрести дорогостоящие лекарства, и которые были в наличии ( благодаря инф. из интернета), я совершил покупку только один раз, у неизвестной мне, девушки. А г-жа Никулина, благодаря своему непрофессионализм у, беспринципности, хамству, и бестактности только подрывает звание ,не только работника сферы услуг , но и звание медицинского работника, который должен оказывать помощь людям. И это очень прискорбно.Уважаемая госпожа Антипова! Прошу Вас довести до вышестоящего руководства это письмо , провести разъяснительную работу с Никулиной А.А. по соблюдению этикета и такта в общении с клиентами, провести с ней же переаттестацию на знание мед. препаратов и их назначения, применить ведомственное административное наказание по нарушению КЗоТ ( отсутствие на рабочем месте, не соблюдение техники безопасности (нет маски), угроза заражения другим лицам ( нет маски),  отсутствие контроля за рабочим процессом ( окно выдачи открыто, есть возможность воровства)), ежедневно мониторить ситуацию по нахождению  Никулиной на рабочем месте, проводить внезапные проверки ( тайный покупатель) для выявления дополнительных нарушений и для профилактических мер улучшения трудовой дисциплины. 
PS: это письмо было отправлено менеджеру. Ответа нет . Наверно пофиг.
1
0
27.04.2020 18:07
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отвратительное обслуживание покупателей в аптеки пос Сертолово.  Отсутствие товара, незание и некомпетентность персоонала. Грязь и полный бардак.
3
0
01.04.2020 14:12 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Хочу обратить внимание руководство сети аптек на низкое качество сервиса и обслуживания двух провизоров аптеки Невис по адресу проспект Обуховской обороны, д.138, к2.- Анисеня Евгении Васильевны и Михайловой Натальи Георгиевны. При посещении аптеки сталкиваюсь с недоброжелательным выражением лица, с хамовитой, насмешливой и унизительной формой разговора. Прошу разобраться и принять меры по надлежащему их виду, в плане обязанности носить бейджи, которых никогда нет у сотрудниц, а так же с их бессовестным и наглым поведением.
5
0
31.03.2020 16:00
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Зашла сегодня в аптеку 31.03.2020 купить градусник, и встретились с хамским отношением сотрудницы, которая не успев я задать вопрос сразу начала отвечать -незнаю, понятия не имею. Предъявив  мне обвинения,что я пришла в аптеку а не сижу дома и пытаюсь купить градусник и  незнаю как утилизировать сломанный градусник и возмущалась, что у нас никто ни за что не отвечает. Вторая сотрудница так же  не попыталась даже мне помочь, тоже высказывала  какие то возмущения. И это неоднократно.. очень неприятно...
Ольга 31.03.2020 16:11
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Сотрудницу зовут Евгения Васильевна Анисеня. Время обращения 15-30, 31.03.2020
1
0
28.03.2020 15:01
Местоположение пользователя: Россия, Сланцы
Сегодня была в аптеке "Невис" в г. Сланцы, Ленинградской обл., на ул. Ленина, д.9 Пока стояла в очереди ответила на звонок, так на меня наорала пожилая формацевт, чтоб я не разговаривала. Потом я спросила антибиотик, мне его без рецепта не дали, на вопрос почему в других аптеках продают, мне сказали вот и идите в другую аптеку. Что за хамское поведение? И это уже не впервые. Другая фармацевт ни чего не слышит. То не пробьёт, не то лекарство даст.  
1
0
25.03.2020 14:22
Местоположение пользователя: Россия, Питкяранта
Здравствуйте. Прошу принять меры. г. ПИТКЯРАНТА. Сеть аптек "Невис" по адресам Гоголя 21 и Пушкина 4.В аптеке по адресу Пушкина 4 - руководство не уполномочило своих сотрудников соблюдать санитарные мормы. В связи с короновирусной инфекцией. В аптеке не проводятся никакие санитарные меры, предупреждение и не допущениние инфекции. Аптека работет с 9ч до 21ч.Без изменения режима, без технологического перерыва. В аптеке не производится надлежащая стебованиям обработка помещения, Проветривание и кварцевание отсутствуют. В аптеке постоянно скопление людей. Сотрудник обслуживает клиентов без медецинской маски и стерильных перчаток. В аптеке грязный пол. В аптеке нет в продаже медецинских масок, стерильных перчаток и Антисептиков. Прошу принять меры и привлечь к выполнению своих должностных обязанностей и выполнению карантийных норм руководство Сетей аптек "Невис" так как они не приняли и проигнорировали все санитарные нормы,для обеспечения защиты граждан от короновирусной инфекции. 
1
0
20.01.2020 18:15
Местоположение пользователя: Россия, Ульяновка
Подменили товар в заказе. Вместо сталораль береза, подсунули сталораль от клещей. Жена в аптеке не посмотрела, т. к. был завернут. От заказа на сайте видно только номер, сам не открывается - пишет "Неправильно набран адрес, или такой страницы на сайте больше не существует". Мой убыток - 6810руб. Невис никому не советую.
0
0
28.09.2019 17:17
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день. 25.09.2019 совершила покупку аптеке сети"Невис" в Санкт-Петербурге по адресу Саблинская ул. 15. В назначении был раствор Рингера, раствор 5% глюкозы для инъекций и хлорид натрия раствор для инъекций. Я назначения озвучила, вопрос по концентрации глюкозы не услышала, вопрос возник по поводу раствора натрия. Я показала провизору назначение, она видела, что именно там написано. В результате она продала мне 40% раствор глюкозы, концентрация превышена в 8(!) раз. Что что-то не так поняли уже после укола.  Убедительная просьба создать должностную инструкцию, обязывающую провизора уточнять концентрацию и дозировку, и проследить за выполнением этой инструкции.
0
0
01.06.2019 17:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Была в аптеке Невис по адресу СПб Бульвар Наваратов 115, ужасное обслуживание, если это можно назвать обслуживаем, мало того что она разговоривала по телефону с подругой о своём, так она не отвечала на вопрос, если такое лекарство, и в канце нагрубила, фармацевт ужасный, грубая женщины, желание продавать нет вообще. 
0
0
21.05.2019 17:53
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Ни в одной аптеке г. Малая Вишера нет таких наглых,мерзких, обнаглевших заведующих!!!!!В аптеке на улице. Школьной сидит жирная корова,которая ВЕСЬ день жуёт!!!Закрывает аптеку на 15 минут и открывает через 30-1 час. И нагло в глаза людям ,которые ее все это время ждали новорит:"да не может быть,чтобы я дольше 15 минут обедала, завтракала,ужинала и т.д.Потом закрывает аптеку и ходит за покупками по Магниту.На улице Московской старая пренеприятная особа,которая каждый месяц придумывает новые правила покупки лекарств в ЕЁ АПТЕКЕ!!!ПРИ ЗАКАЗЕ ЧЕРЕЗ АПТЕКА РУ НЕСКОЛЬКО дней невозможно получить заказ,одной лень,другая тупит со страшной силой.  В аптеку НЕВИС все ходят только в крайнем случае.  Во всех остальных аптеках нашего города работают золотые люди,но в невис ушлепки!!!накипело слов нет одни пиииип.Вольное обращение с клиентами, никакой этики общения. Они обслуживающий персонал и больше никто!!!клиент всегда прав.но только не в аптеке невис. А аптеке. Ру пора заключить договоры на поставку с другими аптеками. Кстати обычные работники этих аптек тоже очень замечательные люди.  Вам пора сменить руководство. Таких заведующих уволить. Пусть пишут стихи и песни(как заведующая с Мерецкова) и плавают в розовых мечтах дома и за бесплатно,а заведующая с Московской пусть идёт на пенсию!!!
Мария 21.05.2019 17:59
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург У нас в городе Малая Вишера Всего Две Аптеки невис. И обе дрянь аптеки. И не надо Вам никаких ф.и.о. в них ВСЕГО ДВЕ ЗАВЕДУЮЩИХ.Увольте обеих и ваша аптека приобретёт популярность,а не вынужденное посещение!!!Хабалки,базарные бабы,не ориентированы на клиента,социально не адаптированные. Сидеть им только сторожами.подальше от людей. Собаки две.и остальные работники от них страдают. С ними даже сработаться невозможно бегут нормальные люди от них.
0
0
05.05.2019 21:46 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Проезжая мимо ,прихватило сердце, зашла кое- как в аптеку и была приятно удивлена! Вот каких специалистов надо брать в эту отрасль! Женщина стояла за кассой как оказалось заведующая- и к тому же врач!!! Оказала первую помощь и предложила правильные препараты! Вот куда надо идти за помощью!!! Низкий поклон!
Гаврилова 05.05.2019 21:49
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург К моему отзыву о помощи хочется озвучить фамилию заведующей Васильева Л.Н. По адресу Тухачевского дом 23
0
0
04.04.2019 14:59
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сегодня утром зашла к вам в аптеку по адресу г Зеленогорск, ул Ленина д 20. Некоторое время простояла у кассы ожидая пока фармацевт обсудит все дела насущные с «Леночкой» по телефону. Над входной дверью висит колокольчик и продавец прекрасно знала что ее ждут. Распрощавшись не на долго с «Леночкой» на меня обратили все же внимание. Я спросила есть ли в продаже вакуумные стеклянные банки для массажа, мне ответили что их нет. Я поинтересовалась есть ли они в сети ваших аптек в целом, грубая продавщица ответила что может быть и есть, но в свою аптеку они не заказывают. Зная что можно сделать заказ индивидуально (я уже делала, в этом мне помогла девушка из другой смены предложив такую услугу) я попросила заказать, на что в очередной раз услышала НЕТ! Прошу провести беседу с данным сотрудником, либо провести обучение не квалифицированного сотрудника. Жду ответа. Спасибо заранее.
Ксения 04.04.2019 15:54
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Произошло все это сегодня 04.04.2019г. в 9:20 утра. Фамилию не спрашивала, аптека не большая, думаю сотрудников не так уж и много.
0
0
23.03.2019 21:22
Максимова Леся Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Замечательное обслуживание! После работы пошла в аптеку купить лекарство, с собой была купюра пять тысяч. Фармацевт сказала, что нет размера, т. к. только заступила на смену. На просьбу дать мне жалобную книгу, Фармацевт сказала, что не знает где она, т. к. я такая дерзкая первый раз у них! Лекарство купила, т. к. выручил знакомый! Дело даже не в том, что нет размера, а в том что в аптеке нет жалобой книги? Это нормально? 
Никита 10.05.2019 02:40
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург А вы за жалобной книгой пришли в аптеку или за лекарствами? Купите тетрадь, нарисуйте заголовок "Жалобная книга" и вписывайте туда все претензии, видимо, они есть во всех местах, где бываете
2
2
22.03.2019 22:16 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отвратительное отношение в аптеке на Боровой улице. Летом заказывала через сайт аптека ру рецептурный препарат в количестве 3х упаковок из расчета на месяц,рецепт был на пол года.На что фармацевт отказалась продавать мне более одной упаковки,при том сказав,что заказ дробить они не могут и предложила купить максимум 1 пачку по цене в несколько раз дороже и прийди снова через 10 дней. 22 марта пришла снова в аптеку за другим препаратом,на который не нужен рецепт. Иначе бы об этом сообщил уже оператор на сайте аптека.ру и врач назначая его,наверняка бы был в курсе,что требуется рецепт. Фармацевт предложила мне принести медицинскую карту и подтвердить диагноз и показания к данному лекарству и это в пятницу в 19.50. Мне пришлось ехать в поликлинику,брать карту и предоставить её в аптеку. Это с каких пор чужому человеку я должна подтверждать свой диагноз,а уж тем более показывать личную медицинскую карту? Это верх хамства и непрофессионализма.  В обоих случаях был один и тот же работник.В чеке пробито как Полякова Ирина Владимировна. Ещё хотелось бы отметить,что данная девушка говорит,что они не обязаны звонить и говорить,что заказ поступил в аптеку. И очень странно,что именно в ее смену не приходят сообщения о том,что товар пришел в аптеку и звонка тоже нет,хотя все остальные девушки всегда оповещают,о том ,что заказ можно забрать.
Никита 10.05.2019 02:44
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Все работают по-разному, увы, но в нашей стране законы написаны коряво, кто-то продает рецептурные препараты без рецепта, кто-то нет. Например, виагра - рецептурный препарат. Как вы думаете, много тех, кто приходит с рецептом на нее? А звонят как правило те, кто хочет выслужиться, или зарплата от оборота у них зависит. Но в их смену могут и не зайти, а может и не звонят, потому что сумма маленькая заказа. Такова ситуация в аптеках... Ходите к тем, кто вам нравится, таких, как правило, больше
0
0
14.02.2019 15:09 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Вчера, в г.п. Кузьмоловский, ул. Рядового Иванова, д. 21, 13 февраля 2019 года, моя жена, зашла купить детские капли доя носа, фармацепта на кассе не было, зато была дама из оптики, жена обратилась к ней с фразой: "А неподскажите где фармацевт?", на что ей в грубой форме ответила женщина из оптики: "Для особо одарённых здесь кнопка имеется". Этот ответ задел мою супругу и оставил ужасное впечатление об данной аптеке. На простой вопрос ответить хамством, вот где слабоумие. Примите меры, иначе туда больше не ногой!
Невис в Кузьмолово
Никита 10.05.2019 02:45
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Потому что знают, что их не уволят, кадровый дефицит, вот и распоясались. Это в целом, не только там
1
1
31.10.2018 23:40
Местоположение пользователя: Россия, undefined
31.10.2018 г в период с 23.05-23.15 по адресу: СПб, п. Шушары. Ул . Окуловская .д.4 приобретались лекарства, часть лекарств кассиром были проведены наличными расчетом без учёта скидки , хотя планировал расчёт безналичным ( картой)на что было сказано потом учтём. Кассир не могла запомнить товары которые просил предоставить, а именно (аспарагин, аспирин, корвалол, Валерианами, кардио)В добавок прозвучала фраза в мой адрес : не нравится не ходите!!! Что само по себе унизительно!!!! Прошу проверить сотрудника на вменяемость, соответствие занимаемой должности!!! Примите меры. Лучшего мнения был о Вашей организации 
Никита 10.05.2019 02:48
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Это не та должность, на которой будут облизывать всех. Не должны и не обязаны. Но реально перегибают уже везде, хотя правду сказала - зачем ходить, если не нравится
0
1
06.10.2018 15:08 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Анна Легенченко Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аптека Невис на Шувалова 11. Хамское и неуважительное общение с покупателями, говорит сквозь зубы, цену говорят одну - в чеке другая. и главный вопрос - ЗАЧЕМ вам вторые двери - вам жалко, что народ через них ходит? К вам и так народ не ходит, я специально строила маршрут, чтобы пройти через вас, купив там лекарство, теперь буду ходить в другое место. Еще было бы понятно, если бы продукция была в зале, а так то вы за стеклом работаете.
Никита 10.05.2019 02:49
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Цены в аптеках меняются по нескольку раз в день, никого не интересует, когда народ будет их менять. Многие не успевают, а многие и не делают даже если бы успевали. Бардак, просто бардак
0
1
13.03.2018 16:10
Местоположение пользователя: Россия, Кировск
Сегодня, 13.03.2018 в аптеке Невис ,расположенной по адресу Лен.область, Кировский район, пос. Мга, ул.Железнодорожная мне отказались заказать лекарство, так как оно поставляется упаковкой 28 шт, а мне нужно 6 и остаток будет не реализовать, а за просроченное лекарство  платить будут работники из своего кармана. Странная система работы с клиентами и нереализованными лекарствами.
Никита 10.05.2019 02:52
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Вам скорее всего сказали все правильно, во многих аптеках за свой счет списания все работники делают. А спроса нет, да и правила продажи и поставки дурацкие совсем. Не злитесь, позвоните на справку и спросите в каких аптеках есть нужные вам препараты. Только срок годности проверяйте, вдруг осталось им недолго
3
7
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...