Невис в Санкт-Петербурге Россия, 190121, Санкт-Петербург, ул. Перевозная, 8

,Сделала заказ через " Аптека.RU". Выбрав в качестве  пунка выдачи аптеку "Невис" в городе Всеволожск, Ленинградской области. По адресу Ул.Заводская дом 33/35 лит. А
Мне позвонил работник аптеки Сафронова Ирина Васильевна и начала мне хомить. Сказала, что им надо знать отправлять ли им заказ обратно. Причём сегодня 03.11.2021 а заказ хранится( как она мне сказала) до 07.11.2021 . В итоге когда встала задавать вопросы о хранении товара , эта женщина просто бросила трубку. Скажите, пожалуйста, как можно таким людям вообще с другими людьми общаться? Для чего она мне позвонила ? Наорать? Бросить трубку?
Жду вашего ответа.

В аптеке на Загородной, д. 43 корп. 3 в городе Колпино (Спб) работает некомпетентный сотрудник по имени Ангелина. То у неё никогда нет сдачи, то она не знает какие витамины есть в продаже для беременных и в период лактации ( она в принципе их не знает), то для 4-х месячного ребёнка продаёт таблетки вместо капель и возвращать деньги или сделать обмен отказывается. Совершенно не хочется связываться с такими сотрудниками. Как таких фармацевтов принимают на работу!! От неё аж в дрожь бросает, на сколько она бесячая 

Ужасное обслуживание. Аптека на Непокоренных 16А, открывается в 10.00,когда все аптеки в 9.00. Прождал 40 минут, т.к. у меня был заказ. Наконец получил и оплатил заказ. Начал диктовать еще лекарства, но вдруг звонок и работница стала заниматься звонившим, подбирать препараты, объяснять сколько стоит. На мое предложение закончить со мной-сказала ,что это тоже клиент, а я могу подождать. После этого я плюнул и ушел. Больше ничего заказывать и покупать в этой аптеке не буду. Пройду лишние 500м до лекоптторга, там во всяком случае дешевле. Кстати, пока стоял у окна выдачи, появилась еще одна работница без маски, подошла почти вплотную. Уж если работницы аптеки нарушают предписания, то о каком порядке можно говорить.

жалоба на аптеку большой проспект петроградской стороны 43
посетили в ночь с 1 на 2 января 2021 года нужен был приперат доритрицин,фармацевт отказал в продаже ссылаясь,что там антибиотик и препарат рецептурный,купили в итоге в соседней аптеке,жалко нельзя прикрепить фото с упаковкой и надписью без рецепта.

Зайдя в аптеку на афонской 25 был крайне не доволен обслуживанием фармацевтом Валентиной во-первых я стоял один в зале в течении 5-6минут на меня было 0 внимания после этого вышла данная особа по виду в возрасте примерно лет 75
Я попросил стоматофит  она ушла искать его  искала  долго минут 8 после чего пришла и говорит что его нет 
Но на витрине я его видел. На то что я сказал что он стоит на витрине она отказалась выходить из за кассы .мне порядком это надоело я попросил жалобную книгу  мне её отказалась дать и обосновала она это тем что они закрываются . Тогда я по просил позвать заведующую через пень колоду но она вышла с сильным запахом алкоголя и всем видом показывала что решение проблемы не будет найдено.  Заведующую звали Любовь .когда я попросил разобраться с тем что её работник отказывается выдать мне препарат и жалобную книгу она просто Развернулась пробурчав что разбирайтесь сами . Прошу администрацию аптеки разобраться с этими двумя работниками я понимаю что вы  закрываете аптеку но прошу разобраться самим с  ними иначе я напишу жалобу выше 

Добрый вечер!На какую почту или сайт можно написать жалобу на обслуживание аптеки? Сестрорецк , улица Токарева 15.Нам в наглую не сделали скидку . Когда на ценнике она указана и у меня Карта постоянного клиента. Разве клиент не прав ? Или сотрудник не знает закона о том что цена указанная на ценнике не должна меняться по ее желанию.Или они так левачат и берут зарницу себе ?

Уважаемая, госпожа Антипова! Являясь постоянным клиентом Вашей сети, и , восхищаясь трудолюбием, самоотдачей и профессионализмом сотрудников сети Аптека - Невис,  прошу Вас внимательно отнестись к моему посланию, т.к. всего один эпизод ( а вернее 3 эпизода), может навсегда перечеркнуть,  годами сложившиеся, положительные впечатления от нашего сотрудничества. Я поменял автомобильную стоянку в пос. Шушары, и мне стала очень удобна Ваша аптека, расположенная в магазине Дикси, по адресу : Ул. Вишерская 22. Обычно я покупаю очень много лекарств и на приличную сумму, а в этот тяжёлый, для страны период меня много просят пожилые соседи и мамочки с детьми, проживающие в нашем подъезде, а также пожилые родители моих друзей, которые опасаются выходить из дома. 4 раза я заходил в вышеуказанную аптеку и 3 раза сталкивался с девушкой-"фармацевтом", после общения с которой, оставался неприятный осадок в душе, испорченное настроение на оставшийся день и отсутствие каких-либо покупок. Слово Фармацевт, я поставил в кавычки, т.к. эта благородная профессия подходит ей с большой натяжкой. Имя этой девушки Никулина Анна Александровна.Итак, обо всем по порядку.Аптека находится в непроходном месте и я никогда не замечал в ней больше двух покупателей сразу, и лично меня это вполне устраивало, т.к. я не любитель стоять в очередях.В первое посещение я подошёл к окошку, людей не было, продавца не было, окошко открыто. Подождав 3 минуты, я голосом позвал продавца. Через минуту вышла г.Никулина . Я сразу обратил внимание на её нездоровое состояние, отсутствие защитной маски на лице и большим герпесом на губах. Было такое ощущение, что я оторвал её от каких-то важных дел, она была нахмурена, недовольна , и постоянно оборачивалась назад, как будто в подсобном помещении её кто-то ждал. Когда я называл лекарства, она говорила, что их нет , и как-то торопливо и злобно смотрела на меня. По моим ощущениям, она просто не хотела их искать. Я не стал дальше перечислять свой список, а извинившись, ушёл.На следующий день ( второе посещение) её напарница, улыбчивая и весёлая девушка, нашла всё, что мне нужно и даже то, что не нашла Никулина. ( к сожалению, я не запомнил её имя)Третье посещение было вместе с женой. В аптеке никого, окошко открыто, фармацевта нет. Ждём 2 минуты, затем голосом зовём продавца. Выходит Никулина. Злой вид, герпес, отсутствие маски. Жена называет лекарство. Есть. Жена спрашивает цену, ей говорят. Жена спрашивает подешевле. Ей отвечают, за дешёвым идите в другую аптеку... Отвечают зло, с усмешкой.. Я беру жену за локоток и увожу из аптеки. Краем глаза вижу, что Никулина аж бежит в подсобку...Четвёртое посещение. Сегодня. Ни за что бы не зашёл, но позвонила соседка , ветеран войны, и умоляла купить лекарство от давления. Вхожу. Пустая аптека, окошко открыто, продавца нет, в подсобке голоса. Не жду. Зову сразу. Выходит Никулина. Лицо хмурое. Маски нет, но и герпеса нет. А я возьми, да и спроси: "Вы когда-нибудь улыбаетесь клиентам?"..Дальше, мне не хочется цитировать, что я услышал в ответ, но твёрдо решил, что о таком сотруднике обязательно должно узнать её начальство..Вывод: из четырёх посещений этой аптеки , с намерением приобрести дорогостоящие лекарства, и которые были в наличии ( благодаря инф. из интернета), я совершил покупку только один раз, у неизвестной мне, девушки. А г-жа Никулина, благодаря своему непрофессионализм у, беспринципности, хамству, и бестактности только подрывает звание ,не только работника сферы услуг , но и звание медицинского работника, который должен оказывать помощь людям. И это очень прискорбно.Уважаемая госпожа Антипова! Прошу Вас довести до вышестоящего руководства это письмо , провести разъяснительную работу с Никулиной А.А. по соблюдению этикета и такта в общении с клиентами, провести с ней же переаттестацию на знание мед. препаратов и их назначения, применить ведомственное административное наказание по нарушению КЗоТ ( отсутствие на рабочем месте, не соблюдение техники безопасности (нет маски), угроза заражения другим лицам ( нет маски),  отсутствие контроля за рабочим процессом ( окно выдачи открыто, есть возможность воровства)), ежедневно мониторить ситуацию по нахождению  Никулиной на рабочем месте, проводить внезапные проверки ( тайный покупатель) для выявления дополнительных нарушений и для профилактических мер улучшения трудовой дисциплины. 
PS: это письмо было отправлено менеджеру. Ответа нет . Наверно пофиг.

Отвратительное обслуживание покупателей в аптеки пос Сертолово.  Отсутствие товара, незание и некомпетентность персоонала. Грязь и полный бардак.

Хочу обратить внимание руководство сети аптек на низкое качество сервиса и обслуживания двух провизоров аптеки Невис по адресу проспект Обуховской обороны, д.138, к2.- Анисеня Евгении Васильевны и Михайловой Натальи Георгиевны. При посещении аптеки сталкиваюсь с недоброжелательным выражением лица, с хамовитой, насмешливой и унизительной формой разговора. Прошу разобраться и принять меры по надлежащему их виду, в плане обязанности носить бейджи, которых никогда нет у сотрудниц, а так же с их бессовестным и наглым поведением.

Зашла сегодня в аптеку 31.03.2020 купить градусник, и встретились с хамским отношением сотрудницы, которая не успев я задать вопрос сразу начала отвечать -незнаю, понятия не имею. Предъявив  мне обвинения,что я пришла в аптеку а не сижу дома и пытаюсь купить градусник и  незнаю как утилизировать сломанный градусник и возмущалась, что у нас никто ни за что не отвечает. Вторая сотрудница так же  не попыталась даже мне помочь, тоже высказывала  какие то возмущения. И это неоднократно.. очень неприятно...

Сегодня была в аптеке "Невис" в г. Сланцы, Ленинградской обл., на ул. Ленина, д.9 Пока стояла в очереди ответила на звонок, так на меня наорала пожилая формацевт, чтоб я не разговаривала. Потом я спросила антибиотик, мне его без рецепта не дали, на вопрос почему в других аптеках продают, мне сказали вот и идите в другую аптеку. Что за хамское поведение? И это уже не впервые. Другая фармацевт ни чего не слышит. То не пробьёт, не то лекарство даст.  

Здравствуйте. Прошу принять меры. г. ПИТКЯРАНТА. Сеть аптек "Невис" по адресам Гоголя 21 и Пушкина 4.В аптеке по адресу Пушкина 4 - руководство не уполномочило своих сотрудников соблюдать санитарные мормы. В связи с короновирусной инфекцией. В аптеке не проводятся никакие санитарные меры, предупреждение и не допущениние инфекции. Аптека работет с 9ч до 21ч.Без изменения режима, без технологического перерыва. В аптеке не производится надлежащая стебованиям обработка помещения, Проветривание и кварцевание отсутствуют. В аптеке постоянно скопление людей. Сотрудник обслуживает клиентов без медецинской маски и стерильных перчаток. В аптеке грязный пол. В аптеке нет в продаже медецинских масок, стерильных перчаток и Антисептиков. Прошу принять меры и привлечь к выполнению своих должностных обязанностей и выполнению карантийных норм руководство Сетей аптек "Невис" так как они не приняли и проигнорировали все санитарные нормы,для обеспечения защиты граждан от короновирусной инфекции. 

Подменили товар в заказе. Вместо сталораль береза, подсунули сталораль от клещей. Жена в аптеке не посмотрела, т. к. был завернут. От заказа на сайте видно только номер, сам не открывается - пишет "Неправильно набран адрес, или такой страницы на сайте больше не существует". Мой убыток - 6810руб. Невис никому не советую.

Добрый день. 25.09.2019 совершила покупку аптеке сети"Невис" в Санкт-Петербурге по адресу Саблинская ул. 15. В назначении был раствор Рингера, раствор 5% глюкозы для инъекций и хлорид натрия раствор для инъекций. Я назначения озвучила, вопрос по концентрации глюкозы не услышала, вопрос возник по поводу раствора натрия. Я показала провизору назначение, она видела, что именно там написано. В результате она продала мне 40% раствор глюкозы, концентрация превышена в 8(!) раз. Что что-то не так поняли уже после укола.  Убедительная просьба создать должностную инструкцию, обязывающую провизора уточнять концентрацию и дозировку, и проследить за выполнением этой инструкции.

Была в аптеке Невис по адресу СПб Бульвар Наваратов 115, ужасное обслуживание, если это можно назвать обслуживаем, мало того что она разговоривала по телефону с подругой о своём, так она не отвечала на вопрос, если такое лекарство, и в канце нагрубила, фармацевт ужасный, грубая женщины, желание продавать нет вообще. 

Ни в одной аптеке г. Малая Вишера нет таких наглых,мерзких, обнаглевших заведующих!!!!!В аптеке на улице. Школьной сидит жирная корова,которая ВЕСЬ день жуёт!!!Закрывает аптеку на 15 минут и открывает через 30-1 час. И нагло в глаза людям ,которые ее все это время ждали новорит:"да не может быть,чтобы я дольше 15 минут обедала, завтракала,ужинала и т.д.Потом закрывает аптеку и ходит за покупками по Магниту.На улице Московской старая пренеприятная особа,которая каждый месяц придумывает новые правила покупки лекарств в ЕЁ АПТЕКЕ!!!ПРИ ЗАКАЗЕ ЧЕРЕЗ АПТЕКА РУ НЕСКОЛЬКО дней невозможно получить заказ,одной лень,другая тупит со страшной силой.  В аптеку НЕВИС все ходят только в крайнем случае.  Во всех остальных аптеках нашего города работают золотые люди,но в невис ушлепки!!!накипело слов нет одни пиииип.Вольное обращение с клиентами, никакой этики общения. Они обслуживающий персонал и больше никто!!!клиент всегда прав.но только не в аптеке невис. А аптеке. Ру пора заключить договоры на поставку с другими аптеками. Кстати обычные работники этих аптек тоже очень замечательные люди.  Вам пора сменить руководство. Таких заведующих уволить. Пусть пишут стихи и песни(как заведующая с Мерецкова) и плавают в розовых мечтах дома и за бесплатно,а заведующая с Московской пусть идёт на пенсию!!!

Сегодня утром зашла к вам в аптеку по адресу г Зеленогорск, ул Ленина д 20. Некоторое время простояла у кассы ожидая пока фармацевт обсудит все дела насущные с «Леночкой» по телефону. Над входной дверью висит колокольчик и продавец прекрасно знала что ее ждут. Распрощавшись не на долго с «Леночкой» на меня обратили все же внимание. Я спросила есть ли в продаже вакуумные стеклянные банки для массажа, мне ответили что их нет. Я поинтересовалась есть ли они в сети ваших аптек в целом, грубая продавщица ответила что может быть и есть, но в свою аптеку они не заказывают. Зная что можно сделать заказ индивидуально (я уже делала, в этом мне помогла девушка из другой смены предложив такую услугу) я попросила заказать, на что в очередной раз услышала НЕТ! Прошу провести беседу с данным сотрудником, либо провести обучение не квалифицированного сотрудника. Жду ответа. Спасибо заранее.

Замечательное обслуживание! После работы пошла в аптеку купить лекарство, с собой была купюра пять тысяч. Фармацевт сказала, что нет размера, т. к. только заступила на смену. На просьбу дать мне жалобную книгу, Фармацевт сказала, что не знает где она, т. к. я такая дерзкая первый раз у них! Лекарство купила, т. к. выручил знакомый! Дело даже не в том, что нет размера, а в том что в аптеке нет жалобой книги? Это нормально?