Претензия о возврате денег за товар - интернет-магазин
Кому: Руководителю ООО "ООО МЕДСТАР"
Федоров Д.В.
125310 г.Москва ул.Митинская дом 55 корп.1
От кого: Константин Владимирович Гайкалов
Московская область, г.Корсаков,
Претензия:
19 декабря 2013 года я в интернет-магазине http://www.tkallians.ru/ сделал заказ на сумму 3026 рублей,указал свои ФИО,место жительства... 23 декабря мне сотрудник этой фирмы,Барабан Руслана написала письмо чтобы я выслал ей свои паспортные данные для того,чтобы мне "выслать счет и проследить проплатили вы или нет)" Выслал данные,она мне прислала банковский счет: ИНН 5036099120 КПП 502701001 Сч.№ 40702810300000019351 Получатель: Общество с ограниченной ответственностью "Торговая компания Альянс"(ООО "ТК Альянс") Банк получателя:ВТБ24(ЗАО)Г.МОСКВА БИК 044525716 Сч.№ 30101810100000000716 Счет N АЛ-0024293 От 23 Декабря 2013 г. ПЛАТЕЛЬЩИК: Частное лицо (Гайкалов Константин Владимирович), Сахалинская обл., г. Корсаков, ул. Нагорная, 5/2-29 24 декабря счет через сбербанк был оплачен. Отправил им письмо где уведомил что платеж отправлен. В ответном письме этот же сотрудник вдруг написала что нет в наличии одного товара и предлагают его заменить другим. 25 декабря этот же сотрудник пишет что деньги до сих пор не пришли 26 декабря она меня просит выслать адрес моего местожительства и номер сотового телефона 27 декабря она мне звонит и говорит что транспортная компания,с которой они заключили договор,возит груз только до Хабаровска.На вопрос почему мне это сразу не сказали,ведь я живу на Сахалине, она меня обвинила в том, что я якобы не указал информацию о своем местожительстве(хотя я все свои данные указал сразу на сайте).После этого я потребовал вернуть мне деньги.В тот же час она мне на емайл скинула образец письма на возврат денег,которое я должен был написать от руки,поставить подпись,отсканировать и отправить им. 30 декабря я отсканировал письмо и отправил им. В ответном письме она мне написала: " И вышлите оригинал письма по адресу: 140000, Московская область, г.Люберцы, ул. Красная д.1 ООО «ТК Альянс» Суть жалобы 1.Не проинформировали о том что их транспортная компания не доставляет грузы на Сахалин, но тем не менее взяли с меня деньги 2.Наглое враньё что я не указал на сайте свои данные 3.Жульничество:взяли деньги за один товар а после оплаты предлагают другой а то того якобы нет. 3.умышленное затягивание процесса возврата денег с целью их невозврата.Требую:
Вернуть деньги за товар 3026 рублей и выплатить моральный ущерб в размере 1000 рублейДата составления претензии: 19.4.2024
Гайкалов
ВКонтактеПопулярные статьи
Электронный сервис «Написать претензию»
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.