Полная версия

Претензия о замене товара или устранению недостатков - межкомнатные двери.

Кому: Руководителю ООО "ООО "ЕвроДвери""
Седоеву Ю.А.
Ул. Борисовские пруды, д. 1, стр. 72, оф.304

От кого:
Московская область, г.Москва,

Претензия:

12 сентября 2015 года я заключила с ООО "ЕвроДвери" договор на изготовление стеклянных межкомнатных дверей № 271/09-15 от 12.09.2015 года, в комплекте с дверью был приобретен комплект S фурнитуры ЕD, WC, бронза. В соответствии с условиями договора двери были изготовлены, доставлены, установлены Исполнителем 15.10.2015 года, подписан Акт сдачи-приемки работ № 271/09-15 от 13.10.2015 года. Мною, по условиям п. 2 Договора, обязательства по оплате исполнены. Сразу после установки дверей и далее в процессе эксплуатации дверного замка, установленного в дверь санузла, выявились недостатки, а именно: не работает запирающее устройство. Исследования по качеству работы дверного замка уже производились мастером по установке дверей. Дверной замок подвергался ремонту представителем Исполнителя. Устранить недостатки не получилось.

Требую:

В связи с вышеизложенным и в соответствии с п. 5.2. Договора, а также ст. 21, 29 Закона "О защите прав потребителей" прошу произвести замену дверного замка на ту же марку или выполнить работы по ликвидации недостатков.

Дата составления претензии: 21.8.2019

Штабнова



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!