Полная версия

Претензия о возврате разницы стоимости товара от общей внесенной суммы

Кому: Руководителю ИП "Егоза, магазин парфюмерии и косметики"
Федосеева Т.И.
Город: Тула Адрес: Дмитрия Ульянова, 1 / Красноармейский проспект, 29

От кого: Ясенской Людмилы Валериевны
Тульская область, г.Тула,

Претензия:

Мною 20.11.2015 в вышеуказанной торговой точке приобретен товар, всего 5 наименований. Озвученная кассиром общая сумма к оплате мне показалось завышенной и я попросила чек. Кассир пояснила, что чеков в магазине не выдают, тогда я попросила выписать мне товарный чек. Дома я обнаружила, что итоговая сумма, взятая с меня за товар и указанная в строке "итог" в товарном чеке больше, чем стоимость товара. Придя в магазин с товарным чеком 22.11.2015г. я озвучила свою претензию, на что сотрудники магазина отказали мне в возврате завышенной разницы и предложили прийти на следующий день разбираться с кассиром, который работал в день покупки. Тогда я попросила книгу жалоб и предложений где озвучила свою претензию. Продавец вместо извинений обострила ситуацию, вступив со мной в перепалку, тем самым причинила мне моральный дискомфорт.

Требую:

Возместить разницу стоимости товара от общей суммы, которую с меня взяли. Назначить выплату компенсации за нанесенный моральный ущерб и произведенные по отношению ко мне, как к покупателю мошеннические действия.

Приложения:

Копия товарного чека

Дата составления претензии: 24.6.2019

Ясенская Л.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!