Полная версия

Претензия о возврате денег за некачественный товар - перчатки

Кому: Руководителю ИП "Сумка Маркет ИП Нестерову Е.Я."
Нестерову Е.Я.
пр.Кузнецкий,33

От кого: Маркова Ольга Владимировна
Кемеровская область, г.Кемерово,

Претензия:

Мною 07.11.2015 был приобретен товар в магазине Сумка маркет на сумму 690,0 руб(минус скидка 207,0 руб), перчатки жен,шерст, цветные 1 шт.Основной причиной покупки этих перчаток было утверждение продавца-консультанта о том, что данными перчатками можно пользоваться на морозе, не снимая, при прикосновении на телефоне к сенсорному экрану.Придя домой, я попробовала воспользоваться данной особенностью перчаток, но не получила желаемого эффекта.В связи с чем я решила вернуть перчатки в магазин,т.к. они не соответствуют заявленным при продаже критериям.Я обратилась на другой день в этот же магазин, но мне отказали и в обмене на другие перчатки(соответствующие заявленным показателям) и в возврате денежных средств.Причина отказа была надуманная - несуществующее пятнышко на кончике перчатки. Цена перчаток очень завышена,не соответствует их реальному качеству.

Требую:

Цена перчаток очень завышена,не соответствует их реальному качеству. В связи с чем требую вернуть мне деньги за некачественный товар.

Дата составления претензии: 26.6.2019

Маркова О.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!