Полная версия

Претензия о возмещении расходов, понесенных на устранение недостатков в товаре

Кому: Руководителю ООО ""Евросеть Ритеил""
Директору
Комсомольский пр-т, д.11

От кого:
Тверская область, г.Тверь,

Претензия:

Мною 13.12.201 был приобретен телефон LG-P705. Цена товара составляла 11990 руб. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: Зависание, потеря Wi-Fi, не отправляет смс-сообщения, не определяет номер, кто звонит. 29.11.13 Я обратилась в магазин ООО "Евросеть Ритеил", где продавец мне объяснил, что мне необходимо сдать телефон в ремонт, т.к. ООО "Евросеть Ритеил" проводит экспертизу в течении 14 дней или обратиться в Независимую экспертизу. 3.12.13 я обратилась в Независимую Экспертизу ООО "Бюро Товарных экспертиз - Тверь". 10.12.13 я получила заключение независимой экспертизы в которой указано, что товар с производственным дефектом.

Требую:

Возместить расходы, которые понесены на выявление недостатков, в размере: 1400 руб. И обменять товар или вернуть денежные средства в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителя" В ином случае буду вынуждена обратиться в суд.

Приложения:

Копия товарного чека от 13.12.12 Копия заключения Независимой экспертизы от 09.12.13

Дата составления претензии: 26.6.2019

Александрова В.А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!