Полная версия

Претензия о возврате денег за некачественный товар - утюг

Кому: Руководителю ИП "ИП Сухоносов В.В."
Сухоносову В.В.
Покупатель

От кого: Кирякова Петра Сергеевича
Пермский край, г.Пермь,

Претензия:

30 декабря 2014 года мной в ИП Сухоносов по адресу 614095 г.Пермь, ул.Танкистов, д.17 был приобретен утюг Bosch TDA5028010 стоимостью 3990 рублей. Товарный чек № 43100 от 30 декабря 2014 г. Кассовый чек 0041 от 30.12.14. Проверку на соответствие товара качеству менеджер провел не полностью, в результате неполной и недостоверной информации мне был продан товар ненадлежащего качества (ст.12.2 ФЗ)- отсутствует постоянная подача пара, утюг неисправен. 4 января 2015 г. я вернул утюг в магазин, хотел обменять на аналогичный. Администратор Шестакова Алена Владимировна провела дополнительную проверку товара и подтвердила его неисправность, но отказалась обменять его тут же или хотя бы, как гласит ст.21.1 ФЗ, в течение 7 дней и направила его на дополнительную проверку качества в течение 20 дней, что меня не устраивает. Утюг покупал как новогодний подарок.

Требую:

Прошу расторгнуть договор купли-продажи и: 1.вернуть стоимость утюга 3990 (три тысячи девятьсот девяносто) рубле;2.Возместить моральный вред в размере 400 (четырехсот)рублей.

Приложения:

Копия заявления, Копия чек товарный № 43100; Копия чек кассовый № 0041

Дата составления претензии: 22.8.2019

П.Кир



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!