Полная версия

Претензия о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный - смартфон

Кому: Руководителю ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"

г.Москва ул.Ленинская Собода 19

От кого: Черткова Евгения Вячеславовича
Московская область, г.Одинцово,

Претензия:

Мною 02.11.2014 заключен с ЗАО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА договор №9490 купли продажи смартфонов Nokia Lumia 1020 IMEI:357254057238463, Nokia Lumia 925 IMEI:351734064493371.Цена товара составляла 25739.00 руб. внесен первоначальный взнос в размере 2580 руб.,кредитом 23159 руб.,кредит-КБ РЕНЕССАНС КРЕДИТ (ООО) заявка на кредит №021114/579/001.Товар получен,но в процессе эксплуатации в нем обнаружен дефект,а именно:Nokia Lumia 1020 IMEI:357254057238463 при первом же включении появились полосы по всему экрану устройства,часть экрана не работает совсем.Nokia Lumia 925 IMEI:351734064493371 верхний (слуховой) динамик трещит при эксплуатации.

Требую:

Заменить товар на аналогичный, надлежащего качества

Приложения:

Копия чека

Дата составления претензии: 17.6.2019

Чертков Е.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!