Полная версия

Претензия в возврате денег за товар в полном объеме

Кому: Руководителю ИП "Костюхину А.В."
Костюхин А.В.
Пенсионер.

От кого: Тугаев Юрий Алексеевич
г.Москва,

Претензия:

13 ноября 2013 года я обратился в интернет магазин Аbazon в поисках видеокарты для компьютера, имеющаяся воспроизводила с большой задержкой современные видео фильмы и интернет. Выбрав товар перед подачей заявки, я позвонил оператору отдела продаж, приведя в пример игру в Танки, будет или нет задержка? Он сразу ответил, что специалиста в области видеоигр у них нет, но с параметрами видеокарты все будет хорошо. Сделав заказ, я сразу получил уведомление, что товар в наличии и его можно забрать в любое время. В 12 часов я произвел расчет и на складе получил ожидаемый товар. Коробка с видеокартой была раскрыта, и чтобы убедиться в наличии я попросил достать видеокарту, она была в наличии. Вечером дома я включил видеокарту в работу, и сразу понял, что она не подходит, улучшения были совсем незначительные, как ожидалось. На следующий день я позвонил оператору отдела продаж, сказал, что карта не подходит, он отослал меня к какому то начальнику, разговора с которым пришлось ждать пять часов. В разговоре названный начальник сказал, что товар примут, но со скидкой в 70%, даже если я буду брать у них другую более мощную с доплатой.

Требую:

Прошу оплатить стоимость товара в полном объёме согласно квитанции в сумме 2206 рублей 00 копеек.

Приложения:

Ксерокопия договора с чеком

Дата составления претензии: 22.9.2019

Тугаев Ю.А.____________



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!