Полная версия

Претензия о доставке товара

Кому: Руководителю ООО "ООО "Компания рембыттехника""
Салон 26 Новый
Омск ул. Красный Путь 141/1

От кого:
Омская область, г.Омск,

Претензия:

26.10.13г.В ООО Рембыттехника Салон 26 Новый по адресу Омск ул. Красный Путь141/1. Приобретена Газовая поверхность ZANUSSI ZGO65414BA.Товарный чек Счет № ОК 0260023874 В наличии оказалась только демонстрационная, с дефектом. Продавец предложил подождать и мне будет доставленна новая без дефектов газовая поверхность. Меня заверили, что 02.11.13г.Я гарантированно смогу получить свою покупку. 02.11.13г.Выяснилось, что данного товара на складе нет. Сотрудники магазина уточнили состояние моего заказа и заверили, что заказ в дороге из Челябинска. У меня взяли номер контактного телефона, пообещав сообщить о прибытии заказа. Так же мне обещали компенсировать потерю моего времени и средств на заказ машины оформлением бесплатной доставки. 05.11.13г. не получив уведомления о доставке, я позвонил в магазин сам. Номера телефонов, указанные в товарном чеке, не соответствовали данному магазину. Через справочное я уточнил номер телефона магазина. В магазине мне заявили, что Я предоставил неверный контактный телефон. Сотрудники поэтому не смогли со мной связаться. Ни на какую бесплатную доставку Я не могу претендовать и если Меня что-то не устраивает могу вообще отказываться от данного товара.

Требую:

В качестве компенсации потерянного мною рабочего времени и затрат на оплату заказа машины. Оформить бесплатную доставку оплаченного товара, а именно газовая поверхность ZANUSSI ZGO65414BA.

Дата составления претензии: 19.6.2019

Терпугов С. А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!