Полная версия

Претензия о возврате денег за товар и возмещении морального вреда

Кому: Руководителю ИП "Беляеву Михаилу Юрьевичу"
Беляев Михаил Юрьевич
Подлесная, 49в

От кого: Смирнова Сергея Александровича
Пермский край, г.Пермь,

Претензия:

2 июня 2014 года, я оформил покупку товара у ИП Беляева М.Ю., по адресу Подлесная, 49в, на сумму 15285,98 руб. (копии квитанций приложены, так же приложены копии заявок на слад – без печатей и подписей – это весь пакет документов) и оплатил эту сумму. В эту сумму включена оплата доставки. Оформление документов заняло около часа (это выписать несколько позиций). В доставке на следующий день мне отказали и назначили на 4 июня, пообещав перезвонить по времени доставки товара. 4 июня, прождав звонка от поставщика несколько часов, я позвонил сам и спросил о времени доставки, не получив точного ответа, я попросил перенести доставку на 5 июня, мне пообещали согласовать и перезвонить, но снова не перезвонили и мне пришлось вновь звонить самому. 5 июня в 14 часов 30 минут я позвонил поставщику и спросил о времени доставки, мне ответили, что уточнят и перезвонят. В 15.00 я, не дождавшись звонка, позвонил сам, мне ответили, что сегодня доставки не будет, просят перенести ее на 6 июня. Я ответил, что это меня не устраивает и попросил вернуть деньги. Я предупредил, что приеду через час и чтоб они подготовили всю сумму. В 16.15 я приехал к ИП Беляеву М.Ю. по адресу Подлесная, 49в, подошел к менеджерам и попросил вернуть деньги, на что мне выдали бланк заявления и сказали, что деньги выдадут в течение 10 дней. Я попросил у одной из менеджеров дать мне телефон директора или соединить с ним, на что она ответила, что не обязана этого делать, тогда я попросил ее представиться, на что получил ответ, что она не хочет со мной разговаривать и выдавать книгу жалоб не собирается. В итоге, за разговорами (с менеджерами, кассиром, зам. директора - по телефону), я провел в магазине час, но деньги мне не выдали, под предлогом того, что только что была инкассация (хотя я предупреждал заранее, что приеду). Заявление я все-таки написал, поставив дату написания (5 июня), копию заявления мне выдали только по дополнительной просьбе, причем дату получения поставили – 6 июня (факт мошенничества , копия прилагается)

Требую:

Я требую возврата денег и возмещения материального и морального вреда.

Приложения:

копии чеков копии заявок на склад копия заявления на возврат

Дата составления претензии: 23.8.2019

Смирнов С.А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!