Полная версия

Претензия о возврате денег за товар, не подошедший по цвету - обои

Кому: Руководителю ИП "Новоселов Олег Михайлович"
Новоселову О.М.
г.Оренбург ул.Тамбовская, 24

От кого: Шукшина Наталья Вячеславовна
Оренбургская область, г.Оренбург,

Претензия:

В Вашем магазине 18.05.2014г. в 13:44, согласно времени списания вашим магазином средств с банковской карты, были приобретены обои суммой 745-00 рублей. Данные обои мне не подошли по расцветке.

Требую:

Прошу Вас вернуть мне денежные средства за обои в сумме 745-00 рублей в 3 дневный срок, чек был утерян, но есть свидетельский показания, а также сообщение мобильного банка о списании денежных средств с карты Вашим магазином,а также выплатить неустойку 1% (ст.23 Закона "О защите прав потребителей") начиная со дня написания мною первого заявления от 25.05.2014г. на возврат денежных средств в сумме 745-00 рублей. В соответствии с ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В случае отказа Я буду вынуждена обратиться в РосПотребнадзор и с иском в суд.

Дата составления претензии: 20.8.2019

Шукшина Н.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!