Полная версия

Претензия о возврате денег за некачественный товар - наушники

Кому: Руководителю ИП "ИП Савельеву С.В."
Савельеву С.В.


От кого: Пикиной Галины Владимировны
г.Москва,

Претензия:

В интернет-магазине www.monster-beats-camiz.ru 06 мая я приобрела наушники Studio, серебренного цвета, чек от ИП Савельев С.В., ИНН 502102050914, стоимость товара 4490 рублей. По информации с сайта в течение 14 дней возможен обмен или возврат данной покупки. К сожалению, наушники перестали работать уже через 2 дня. Модель совершенно не понравилась. Уже в течение 3 дней я пытаюсь дозвониться до отдела по работе с клиентами (телефон указан на сайте), но возникает впечатление, что телефон намерено запрограммирован на сброс звонков. Я обращалась к оператору по приему заказов с просьбой о том, чтобы менеджеры перезвонили. К сожалению, никто не перезванивает. Чек от ИП Савельев С.В. в наличии, товарная упаковка сохранена.

Требую:

Возместить расходы за приобретенный товар по чеку, в размере 4490 рублей. Возврат товара.

Дата составления претензии: 24.6.2019

Пикинв Г.В.



ольга 09.09.2014 13:13
Что-от получилось? По какому адресу оправляли претензию? Мне обещают перезвонить... номер по которому я звонила в день доставки и тот, что указан на том сайте - сейчас - отличаются. Заменяются... приобрела 5-го числа, мне ссут в уши, что рассмотрят обращение и перезвонят.

Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!