Полная версия

Претензия о возврате денег за не доставленный товар - книга

Кому: Руководителю ООО "КНИГА.ру"
Руководителю
ул. Льва Толстого, 23, стр.3

От кого: Иконниковой Юлии Анатольевны
г.Москва,

Претензия:

Мною 23.04.2014 в интернет магазине "КНИГА.ру" оформлен заказ №797695 на общую сумму 2727 рублей (включая доставку по России). В этот же день 23.04.2014г. мною была произведена предоплата путем банковского перевода в размере 2727 рублей. 25.05.2014г Call центр компании Книга.ру сообщил мне по электронной почте, что вынужден отменить мой заказ, в связи с отсутствием товара. 06.05.2014, 07.05.2014 и 08.05.2014 на электронные адреса zakaz@kniga.ru и order@kniga.ru мной были направлены просьбы вернуть деньги и приложены банковские реквизиты для возврата оплаты. Никакого ответа от магазина "КНИГА.ру" не последовало, деньги не вернули.

Требую:

Немедленно вернуть деньги в размере 2727 рублей.

Приложения:

Копия квитанци об оплате заказа на сумму 2727. Банковские реквизиты для перевода.

Дата составления претензии: 20.6.2019

Иконникова Ю.А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!