Полная версия

Претензия о замене товара на товар другой марки с перерасчетом цены - телефон

Кому: Руководителю ИП "Желвакову М.Г."
Желвакову М.Г.
Быстрый Исток "Мегафон"

От кого: Симонов А.А
Алтайский край, г.Быстрый Исток,

Претензия:

Мною 09 марта 2014 г.29.05.2013 г. был куплен телефон Keneksi K2, цена которого 1490 руб. На следующий день, 10 марта 2014 г. я решил его обменять т.к. покупал не себе, по ошибке он недостаточно функционален: отсутствует возможность изменения рисунка рабочего стола, отсутствует быстрый набор, отсутствует функция "заметки",а нужен был телефон именно с указанными функциями.

Требую:

На основании ч. 1 ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" , поскольку мобильный телефон в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" телефон Keneksi K2 не является технически сложным товаром, прошу обменять на телефон другой модели с необходимым набором функций.

Дата составления претензии: 20.9.2019

Симонов А. А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!