Полная версия

Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар - торшер

Кому: Руководителю ООО "Магия Света"
Непалову Михаилу Эдуардовичу
ул. Ленина, д.115

От кого: Т. Любовь Андреевна
Владимирская область, г.Муром,
Контактный телефон: 8920*******

Претензия:

Мною 02.05.2018 был куплен торшер в кол-ве 1 единицы, в ООО "Магии Света" номер чека №4152 о покупке. Цена товара составляла 42000 руб. оплата была внесена 100%. После того, как служба доставки от этой же организации ООО "Магия Света", за которую я заплатила 780 руб. чека №6791 об оплате доставки, привезли мне купленный торшер, я обнаружила недостаток, а именно - большую царапину на ножке торшера и отколотый кусок лака на ножке. Я уверенна, что произошло это по вине грузчиков, которые халатно отнеслись к своей работе и небрежно выгружали товар. Однако они утверждают, что это брак либо с магазина, либо с завода-изготовителя. На товар установлен гарантийный срок и он еще не истек.

Требую:

Заменить данный товар на новый и возместить стоимость за доставку в размере 780 руб.. Новый торшер доставить бесплатно, за счёт организации

Приложения:

Копия чека №4152 о покупке торшера немецкого "Auf ewig Leuchten" в размере 1 ед. на сумму 42000 руб. Копия сертификата подлинности торшера от 19.02.2018. Копия чека №6791 об оплате за доставку товара на сумму 780 руб.

Дата составления претензии: 20.9.2019

Т. Л.А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!