Полная версия

Претензия о возврате средств за бракованный товар - плита

Кому: Руководителю ООО "М-Видео"

Боголюбова,

От кого: К. Натальи Ивановны
Московская область, г.Дубна,
Контактный телефон: 8903*******

Претензия:

Мною 14.04.2018 года в магазине "М-Видео" была куплена газовая плита комбинированного типа фирмы "Gorenie". Стоимость покупки 19 990,00. Товар я получила, но при первом же подключении выяснилось, что не работает духовой шкаф (он электрический). 15.04.2018 года я пришла в магазин с этим вопросом, на что сотрудники помогли составить заявление в сервисный центр. 19.04.2018 г. к нам приехал мастер из сервисного центра и выписал квитанцию на замену дисплея (как оказалось, сервисный центр направлен только на ремонт техники). Далее, 20.04.2018 г., я снова пришла в "М-Видео" для решения вопроса по замене плиты. Но на сегодняшний день (25.04.2018г.) так и ничего и не решается. Как отвечают сотрудники сервисной службы магазина "М-Видео", нам обязательно нужно дождаться разрешения от фирмы "Gorenie" на обмен вашего товара. Так как я обратилась в магазин на следующий день после покупки, то есть в течение 14 дней, прошу произвести обмен купленной мной газовой плиты на другой исправный товар.

Требую:

Прошу произвести обмен товара.

Приложения:

Копия квитанции сервисного центра. Копия чека.

Дата составления претензии: 22.9.2019

КНИ



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!