Полная версия

Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар - мобильный телефон

Кому: Руководителю ИП "Мобилка"
Аверкиеву А.С
Ленина 20А

От кого: К. Елена Михайловна
Пензенская область, г.Заречный ,
Контактный телефон: 8953*******

Претензия:

15 апреля 2018 года я приобрела в Вашем магазине телефон Bond BQ-5022 s/n OTs0346S6W02224 стоимостью 5390 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались,не смотря на это после трех дней пользования телефон стал сбрасывать звонки в журнале вызовов место номеров отображалось неизвестно. Разговаривать невозможно.

Требую:

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" я расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.22 Закона "О защите прав потребителей"сроки.

Приложения:

1) копия чека 2) копия гарантийного талона 19.04.2018 Курчакова Е.М

Дата составления претензии: 20.9.2019

К.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!