Полная версия

Претензия о возврате денежных средств за товар, цена которого не соответствует цене, указанной на ценнике, - женские брюки

Кому: Руководителю ООО "Пулл энд Беар СНГ"

123112, г. Москва, Пресненская наб, д.10

От кого: А. Елены Алексеевны
г.Москва,
Контактный телефон: +7-903-*******

Претензия:

Мною 11.03.2018г. в магазине "Пулл энд Беар" в ТЦ "Золотой Вавилон" по адресу: г. Москва, Проспект Мира, 211, были приобретены женские брюки. На ценнике указана цена 1799 рублей, на кассе нам пробили 1999 рублей. На вопрос, почему не соответствуют цены, было отвечено -не успели, переоценка. На предложение продать вышеуказанный товар по цене, указанной в ценнике и являющимся договором-офертой магазина, было отвечено отказом. Приглашенный администратор магазина пояснила, что правильная цена по закону та, которую Вам скажут на кассе. Иными словами, действующее законодательство РФ для сотрудников вашего магазина не указ. Мною подана жалоба в Роспотребнадзор по факту совершения административного правонарушения по ст.14.7 КОАП РФ кассиром и администрацией вашего магазина. Также была нарушена ст.10 п.1 "Закона о защите прав потребителей".

Требую:

Требую впредь соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.

Приложения:

Копия чека ккм, копия ценника

Дата составления претензии: 20.6.2019

А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!