Полная версия

Претензия об отказе продажи товара по безналичному расчету

Кому: Руководителю ООО "Мила"
Петрову П.П
г Свирск., ул. Киевская, 1/Б.

От кого: Б. Евгения Ивановича
Иркутская область, г.,
Контактный телефон: 8952*******

Претензия:

Между мной и магазином "Мила" (далее – продавец) В 07ч. 47 мин. «06» Февраля 2018г. был заключён договор купли-продажи товара: шоколадка марки «А. Коркунов» и пачку сигарет малки LD (далее - товар) на сумму 216 р., что подтверждается смс о списании денежных средств данным магазином с карты. Могу предоставить выписку с банковского счета, т.к. чек продавец отказался мне отдать, без каких-либо объяснений. Продавец отказался от заключения публичного договора оферты, часть. 3 ст. 426 ГК а именно, отказался продавать табачные изделия по банковской карте, сославшись на то, что запрещено, и продавец не имеет на это права. Нужно приобрести еще какой-либо товар, помимо табачных изделий, тогда мне смогут продать сигареты. После чего я попросил продать спички или зажигалку вместе с сигаретами, но также получил категорический отказ, продавец сказал, что этого не достаточно и надо купить что-то еще, я возмутился, но сказал посчитать шоколадку или что там еще у вас в магазине по вашим правилам “полагается”, чтоб приобрести сигареты. Тогда продавец согласился совершить продажу. Книгу жалоб и предложений не просил, т.к. опаздывал на работу и не было времени на ее заполнения. Были нарушены мои права при покупке сигарет по безналичному расчету. А именно, была нарушена продавцом Статья 16.1. "Закона о защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность за невыполнение обязанности обеспечить потребителю возможность оплатить товары (работы, услуги) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя. Также прошу проверить условия торговли табачными изделиями, а именно нарушения Часть 4. Статьи 19 ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ, (открытая витрина с табачными изделиями, что подразумевает под собой рекламу табачной продукции, в соответствии с законом демонстрация табачной продукции на торговых объектах запрещается).

Требую:

Поэтому поводу провести проверку и принять меры воздействия в отношении данного магазина согласно законодательству Р.Ф.

Дата составления претензии: 20.6.2019

Е.И.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!