Полная версия

Образец претензии о возврате денег за обувь ненадлежащего качества

Кому: Руководителю ИП "магазин "
Дорош В.В.
Капитана Егорова

От кого: Рыжковой Лидии Вениаминовны
Мурманская область, г.Мурманск, Крупской д.20, кв.42
Контактный телефон: 9522972209

Претензия:

29 сентября 2013г.я приобрела в Вашем магазине ботильоны женские (DWЗЕ12-02-01-01В) стоимостью четыре тысячи шестьсот девяносто пять рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. После 18 дней использования обуви я обнаружила, что обувь пришла в негодность:материал, которым обтянута платформа, ободрался.rn17 октября 2013г. я обратилась в магазин с претензией к качеству купленной обуви.Мне было отказано в возврате денег, т.к."на основании устной консультации у эксперта было установлено, что данный дефект эксплуатационного характера". Я была не согласна с выводом вашего эксперта и провела независимую экспертизу, стоимость которой составила _________________________________________________________.rn rn

Требую:

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму и стоимость проведенной независимой экспертизы в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.

Приложения:

Заключение независимой экспертизы;rnКопия чека.

Дата составления претензии: 22.8.2019

Рыжкова Л.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!