Полная версия

Претензия о возврате денег за ремонт некачественного товара - принтер.

Кому: Руководителю ООО "Вечный принтер"

г. Москва, Лениниский п-кт, 40

От кого: Трусова Максима Владимировича
г.Москва,

Претензия:

20 октября 2016 года в этой организации (ООО Вечный принтер) был приобретен принтер ХР-332 с СНПЧ (товарный чек N 1733. При подключении к компьютеру, программа предложила обновиться, что и было сделано. Принтер после обновления отказался работать. При обращении к продавцу, нам ответили, что не надо было запускать обновление, о чем написано в ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ!!! Там действительно это написано, но в последней строчке и ни чем не выделено. То есть, перед подключением принтера, надо было изучать гарантийный талон, а не инструкцию!!! Ну и объявили стоимость ремонта - 1500!!! Пришлось оплачивать ремонт, так как принтер нужен был срочно. Кстати, кассовых чеков не было пробито ни на принтер, ни на ремонт.

Требую:

Возместить расходы на восстановление работоспособности принтера и вообще, проверить организацию, которая так относится к покупателям.

Дата составления претензии: 24.6.2019

Трусов М.В.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!