Полная версия

Претензия о возврате денег за некачественный товар либо его замене - сотовый телефон

Кому: Руководителю ИП "Бальзамова С.С."
Бальзамова С.С.
г Екатеринбург, ул. Ленина, д. 56

От кого: Жирякова Евгения Алексеена
Свердловская область, г.Екатеринбург,

Претензия:

Мной, Жиряковой Евгенией Алексеевной, 19.12.2013 был приобретен телефон Samsung Galaxy S IV. Цена товара составила 18980 р. В процессе эксплуатации выяснено, что товар не предназначен для продажи и эксплуатации на территории РФ,на него не распространяется заводская гарантия, нет полной русификации меню (часть остается на португальском языке) и нет прилагаемой русской инструкции.

Требую:

Прошу осуществить возврат денежных средств либо обмен телефона на сертифицированный на территории РФ согласно Федерального закона РФ от 31 июля 1998 года N 154-ФЗ 9О сертификации товаров и услуг) и Законом о защите прав потребителя. В случае отказа буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для возбуждения дела по статьям КоАП РСФСР (ст. 202, 202.1, гл. 21) и статье 171-1 Уголовного кодекса РФ.

Дата составления претензии: 15.11.2019

Жирякова Е.А.



Популярные статьи

Электронный сервис «Написать претензию»

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Образцы претензий

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Как подать иск в суд

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Куда жаловаться

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!