Книга жалоб и предложений российского ретейла » Химчистки » Москва » Nikko » Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза"

Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза"

Рейтинг

2.5(147)

Отзывов 128 (32 положительных, 72 отрицательных, 24 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, Хорошевское шоссе, вл.2-20., метро Беговая посмотреть на карте филиалы

тел.: +7 (495) 508-66-76, http://www.mynikko.ru

Список филиалов

Москва, (495) 514-13-85, м. Новокузнецкая, Большой Овчинниковский пер. д.16, Торгово-деловой центр «Аркадия» (посмотреть на карте), 10-22, ежедневно

Москва, (495) 507-86-14, м. Павелецкая, Космодамианская наб., д.52стр.3, БЦ "Риверсайд Тауэрс" (посмотреть на карте), 9-19, пн-пт

Москва, (495) 775-75-59, м. Павелецкая, Павелецкая пл. д.2 БЦ "Павелецкая Плаза" (посмотреть на карте), 9-19, пн-пт

Смотреть полный список филиалов (28)

Описание

Nikko – сервис по уходу за Вашим гардеробом. Химчистка, ателье, ремонт обуви.

Сеть Nikko ведёт свою историю с 1997 года и по праву имеет репутацию одного из лидеров благодаря технологиям деликатной чистки, высокому качеству и скорости выполнения услуг.

Фабрики и салоны Nikko представлены в известных бизнес и торговых центрах столицы.

В Nikko Вы всегда получаете лучший результат.

Чистка за 24 часа. Самая быстрая в Москве

- Личный технолог у каждой Вашей вещи

- Ручная обработка каждой вещи

- Единая цена вне зависимости от особенности Вашей вещи – степени загрязнения, сложности кроя и декора.

Узнайте о нас больше на www.mynikko.ru или +7 (495) 508-66-76

Nikko. Для нас это больше, чем просто вещи!

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Nikko

На отзывы отвечают

Елена

менеджер

Марина

менеджер

Задать вопрос

Наталья 20.09.2017 17:31

Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза" Местоположение пользователя: Россия, Москва

м. Сдала кофту в Никко на ул. Ярцевской. На кофте были небольшие пятна марганцовки и (возможно)крови, тк в больнице после операции мне меняли повязку и запачкали её. Кофту сдала на следующий день после инцидента. Т.е. пятна были не застаревшие. Приёмщице сказала и от чего пятна, и сколько им времени. Через день, когда муж пришёл за кофтой, получил, на месте нескольких пятен- дырки, а другие пятна так и остались нетронутыми. На его вопрос "почему кофта испорчена?", женщина, которая выдавала кофту стала говорить, что "технолог попробовал(!!!) вывести пятна ультразвуком и вот мол что получилось. А точнее НЕ получилось. Написали химчистке претензию. Когда её писали, пришла менеджер Мария и пообещала переговорить с директором на совещании, чтобы как то решить этот вопрос. И позвонить во вторник после совещания. Менеджер Мария оказалась так же непрофессиональна. Во вторник не позвонила! Приехали в среду в химчистку-её нет, она выходная. Информацию никакую не оставила. Приёмщица не предложила с ней связаться. В четверг снова приезжаем, менеджер Мария на месте. За то что пообещала позвонить и со вторника по четверг не вышла на связь - никаких извинений. Дала Бумажку-отписку, что никто не несет ни за что ответсвенности. Мол скрытые дефекты вылезут отовсюду и в любой момент. И приемщицы говорят об этом. А если вы согласны сдать то технолог попробует(!!!) почистить вашу одёжку. Технолог попробовал! Как это? Я могу дома "пробовать" свести пятно, тк у меня нет образования и я не технолог. А специалист как может попробовать? Я приду в ателье сшить платье, а мне скажут, что портниха попробовала сшить? Или асфальт положить? Тоже пробовать положить? Что вообще за словосочетание? Как специалист может пробовать?! Ты или делаешь или не делаешь, и отказываешь клиенту. И ладно бы пятна не вывели, так ещё и дырок наделали. Сдавала кофту с пятнами, а получила с пятнами и с дырками!Предложили в виде компенсации 1000бонусов на карту. Хотя вернуть для такой сети химчисток сумму в 523₽ за химчистку( язык не поворачивается уже так говорить) кофты и компенсацию - не думаю, что разорит их. Но дело даже не в деньгах. Кофта мне нравилась и была одета всего пару раз. Мало того, что вещь испортили своим пробованием,так ещё испортили настроение, и проявили себя как мелочные. На клиента всё-равно, лишь бы денег заработать.
С таким отношением данной химчистки, вряд ли я собирусь сдавать свои вещи, сколько бы бонусов не начислили. "На клиента" сотрудники Никко по ул. Ярцевской - не ориентированы.Молодежная, ул. Ярцевская д.19, МФК "Кунцево Плаза

Ответить/дополнить отзыв

Александр 26.08.2017 23:13
Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза" Местоположение пользователя: Россия, Одинцово

Сдали в химчистку свадебное платье. Вернули с голубой шерстяной ниткой, повязанной вокруг бретельки. Вы что сдаете в аренду свадебные платья
своих клиентов???

Ирина 30.12.2017 20:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вообще-то это съемная деталь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить/дополнить отзыв

Ирина 11.08.2016 01:18
Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза" Местоположение пользователя: Россия, Москва

Ужасная Хим Чистка! Портят одежду , деформируют , отдают с пятнами! Пользуются какими -то " дешевыми " химикатами! После их Чистки новый наматрасник не узнала . Состав стёрт не видно ничего ! Мягкий стал и странный! Пятно как было так и осталось, мне потом сказали , что это я сделала за пол дня . Перестирать и устранить свой промах мне отказали , сказали что они делать этого не будут ! Короче кошмар! Хамское обслуживание! Ужас . Доказывать и спорить бесполезно ! Всем все равно! НЕ тратьте все время и деньги! Все будет испорчено! В Европарке все тоже самое ! Испортили Шелковый й жакет Gucci! НИ в ком случае НЕ пользуйтесь Этой хим чисткой!

Ответить/дополнить отзыв

Юрий Коротенко 03.11.2015 16:13

Филиал: Москва, Ярцевская, д. 19, ТЦ "Кунцево Плаза" Местоположение пользователя: Россия, Москва

Хотел бы оставить отзыв о химчистке Nikko в Кунцево Плаза.
Испортили пальто с внутренней стороны, порвали и смяли подкладку. Когда забирал, не посмотрел на это дело, только по факту одевания заметил этот казус. В тот же день пришел с вопросом туда, как теперь поступать с этим и возможно ли решить сложившийся вопрос, на что ответа не получил внятного, в грубой форме дали телефон менеджера, он не отличался скромностью от своих коллег, так же нагрубил и даже не извинился, чего в принципе было бы достаточно. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству, на следующий день позвонили и извинились. Но факт остается фактом, сложилось плохое мнение и за этим последуют антирекомендации.
Сожалею, что попался на таком сервисе. И не советую обслуживаться у данной химчистки.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал