Торгово-монтажная компания "Окна Вашего Дома" в Санкт-Петербурге проспект Ударников, 27к1
Санкт-Петербург, проспект Ударников, 27к1, метро Ладожская, район Красногвардейский посмотреть на карте
филиалы
Ежедневно 10:00–20:00
тел.: 8 (812) 748-28-00, email: operator@okna-ovd.ru, https://okna-ovd.ru/
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 748-28-00, Ударников проспект, 27 к1 (посмотреть на карте), Ежедневно 10:00–20:00
Санкт-Петербург, (812) 748-28-00, Просвещения проспект, 87 (посмотреть на карте), Ежедневно 11:00–20:00
Санкт-Петербург, (812) 748-28-00, Бухарестская 43 (посмотреть на карте), Ежедневно 10:00–20:00
Смотреть полный список филиалов (3)
Описание
Компания работает на рынке пластиковых окон с 2001 года. В данный момент основными направлениями являются:
✅ Пластиковые окна
Производим и устанавливаем оконные, дверные, балконные конструкции. Используем профили известных марок, таких как REHAU, VEKA, IVAPER.
✅ Остекление и утепление балконов/лоджий
Делаем панорамное остекление, выносные балконы, французские окна и конструкции разных форм. Добавляем дому полезной площади. Утепляем балконы и лоджии, декорируем любым материалом под ключ. Проводим электричество, устанавливаем теплые полы. Создаем в доме кабинет, еще одну комнату, веранду или зимний сад.
✅ Крыши над балконами
Производим и монтируем теплые крыши для утепленного балкона и декоративные — для защиты от дождя и мусора.Добавляем больше света за счет прозрачных крыш. Срок службы крыш больше 30 лет, а срок изготовления — 1 день.
✅ Замена холодного фасадного остекления на теплое
Осуществляем утепление фасадного остекления от застройщика. Работаем с системами "Авангард" и "Татпроф". Благодаря установке новых рам с двух камерными стеклопакетами , Вы решаете проблему с промерзанием лоджии, а так же увеличиваете функционал своих окон: добавляется режим откида и микропроветривания окна.
✅ Ремонт помещений
Делаем полный комплекс ремонтных работ. От частичного косметического ремонта до дизайнерских проектов с интересными архитектурными решениями.
✅ Пластиковые окна
Производим и устанавливаем оконные, дверные, балконные конструкции. Используем профили известных марок, таких как REHAU, VEKA, IVAPER.
✅ Остекление и утепление балконов/лоджий
Делаем панорамное остекление, выносные балконы, французские окна и конструкции разных форм. Добавляем дому полезной площади. Утепляем балконы и лоджии, декорируем любым материалом под ключ. Проводим электричество, устанавливаем теплые полы. Создаем в доме кабинет, еще одну комнату, веранду или зимний сад.
✅ Крыши над балконами
Производим и монтируем теплые крыши для утепленного балкона и декоративные — для защиты от дождя и мусора.Добавляем больше света за счет прозрачных крыш. Срок службы крыш больше 30 лет, а срок изготовления — 1 день.
✅ Замена холодного фасадного остекления на теплое
Осуществляем утепление фасадного остекления от застройщика. Работаем с системами "Авангард" и "Татпроф". Благодаря установке новых рам с двух камерными стеклопакетами , Вы решаете проблему с промерзанием лоджии, а так же увеличиваете функционал своих окон: добавляется режим откида и микропроветривания окна.
✅ Ремонт помещений
Делаем полный комплекс ремонтных работ. От частичного косметического ремонта до дизайнерских проектов с интересными архитектурными решениями.
На отзывы отвечают
Любовь
Руководитель
Любовь
pr-менеджер
Отзывы
ВКФилиал: Санкт-Петербург, Ударников проспект, 27 к1 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
03.09.2014 должна была состояться установка балконныхдверей, заказных две недели назад. Монтаж и доставка были заказаны на один день. Монтажник приехал раньше доставки дверей иначал демонтаж существующих. Через два часа доставили двери. Оказалось, что
изготовили (и доставили) не то, что было заказано. Заказаны были двери без
импоста (центральной стойки) привезли с импостом.
Менеджер фирмы утверждает, что в этом виноват я, т.к. подписалдоговор, в котором не указано в приложении, что двери должны быть без импоста. Данное утверждение нельзя принять во внимание,т.к. приложение является чертежом, а я как не специалист не умею (и не обязан
уметь) читать чертежи. При заключении договора, сотруднику фирмы было объяснено
и не один раз, что двери нужны без импоста.
Менеджер фирмы для выхода из конфликтной ситуации предложилустановить изготовленные двери, а затем переделать на двери без импоста.
Правда, за счет фирмы менеджер это делать отказался и предложил за переделку
доплатить 7000 рублей. Т.к. ситуация для меня безвыходная – существующие двери
частично демонтированы, я на это предложение согласился. И тут начинается самое
интересное – монтаж сегодня (в день доставки) делать не будут, а будут делать
завтра, т.к. сегодня не хватает времени. Хорошо, я и на это согласился. Но не тут, то было - монтажников свободных нет,и установку дверей будут не завтра, а только через 5 дней.
Между прочим температура на улице по ночам 11-12 градусов. Вопрос- какая температура будет в комнате при частично демонтированных балконных
дверях? Как спать в такой комнате (оплатить гостиницу фирма отказалась)?
Таким образом, фирма ошиблась и обманула в следующем:
- изготовила не то, что было заказано;
- начали демонтаж до того, как проверили правильностьвыполнения заказа;
- обманули с порядком и сроком исправления ошибки;
Посмотрим, что будет дальше.
изготовили (и доставили) не то, что было заказано. Заказаны были двери без
импоста (центральной стойки) привезли с импостом.
Менеджер фирмы утверждает, что в этом виноват я, т.к. подписалдоговор, в котором не указано в приложении, что двери должны быть без импоста. Данное утверждение нельзя принять во внимание,т.к. приложение является чертежом, а я как не специалист не умею (и не обязан
уметь) читать чертежи. При заключении договора, сотруднику фирмы было объяснено
и не один раз, что двери нужны без импоста.
Менеджер фирмы для выхода из конфликтной ситуации предложилустановить изготовленные двери, а затем переделать на двери без импоста.
Правда, за счет фирмы менеджер это делать отказался и предложил за переделку
доплатить 7000 рублей. Т.к. ситуация для меня безвыходная – существующие двери
частично демонтированы, я на это предложение согласился. И тут начинается самое
интересное – монтаж сегодня (в день доставки) делать не будут, а будут делать
завтра, т.к. сегодня не хватает времени. Хорошо, я и на это согласился. Но не тут, то было - монтажников свободных нет,и установку дверей будут не завтра, а только через 5 дней.
Между прочим температура на улице по ночам 11-12 градусов. Вопрос- какая температура будет в комнате при частично демонтированных балконных
дверях? Как спать в такой комнате (оплатить гостиницу фирма отказалась)?
Таким образом, фирма ошиблась и обманула в следующем:
- изготовила не то, что было заказано;
- начали демонтаж до того, как проверили правильностьвыполнения заказа;
- обманули с порядком и сроком исправления ошибки;
Посмотрим, что будет дальше.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Алексей Лобачев
09.09.2014 10:41
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
В процессе дальнейших переговоров удалось прийти квзаимоприемлемому решению, как для меня, так и для фирмы. На уступки пошли обе
стороны
. Врезультате чего, вчера (08.09.2014), был произведен монтаж балконных дверей.
Замечаний по монтажу нет, отработали быстро и качественно.
Надеюсь на продолжение сотрудничества с фирмой и на то, чтоэто сотрудничество будет таким же позитивным, как в последние дни.
стороны
. Врезультате чего, вчера (08.09.2014), был произведен монтаж балконных дверей.Замечаний по монтажу нет, отработали быстро и качественно.
Надеюсь на продолжение сотрудничества с фирмой и на то, чтоэто сотрудничество будет таким же позитивным, как в последние дни.
Любовь (Руководитель, тел.: +7 (812) 7482800)
07.10.2015 12:23
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем все нюансы, которые возникли во время выполнения Вашего заказа. Надеюсь дальнейшее сотрудничество принесет Вам исключительно положительные эмоции.
Воспользовалась услугами фирмы"ОКНА ВАШЕГО ДОМА" и осталась довольна.Спасибо всем сотрудникам:
специалистам Дарье, Полине, мастеру по замерам Андрею, мастеру по монтажу
Олегу, начальнику ОТК Ивану. Буду рекомендовать вашу фирму другим.
специалистам Дарье, Полине, мастеру по замерам Андрею, мастеру по монтажу
Олегу, начальнику ОТК Ивану. Буду рекомендовать вашу фирму другим.
Продолжение истории по Бухарестской 64.
15 декабря в свой выходной день пришёл второй монтажник нашего адреса Калябин П.Е. Он согласился с нашими претензиями и предложил переделать установку окна своего "коллеги".
Вот такие монтажники должны работать в уважающей себя фирме! Ещё при оформлении заказа мы просили направить к нам хорошо зарекомендовавшего себя у наших знакомых работника. Но на нашу просьбу не откликнулись. И вот что из этого вышло! Значит есть в этой фирме отличные монтажники. Мы надеемся, что наша проблема будет решена, а читатели отзывов и администрация фирмы поймут, как много зависит от работников, которые выполняют заказ. Для чего столько потрачено нервов и здоровья заказчика и ,надеюсь, администрации?
15 декабря в свой выходной день пришёл второй монтажник нашего адреса Калябин П.Е. Он согласился с нашими претензиями и предложил переделать установку окна своего "коллеги".
Вот такие монтажники должны работать в уважающей себя фирме! Ещё при оформлении заказа мы просили направить к нам хорошо зарекомендовавшего себя у наших знакомых работника. Но на нашу просьбу не откликнулись. И вот что из этого вышло! Значит есть в этой фирме отличные монтажники. Мы надеемся, что наша проблема будет решена, а читатели отзывов и администрация фирмы поймут, как много зависит от работников, которые выполняют заказ. Для чего столько потрачено нервов и здоровья заказчика и ,надеюсь, администрации?
Опыт общения с фирмой Окна вашего дома. Продолжение.
Как я и предполагала обещанный 14 декабря на 10 часов монтажник не явился.
10. 28 - звонок менеджеру Ивану по телефону 985 - 15 - 39. Почему-то не в
курсе. Обещал выяснить. В 11.31 и в 11.36 звонок отбил.
11.43 позвонил монтажник Калябин П.Е. Он на объекте, подъехать сегодня не
может, узнал о проблеме только сейчас. После нашего звонка Александру,
на который не ответили, нам перезвонили и пообещали монтажника на
завтра. Но ведь это только пообещали. Опять потеряем день, ждём не
знаем кого и чего.
Помогите, подскажите, куда обратиться с отзывом и за помощью. У нас сейчас зима. Качества работы нет да ещё и такое
отношение к людям. Мы стараемся вести себя корректно, но терпение не
безгранично!
Как я и предполагала обещанный 14 декабря на 10 часов монтажник не явился.
10. 28 - звонок менеджеру Ивану по телефону 985 - 15 - 39. Почему-то не в
курсе. Обещал выяснить. В 11.31 и в 11.36 звонок отбил.
11.43 позвонил монтажник Калябин П.Е. Он на объекте, подъехать сегодня не
может, узнал о проблеме только сейчас. После нашего звонка Александру,
на который не ответили, нам перезвонили и пообещали монтажника на
завтра. Но ведь это только пообещали. Опять потеряем день, ждём не
знаем кого и чего.
Помогите, подскажите, куда обратиться с отзывом и за помощью. У нас сейчас зима. Качества работы нет да ещё и такое
отношение к людям. Мы стараемся вести себя корректно, но терпение не
безгранично!
По рекомендации сайта, добавление информации к отзыву об общении с компанией "Окна вашего дома". Договор на заказ Бухарестская 64 оформили 20. 11. 13. Договор № 12874. Замена окна с балконным блоком и маленького окна на кухне. Приезжал замерщик Андрей. Именно по его совету мы решили заменить не одно окно застройщика, а два. Фамилия не называлась. Обсчитывала заказ по телефону Анна, но оформляла заказ другая приёмщица в офисе.
Договор со стороны заказчика подписал Коледов С. Е. Рамы доставили 02. 12. 13 г. Демонтаж старого стеклопакета начал монтажник Сергей. Фамилию не назвал. Он не проверил новый оконный блок перед демонтажом. Ожидая замену, монтажник стал устанавливать маленькое окно на кухне. А квартира однокомнатная. То качество, которое он нам навязывал нас не устраивало (и мы оказались правы), около 19 часов я связалась по телефону 985-15-39 с Иваном. По фамилии мне не представились. Высказала претензии по поводу работы. На ночь нам установили наш старый стеклопакет с балконной дверью, потому что не смогли заменить брак в этот день. Маленькое окно, которое сейчас продувается, было доделано, по мнению монтажника и ОТК. Имя работника, проверяющего заказ, не запомнили, потому что были оба в шоковом состоянии. Получается, что мы хорошие окна поменяли на что?
Я позвонила Ивану, чтобы нам заменили монтажника.
На следующий день с опозданием привезли балконную дверь, пришёл другой монтажник Калябин П. Е. Работу выполнил хорошо. Спасибо, что взялся доделывать чужой брак. Акт сдачи-приёмки объекта 3888/12874 от 04.12.13 мы ему подписали.
В ночь с 12 на 13 декабря в городе поднялся ветер.
Всю ночь от шума воздуха через окна мы не спали. 13 декабря вновь пришлось обращаться в фирму. Звонили Ивану. Нам обещали 14 декабря утром прислать монтажника, так как 13 декабря все были заняты.
Я не верю, что работа будет переделана качественно. Нас опять обманут.
Я назвала известные нам имена и номер договора. При необходимости отсканированный договор будет представлен. Этот отзыв - не происки конкурентов, это боль ваших заказчиков. И врагу не пожелаешь такой ситуации.
Как красиво написано в рекламе на сайте о качественной работе за 1 день. Всё не так.
Спасибо, что проявили интерес к нашей БЕДЕ.
Договор со стороны заказчика подписал Коледов С. Е. Рамы доставили 02. 12. 13 г. Демонтаж старого стеклопакета начал монтажник Сергей. Фамилию не назвал. Он не проверил новый оконный блок перед демонтажом. Ожидая замену, монтажник стал устанавливать маленькое окно на кухне. А квартира однокомнатная. То качество, которое он нам навязывал нас не устраивало (и мы оказались правы), около 19 часов я связалась по телефону 985-15-39 с Иваном. По фамилии мне не представились. Высказала претензии по поводу работы. На ночь нам установили наш старый стеклопакет с балконной дверью, потому что не смогли заменить брак в этот день. Маленькое окно, которое сейчас продувается, было доделано, по мнению монтажника и ОТК. Имя работника, проверяющего заказ, не запомнили, потому что были оба в шоковом состоянии. Получается, что мы хорошие окна поменяли на что?
Я позвонила Ивану, чтобы нам заменили монтажника.
На следующий день с опозданием привезли балконную дверь, пришёл другой монтажник Калябин П. Е. Работу выполнил хорошо. Спасибо, что взялся доделывать чужой брак. Акт сдачи-приёмки объекта 3888/12874 от 04.12.13 мы ему подписали.
В ночь с 12 на 13 декабря в городе поднялся ветер.
Всю ночь от шума воздуха через окна мы не спали. 13 декабря вновь пришлось обращаться в фирму. Звонили Ивану. Нам обещали 14 декабря утром прислать монтажника, так как 13 декабря все были заняты.
Я не верю, что работа будет переделана качественно. Нас опять обманут.
Я назвала известные нам имена и номер договора. При необходимости отсканированный договор будет представлен. Этот отзыв - не происки конкурентов, это боль ваших заказчиков. И врагу не пожелаешь такой ситуации.
Как красиво написано в рекламе на сайте о качественной работе за 1 день. Всё не так.
Спасибо, что проявили интерес к нашей БЕДЕ.
Я имею негативный опыт общения с компанией. Бухарестская 64.
3 декабря начались наши мучения. Мы меняли стеклопакеты застройщика. После того, как монтажник варварским способом выломал окно, обнаружилось, что стеклопакет не подходит. Замену сделать не успели и пришлось поздно вечером вставлять старый, чтобы нам переночевать в тепле.
Во время ожидания замены стеклопакета, монтажник занялся вторым окном. Он превратил всю квартиру в стройплощадку, не обращая внимания на то, что квартира жилая. Он сделал окно, но так, что теперь во время ветра холодный воздух с шипением попадает в помещение под подоконником и сбоку от откоса. Работникам компании не нравится, что мы предъявляем претензии. Они защищают своего неквалифицированного работника.
На следующий день другой монтажник продолжил работу. К его работе претензий нет, но при ветре холодный воздух попадает через створку двери балкона в комнату, хотя после регулировки прошло всего 8 дней. Вся квартира в сквозняках. Поставьте себя на наше место. Как Вы будете себя чувствовать, когда с Вами так поступят, взяв немалые деньги. Как сквозняки отражаются на здоровье - никого из компании не волнует.
Вам не нравятся негативные отзывы, Вы их просто удаляете, не обращая внимания на то, что за ними стоят страдания заказчиков по Вашей вине! Надо уважать заказчиков и гордиться своей работой, тогда и появятся благодарности, а не негатив!
3 декабря начались наши мучения. Мы меняли стеклопакеты застройщика. После того, как монтажник варварским способом выломал окно, обнаружилось, что стеклопакет не подходит. Замену сделать не успели и пришлось поздно вечером вставлять старый, чтобы нам переночевать в тепле.
Во время ожидания замены стеклопакета, монтажник занялся вторым окном. Он превратил всю квартиру в стройплощадку, не обращая внимания на то, что квартира жилая. Он сделал окно, но так, что теперь во время ветра холодный воздух с шипением попадает в помещение под подоконником и сбоку от откоса. Работникам компании не нравится, что мы предъявляем претензии. Они защищают своего неквалифицированного работника.
На следующий день другой монтажник продолжил работу. К его работе претензий нет, но при ветре холодный воздух попадает через створку двери балкона в комнату, хотя после регулировки прошло всего 8 дней. Вся квартира в сквозняках. Поставьте себя на наше место. Как Вы будете себя чувствовать, когда с Вами так поступят, взяв немалые деньги. Как сквозняки отражаются на здоровье - никого из компании не волнует.
Вам не нравятся негативные отзывы, Вы их просто удаляете, не обращая внимания на то, что за ними стоят страдания заказчиков по Вашей вине! Надо уважать заказчиков и гордиться своей работой, тогда и появятся благодарности, а не негатив!
Ближайшие Окна в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: (81370) 385-05-50
Метро: Ладожская
Сайт:
http://www.azbukaokon.spb.ru/
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 595-02-92
Метро: Ладожская
Сайт:
http://oknatitan.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 313-23-43
Сайт:
http://okna-leningrad.ru/
Лучшие Окна в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 313-23-43
Сайт:
http://okna-leningrad.ru/
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург с 25.12.2014 до 28.12.2014 звонила ежедневно по 2-3 раза по тел( 812)3614986,общалась с менеджерам по продажам Олейниковой Анной Викторовной,обещала перезвонить и забрать,но никто не перезвонил.Звонила в монтажную по тел (812)9851539 29.12.2014,30.12.2014,общалась с диспетчером Натальей,которая тоже не перезвонила,хотя и обещала решить вопрос.31.12.2014 общалась с руководителем группы установки окон Иваном по тел (812)9851539 и уже на повышенных тонах настоятельно просила забрать потерянный сайдинг,на что он мне ответил-сегодня 31.12 и никого найти я не смогу,подумайте о работниках......но..до 31.12 было 6 дней...почему же обо мне никто не хочет думать?Ужасная компания!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Татьяна Анатольевна, в Вашем отзыве 2 основные претензии:
Первая, то, что вы нашлина улице панель сайдинга и захотели, что бы мы её забрали и вторая это не
симметричные края подоконника.
По первой претензии -служба доставки несколько дней пыталась понять наш ли это сайдинг - в итоге выяснилось,
что не наш, о чём Вам и сообщила диспетчер Наталья во время вашего общения по
телефону 31 декабря 2014 г.
По второй претензии - отсутствие симметрии ввыступающих частях подоконника: представитель технического контроля приезжающий
на проверку после монтажа в первую очередь смотрит техническую и эстетическую сторону смонтированного окна. Свашей стороны претензии не было, ни в момент совместной проверки специалистом,
ни заявок по телефону. Также обращу Ваше внимание, что монтажнику с опытом
работы от 10 лет очень сложно некорректно запилить подоконник, так что бы он
плохо смотрелся. Если претензия от Вас актуальна - прошу позвонить в службу
рекламации – (812) 985-15-39. К Вам приедет мастер и всё исправит.
С уважением, Окна Вашего Дома.