Туроператор "Урал батыр" в Уфе ул. Пушкина, 43, этаж 2, офис №7
Уфа, ул. Пушкина, 43, этаж 2, офис №7, район Ленинский посмотреть на карте
Пн-Пт 10:00-19:00; Сб 11:00-14:00
тел.: +73472660041, email: turoperator@ural-batur.ru, http://ural-batur.ru
Описание
"Туроператор «Урал Батыр» является туроператором по внутреннему и въездному туризму Республики Башкортостан. Компания предоставляет услуги по направлениям:
- Туры по Башкортостану и России
- Санатории Башкортостана и России
- Зарубежные туры из Уфы
- Хостелы и отели по всей России
- Экскурсии по Уфе
- Бронирование авиа и жд билетов
Туроператор также предлагает уникальную программу лояльности для своих клиентов, которая подробно описана на сайте компании."
- Туры по Башкортостану и России
- Санатории Башкортостана и России
- Зарубежные туры из Уфы
- Хостелы и отели по всей России
- Экскурсии по Уфе
- Бронирование авиа и жд билетов
Туроператор также предлагает уникальную программу лояльности для своих клиентов, которая подробно описана на сайте компании."
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Уфа
Во-вторых, полная неразбериха со страховкой. Мы приобрели тур, в стоимость которого входили проезд на автобусе, проживание в гостинице и
страховка за пределами России. Однако, когда мы уже сели в автобус, с нас стали требовать дополнительную плату за страховку на сумму в 600 рублей. Поскольку был выходной, дозвониться до менеджера Гульназ не удалось. Генеральный директор организации Бикбулатов Н. А. объяснить толком ничего не смог, а лишь свалил вину на менеджера, заявив, что именно она оформляла тур, мол, ей и предъявляйте
претензии.
Позже все же менеджер Гульназ вышла на связь, но никаких внятных объяснений насчет страховки мы так и не получили. Как мы поняли, «Урал
Батыр» работает через посредника, автобус предоставляет уже другая компания – 1001 BUS. В итоге менеджер свалила вину на эту организацию, оправдавшись, что её никто ни о чем не предупредил. Остался вопрос, за какую мы тогда страховку заплатили. Причем изначально Гульназ сказала, что в тур входит страховка, которая действует в Абхазии, а по России, по её словам, страховка бесплатная, если брать с собой медицинский полис. Сложилось крайне негативное впечатление об этом менеджере,
будто она там работает в первый день. Очень некомпетентный сотрудник, постоянно у всех все переспрашивает. Во время оформления договора сказала, что выезд в 19:00, а в итоге в последний день выяснилось, что в 16:00. Еще один момент, возможно, покажется мелочью, но все же добавлю. Менеджер сообщила, что море находится в 100 метрах от гостиницы, буквально через дорогу, на самом деле идти до него примерно 300-500 метров. Никаких извинений касательно ситуации со страховкой мы не получили. Гульназ лишь предложила скидку на следующий тур, но
желания вновь обращаться в эту компанию уже нет.
К автобусу, гостинице и водителям претензий нет. Транспорт был чистым, новым, в салоне находятся два телевизора, возле входной двери
имеются розетки. Водители адекватные, остановки были частыми. Единственное, что ехать на автобусе не пожелаю даже врагу. Очень тяжело ездить в такую даль. Ездить за границу на автобусе больше не собираемся никогда.
Местоположение пользователя: Россия, Уфа Добрый день!
Уважаемый Марк, ознакомились с Вашим отзывом и хотим сообщить следующее: да, действительно, в стоимость путевки вошла страховка на территории РФ, дополнительно оплатить Вам пришлось страховку на территории другой страны (Абхазии).
К сожалению, менеджер действительно не совсем достоверно Вас проинформировала. Ваши замечания нами учтены и исправлены. Приносим свои извинения!
В плане неточностей по поводу удаленности от моря, здесь руководствовались информацией от партнеров.
Мы рады, что в целом у Вас остались позитивные впечатления от самой поездки в Абхазию!
Благодарим за отзыв, Марк!