Полная версия

Тл-Тур - информация и отзывы. Тольятти

Тольятти, Горького, 29 посмотреть на карте филиалы
Пн-Пт 10:00-17:00 Сб 11:00-17:00
тел.: (8482) 76-76-06, email: dasha@tl-tur.ru, http://www.tl-tur.ru/

Список филиалов

Самара, (846) 302-17-40, Революционная, 70 лит 3 (посмотреть на карте), Пн-Пт 10:00-19:00 Сб 11:00-17:00
Самара, (846) 302-71-72, Ново-Вокзальная, 217 (посмотреть на карте), Пн-Пт 10:00-19:00 Сб 11:00-17:00
Смотреть полный список филиалов (2)

Описание

С 2009г. ООО «ТЛ-ТУР» является туроператором по внутреннему туризму под №№ВНТ 003736 и осуществляем собственные автобусные туры из Самары и Тольятти на регулярной основе в Казань, Соль-Илецк, Анапу, Адлер, Гелендижик, по Золотому Кольцу России и в Нижний Новгород с Дивеево.



Быть клиентом ТЛ-ТУР выгодно и престижно, не только из за высокого сервиса и качества работы но и из за профессионализма наших сотрудников, в этом убедились за 9 лет тысячи людей в Тольятти и Самаре, став нашими постоянными клиентами.


Вы представитель фирмы Тл-Тур?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Тл-Тур!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Тл-Тур будет тщательно проверена модераторами сайта!

Новости фирмы

13 июля 2013
Популярные новогодние туры из Самары 2014 в ...

На отзывы отвечает

Мария
Мария
Админ

Отзывы

12.07.2018 19:20 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Самара, Ново-Вокзальная, 217 Местоположение пользователя: Россия, undefined
Ездили 2 июля в судак, хочу выразить огромную благодарность сопровождающей Самсоновой Наталье, все доступно объясняет , про остановки и т.д. Водители супер! Но что говорить об обратной поездки из судака в Самару, Ужас!! Сопровождающая Быкова Светлана грубая, не проявляет интерес к вопросам и просьбам отдыхающих! 60% пути из 100% не работает кондиционер,  Остановки не ранее 3,5-4 часов. Приехали домой с опозданием!Автобус ехал очень медленно, пару раз разворачивались и ехали обратно , скорее всего водитель забыл дорогу. Ужасное отношение! В агентстве говорят кипяток дают на остановке, в итоге воды в автобусе нет. Сиденья сломанные не опускаются, не поднимаются, в автобусе на полу слой грязи, будто бы месяц не мыли пол, сиденья в блювотине. Не рекомендую данное агенство!!!
1
0
15.11.2016 15:16 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Иван Быков Местоположение пользователя: Россия, Барнаул
Выбрал недорогой автобусный тур в славный Нижний Новгород. Выбирал по цене, поэтому остановился на этой тур фирме. Думал, будет дешево и сердито,
но к моему удивлению все было довольно неплохо. Автобус новый, чистый, в общем
ок. Ну в общем загрузились мы, я тоже немножко выпил) и поехали. Едим, подвеска
в автобусе отличная, я вам скажу, меня не укачало. Попали в пробку на выезде –
это немного подпортило настроение, но это не вина тур фирмы, я считаю. С нами
была сопровождающая, милая девочка,  уней можно было спросить когда остановка и когда обед. Самим туром я остался
доволен, город потрясающий, места красивые, еда вкусная. В общем кто хочет за
недорого посмотреть Русь матушку, рекомендую. Отдельное спасибо моему менеджеру
Анне, что подобрала такое недорогое, но приятное путешествие.  
0
0
02.11.2016 13:30 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Сергей Дымов Филиал: Самара, Революционная, 70 лит 3 Местоположение пользователя: Россия, Барнаул
Ездили с женой в тур в Крым этой осенью. Автобус в котором ехали, новый, чистый, удобный, был удивлен, так как обычно езжу на таком хламе. Гостиницы в которых останавливались были хорошими, особенно запомнились у наримана и "романтик". В дороге с нами была сопровождающая, у которой мы могли спросить, когда остановка, когда обед и т.п. К водителю с такими вопросами лучше не лезть - они совковские, могу грубить. В целом понравилось, особенно цена на тур, но на мой взгляд занижена, лучше наймите молодых водителей и сделай процентов на 30 дороже!
0
0
31.07.2016 19:14 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти
За два месяца купили билеты на автобус из Тольятти вГеленджик! В офисе сказали, что поедем через Анапу! Хорошо, ждали долгожданного
дня отъезда! 14 июля в 8:10 сели на Жигулевском море и вперед... По пути
следования понимаем СЛУЧАЙНО, что с нами едет группа туристов с сопровождающей
в Крым и мы вместе с ними даем огромный крюк от Новороссийска до порт Кавказа
около 140 км и обратно столько же, если считать по времени с учетом местных
пробок это часов  6. Все, кто ехали не вПорт Кавказ были в шоке от этой новости!!! На такую экскурсию никто не
соглашался, но видимо заплатил!!! Сопровождающая группы в Крым вообще вела себя
не очень хорошо, как буд-то всех остальных как попутчиков по дороге собрали
автостопом... типа сидите и не вякайте!!!!
С порт Кавказа повезли народ в Анапу, потом опять в Новороссийск, а потом мы
добрались семьей и еще 4 человека до Геленджика. Конечно во время отдыха весь
негатив поугас.... но дорога назад была еже хуже!!!!! 29 июля за час до отъезда
мы сидели уже на чемоданах, позвонили и сказали, что выезд переноситься на два
часа позже из-за пробок в Крыму!!!! А мы то наивные думали, что теперь то они
наверное за нами приедут! Сели в автобус, приехали в Порт Кавказ и ПРОСТОЯЛИ
ТАМ В ОЖИДАНИИ ПЕРЕПРАВЫ 2,5 ЧАСА!!! Водители все это время связывались с
сопровождающей группы и та все время говорила подъезжаем!!!! Ладно дождались!!!
Утром была первая остановка около 8 утра на какой-то заправке, объявили 10
минут... весь автобус ринулся в туалет и что-то купить.. очередь только от
нашего автобуса очень большая (около 50 человек) + народ чужой на заправке... в
конце концов пока дошла до нас очередь, некоторые с нашего автобуса наелись
даже... мы только 3 кофе успели взять... смотрим наш автобус отъезжает... мы и
еще две семьи за нами ринулись к автобусу... я зашла первая и услышала в упор
очень неприятный крик водителя в проходе автобуса!!!! Прилюдно, при моей семье
он наорал просто на меня, что команды на обед не было!!!! Я потом успокоиться
не могла часа два и успокаивала дочку, которая оставалась в автобусе и была
очень напугана!!!!! Мы ждали 2,5 часа ничего?Пока этот неадекватный человек не
извиниться перед моей семьей, я буду писать претензии и жалобы во все
инстанции!!!!! Сопровождающая в этот раз была еще "удивительнее"!
Самое противное, что потом было две остановки по пол часа днем, а в
23:30(считай ночью) опять остановились на 30 минут в туалет и поесть ЗАЧЕМ????
НОЧЬ!!! В после задержек в порт Кавказе + пробок в Самарской области вместо
времени прибытия 00:40 домой мы приехали в Тольятти в 5:40!!!! ЭТУ ДОРОГУ Я НЕ
ЗАБУДУ НИКОГДА!!! ПОЛНЫЙ УЖАС... два крюка 280 +280 км = 540 км, ОКОЛО 13 ЧАСОВ!!!
НЕУВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!! ИЩИТЕ ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ, РЕБЯТА!!!!
Наталья 02.02.2017 10:02
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти В августе 2016г. отправила претензию на имя директора Тл-Тур письмом с уведомлением! Претензия получена и проигнорирована! Еще одно подтверждение отвратительного отношения к людям! А мы ведь жизнь своих близких им доверяли!
2
2
22.03.2016 13:05 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Филиал: Самара, Ново-Вокзальная, 217 Местоположение пользователя: Россия, Самара
Рекомендую всем, отличный сервис.Огромное спасибо Анастасии за подобранный тур в Крым, она настоящий знаток своего дела, все сделано быстро и удобно. Ездили в Судак на автобусе в августе 2015! Все прошло просто супер! Обязательно приду к ним еще, спасибо огромное
0
0
27.01.2016 14:59 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Ездил с этой фирмой в Крым, Судак летом 2015! Все было просто супер! Да, автобусом ехать не очень удобно, но за такие деньги можно и посидеть почти сутки, тем более остановки есть и можно размяться Отель был простенький, но зато недалеко от моря и с вкусными завтраками! За свои деньги считаю просто очень крутым саму возможность такой поездки, меньше тысячи рублей в сутки на человека! Попробуйте в Тольятти гостиницу снимите за такие деньги, а тут вместе с переездом и страховкой! Рекомедую эту фирму, поеду летом 2016 в Крым еще раз
0
0
21.08.2015 17:15 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти
НЕ Надёжная турфирма.Выбрали эту турфирму, обещавшую автобусную доставку в Крым на комфортабельных автобусах.. Автобус на 20 человек (Фольксваген).. Согласно договора, выезд из Тольятти должен быть в 6.30 03 августа, приезд в Судак - в 14,00 04 августа.Автобус ехал медленно, водители останавливались часто и беспорядочно, вместо обещанных 25 часов , дорога заняла более 2-х суток На самом деле   на этом автобусе мы доехали только до переправы,после мы пошли сумками чемоданами на паром пешком,1 км прошли до парома, там еще с сумками надо подниматься на 2 , 3 этаж парома, народу полно,после парома опять до автобуса еще 1 км надо пройти пешком, нам об этом в турфирме скрыли, сказали что автобус заезжает на паром нам ни надо выходит и здесь обманули нас.Обратно через неделю, отъезд был ещё хуже: вместо 17.00, его назначили на 10.00  утра ,не спланированной работы турфирмы, вместо 8 дней отдыха получилось всего 6 дней.После приезда домой сходили в турфирму,хотели хоть какие деньги вернуть,там на нас всех собак  спустили,они  не  за что не отвечают,за перевозку отвечает оказывается транспортное агенство которых мы в глаза не видели,когда договор заключали ничего об этом не было сказано. Ужаснейшее тур агенство, впервые с таким сталкиваемся, которые нагло врут и хамят, никому не рекомендуем данное тур агенство.Ребята просто  беспредельщики!!! Будьте аккуратны!!!! Не доверяйте этой тур фирме который находится ТД МЕТИЛИЦА оф.11.А гостиница  Уют-1,10 минут до моря.оказалось.минут 25 идти, спуск по лестнице,обратно после пляжа ничего приятного подниматься по лестнице по солнцу,насчитала 100 ступеней,и это каждый день.В номере оконный кондиционер,который работал только как вентилятор,духота,один раз поменяли полотенца и один раз убрались.за ВЕСЬ ОТДЫХ ,а мусор нам сказали  самим  выкидывать, ужас нигде такого нет  вот такой сервис!
Вадим 04.04.2016 21:57
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти Раиса, здравствуйте.
Я работаю в ТЛ-ТУР. Прочитал Ваш отзыв. Если бы все было так плохо, как Вы пишите, то нашу фирму давно бы уже смыло. Но это не так.
Видно, что Вы не довольны поездкой, да там был перенос времени, и мы извинились перед Вами за это. С тем перевозчиком, который нас подвел со временем, мы больше не работаем. Именно после этого случая.
Требования по возврату денег были не обоснованы. Так как дата прибытия и отбытия не означает полные сутки нахождения на курорте. Это сказано и в договоре.
Вы очень постарались очернить буквально все. И гостиницу и автобус и нас. Вам никто не хамил, "собак" уж подавно не спускали. Чем Вам не угодил водитель, который "слишком медленно" ехал, то же не ясно. На пароме нельзя находится в автобусе  по правилам безопасности. и про 1 километр пешком - это надуманно. То что переправа пешеходная написано даже на сайте. Вся страна заходит  пешком на паром! Другой дороги в Крым нет!
Качество гостиницы, за эти деньги вполне соответствует  и тому подтверждение мнение других людей. Сложно требовать сервис как в 5* за такие минимальные деньги. Но в все же, спасибо Вам за критику, мы ее учли, но Вы то же постарайтесь быть объективными. И не будьте так строги в людям. Вы так на нас разазлились,  что этот негативный отзыв написали на всех сайтах на каких только смогли. Это лишнее, достаточного одного.
Ирина 22.06.2016 15:29
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти Пока представитель туроператора в таком тоне отвечает на критический отзыв клиента поиск тура будет оставаться прогулкой по минному полю. Я искала здесь информацию о ТЛ-тур и благодарю rateshops.ru, я ее получила. Раиса, примите мое сожаление о Вашем испорченном отдыхе.
Ольга 17.07.2017 20:32
Местоположение пользователя: Россия, undefined Это ответ представителя турагентства на претензию клиента?! Буквально сегодня планировала обратиться в эту фирму...к счастью во время увидела качество "обратной связи".
Никому не порекомендую, отвратительный сервис. 
6
0
13.07.2013 00:14
Поездка зимой под Новый Год в Петербург была поистине сказочной. Организацией самой дороги занимались консультанты из "ТЛ-ТУР", которые предложили нам поехать в город на Неве через столицу, т.е. Москву и увидеть ее в предновогоднем одеянии. Добираться через Москву оказалось намного увлекательнее и быстрее, чем если бы мы ехали напрямую из Тольятти. Подбор программы поездки, отеля с его подробным описанием и место расположением, а также отношение представителей фирмы в Петербурге – это огромная, кропотливая и хорошо слаженная работа консультантов "ТЛ-ТУР".
В "Питер" мы прибыли утром и достаточно быстро добрались до гостиницы "Галакт", которая, как оказалось, находится в 7 минутах ходьбы от станции метро "Ломоносовская". В гостинице нас радужно встретили и после небольшого отдыха пригласили на встречу с гидом, где угостили шампанским и рассказали о наших мероприятиях и праздничных представлениях, которые будут происходить в городе.
В этот же день, 31 декабря, мы посетили "Эрмитаж" – до чего же большим, удивительным и красивым он оказался; с каким изумлением мы смотрели на все его достопримечательности. Осмотреть его весь за 3 часа оказалось просто невозможным, ему нужно, необходимо, выделить целый день. Встреча Нового Года на "Дворцовой площади" - грандиозное представление и веселье … "Питерцы" – дружелюбный и общительный народ. Завтраки были как целые обеды, кормили очень хорошо, все были довольны.
Гид была очень начитана и очень хорошо знала город, так как рассказывала настолько увлекательно, что все слушали и смотрели чуть ли не раскрыв рот. С ней мы могли разговаривать на различные темы. При рассказе любой объект истории, будь то "Исаакиевский", "Казанский" соборы, "Аврора", "Петропавловская крепость" "Федоровский дворец" как будто оживал и представал пред нами совсем в другом виде, открывая свои тайны. Загородная поездка в "Екатерининский дворец" была просто неподражаема. Насколько она оказалась увлекательна и бесподобна: зеркальные залы, янтарная комната, живописные и мозаичные коридоры …
В последний день перед посещением "Русского музея" представители фирмы сделали нам приятный сюрприз в виде Деда Мороза со Снегурочкой, которые одарили всех памятными подарками.
Как не хотелось расставаться с этим городом, сколько многого интересного можно еще было увидеть, но увы поездка наша подходила к завершению и мы уезжали практически со слезами на глазах.
Мы еще не раз посетим этот прекрасный город под организацией тур - фирмы "ТЛ-ТУР" и я уверен, что он оставит приятные впечатления в любое время года в сердцах каждого посетившего эту "северную" столицу…
Сергей 13.07.2013 00:24
Красиво!

0
0
13.07.2013 00:03
Съездила от ТЛ-Тур в Питер. Получила кучу положительных эмоций и великолепных впечатлений. На вокзале, что бы довезти до гостиницы не встречают, но в агентстве мне все толково объяснили, и даже как добраться до гостиницы, и я не волновалась. Действительно нашла гостиницу очень просто, но долго кружилась вокруг нее, дело в том, что в то время там ремонтировали фасад, и вход был затянут пленкой, через которую кое-как увидела зелененькую надпись «Галакт».
Рецепшн утащили аж на второй этаж и навешали кучу стрелочек туда потом сюда и поверните вот сюда, хорошо что стрелочки показывали правильное направление, а не как обычно бывает - противоположное. Разместилась быстро, номер был маленький но очень удобный. Ресторана в гостинице нет, так что приходилось вставать рано (около 10 часов, утра, залазить в автобус( постепенно засыпая) и ехать на завтрак в кафе в центр города. Места питания выбирал гид. Каждый раз разные. Что искал гид не знаю, но завтраки были о-о-очень сытные и вкусные, заодно и посмотрела на большое разнообразие кафешек Питера. Завтраки входили в стоимость путевки, халява пли-и-с.
Потом были экскурсии, которые надо сказать подобраны с умом, что бы не мотаться из одного конца города в другой и возвращаться до или после начала пробок (которые дико утомляют). На экскурсиях как и обещали, совершенно не устаешь и вечером можно погулять по городу, кстати он еще красивей, чем днем. В общем, обошла много клубов и ресторанчиков познакомилась с большим количеством людей и не только питерцами? приехала довольная как удав. Еще хочется!!!
0
0
13.07.2013 00:03 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Съездила от ТЛ-Тур в Питер. Получила кучу положительных эмоций и великолепных впечатлений. На вокзале, что бы довезти до гостиницы не встречают, но в агентстве мне все толково объяснили, и даже как добраться до гостиницы, и я не волновалась. Действительно нашла гостиницу очень просто, но долго кружилась вокруг нее, дело в том, что в то время там ремонтировали фасад, и вход был затянут пленкой, через которую кое-как увидела зелененькую надпись «Галакт».
Рецепшн утащили аж на второй этаж и навешали кучу стрелочек туда потом сюда и поверните вот сюда, хорошо что стрелочки показывали правильное направление, а не как обычно бывает - противоположное. Разместилась быстро, номер был маленький но очень удобный. Ресторана в гостинице нет, так что приходилось вставать рано (около 10 часов, утра, залазить в автобус( постепенно засыпая) и ехать на завтрак в кафе в центр города. Места питания выбирал гид. Каждый раз разные. Что искал гид не знаю, но завтраки были о-о-очень сытные и вкусные, заодно и посмотрела на большое разнообразие кафешек Питера. Завтраки входили в стоимость путевки, халява пли-и-с.
Потом были экскурсии, которые надо сказать подобраны с умом, что бы не мотаться из одного конца города в другой и возвращаться до или после начала пробок (которые дико утомляют). На экскурсиях как и обещали, совершенно не устаешь и вечером можно погулять по городу, кстати он еще красивей, чем днем. В общем, обошла много клубов и ресторанчиков познакомилась с большим количеством людей и не только питерцами? приехала довольная как удав. Еще хочется!!!
0
0
Администратор (Администрация сайта) 12.07.2013 23:58
Всё хорошо сделали, мне всё понравилось. Спасибо.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...