Прагма в Самаре ул. Стара Загора, 27
Самара, ул. Стара Загора, 27 посмотреть на карте
тел.: (846) 2-701-000, http://www.samara.pragma.ru
Описание
Наша компания основана в 1995г. Стремление к прогрессу и интерес к инновациям переросли в успешный бизнес. Уже более 12 лет мы, с помощью компьютерных технологий, помогаем нашим клиентам решать вопросы развития и обустройства их бизнеса, обучения и развлечений. Сегодня ПРАГМА это динамично-растущая и развивающаяся сеть компьютерных магазинов в Поволжье. Мы имеем 20 магазинов в Самаре, филиалы в Тольятти, Новокуйбышевске, Отрадном, Саратове, Ульяновске, Пензе, Оренбурге.
Отзывы
ВК
Отличный Магазин - главное вести себя конструктиво в любой ситуации - брал там много всего - ноутбуки покупал себе и знакомым - еще раньше покупал компьютеры и комплектующие - цены приятно низкие - - если проблемы надо сразу ехать в сервис центр - - Стара Загора 56 - там всегда все сделают - починят заменять сотрудники там грамотные - ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !!
мне дивидиэрви поменяли на новый за 2 дня до окончания гарантии !! все по чесному
мне дивидиэрви поменяли на новый за 2 дня до окончания гарантии !! все по чесному
Магазин Прагма реальное г...!!! Я просто других слов подобрать не могу. Купил там ноутбук, так у него через 3 дня работы, жесткий диск полетел. Пришел к ним, говорю замените(по закону о защите прав потребителей, можно в течении двух недель прийти и просто поменять купленный товар, даже если он будет в рабочем состоянии), они меня отправели в сервис Центр Самсунг, якобы для оценки состояния и определения причины поломки и виновных. Прихожу в центр, они мне говорят, что никакой оценки они там не делают, и в магазине про это прекрасно знают, они говорят что мы делаем ремонт(кстати ремонт сделали быстро, но не совсем качественно), также я хотел уточнить что с ним было, мне ответили, что такую информацию они не дают, я говорю вы че суки охирели я его купил за штуку баксов, а вы не говорите что сломалось и причину поломки.... Но на этом дело не закончелось....Продолжу историю в следующий раз....
Сервис работает на очень низком уровне, сотрудники - деревенское быдло какое-то. Даже разговаривать нормально не умееют.
Аналогично к вышесказанному. Приобрёл телефон, прошло 4 месяца, сломался, не включается. Продавец Градов подписал заявление о требовании замены товара или возвращении его стоимости, на этом дело встало. Подожду ещё три-четыре дня - и в суд, только с моральным вредом и выплатой пени.Что за отношение к людям? По объявлению сотрудником что-ли набирают? Или двоечников после школы...
Ужасная фирма, вернуть деньги за бракованный товар невозможно, с ними только через суд можно разговаривать
Очень разочаровалась в качестве товаров вашей фирмы, а также бездейственного обращения администраторов магазина Прагма в городе Самара. Мне купили в подарок наушники (как у друга) я пробывал использовать их у друга они мне не понравились!!! Я не открывая товар решил вернуть деньги на след день мне отказали в возврате предложив замену (но замену без продеплаты тоесть я должен был выбрать на эту же сумму1700р)И их начальник Конов отказал в возврате денег сославшись что товар не открыт и что мы не могли не открыв товар понять что они не удобные и плохово каества! На след день когда принесли открытые наушники они сказали: товар был открыт!!!!!!!!!
Не буду продолжать историю но скажу одно ТАМ БРАТЬ НИЧЁ НЕ СТОИТ!!! И ВООБЩЕ ПРАГМА ГОВНООООООО!!!
Не буду продолжать историю но скажу одно ТАМ БРАТЬ НИЧЁ НЕ СТОИТ!!! И ВООБЩЕ ПРАГМА ГОВНООООООО!!!
Хороший магазин по качеству обслуживания и по товару. Буду рекомендовать покупать компьютерную технику только у них .
Никогда не покупайте в магазине прагма!! Все что я там брал,все сломалось на следущий день или не работало вобще или было б/у!!!!! Обменять это все очень сложно,практически не возможно!!Лучше купить уж б/у из рук в руки у кого нибудь добросовестного человека,чем идти в прагму!!!!
PS Пытался отправить жалобу на сайте Прагмы. Но этот сервис случайно или намеренно не работает))) аж до смешного!
03.10.2010 в магазине Прагма, который находится в ТЦ Энтер приобрел комплект Nvidia 3D Vision Avatar Special Edition Kit (942-10701-0007-101). Сразу заметил, что коробка вскрыта. Придя домой, первое что заметил это следы использования (загрязнения) на очках, которые возникают при потении не особо чистой головы. Впечатление, что кто-то очками пользовался, причём долго. Демонстрационного центра технологий NVIDIA 3D Vision в Прагме нет. От сюда вывод, что работники магазина используют товар в личных целях. В описании сказано, что перед первым использованием очки обязательно неоходимо зарядить не менее 3 часов! Не полный заряд может сказаться на ресурсе аккумулятора! (это я говорю как специалист) В моем случае очки были заряжены, это опять подтверждает их пользование перед продажей. Никакай гарантии, что очки заряжались правильно и что они теперь проработают полный ресурс нет. Впечатления после покупки ужасные! Получается, что покупать в магазине Прагма это тоже, что покупать с рук. А это очень не приятно, особенно оплачивая полную стоимость товара. Не сильно надеюсь, что на жалобу обратят внимание, но я намерен разместить это сообщение во многих форумах Самары, в которых я участвую. Также копию сообщения перешлю на сайт или почту производителя 3D комплекта. Люди должны знать, что их обманывают! Что интересно, поводов для жалоб много, просто все "проглатывалось" и терпелось, но в этом случае у меня "лопнуло" терпение. Очки на замену не понес, так как уже ничего доказать не смогу, всю грязь и отпечатки отчистил. Да и не сильно надеюсь, что обменять было бы возможно, ведь я поставил соответствующие подписи. На последок скажу, что я являлся постоянным клиентом Прагмы, с помощью магазинов под этим названием собрал не один компьютер (занимаюсь сборкой на заказ), покупал неоднократно ноутбуки (себе и членам семьи) практически всю комп. технику и комплектующие приобретал в магазинах Прагма. Но теперь перед очередной покупкой я хорошо подумаю, стоит ли идти в Прагму или в другой компьютерный магазин.
10 июня 2010 года между мной и вашей фирмой был заключен договор купли-продажи фотоаппарата
В нарушении статьи 4 закона РФ " о защите прав потребителей" мне был продан товар ненадлежащего качества, а именно не работал объектив ( при демонстрации фотоаппарата был показан фотоаппарат черного цвета..затем была предложена это же модель красного цвета, но без показа на работоспособность)
15 июня 2010 года обратилась в " ооо СИСТЕМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ(прагма) с просьбой заменить товар или вернуть деньги.Был составлен акт приема в техническое обслуживание.
согласно п 1 статьи 20 срак устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. На сегодняшний момент фотоаппарат не отремонтирован.
Поэтому требую расторгнуть договор-купли продажи и вернуть мне стоимость фотоаппарата и компенсировать мой моральный вред.
30.07.2010 Заявление было прочитано и подписано администратором магазина гражданином Гафиятурин Н.Х(сразу прошу прощения за возможно неверно прочитанную фамилию ...очень плохо написано)
на данный момент дело после составления всех заявлений в "защите прав потребителей" находится в суде.
По требованию суда будут преложены все чеки и административные заявления с работы по поводу постоянного отсутствия на рабочем месте ( в связи с походом в инстанции по этому делу)
В нарушении статьи 4 закона РФ " о защите прав потребителей" мне был продан товар ненадлежащего качества, а именно не работал объектив ( при демонстрации фотоаппарата был показан фотоаппарат черного цвета..затем была предложена это же модель красного цвета, но без показа на работоспособность)
15 июня 2010 года обратилась в " ооо СИСТЕМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ(прагма) с просьбой заменить товар или вернуть деньги.Был составлен акт приема в техническое обслуживание.
согласно п 1 статьи 20 срак устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. На сегодняшний момент фотоаппарат не отремонтирован.
Поэтому требую расторгнуть договор-купли продажи и вернуть мне стоимость фотоаппарата и компенсировать мой моральный вред.
30.07.2010 Заявление было прочитано и подписано администратором магазина гражданином Гафиятурин Н.Х(сразу прошу прощения за возможно неверно прочитанную фамилию ...очень плохо написано)
на данный момент дело после составления всех заявлений в "защите прав потребителей" находится в суде.
По требованию суда будут преложены все чеки и административные заявления с работы по поводу постоянного отсутствия на рабочем месте ( в связи с походом в инстанции по этому делу)
Очень разочаровалась в качестве товаров вашей фирмы, а также бездейственного обращения администраторов магазина Прагма в городе Самара. В начале июня приобрела фотоаппарат, который на следующий день после покупки перестал работать. Сразу же обратилась по адресу покупки с просьбой обменять ненадлежащий товар на качественный или вернуть деньги, на что мне дали подписать акт приема товара и принятии его на ремонт.. хотя по закону мне должны были предложить написать заявление о замене либо возврате денежных средств. После долго-продолжительных моих звонков и посещений магазина об уточнение сроков ремонта и сроков возврата купленного товара мне работниками магазина постоянно были обещания, что товар на экспертизе( при этом ни одного сообщения от работников магазина о сроках возврата товара мне не было) на данный момент после покупки мною фотоаппарата прошло почти 3 месяца. Ваша фирма нарушила все договоры купли -продажи!!!! Обратившись в защиту прав потребителей мы составили заявление об расторжении договора купли- продажи с которым ознакомился администратор магазина прагма( оставив на заявлении ФИО число и подпись)На данный момент дело передано в суд.
За этот весь период времени мне был нанесен моральный вред. Постоянное хождение по инстанциям и трата денег на переезды из одного места в другое. Такого отношения к покупателям от вашей достаточно крупной сети я не ожидала, но это уже невыносимо. Всем знакомым и друзьям с моей стороны теперь будут только самые негативные отзывы о вашей фирме!!! Не известно как еще закончится это дело, но возможно после моего обращения что то сдвинется с мертвого места!!!!!!!!!!
P.S такой бесчеловечности я еще не видела в своей жизнь. Фотоаппарат был приобретен для получения удовольствия, а не для мук. Очень много важных события этого лета которые я хотела бы запечатлеть были омрачены лишь переживаниями и нервами от приобретенного в вашей фирме товара!!!!!
За этот весь период времени мне был нанесен моральный вред. Постоянное хождение по инстанциям и трата денег на переезды из одного места в другое. Такого отношения к покупателям от вашей достаточно крупной сети я не ожидала, но это уже невыносимо. Всем знакомым и друзьям с моей стороны теперь будут только самые негативные отзывы о вашей фирме!!! Не известно как еще закончится это дело, но возможно после моего обращения что то сдвинется с мертвого места!!!!!!!!!!
P.S такой бесчеловечности я еще не видела в своей жизнь. Фотоаппарат был приобретен для получения удовольствия, а не для мук. Очень много важных события этого лета которые я хотела бы запечатлеть были омрачены лишь переживаниями и нервами от приобретенного в вашей фирме товара!!!!!
В конце 2009г. мы приобрели в Прагме "дорогостоящее оборудование" (проектор, МФУ, цифровую камеру), 3 месяца (до марта) 2010 все это простояло у нас на складе и не использовалось (сразу честно признаюсь, на камеру 2 раза снимали небольшой ролик). За ненадобностью мы решили вернуть оборудование в магазин или поменять его на другое, но нам отказали. И правильно сделали. По закону они, конечно, правы. Но сперва нас отправили в сервисный центр, чтобы там подтвердили, что обрудование абсолютно новое и им ни разу не пользовались. И что вы думаете? В серсивном центре написали акты, подтвердили, что оборудование исправно и не имеет никаких внешних повреждений. Но главный менеджер все равно отказал принимать его, заявив, что ребята из серв центра не имеют ТЕХНИЧЕСКИХ возможностей определить, новое ли оборудование или им пользовались. Но суть собственно вот в чем. В акте на проектор (коробку с ними мы даже не распечатывали после доставки) было написано: ИМЕЮТСЯ СЛЕДЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ. То есть до того, как нам его продали, наверно, всей прагмой на нем презентации смотрели. Все бы ничего, но у проектора есть лимит службы какой-то внуртренней лампы, которая рассчитана на несколько раз (не помню точно, несколько сотен раз), и кто знает, может нам проектор достался уже на издохе, на пределе работы этой самой лампы. Вот что обидно, и еще действительно, когда в сервисном центре его при нас открывали (повторюсь, это был вообще первый раз), проектор был залапанный, но это еще можно понять, может внешний осмотр производили, но чтобы ЮЗАЛИ его, это уже слишком. А про камеру ничего такого не написали, типа новая. Короче, дизреспект вам товарисчи прагматики, разочаровали.
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Самаре
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Самаре
покупал еще на 6 этаже Стара Загоры 27, не разу не подвели. Цены одни из самых низких!!!!