Прагма в Самаре ул. Стара Загора, 27
Самара, ул. Стара Загора, 27 посмотреть на карте
тел.: (846) 2-701-000, http://www.samara.pragma.ru
Описание
Наша компания основана в 1995г. Стремление к прогрессу и интерес к инновациям переросли в успешный бизнес. Уже более 12 лет мы, с помощью компьютерных технологий, помогаем нашим клиентам решать вопросы развития и обустройства их бизнеса, обучения и развлечений. Сегодня ПРАГМА это динамично-растущая и развивающаяся сеть компьютерных магазинов в Поволжье. Мы имеем 20 магазинов в Самаре, филиалы в Тольятти, Новокуйбышевске, Отрадном, Саратове, Ульяновске, Пензе, Оренбурге.
Отзывы
ВК
Все покупки в Прагме делаю с удовольствием, потому что настроение никто не портит)Менеджеры обслуживают быстро,квалифицированно. Только однажды случился косяк, брал наушники и они через неделю перестали работать, но с проблемой быстро разобрались и сделали замену, оказалось заводской брак. В целом магазин нравится,буду и дальше покупать товар в нём т.к. цены конкуренции не подлежат.
Покупал в Прагме ноутбук. Во-первых модель которую хотел нашел только здесь, во-вторых цена очень приятно удивила! После общения с продавцами консультантами сложилось впечатление что, отрицательные отзывы это не про них, ребята молодцы!) Вообщем я очень доволен. Всем спасибо)
Согласен с Романом Шашкиным! От интернет-магазина в восторге! Да и в обычных магазинах меня все устривает! Цены класс, обслуживание на пять! Буду продолжать общение только с ПРАГМОЙ!
Купил я как то в апреле 2012 данное устройство. При осмотре товара и комплектации, мне заменили вилку на зарядном устройстве с американского стандарта на европейский. Все логично. Придя домой, я опробовал новое устройство и после поставил на зарядку. При этом из зарядного устройства был слышен небольшой треск и "жужжание", но я не предал этому большого значения, т.к. устройство функционировало. И вот буквально вчера вечером, при очередной зарядке устройство просто перестало заряжать мой айпад. Расстроившись, я начал искать источник неполадки. Сам шнур USB работал, я его проверил подключив в компьютеру. Значит проблема в блоке или в насадке. Принимая во внимание то, что продукция Apple является качественной (за это мы и переплачиваем) и то обстоятельство, что насадку, которая шла в комплекте, заменил специалист на другую, я пришел к выводу что вся проблема в насадке. Воодушевленный тем, что завтра я схожу в ПРАГМУ и мне поменяют насадку, я лег спать. На утро собрался и пошел в компанию, в которой я хоть и редко, но приобретаю все компьютерные комплектующие для себя и друзей, т.е. в ПРАГМУ. Пришел, объяснил специалисту проблему, мне ответили, что на зарядное устройство гарантия не распространяется и предложил мне купить новое зарядное устройство. Я сказал, что вообще то рассчитывал на гарантийную замену, тем более что проблема как раз таки с той деталью, которую вы туда вставили. Мне ответили нет, ничего не знаем. Хорошо подумал я, спасибо большое. Огорчает, что компании, у которой ты купил устройство за 25к, жалко заменить зарядник, который стоит 150 - 200 р максимум, и не портить отношение с клиентом. Ладно, если бы я сам был виноват в порче изделия, но моей вины тут нет. А дальше вы узнаете почему, я был прав. Придя домой, расстроенный, я решил что раз уж отказали, то буду ремонтировать сам. Так как до этого я уже локализовал возможный источник проблемы, я принялся разбирать насадку. Не много усилий и она поддалась. Внутри я обнаружил 2 контакта и два провода, конструкция элементарнейшая. Тут я вспомнил, что было непонятное "жужжание и треск" во время зарядки. Возможно, контакты были не плотные, поэтому возникал этот треск. Я попробовал вставить контакты с насадки в блок напрямую и увидел, что они просто "болтаются". Как раз это и послужило поломкой. Я поджал контакты пассатижами и собрал обратно насадку. Вставил - УРА! РАБОТАЕТ! И НЕ ШУМИТ!. Проблема устранена. Перемотал скотчем, чтобы крепче держалось и поставил на зарядку. Теперь вы понимаете, что проблема была не в моем недобросовестном использовании, а в производственном браке. И этот брак отказались устранить, ссылаясь на какой то бред.
Резюмируя хочу сказать. Что если вы покупаете айпад (в данном случае) в прагме можете не рассчитывать на то, что вам заменят зарядное устройство, даже если в нем будет производственный брак. Просто имейте это ввиду.
А если у вас возникнет проблема как у меня, вы наверняка сможете ее решить самостоятельно (но я к этому не призываю). После такого сервиса, с прагмой иметь дело отпало всякое желание. Всего доброго
Резюмируя хочу сказать. Что если вы покупаете айпад (в данном случае) в прагме можете не рассчитывать на то, что вам заменят зарядное устройство, даже если в нем будет производственный брак. Просто имейте это ввиду.
А если у вас возникнет проблема как у меня, вы наверняка сможете ее решить самостоятельно (но я к этому не призываю). После такого сервиса, с прагмой иметь дело отпало всякое желание. Всего доброго
Много раз там заказывал на сайте pragma.ru - всегда привозят вовремя - накопил там бонусов - хватило как раз сотик взять без денег - и цены там приятные - Мне с ПРАГМАпо пути :-)
Как вам такой диалог?
09:30:10 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
09:30:10 Аня: Здравствуйте! Позавчера заказала в вашем магазине электронную книгу. До сих пор со мной никто не связался, заказ просто проигнорировали! Мне пора обратиться в другой магазин?
09:30:44 Оператор Оператор3 включился в разговор
09:31:02 Оператор3: Здравствуйте !
09:32:30 Оператор3: С вами обязательно должен связаться наш специалист, который занимается интернет заказами
09:33:15 Оператор3: Вы можете уточнить данную информацию по телефону 846 2 701 701. Там вам скажут точно
09:37:13 Аня: Я устала названивать на ваши телефоны, которые не отвечают. Мне не интересно ждать неизвестный период времени, когда со мной кто-нибудь таки свяжется. При оформлении заказа было написано, что связаться со мной оператор должен в течении часа. Т.к. заказ был сделан вечером, то уж утром и в течении всего последующего дня времени мне позвонить было более чем. Я лучше закажу книгу непосредственно на Амазон, чем буду кормить местных лентяев.
09:37:54 Оператор3: Тогда удачи вам!
09:38:37 Оператор3: Я не занимаюсь интернет заказами, поэтому не могу вам дать точной информации
09:41:34 Посетитель заново вошел в диалог
09:42:32 Аня: Что значит Вы не занимаетесь интернет заказами? Я пишу онлайн консультанту по ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗАМ!
09:43:07 Оператор3: Я занимаюсь поддержкой сайта
09:43:35 Оператор3: По интернет заказами вы можете уточнить только по телефону
09:44:01 Оператор3: У меня никакой информации по интернет заказам нет
09:44:25 Аня: К Вашему сведению, предлождение в интернет магазине является общественной офертой (форма договора такая) и продавец не имеет права отказать в ее исполнении. Вы нарушаете договор и за это придусмотрена ответственность...
09:46:27 Оператор3: Обратитесь пожалуйста в наш магазин, они дадут вам свою необходимую информации.
09:46:45 Аня: Я не понимаю зачем консультации по интернет заказам оказывает (вернее не оказывает) человек, который на это не уполномочен и ничего не знает
09:46:51 Оператор3: Если это все, тогда я заканчиваю разговор
09:46:56 Оператор3: Всего доброго, до свидания!
09:47:05 Оператор Оператор3 покинул диалог
Делаю вывод, что Прагме клиентыне нужны. Советую не обращаться туда, чтобы не тратить время и нервы.
09:30:10 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
09:30:10 Аня: Здравствуйте! Позавчера заказала в вашем магазине электронную книгу. До сих пор со мной никто не связался, заказ просто проигнорировали! Мне пора обратиться в другой магазин?
09:30:44 Оператор Оператор3 включился в разговор
09:31:02 Оператор3: Здравствуйте !
09:32:30 Оператор3: С вами обязательно должен связаться наш специалист, который занимается интернет заказами
09:33:15 Оператор3: Вы можете уточнить данную информацию по телефону 846 2 701 701. Там вам скажут точно
09:37:13 Аня: Я устала названивать на ваши телефоны, которые не отвечают. Мне не интересно ждать неизвестный период времени, когда со мной кто-нибудь таки свяжется. При оформлении заказа было написано, что связаться со мной оператор должен в течении часа. Т.к. заказ был сделан вечером, то уж утром и в течении всего последующего дня времени мне позвонить было более чем. Я лучше закажу книгу непосредственно на Амазон, чем буду кормить местных лентяев.
09:37:54 Оператор3: Тогда удачи вам!
09:38:37 Оператор3: Я не занимаюсь интернет заказами, поэтому не могу вам дать точной информации
09:41:34 Посетитель заново вошел в диалог
09:42:32 Аня: Что значит Вы не занимаетесь интернет заказами? Я пишу онлайн консультанту по ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗАМ!
09:43:07 Оператор3: Я занимаюсь поддержкой сайта
09:43:35 Оператор3: По интернет заказами вы можете уточнить только по телефону
09:44:01 Оператор3: У меня никакой информации по интернет заказам нет
09:44:25 Аня: К Вашему сведению, предлождение в интернет магазине является общественной офертой (форма договора такая) и продавец не имеет права отказать в ее исполнении. Вы нарушаете договор и за это придусмотрена ответственность...
09:46:27 Оператор3: Обратитесь пожалуйста в наш магазин, они дадут вам свою необходимую информации.
09:46:45 Аня: Я не понимаю зачем консультации по интернет заказам оказывает (вернее не оказывает) человек, который на это не уполномочен и ничего не знает
09:46:51 Оператор3: Если это все, тогда я заканчиваю разговор
09:46:56 Оператор3: Всего доброго, до свидания!
09:47:05 Оператор Оператор3 покинул диалог
Делаю вывод, что Прагме клиентыне нужны. Советую не обращаться туда, чтобы не тратить время и нервы.
Зареклась покупать что-либо в Прагме! Недавно (3 недели назад) купила, надо сказать НЕ дешёвый, видеорегистратор. 2 недели - работал как часы. И, аккурат с 3-ей недели (когда заканчивается гарантийка на обмен) - видеорегистратор начал "тормозить": 1.не включатся датчик движения; 2.память заполняется буквально за 5 минут (16 ГБ!!!); 3. просто "виснет" и отключается. Обратилась в сервисный центр, т.к. гарантия на ремонт 30 дней. Рассказала о проблеме. Ответ был гениален и прост: "Это в гарантию не входит. Договор почитайте!". Читаю и... офигеваю:
"5.Гарантийные обязательства не распространяются:
-при механической поломке носителя информации внутри устройства;
-на программное обеспечение;
-на расходные материалы (картриджи, печатающие головки принтеров, CD-R, CD-RW);
- и т.д."
Возникает вопрос: Ребята, а что вы тогда ремонтируете?!
"5.Гарантийные обязательства не распространяются:
-при механической поломке носителя информации внутри устройства;
-на программное обеспечение;
-на расходные материалы (картриджи, печатающие головки принтеров, CD-R, CD-RW);
- и т.д."
Возникает вопрос: Ребята, а что вы тогда ремонтируете?!
ПРАГМА отличная фирма - покупаю все только в магазинах ПРАГМА компьютер ноутбук фотоаппарат . покупаю все через интернет сайт pragma.ru, откладываю товар прямо в магазине приезжаю и забираю. СТАВЛЮ ИМ ТВЕРДУЮ ПЯТЕРКУ!!
22.02.12 года через интернет сайт фирмы "Прагма" купил ноутбук фирмы SAMSUNG NP300E5Z-S02 по заказу №784087 от 22.02.12 года стоимостью 17971 рублей.(Товарный чек №БЕ 784087).25.02.12 года при установке программного обеспечения обнаружил неработающую видеокарта и обратился в филиал Прагмы в городе Тольятти по адресу 70 лет Октября, 60 с просьбой заменить товар на аналогичный или вернуть деньги на что администратор Данилов сообщил мне, что возвращать ни деньги, не обменивать товар он не будет, и вообще, он принимать возврат не будет. После 30 минут спора он согласился взять товар на ремонт и еще 15 минут я требовал с него расписку о забранном ноутбуке.Здесь идет сознательное нарушение статьи 18 ОЗПП.
22.02.12 купил ноутбук.Обнаружил неисправную видеокарту.Отправил 25.02.12 на обмен или возврат денег.Нагло нахамили, взяли только на ремонт и сообщили, что неизвестно, когда вернут.Резко негативное отношение. С Прагмой завязал навсегда.
Купил (на Победе 93) SD-карту QUMO 32GB class 6. На втором запуске записи с видеорегистратора карта сдохла. Сегодня поеду возвращать :-)
В целом обслуживание в магазине адекватное. Будем надеяться, что просто попалась карта с заводским браком.
В целом обслуживание в магазине адекватное. Будем надеяться, что просто попалась карта с заводским браком.
Не знаю у кого как сложилось с приобретенным товар, но лично у меня все отрицательно! Купил 17 февраля сего года в Прагме коммуникатор НТС Wildfire S Grey и в тотже !!!!! ВНИМАНИЕ!!! ДЕНЬ аппарат начал самопроизвольно отключаться и не сниматься с блокировки.... понес в магазин 21 февраля, подхожу к администратору так мол и так... посмотрите, примите претензию в письменном виде... Так эта "добрая душа" напрочь отказался принимать претензию о отправил меня в сервисный центр! У них там видать свои законы и Ст18 ЗоПП им ваще не указ! Так вот-придется теперь подавать заявление в суд в пятницу.... попробую ещё с них отжать за моральный вред и распишу во всех чатах о таком распрекрасном магазине!
Сегодня утром позвонила в справочную вашей фирмы по номеру 2701701 с целью узнать среднюю стоимость флэшки на 4gb Казалось бы, вопрос очень простой. Оператор надменным тоном предложила мне назвать марку которая меня интересует. На что я ответила, что не знаю марки, мне нужна приблизительно стоимость от и до. Оператор начала зачитывать мне позиции прайс-листа ОЧЕНЬ НАДМЕННЫМ НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ ТОНОМ. Складывалось ощущение, что она ИЗДЕВАЕТСЯ. Не выдержав, я попросила позвать старшего оператора. На что получила ответ: "Вам очень повезло! Я и есть старшая, старше не бывает!Что Вас интересует?" Я сказала, что меня не устраивает тон её общения со мной! На что мне СТАРШАЯ ответила: "Ну какой есть. Такой достался мне от природы. От папы с мамой." Врезультате я купила флэшку в соседнем магазине dns, и для себя решила что никогда больше не буду приобретать никакой товар в Вашей компании! Ведь даже на самом первом этапе привличения клента, ему язвят!
Вчера купила внешний жесткий диск в прагме через их интернет магазин, курьер быстренько мне его отдал, попросил расписаться о приемке и уехал. Тут же подключив его к компу обнаружила, что он наполовину заполнен разной информацией, и даже назван. Проверила серийный номер - не сходится! Рассмотрев повнимательнее, обнаружила трещины в местах скрепления шурупами. Кошмар, я просто в шоке! Даже не сразу поверила, что он б/у. В таком крупном магазине такого я просто не ожидала.
Я убедилась на личном опыте в том, что магазин Прагма в Самаре - это барахолка, где под видом нового товара может скрываться сильно б/у ( Внешне не заметно, но продавец об этом никогда не предупредит, цена чуть дешевле чем в других магазинах), когда купила у них наушники с вебкамерой. Не нужно было быть экспертом, чтобы при первом включении понять, что вебкамера отремонтированная б/у, работала через раз,показывала полосы вместо изображения , а наушники хрипели. Кстати говоря, вернуть деньги или обменять некачественные товары практически невозможно. Тупо игнорируют все требования даже на следующий день после покупки. Пользуются тем, что покупая такие недорогие вещи как наушники и вебкамеру не будешь тратить время на то, чтобы заставить их вернуть деньги с помощью Общества защиты прав потребителей.
Крайне непрофессиональное и хамское обслуживание-особенно в магазине на проспекте Ленина 14.Не то что покупать-заходить противно.
Из своего опыта могу сказать следующее: брать всякую мелочевку вроде модема или чернил для принтера в Прагме еще можно, а вот комплектующие для пк (а тем более целый пк) - крайне нежелательно. Дело в том, что очень высок риск нарваться на брак. Поберегите время и нервы.
7.11.11 купил нокиа х1-01 но он оказался бракованный не показывает имя абонента кто звонит и правая кнопка сброса не работает, хотя продоваца кирюшкина пр- оросил проверить его этот хмырь про верил и продал заведомо зная бракованный телефон,они в этой прагме премии получают за проданный бракованный товар
Не магазин а КИДАЛОВО сплошное. Такое впещатление что сотрудники не знают что у покупателей есть права. Купил не давно роутэр, он не сконнектился с моим правайдером. Через 4 дня принес его обратно. Написал заявление, ждал 17 дней (хотя положенно всего 10) прихожу. а они мне заявляют так мол и так что две недели с момента покупки прошло. И посылают меня к такой-то бабушки. Вот такие как они думают умные ребята там трудатся.
ПРАГМА - самая СТАБИЛЬНАЯ фирма в городе.
закрылось очень много компьютерных фирм :
КРИТ- ФОРМОЗА ( фед сеть ) - ОЛВИКО - Полярис( федеральная сеть)- Комтек - Ктренд - Санрайз ( фед сеть ) - и все они кинули своих покупателей по гарантийным обязательствам санрайз кинул покупателей 2 раза а ПРАГМА - работает !! и за свой ноутбук я спокоен :-)
закрылось очень много компьютерных фирм :
КРИТ- ФОРМОЗА ( фед сеть ) - ОЛВИКО - Полярис( федеральная сеть)- Комтек - Ктренд - Санрайз ( фед сеть ) - и все они кинули своих покупателей по гарантийным обязательствам санрайз кинул покупателей 2 раза а ПРАГМА - работает !! и за свой ноутбук я спокоен :-)
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Самаре
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Самаре
