Книга жалоб и предложений российского ретейла » Мебель » Санкт-Петербург » НОНТОН

НОНТОН в Санкт-Петербурге г. Санкт-Петербург, Цветочная ул., д.25, литера Ж, (БЦ Дестион) оф. 104

Рейтинг

2.3(4)

Отзывов 4 (1 положительных, 3 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, Цветочная ул., д.25, литера Ж, (БЦ Дестион) оф. 104, метро Электросила посмотреть на карте

ежедневно с 9:00-24:00

тел.: +7 (812) 407-12-62, http://nonton.ru

Описание

Мебельный интернет-магазин Нонтон.

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
НОНТОН

Отзывы

Валерия Борисова 09.08.2023 15:54

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Стул, купленный через этот магазин оказался кривой. В замене нам отказали, мотивируя тем, что стул собирали не они. Во-первых, если муж с руками и инструкция понятная, с чего бы не собрать нормально? Во-вторых, как можно понять, бракованное изделие или нет, не собрав его? Денег не вернули, стул не поменяли, предложили промокод на жалкие 700 рублей. Кому он теперь нужен, если мы в этот магазин больше не обратимся? Клиентоориентированности ноль, они вообще не знают этого слова. Водитель подсунул подписать бумаги со словами, мол, если претензий к доставке нет, то подпишите. Оказывается, надо было вскрыть упаковку и посмотреть. Но стул в разобранном виде! Оказывается, надо было их мастеров позвать на сборку и ещё платить. Слава богу, конкуренция на этом рынке высокая, будем пользоваться другими магазинами, более заинтересованными в клиентах.

Ответить/дополнить отзыв

Елена 08.10.2021 19:54

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Приобрела комплект мебели СОРЕНТО. Доставка и сборка по времени не совпадают. По совету сборщика проверила зеркала. Остальные упаковки до его приезда оставались не тронутыми и запечатанными. Оказалось, что обе стенки пенала сломаны. Написали вместе с ним рекламацию. После чего - тишина. Реакции нет никакой. Не звонят, не пишут. Звоню сама, но меня ежедневно вежливо посылают. Вопрос не решается. Возвращать бракованный товар отказываются, и замену брака не везут. На мое время и нервы всем плевать. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем покупать что-то в магазине НОНТОН

Ответить/дополнить отзыв

Сергей 01.05.2020 10:23

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Заказал кухню в этом магазине. Привезли, принял по количеству мест. Спрашиваю у доставщика, а если что то не так? -"Заменят сразу", отвечает.Приехал сборщик через несколько дней, и выясняется, что не хватает двух стекол от подвесной полки. Все отмечается в акте. Что делать, спрашиваю? "Вообще не проблема", позвоните, все довезут, акт же есть.
И началось. Позвонил. "Вам в отдел рекламаций. Но телефона там нет, только почта". На почте общается некий Даниил Лысенко. То ему ему фото фасадов без стекол подавай, то этикетку от фасада. То есть, акт о недостаче, подписанный сотрудником их организации не значит ничего. А тон переписки? "Вы все поняли неправильно" Нам нужны другие доказательства.
Ситуация на сегодняшний день так и не решена. Господин Лысенко переписку прервал. Наверное, мое время истекло, и пора ставить невыполнимые условия новым клиентам.
Смысл же прост. Заманить клиента агрессивной рекламой, а там- пусть решает сам.
Так что, если есть желание, за свои деньги получить вранье на всех этапах поставки- обращайтесь в НОНТОН. В этом они профи.

Ответить/дополнить отзыв

Мамулик 23.01.2019 15:25

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Когда малому детскую оборудовали, очень переживала по поводу качества мебели. Все-таки дети, могут и ручки облизать, и дверцы на зуб попробовать. Тем более столько информации в интернете, как мебель делают чуть ли не из радиоактивных отходов. Подруга посоветовала Нонтон. Мебель соответствует санитарным требованиям, материалы экологически чистые. Это реально, а не просто слова на ветер - сама внимательно сертификаты изучала.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка