Код для сайта re:Store | Книга жалоб и предложений российского ритейла

Книга жалоб и предложений российского ретейла » re:Store » Код для сайта

Кнопка для сайта re:Store

Виджет последние комментарии re:Store

Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru

Александр, 18.12.2014 18:48

17.12.2014 пытался заказать iPhone на официальном сайте re-store.ru, требуемая мне модель смартфона, а именно iPhone 6 Plus 128гБ, была доступна лишь в магазине г. Химки ТЦ "МЕГА", все остальные способы оплаты, доставки и самовывоза были не доступны, цена данной модели была 63 990 р. В связи с чем, я забронировал данный смартфон в указанном магазине, на что мне пришло ответное письмо, что мой заказ успешно оформлен и ему присвоен номер 8-230-443, далее следовала информация, что со мной свяжется менеджер.
18.12.2014 никакого звонка менеджера мне так и не последовало, перейдя на сайт продавца я заметил, что на текущуюю дату цена резко взлетела на 6 000 р., новая цена составляла 69 990 р., не дожидаясь звонка менеджера я позвонил в контакт центр продавца, номер которого был указан в письме. Оператор звонка сообщил, что по указанному мной номеру никакого заказа она не нашла, предложила заказть ответный номер менеджера, я согласился и заказал. Так же мной был задан пренципиальный вопрос, если я бронировал товар при цене 63 990, по какой цене мне он будет продан, по цене на момент брони или же по текущей цене, на что оператор не смогла ответить и сослась на то, что на все вопросы ответит менеджер. По истечению дня звонка от менеджера не поступило. В тот же день я заехал в ТЦ "МЕГА" в магазин re-store, полагая что желаемый мной телефон в наличии и мне его с радостью продадут. Ан нет, по приезду в магазин продавцы во-первых тоже не нашли мой заказ в базе, так в магазине не огазалось требуемого мне смартфона, и как оказалось его нет в наличии уже неделю.
Что это? Спекуляция? Откуда такая клиентоориентированность? Почему на сайте при покупке указывается единственный вид покупки - получение бронь и последующее в магазине, в котором этого товара уже нет.
И вопрос - если этот товар появится в магазине, могу ли я расчитывать на его получение, и по какой цене? по цене на момент бронирования или по текущей?

Читать полностью

Добавить отзыв Читать все отзывы

Код виждета: