Кнопка для сайта МТС
Виджет последние комментарии МТС
Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru
Любовь, 29.10.2022 09:57
Эта самая ужасная организация, с которой мне приходилось иметь дело. Работают одни малолетки, которые ничего не понимают, и ни за что не хотят отвечать! Качество обслуживания клиентов - на нуле. Забрали некачественный товар в апреле месяце. Этот товар потеряли у себя на складе!!! и не отправили в сервис соответственно! И до сих пор - на дворе ноябрь! не вернули мне за него деньги. На звонки не отвечают, помощи в разборе дела нет! Езжу каждую неделю к ним за отговорками! Ответ всегда один - "я не я и *опа не моя", как говорится. Мы типа делаем что-то, а по факту ничего! Клиентоориентированность - ноль! Отвратительное отношение!!!
Читать полностью
В общем, такая история.
Я снимаю квартиру на полгода у пожилой женщины, которая проживает в другом городе. По работе постоянно требуется интернет, и хозяйка разрешила его подключить. У господ из МТС нашлась замечательная возможность подключить его в ее отсутствие. Причем я специально несколько раз уточнила - могу ли я подключить и отключить интернет сама, чтобы не дергать бабушку-хозяйку, которой 82 года и которой ехать до Москвы поездом черт знает сколько времени. И меня заверили - да-да, это просто договор на оказание услуг. Пытались естественно навязать другие услуги, но я раз десять повторила - квартира не моя, мне нужен только интернет.
Когда пришли их замечательные мОлодцы устанавливать оборудование, оказалось, что заявку составили как-то так, что им нужно переподключить телефон по оптоволокну. Но это можно отключить обратно одним звонком. А интернет нужен был срочно.Звонок на отключение телефона можно было совершить только через 12 часов после какой-то там мифической активации. И что бы вы думали, когда я позвонила, оказалось, что отключить их самовольно подключенный телефон может только ЛИЧНО ХОЗЯЙКА, ЯВИВШИСЬ В ИХ ОФИС, т.к. договор СОСТАВЛЕН НА ЕЕ ИМЯ. Господа из МТС явно живут по альтернативному законодательству, а не по законам РФ, умудряясь составлять и подписывать договоры в отсутствии лица, на которое они их составляют.
Я позвонила по горячей линии в Роспотребнадзор, и там подтвердили, что это обман потребителя и мош*нничество. Но жалобу можно оставить только завтра, т.к. сейчас праздники.
После моего звонка и трех звонков в хваленый МТС, где все прикидываются лопушками, которые ни сном ни духом, они якобы согласились, что это их ошибка и второй день симулируют ее решение. Что выражается в бесконечном названивании мне и уточнении каких-то никому не нужных деталей.
Завтра я обязательно дозвонюсь в РОспотребнадзор и напишу жалобу. Возможно, здесь есть и другие люди, пострадавшие от действий мош*нников из МТС.
Я снимаю квартиру на полгода у пожилой женщины, которая проживает в другом городе. По работе постоянно требуется интернет, и хозяйка разрешила его подключить. У господ из МТС нашлась замечательная возможность подключить его в ее отсутствие. Причем я специально несколько раз уточнила - могу ли я подключить и отключить интернет сама, чтобы не дергать бабушку-хозяйку, которой 82 года и которой ехать до Москвы поездом черт знает сколько времени. И меня заверили - да-да, это просто договор на оказание услуг. Пытались естественно навязать другие услуги, но я раз десять повторила - квартира не моя, мне нужен только интернет.
Когда пришли их замечательные мОлодцы устанавливать оборудование, оказалось, что заявку составили как-то так, что им нужно переподключить телефон по оптоволокну. Но это можно отключить обратно одним звонком. А интернет нужен был срочно.Звонок на отключение телефона можно было совершить только через 12 часов после какой-то там мифической активации. И что бы вы думали, когда я позвонила, оказалось, что отключить их самовольно подключенный телефон может только ЛИЧНО ХОЗЯЙКА, ЯВИВШИСЬ В ИХ ОФИС, т.к. договор СОСТАВЛЕН НА ЕЕ ИМЯ. Господа из МТС явно живут по альтернативному законодательству, а не по законам РФ, умудряясь составлять и подписывать договоры в отсутствии лица, на которое они их составляют.
Я позвонила по горячей линии в Роспотребнадзор, и там подтвердили, что это обман потребителя и мош*нничество. Но жалобу можно оставить только завтра, т.к. сейчас праздники.
После моего звонка и трех звонков в хваленый МТС, где все прикидываются лопушками, которые ни сном ни духом, они якобы согласились, что это их ошибка и второй день симулируют ее решение. Что выражается в бесконечном названивании мне и уточнении каких-то никому не нужных деталей.
Завтра я обязательно дозвонюсь в РОспотребнадзор и напишу жалобу. Возможно, здесь есть и другие люди, пострадавшие от действий мош*нников из МТС.
Я же написала фамилию сотрудника принявшего у меня заявление - Пименов,а 28.09.2015 г. девочки отказались сделать мне копию претензии и сказать фамилию. Скан моего заявления я отправила на эл. почту info@mts.ru
