Кнопка для сайта ТЕХНОСИЛА
Виджет последние комментарии ТЕХНОСИЛА
Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru
Александр, 29.05.2017 12:29
22.10.2016 приобрел в магазине Техносила бытовую технику: холодильник с сервисом 2.0 на три года, стиральную машину с сервисом 2.0 на три года, газовую плиту с сервисом 2.0 на три года и чайник vitek. Прошло 7 месяцев, а чайник и плита уже не работают. Это 50% техники, приобретенной в вашем магазине. Что же дальше будет?! Я крайне недоволен таким качеством устройств. Приходится теперь самостоятельно связываться и искать сервисы по ремонту, т.к. магазину я такой клиент не нужен. Главное для Вас ведь продать...и тут возникает вопрос...буду ли я и дальше вашим клиентом??? Врятли я буду рекомендовать теперь ваш магазин...моя профессия связана с продажами...есть огромная клиентская база...я думаю, что мне есть, что сказать о вашей сети своим Клиентам.
Читать полностью
1 мая нам привезли степпер. Брали его в подарок. При открывании коробки, уже после того, как уехал курьер, обнаружилось, что нет главной детали, для того, чтобы степпер мог работать. Написали заявление в этот же день о замене степпера или доставки недостающей детали. Прикрепили чеки, заявление и всю документацию. И понеслось... А давайте зарегистрируем обращение, а давайте то сё... Отвечают как роботы по скрипту. Никакого подхода к клиенту. Ну вроде через полторы недели, после того как триста раз сказали, что хотим вернуть, столько же раз написали обращения, вроде пообещали, что 17го мая приедет водитель и заберет его. Ждали мы ждали водителя...не приехал. Звоним в службу, а там "давайте напишем обращение". С водителем они связаться не могут, ничего не могут. Полномочий говорят нет. А то, что мы потратили часов 5 на ожидания их не волнует... Что за маразм?? Так сложно сделать заявку на возврат?? Мы не в селе живем, куда сложно добраться!! Не понимаю куда надо писать/звонить, чтобы этот заказ уже забрали от нас. За что сотрудники Техносилы получают зарплату?!В итоге на день рождения из-за них мы не попали, измотаны нервы и личное время.
Уже третий раз, когда я покупаю у них технику. Третий раз проблемы с доставкой. Ни звонков, ни оповещений, пока сам не позвонишь,чтобы узнать где груз - никто не пошевелится даже. В самом магазине консультанты как сонные мухи. Такое чувство, что при приеме на работу в техносилу критериями являются абсолютное нежелание работать и умение перекладывать ответственность на других. Со склада несли заказ 20 минут, перед этим пришлось обойти всех консультантов, чтоб узнать, у кого всё таки принимать уже оплаченный онлайн заказ. Не магазин, а балаган дегенератов.
