Вирт в Ярославле улица Республиканская, 3, стр. 5
Ярославль, улица Республиканская, 3, стр. 5 посмотреть на карте
тел.: + 7 4852 45-20-00, 58-22-11, 58-12-79, 58-12-74, http://www.sc-virt.ru
Описание
Наш сервисный центр осуществляет широкий спектр работ по диагностике, ремонту, гарантийной замене и обработке брака компьютеров, оргтехники, бытовой техники. Вы можете ознакомиться с их перечнем в разделе «Что ремонтируем» или связаться с нашим менеджером по телефону. Большую часть ремонтных работ мы производим в нашем центре, производственные площади которого оснащены новейшим специальным оборудованием. А для работ, не требующих специального оборудования, вовсе не обязательно привозить свою технику к нам - мы можем осуществить ее настройку или ремонт у вас на дому или в офисе.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Это ***!!! Второй раз по гарантии за 4 месяца после покупки принесли планшет , не было зарядки, что-то с usb разъемом и первый и второй раз. На что пришел ответ, что случай не гарантийный, ремонт- замена разъема за 1600р. Никакие разговоры о том ,что первый раз это по гарантии ремонт, а тут вроде та-же поломка, ан нет! Говорят вы сами его сломали. Забрала планшет и отнесла в сервисный центр на Комсомольской. Там при мне мастер открыл его и посмотрел. Оказывается первый раз ремонта на usb вообще не проводилось.Этот разъем рабочий, его он весь проверил. А поломка оказалась в том ,что выгорела очень маленькая микросхема на плате,ее видно невооруженным глазом. И вот таким образом этот псевдо сервисный центр разводит людей на деньги! Никому не советую данную контору!
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
В Вирт больше ни ногой. И другим отсоветую.Суть такова. Планшет( гарантийный) перестал заряжаться через USB. Отнёс 7 мая в сервисный центр. Позвонили, сказали случай не гарантийный. Предложили за 2т. руб заменить USB разъём. Деньги вперёд. 8 мая оплатил. Поинтересовался сроком ремонта: 2-5 дней. Статус ремонта смотреть на сайте по номеру заказа. Прошла неделя смотрю. " статус ремонта - в процессе" Прошло две недели - в процессе. Надоело. За вторую неделю нашел где отремонтируют за 1т. руб и за один день.. Звоню в СЦ. Планшет не готов. Говорю, что завтра забираю планшет в любом случае, отремонтирован он или нет. И о чудо на следующий день ремонт сделан. USB поменян, но при этом появились две трещины в районе USB.Видать мастер вскрывал как попало, торопился отремонтировать чтобы не возвращать 2т.р При приеме в ремонт Трещин не было.Сообщил о этом девочке на выдаче. Она предложила ещё оставить планшет для разбирательства. Т. к была суббота, планшет решил не оставлять. Написал претензию на имя руководителя, в которой указал на недостатки., предложил ему связаться со мной и в течении пяти дней и предложить варианты устранения недостатка. Трещины девочка сфотографировала. Прошло уже 10 дней - тишина.Сейчас внимательно посмотрел документы(квитанцию, чек) Обнаружил что принимал у меня СЦ, чек пробит от ИП, на квитанции стоит синий штампик "исполнитель ИП Ф.И.О, ИНН, ОГРН.". Реквизиты идентичны с кассовым чеком. Претензию писал на имя руководителя СЦ. Путают следы.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Принес по гарантии телефон Samsung Galaxy Note 4 по причине - выцветевший дисплей. Забрали, сказали будет готов через 5 дней. В итоге через 3 суток я забрал телефон. Заменили дисплей, работает все отлично, огромное спасибо )))
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Хуже сервисного центра я еще не видела!!! Взяли деньги за диагностику и даже не смотрели по моему мнению мой телефон!!!! Сколько нервов потратила на них. Потом почитав отзывы поняла что не я одна такая и им просто наплевать на рядовых заказчиков. И так видимо заказов по гарантии много...
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Отдала им на обновление программного обеспечения спутниковый ресивер. Сделали быстро, забрала, пришла домой и оказалось что ресивер не принимает теперь сигнал от пульта управления. На следующий день им вновь вернула на что мастер мне позже написал вот такую ерунду: У меня для этой модели другой пульт,я не думаю,что предложенный клиентом ПДУ должен работать с этим аппаратом.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Хочу кинуть камень в этот огород. Начну по порядку. Сломался ноутбук, перестали работать разъёмы. 22 января отвезла в этот "сервис". Сдала, заплатила 600 руб. за диагностику, сказали перезвонят. В этот же день перезвонили, сказали что полетел северный мост и нужно заплатить еще 5400 руб. и только после этого его передадут мастеру на ремонт. Я сразу сорвалась, приехала, заплатила. На следующий день пришла смс, что мой ноутбук передан мастеру. 27 января пришла еще одна смс, что заказана запчасть. Ну заказана, так заказана. Запчасть пришла 6 февраля. Я, наивная курица, уже начала потирать ручки в превкушении смс о том, что ехать забирать...(.мне уже к тому времени объяснили, что поменять мост - 2-3 дня). Ан нет, тишина... Я позвонила, разругалась, хотела уже забрать ноутбук, но мне популярно объяснили, что забрать его я могу, но денег мне не вернут т.к. на них заказаны запчасти. А дарить кому попало 6 тыс. - я не такая щедрая. В общем прошла неделя, вторая, конец третьей подошел... 25 февраля звоню опять. Оформляю жалобу. Мой ноутбук сразу находится, открывается и ....тадам.... Или запчасти бракованные или не то заказали. В общем нужно делать перезаказ. 27 февраля опять звоню, соглашаюсь (дарить деньги все равно жалко). Девочка клянется, что еще недельку подождать. Сегодня 17 марта.....Опять тишина. На сайте висит "ожидание запчастей". По ходу запчасти идут из Китая пешком. Не знаю о чем там думают люди, но свою репутацию они уже подмочили конкретно. Отговорила всех знакомых нести туда технику. А это значит, что человек 30 реальных клиентов они потеряли. И это только с меня! Буду писать жалобу в отдел по защите потребителей
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Да , люди правы, когда пишут отрицательные отзывы. В этом мне пришлось убедиться недавно самой. Сдала в ремонт хлебопечку . По моему там сбой в программе. У них она простояла больше месяца и никто и не собирался сообщать мне о том что печка по их мнению отремонтирована. Позвонила сама, сказали готова можно забирать. Забрала, решила не откладывая в долгий ящик проверить работоспособность. Итог печальный - поломка не исправлена, недопеченный хлеб можно выкинуть в мусорное ведро . Похоже никто не собирался её чинить , но деньги за якобы ремонт взяли. Что делать дальше ума не приложу. То ли повторно им везти, то ли в другое какое место сдавать не знаю. И можно ли деньги вернуть?
Местоположение пользователя: Россия, Кострома
Спасибо огромное!Был сломан телефон по гарантии!Сделали быстро, качественно!Заказ был из Костромы, можно было отслеживать этапы по номеру заказа!Спасибо девушке оператору, очень быстро и приветливо оформила заказ!Удачи,Вам,и дальнейшего процветания!
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Самый ужасный сервисный центр который я когда либо встречала. Люди не вздумайте обращать в эту шарагу, даже открыв "Книгу жалоб" в CЦ "Вирт" одни негативные отзывы от людей! Ни одного человека не вышло с улыбкой на лице, один негатив. У мастеров руки растут "из одного места"! Девочки на приемке тупые курицы и хамки!!!!!! Даже умудрились утерять то что сдали в ремонт. Развели руками и не вернули!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Выражаю свою благодарность сотрудникам сервисного центра "Самсунг" за быструю и качественную работу.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это не то что ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв - это предупреждение всем : обходите стороной "Вирт". Там работают профессионально непригодные люди и даже без необходимых допусков к работе.
М-Видео! Вы ж солидная фирма - как вы можете заключать договора с такими "сервисными центрами"?! Вам не жаль своей репутации?! Я заплатила вам за установку стиральной машины более 5000 рублей ( машина стоит около 9000), но так и не получила услуг в полном объёме. Две недели эта "фирма" мотала нервы нам и администрации магазина!
1. Им пофигу сколько заплатил клиент - мастера на месте начинают придумывать за чтобы ещё содрать денег в карман.
2. Пришёл мастер без инструментов!!!
3. Постоянно твердят "мы это не должны делать", хотя всё описано в заказе-наряде с перечислением материалов. На что они говорят - все претензии к магазину.
4. Жалобы начальству и в фирму "М-Видео" не помогают - мастерам это не указ - они просто нагло продолжают не делать то, что были сделать обязаны. Пришлось договариваться про "доделки" с посторонними людьми.
ПОЗОРИЩЕ!
Уважаемый хозяин фирмы "Вирт"!
Гоните таких работников - они разрушают ваш бизнес. И наймите нормальных менеджеров, которые в состоянии сами работать и управлять подчинёнными!
Если в не усвоите, что клиент - это ваш кормилец, то прогорите. Не всякий будет с вами судиться, но антиреклама, передающаяся из уст в уста и по интернету - очень действенная.
Добавлю, что в Москве я тоже покупала машинку с точно такой же установкой.
Вообще, никаких проблем не было - поставили, как следует, всё за собой убрали.
А в Ярославле - дикость первобытная какая-то.
М-Видео! Вы ж солидная фирма - как вы можете заключать договора с такими "сервисными центрами"?! Вам не жаль своей репутации?! Я заплатила вам за установку стиральной машины более 5000 рублей ( машина стоит около 9000), но так и не получила услуг в полном объёме. Две недели эта "фирма" мотала нервы нам и администрации магазина!
1. Им пофигу сколько заплатил клиент - мастера на месте начинают придумывать за чтобы ещё содрать денег в карман.
2. Пришёл мастер без инструментов!!!
3. Постоянно твердят "мы это не должны делать", хотя всё описано в заказе-наряде с перечислением материалов. На что они говорят - все претензии к магазину.
4. Жалобы начальству и в фирму "М-Видео" не помогают - мастерам это не указ - они просто нагло продолжают не делать то, что были сделать обязаны. Пришлось договариваться про "доделки" с посторонними людьми.
ПОЗОРИЩЕ!
Уважаемый хозяин фирмы "Вирт"!
Гоните таких работников - они разрушают ваш бизнес. И наймите нормальных менеджеров, которые в состоянии сами работать и управлять подчинёнными!
Если в не усвоите, что клиент - это ваш кормилец, то прогорите. Не всякий будет с вами судиться, но антиреклама, передающаяся из уст в уста и по интернету - очень действенная.
Добавлю, что в Москве я тоже покупала машинку с точно такой же установкой.
Вообще, никаких проблем не было - поставили, как следует, всё за собой убрали.
А в Ярославле - дикость первобытная какая-то.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Я случайно наткнулся на эту ветку и порядком удивлен, сколько в людях негатива. Суды, адвокаты, заявления...Кометы защиты прав потребителей и солдатских матерей
. Кучу всего сдавал в этот сервисный цент. Впечатления только положительные.
. Кучу всего сдавал в этот сервисный цент. Впечатления только положительные.
Дмитрий
31.05.2016 14:11
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль В общем так и делаю. До конфликта не доходил ни разу. Видно карма такая. Из опыта Mac book , iMac , старенькая видеокамера и iPhone. Думаю, что приходя в любую организацию, ну или, как Вам будет угодно, шарагу, надо смотреть на людей, как на людей. Не доверяешь - не сдавай. Да и к поломкам проще отношусь. Кусок железа не жалко. Это не дорогих людей терять. Будте добрее, а то как....
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль В общем так и делаю. До конфликта не доходил ни разу. Видно карма такая. Из опыта Mac book , iMac , старенькая видеокамера и iPhone. Думаю, что приходя в любую организацию, ну или, как Вам будет угодно, шарагу, надо смотреть на людей, как на людей. Не доверяешь - не сдавай. Да и к поломкам проще отношусь. Кусок железа не жалко. Это не дорогих людей терять. Будте добрее, а то как....
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Неоднократно сдавала технику в сервисный центр "Вирт". Но самый вопиющий случай из всех это ремонт ноутбука Samsung R-540 в 2011 году.
В ноутбуке перестал работать экран. Я отнесла его в сервисный центр на ремонт и через 2 дня мне перезвонили и сказала, что нужна замена шлейфа. Так как техника была не на гарантии, то стоимость работы (замена шлейфа) и диагностики составила 1280 рублей.
В наличии запчастей не оказалось, и поэтому пришлось ждать неделю, чтоб их подвезли. На следующий, день после того как запчасти были доставлены, мне звонят из сервисного центра и сообщают о том, что техника отремонтирована. Соответственно я подрываюсь с работы и еду забирать ноутбук. Проверяю работу проделанную мастером, подписываю бумаги и забираю технику. А вечером, спустя час работы у ноутбука опять гаснет экран и он перестает работать.
На следующий день я опять же везу технику в сервисный центр. Они благополучно забирают ее обратно на повторную диагностику. После чего я получаю смс уведомление на телефон на следующий день о том, что неполадки были устранены.
Я приезжаю в эту контору и пытаюсь выяснить что же с ним произошло. Оказывается мастер просто забыл закрепить новый шлейф.
Проверив технику и убедившись, что экран больше не сломается я забираю ее домой.
Будучи дома я узнаю, что у меня перестала работать встроенная камера и микрофон.
Решила уже обратиться к знакомому за помощью. Разобрав ноутбук он вынес свой вердикт. Благодаря стараниям "мастера" (он конечно хорошо закрепил шлейф) внутренности ноутбука все были вымазаны термопастой или чем-то таким. Не мудрено, что некоторые функции после такого ремонта просто перестали работать.
Впредь буду лучше чинить технику без гарантийного обслуживания у проверенных и добросовестных людей.
В ноутбуке перестал работать экран. Я отнесла его в сервисный центр на ремонт и через 2 дня мне перезвонили и сказала, что нужна замена шлейфа. Так как техника была не на гарантии, то стоимость работы (замена шлейфа) и диагностики составила 1280 рублей.
В наличии запчастей не оказалось, и поэтому пришлось ждать неделю, чтоб их подвезли. На следующий, день после того как запчасти были доставлены, мне звонят из сервисного центра и сообщают о том, что техника отремонтирована. Соответственно я подрываюсь с работы и еду забирать ноутбук. Проверяю работу проделанную мастером, подписываю бумаги и забираю технику. А вечером, спустя час работы у ноутбука опять гаснет экран и он перестает работать.
На следующий день я опять же везу технику в сервисный центр. Они благополучно забирают ее обратно на повторную диагностику. После чего я получаю смс уведомление на телефон на следующий день о том, что неполадки были устранены.
Я приезжаю в эту контору и пытаюсь выяснить что же с ним произошло. Оказывается мастер просто забыл закрепить новый шлейф.
Проверив технику и убедившись, что экран больше не сломается я забираю ее домой.
Будучи дома я узнаю, что у меня перестала работать встроенная камера и микрофон.
Решила уже обратиться к знакомому за помощью. Разобрав ноутбук он вынес свой вердикт. Благодаря стараниям "мастера" (он конечно хорошо закрепил шлейф) внутренности ноутбука все были вымазаны термопастой или чем-то таким. Не мудрено, что некоторые функции после такого ремонта просто перестали работать.
Впредь буду лучше чинить технику без гарантийного обслуживания у проверенных и добросовестных людей.
Юлия
17.09.2014 16:01
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Хотелось бы дополнить свой отзыв.
Месяц назад купила в DNS планшет Samsung Galaxy 3 Tab. На данный момент техника вообще не включается и не подает признаков жизни. Поскольку магазин DNC сотрудничает с сервисным центром "Вирт", то планшет на гарантийное обслуживание и диагностику отправится именно в эту контору. Посмотрим какой сюрприз преподнесет на этот раз "Вирт", а дальше будем думать.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Хотелось бы дополнить свой отзыв.
Месяц назад купила в DNS планшет Samsung Galaxy 3 Tab. На данный момент техника вообще не включается и не подает признаков жизни. Поскольку магазин DNC сотрудничает с сервисным центром "Вирт", то планшет на гарантийное обслуживание и диагностику отправится именно в эту контору. Посмотрим какой сюрприз преподнесет на этот раз "Вирт", а дальше будем думать.
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Вся деятельность данного "сервисного центра" сводится к планомерному и методичному разводу на деньги своих клиентов. Имел с ними крайне печальный опыт. Сломался у меня монитор BenQ 24" - в нижней части экрана появилось темное пятно, сдал к ним по гарантии. Звонят - не гарантийный случай, следы жидкости и коррозия. Думаю, кто его знает, дома не один я компом пользуюсь, может кто из домашних ливанули чаю и мне не сказали... Забрал монитор, т.к. денег на ремонт тогда не было. Через месяц сдал на платный ремонт. Взяли с меня 1000 в залог, со словами: "если откажитесь от ремонта, деньги не вернем". Я понимаю, что замена матрицы может стоить до 70-80 процентов от стоимости моника, и был морально готов заплатить... А потом звонок из "сервисного центра": у вас неисправна матрица, замена будет стоить 13500 + 2500 за работу мастера. Я был в шоке. И это при стоимости монитора 5500 рублей?! Они там что золотые матрицы ставят взамен неисправных? Я пытался объяснить девочке, которая мне позвонила, что не может матрица стоить в 2.5 раз дороже, чем сам монитор. В ответ "я ничего не знаю, у меня так написано". Разбираться тогда с ними не было ни времени, ни нервов. Забрал монитор. Надеюсь, моя тысяча принесет им счастье!
Я думаю, если все недовольные объединяться и за валяет производителей техники претензиями и письмами, то Вирту придется попотеть. Или каждый раз в суд, что бы не повадно. Суд зачастую на сорное потребителя! Я именно так и сделаю!
Ужасный сервис оказания услуг, я просто в шоке, слышала что сертифицированы на многое, поэтому и думала спецы НО увы... Отдала телефон с неисправностью не держит заряд, проверили при приемке зарядка и прочее в комплекте все норм! Через 9 дней смс, что отремонтировано - забирайте! До вольная еду, забираю, говорю а проверить, мне типа все норм, под пишите что забрали оборудование, а не что отремонтировано, дома внизу обнаруживал мелкую галку типа при мне продемонстрировали работоспособность, ставлю сразу на зарядку... Увы он теперь вообще не заряжается. Звоню, объясняют ситуацию, мне г-жа Сальникова В.Н. Сообщает привозите назад опять... Прошу про диагностировать ри мне что бы не гонять третий раз на дню, учитываю, что тратится мое рабочее время, которое стоит денег! Н что мне она же отвечаете, при вас не можем типа долго. Уезжаю, через пару часов смс в гарантии отказать!!! Типа USB не исправен купите у нас !... Завтра в суд! Принцип, благо штат юристов готов, а сколько простых людей обидели... Я в ярости! Позор такому центру так обоср...я
В моем случае все было не так плохо, как у остальных. Магнитофон не читал 5 флешек, которые у меня были. Ест-но, я решил , что он сломан. Сдал его в ремонт. Через три дня мне его вернули, с определением, что он исправен. На вопрос к администратору, как он может быть исправен, если не работает, она толком ничего ответить не смогла. Вопрос разрешился с помощью директора "Вирт". Он позвонил мне на сотовый, мы договорились о встрече, и он достаточно внятно объяснил причины, по которым те или иные флешки читаться не будут. Нюансов оказалось много. Но проблему он решить мне помог.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
сдал айфон в ремонт, загорелась вспышка...итог...типа попала влага, окислились контакты...ремонт за мой счет...ладно...отдал 1700...хотя аппарату всего месяц...поменяли шлейф и камеру, итог - не работает микрофон, сказали - типа брак шлейфа, заменят...меняют уже 2 недели...на старом шлейфе - никаких признаков окисления...развод по полной...может им старый шлейф принести? что делать не знаю...отстойный сервис...вернее его нет вообще
Еще в июне начал глючить телефон Nokia С6-00 мерцал экран,пришел отдал в ремонт 10.07.2013 и до сих пор он в ремонте, дело обстояло таким образом что поменяли какие то детали и отдали мне телефон 10.08.2013 получив его и походив несколько часов вижу что экран так же мерцает отдал его назад в с тем же дефектом через месяц позвонили сказали что надо все таки экран менять, это пришлось бы опять выложиться в круглую сумму на второй ремонт, Т.Е. я понимаю так, ремонт проводится методом исключения деталей,поменяли одну не помогло значит надо поменять другую, а хозяин заплатит. После написанной претензии что детали были заменены не те, прошел еще почти месяц,и так бы мне не позвонили если б не приехал поинтересоваться как дела у меня с телефоном обстоят, сказали не рассмотрели, хотя после посещения мной офиса моментом рассмотрели и через полтора часа позвонили предложили забрать и , что вернут деньги за первый ремонт. На дворе почти декабрь а "СЦ" так телефон и не отдал, вот надо съездить забрать тел в каком он есть состоянии и бежать оттуда без оглядки,и дорогу забыть после таких ремонтов! Люди по полгода без техники обходятся!
Спасибо за "чуткое"обслуживание!!
Спасибо за "чуткое"обслуживание!!
Ближайшие Ремонт техники в Ярославле
г. Ярославль
Тел.: (4852) 74-40-04
Сайт:
http://www.yaroslavl.itclinic.ru
Лучшие Ремонт техники в Ярославле
г. Ярославль
Тел.: (4852) 74-40-04
Сайт:
http://www.yaroslavl.itclinic.ru
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Юрий,а ты поди из Вирта сам,единственный решил пару слов хороших написать..