Полная версия

Точно в срок в Санкт-Петербурге ул.Благодатная, д.6

Санкт-Петербург, ул.Благодатная, д.6 посмотреть на карте
тел.: (812) 369-20-13, 368-22-06, 369-00-72, 368-22-05, email: justin@sp.ru

Описание

Ремонт и сервисное обслуживание малой бытовой техники в Санкт-Петербурге. Ремонт и сервисное обслуживание крупной и малой бытовой техники в Ленинградской обл.
Вы представитель фирмы Точно в срок?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Точно в срок!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Точно в срок будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

27.07.2019 15:19 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Доброго дня, почитал я отзывы, сплошной негатив, поэтому хочу написать свою историю,у меня поломалась  посудомоечная машина которой более 10 лет, гарантии давно все закончились,,набрали в интернете сервисное обслуживание электролюкс там вышло куча объявлений и все уверяют что они от электролюкса,вызвался мастер который сначала прикыдывает сколько с вас можно содрать а потом имитирует бурную деятельность, и вуаля а"я вам сделал" с вас 7500, и полчаса не прошло! Ни квитанций ничего хотя по тел уверяли что все есть, а квитанцию деятель по почте обещает! Договорились что отдам часть денег остальные после квитанции, сами понимаете ни квитанции ни деятеля потом не найти....а тел диспетчера это контора по приему заявок ни за что не отвечающая( типа Яндекс .такси-мы только предоставляем информацию),вот и пришлось более внимательно искать настоящий сайт электролюкс! Оттуда на сервисе далее -отзывы сервисов, и наконец вышли на данный сервис. Ответ оператора уже отличался от предыдущего с кем мы столкнулись, чувствуется опыт в общении и понимание ситуации, мастер пришёл в четко согласованное время,причём субботнее, даже набор инструментов отличается, ну а поведение и отношение это отдельная благодарность!!!! Он в отличии от всех предыдущих предварительно все расспросил проверил через свой планшет (в котором куча руководств )какие ошибки она показывает(там оказывается есть сервисный режим) и после только начал проверять все ключевые механизмы, только он определил что питание в розетке неправильное из за чего вся техника в доме под угрозой,а сама машина имеет право себя так вести , а "болезни " её связаны с возрастом,он сам подключил правильно и довёл всю диагностику до конца, поставил правильный "диагноз ".  Так что мне этот сервис очень понравился опытные мастера , все по квитанции,без обмана, я сохранил тел мастера и буду впредь обращатьсяк ним ,и всем советую ,после молодых разводил непонятной внешности , здесь именно специалисты!!!
3
0
27.08.2016 21:57
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Столкнулась с ремонтом холодильника. Жду вторую неделю, когда позвонит мастер, каждый день звоню в эту лавочку, и каждый день обещают, что сегодня позвонит. Ужасный сервис. Почитав отзывы, подумала, может мне повезло, что такие горе-мастера так и не пришли
1
1
23.11.2015 16:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Покупая бытовую технику в ИКЕА помните о том, что если она сломается, то вам придётся иметь дело с конторой "Точно в срок". Это будет очень долго, муторно и неприятно. Их работники 100% испортят вам настроение
1
1
16.10.2015 17:20
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вы верно подметили про девиз этой шараги" Кое-как и никогда в срок.
0
1
14.10.2015 23:30 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Контора из 90-х. Название "Точно в срок" звучит как издёвка ибо в срок не делается ничего. Мастер никогда не позвонит клиенту, видимо экономит на звонках. Телефон часто отключён. В матчасти изделий разбирается слабо, точнее никак. Методом подбора запчастей пытался провести гарантийный ремонт, но более чем за два месяца так и не справился. Вещь до сих пор стоит в нерабочем состоянии. Покупая любую бытовую технику уточняйте кто уполномочен производителем проводить гарантийный ремонт. Если это богадельня под названием "Точно в срок", то лучше откажитесь от планируемой покупки и поищите аналогичное изделие в другом месте. Столкнётесь, не дай бог, с необходимостью ремонтировать покупку в "Точно в срок" намаетесь так, что сто раз пожалеете, что связались с этим царством криворуких и безответственных неумёх. Увидели надпись "Точно в срок"  знайте: здесь вам не помогут, а вот вымотают нервы от души. Не связывайтесь с этими уродами.
1
0
29.09.2015 18:23 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отвратительная контора!  Купил прибор в ИКЕА. Спустя несколько лет аппарат сломался. На связь мастер из этого "Точно в срок" после получения заявки на гарантийный ремонт вышел лишь на 15-й день. Работал долго и нудно, но так ничего и не сделал. Заработал аппарат лишь после третьего посещения, но спустя два дня снова сломался. Снова заявка на гарантийный ремонт и снова двухнедельная пауза без объяснений причин столь долгого молчания. Позвонил в эту конторку, чтобы узнать когда будет мастер, но вместо этого диспетчерша, явно какая-то невоспитанная тётка, бросила трубку не дослушав до конца. Мастер при ремонте хаял предшественника, пытаясь выставить себя суперспецом, но тоже не справился с задачей. В итоге легче оказалось получить деньги за это изделие от продавца. 
Купил новый экземпляр в другом магазине, специально поинтересовавшись тем, чтобы "Точно в срок" не было гарантийным сервисным центром для этого изделия.
Как такие халтурщики стали сервис-центром ИКЕА уму непостижимо.
Название "Точно в срок" звучит как издёвка над клиентом. Их девиз "Делам свою работу кое-как и никогда в срок!"
Избегайте этой конторы. Потеря времени и нервов вам гарантирована.
2
0
09.01.2014 10:37
Впервые обратилась в эту контору с электрочайником Bosch, который постоянно искрил. Ремонтировать не стали - просто заменили. Второй раз лет 6 назад со сломнным пылесосом Electrolux. Тут и началось... Приняли на диагностику, никаких обратных звонков. Через 3 недели сама приехала в офис. Сказали что полетел блок управления, надо менять. Цена ок. 5 тыс., точно не помню. Ремонтировать отказалась, забрала пылесос. Приехал брат ("с руками"), разобрал пылесос и увидел, что в блоке управления поменяли местами провода. Он поставил их на место, и о чудо!, пылесос работает уже 6 лет после их "ремнота". Видимо, просто отошли контакты, а в сервисе проблему решили сделать подороже для клиента... 
В нобяре 2013г заказала в Точно в срок  дверь для холодильной камеры, т.к. диллер поставляет запчасти только в эту конторку.. Дверь стоиот 16 тыс р, т.к холодильник стоил 60 тыс., то и запчасти не дешевые.... Когда оставляла залог 50%, то обещали привезти в течении 2 недель... уже прошло 1.5 месяца, а двери все нет. Звоню каждуу неделю, и каждый раз обещают привезти в поставке на след. неделе. Вот так вот. Делайте выводы! 
0
0
24.05.2013 21:11
Отвез водогрей в ремонт (не гарантийный ) Перезвонили как и обещали назвали ценник, при приходе на след день за отремонтированным прибором ценник вырос на 1000 руб. со словами "Мастер такого сказать не мог, ну на крайний случай ошибся" А подозреваю я что ошибся мастер сильно не спроста - замена запчасти стоит у этой конторы 2000 руб. а работы там минут на 30. Мне бы такую зарплату! Люди не обращайтесь в эту контору!
1
1
23.01.2013 22:56
В посланное письмо вкралась ошибка (копирование фрагментов), прошу его убрать и оставить только это.
Как жаль, что не зашел почитать отзывы в ноябре 2012, когда обратился в ООО "Точно в срок" после неудачи со "специалистом" из фирмы "Русский мастер". Короче: 7 ноября пришел мастер Белуха из "Точно в срок" по вызову к нашей стиральной машине "Zanussi", которая встала после 6 лет безупречной работы (мотор "Электролюкс"). На нас мастер произвел неплохое впечатление, определил неисправность программатора и выписал солидную c печатью и реквизитами квитанцию № 718851, взял 1тыс за диагностику и 2 тыс аванса для заказа программатора из Швеции. (Правда и "русский мастер" поставил тот же диагноз, но предложил подпольно внести на колене исправление в этот элемент, что нас и отпугнуло). Здесь же все внешне солидно, мол, ждите, недели через 3-4 все придет и я сам приеду и все установлю. При этом надо будет добавить еще 4 тыс, итого все встанет в 7 тыс., т.е. чуть меньше половины стоимости всей машины. Ладно, стали ждать. Сегодня 23 января, все точные сроки давно прошли, на звонки отвечают со скрытым раздражением: "надо еще подождать, свяжемся со складом, узнаем" или "звоните позже, на складе никого нет". Врут, что распределяет Москва. За эти 2,5 мес можно было доставить любой материал несколько раз из Антарктиды. На просьбу дать телефоны руководства - какое-то невнятное блеяние. Создается впечатление, что это очередные "Рога и копыта". Придется заняться вплотную, я этого так не оставлю, хотя и очень противно. Включу все кувалды. Такие ООО надо банкротить и ликвидировать безжалостно.
Интересно, что они бы почувствовали, оказавшись на нашем месте по чьей-то милости без стиральной машины третий месяц.
P.S. Сегодня пообещали перезвонить нам, я дал наши телефоны. Конечно молчание... С ними все ясно. Вывод: перед тем как связаться с услугой надо почитать отзывы о фирме. Нет точного адреса, то ли Благодатная то ли Свеаборгская, нет электронной почты и пр.
За счет чего она существует, м.б. в действительности там творят нечто совсем иное, а ремонт просто прикрытие? Но остается вопрос, а есть ли в Питере нормальные ремонтые компании, обслуживающие изделия Electrolux, в частности Zanussi?
0
0
23.01.2013 22:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Как жаль, что не зашел почитать отзывы в ноябре 2012, когда обратился в ООО "Точно в срок" после неудачи со "специалистом" из фирмы "Русский мастер". Короче: 7 ноября пришел мастер Белуха из "Точно в срок" по вызову к нашей стиральной машине "Zanussi", которая встала после 6 лет безупречной работы (мотор "Электролюкс"). На нас мастер произвел неплохое впечатление, определил неисправность программатора и выписал солидную c печатью и реквизитами квитанцию № 718851, взял 1тыс за диагностику и 2 тыс аванса для заказа программатора из Швеции. (Правда и "русский мастер" поставил тот же диагноз, но предложил подпольно внести на колене исправление в этот элемент,что нас и отпугнуло). Здесь же все внешне солидно, мол, ждите недели через 3-4 все придет и я сам приеду и все установлю. При этом надо будет добавить еще 4 тыс, итого все встанет в 7 тыс., т.е. чуть меньше половины стоимости всей машины. Ладно, стали ждать. Сегодня 23 января, все точные сроки давно прошли, на звонки отвечают со скрытым раздражением: "надо еще подождать, свяжемся со складом, узнаем" или "звоните позже, на складе никого нет". Врут, что распределяет Москва. За эти 2,5 мес можно было доставить любой материал несколько раз из Антарктиды. На просьбу дать телефоны руководства - какое-то невнятное блеяние. Создается впечатление, что это очередные "Рога и копыта". Придется заняться вплотную, я этого так не оставлю, хотя и очень противно. Включу все кувалды. Такие ООО надо банкротить и ликвидировать безжалостно.
Интересно, что они бы почувствовали, оказавшись на нашем месте по чьей-то милости без стиральной машины третий месяц.
P.S. Сегодня пообещали перезвонить нам, я дал наши телефоны. Конечно молчание... С ними все ясно. Вывод: перед тем как связаться с услугой надо почитать отзывы о фирме. Нет точного адреса, то ли Благодатная то ли СвеаборКак жаль, что не зашел почитать отзывы в ноябре 2012, когда обратился в ООО "Точно в срок" после неудачи со "специалистом" из фирмы "Русский мастер". Короче: 7 ноября пришел мастер Белуха из "Точно в срок" по вызову к нашей стиральной машине "Zanussi", которая встала после 6 лет безупречной работы (мотор "Электролюкс"). На нас мастер произвел неплохое впечатление, определил неисправность программатора и выписал солидную c печатью и реквизитами квитанцию № 718851, взял 1тыс за диагностику и 2 тыс аванса для заказа программатора из Швеции. (Правда и "русский мастер" поставил тот же диагноз, но предложил подпольно внести на колене исправление в этот элемент,что нас и отпугнуло). Здесь же все внешне солидно, мол, ждите недели через 3-4 все придет и я сам приеду и все установлю. При этом надо будет добавить еще 4 тыс, итого все встанет в 7 тыс., т.е. чуть меньше половины стоимости всей машины. Ладно, стали ждать. Сегодня 23 января, все точные сроки давно прошли, на звонки отвечают со скрытым раздражением: "надо еще подождать, свяжемся со складом, узнаем" или "звоните позже, на складе никого нет". Врут, что распределяет Москва. За эти 2,5 мес можно было доставить любой материал несколько раз из Антарктиды. На просьбу дать телефоны руководства - какое-то невнятное блеяние. Создается впечатление, что это очередные "Рога и копыта". Придется заняться вплотную, я этого так не оставлю, хотя и очень противно. Включу все кувалды. Такие ООО надо банкротить и ликвидировать безжалостно.
Интересно, что они бы почувствовали, оказавшись на нашем месте по чьей-то милости без стиральной машины третий месяц.
P.S. Сегодня пообещали перезвонить нам, я дал наши телефоны. Конечно молчание... С ними все ясно. Вывод: перед тем как связаться с услугой надо почитать отзывы о фирме. Нет точного адреса, то ли Благодатная то ли Свеаборгская, нет электронного адреса. Но остается вопрос, а есть ли в Питере нормальные ремонтые компании, обслуживающие изделия Electrolux, в частности Zanussi? гская, нет электронного адреса. За счет чего она существует, м.б. в действительности там творят нечто совсем иное, а ремонт просто прикрытие? Но остается вопрос, а есть ли в Питере нормальные ремонтые компании, обслуживающие изделия Electrolux, в частности Zanussi?
0
0
04.12.2012 15:19
Обратилась в фирму 19.11.12 - плохо работает холодильник. Регулярно звоню (23, 28...) и слышу в ответ, что мастер перезвонит в течение трех дней и определит время прихода. Сегодня 04.12.12 - до сих пор мастер не перезвонил. Считаю, что работа поставлена из рук вон плохо!!!
Пора фирме LIEBCHERR менять сервисную службу
0
0
27.09.2012 16:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
10.09.2012 подал заявку на гарантийный ремонт холодильника. В течении 2 недель звонил и спрашивал когда придет мастер - пять раз общали перезвонить но ниразу не перезвонили. Сегодня 27.09. 2012 мастера так и нет.
0
0
22.06.2012 12:49
Цитата из фильма: " да здесь нечестно играют"
После 5 лет работы сломался холодильник Электролюкс ERF37400W.
Дальнейшая хронология событий:
1. 13 июня звоню в информационную службу Электролюкса по тел. 3039599, указанную на гарантийном свидетельстве
для постгарантийного обслуживания.
Электролюкс дает телефон гарантиной мастерской ООО "Точно в срок"
2. Звоню в гарантийную мастерскую "Точно в срок".
Диспетчер выслушивает мою прблему и вежливо просит перезвонить по другому номеру телефона
(при этом не сообщая мне, что этот телефон принадлежит другой гарантийной мастерской "Интерсервис")
3. Звоню по телефону, сказанному деспетчером "Точно в срок"
заявка на ремонт принимается и в этот же день приходит мастер. (как оказалось не из фирмы "Точно в срок",
а из "Интерервис")
Мастер производит диагностику холодильника (750 рублей) и я соглашюсь на дальнейший ремонт.
4. 14 июня мастер пытается отремонтировать холодильник, выписывает наряд-заказ на сумму 2250 рублей.
на наряде-заказе уже стоит штамп ООО"Вега".
5. 15 июня холодильник так и не работает. Звоню мастеру, он приходит, что-то снова ремонтирует и
сообщает, что с 17 июня уезжает в отпуск. Если возникнут проблемы, то прислать ему сообщение на мобильный
телефон и он пришлет другого мастера.
6. 17 июня холодильник так и не работает.
Отправляю 2 сообшения на мобильный - ответа нет
Звоню на мобильный - не берет трубку
7. 18 числа звоню в "Точно в срок" и к своему ужасу узнаю, что они никакой заявки от меня не принимали
и мастера с таким именем у них нет и они тут вообще не причем.
Получается, что 3000 рублей я заплатила неизвестно кому и неизвестно за что!
8.Снова безндежно звоню в службу Электролюкса.
Огромное спасибо сотруднику этой службы, который вник в мою абсурдную ситуацию и всетаки нашел мастерскую
из которрой мне прислали мастера.Это оказался "Интерсервис"
9. Звоню в "Интерсервис". Ответ: да такой мастер у них есть, но сейчас он ушел в отпуск на 1 месяц и
заменить его некем.
Мои дальнейшие действия были такие :приехала в фирму "Интерсервис" и написала заявление с требованием
вернуть мне деньги, что бы я могла обратиться другую мастерскую.
С руководсвом фирмы "Интерсервис" лично связаться невозможно!
Ответа на заявление до сих пор нет!
Руководство фирмы"Интерсервис"! Если вы знаете, что ваш сотрудник уходит в отпуск и его некем заменить,
то зачем вы берете заказ на ремонт, тем более, что это холодильник!
На улице сейчас +20
В морозильной камере +31
В холодильной камере +25
0
0
29.05.2012 12:43
Название этой шарашкиной конторы прямопротивоположно их действиям. Два месяца назад сдала пылесос по гарантии. Получить обратно его не могу. У них запчасти откуда то едут 2 месяца..с какого города их 2 месяца везут? и неизвестно когда же их довезут(((
0
0
29.02.2012 16:03 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Мною 24 февраля дана заявка на вызов мастера тк приобретенный холодильник был привезен 19 февраля а 22 февраля отключился,с тех пор я звоню каждый день в "ооо точно в срок" и мне каждый день отвечают что мастер приедет когда наберет заказов на область. По сей день никто не от звонился,все продукты выбрасываются на помойку.
0
0
21.03.2011 23:25
Берегите себя, обходите стороной эту хамскую фирму. 2 недели ждала мастера, звонила каждый день по всем телефонам, пыталась узнать когда же он придет. Все очень вежливо - ждите, он будет вам звонить, и так 2 недели. А потом еще "веселее" вам необходим платный ремонт= это в период гарантийного срока, стоимость 6 тысяч. Будем искать правды в другом месте.
0
0
14.09.2010 10:50
Откровенная наглость и хамство процветают . Просто издеваются над людьми.
Заявку не выполняют по 3 недели и гарантийное подключение так до сих не сделали. Заявка оформлена 03.09.2010.
0
0
25.03.2010 01:35
Реликт советской эпохи,никакой логистики,про права потребителя знать ничего не знают и не желалают,при покупке бытовой техники буду обращать внимание на сервис,если ооо точно в срок не куплю и знакомых отговорю!!!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Ремонт техники в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург
Тел.: 8 (921) 753-08-20
Метро: Электросила
г. Санкт-Петербург, Великий Новгород, Волгоград, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пенза, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Самара, Челябинск
Тел.: (812) 740-16-28, 387-22-97
Сайт: http://www.redmond-service.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812)374-2116, 374-2117
Сайт: http://service.spb.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 600-3-111
Метро: Ленинский проспект
Сайт: https://vteple.net/

Лучшие Ремонт техники в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 407-30-37
Метро: Василеостровская
Сайт: http://www.paladin-invent.com
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 385-51-07
Сайт: https://sankt-peterburg.iclinique.ru
г. Санкт-Петербург, Великий Новгород, Волгоград, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Красноярск, Москва, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пенза, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Самара, Челябинск
Тел.: (812) 740-16-28, 387-22-97
Сайт: http://www.redmond-service.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 446-61-71
Сайт: http://orbis.spb.su