Полная версия

Авторизованный сервисный центр «СЕРСО» - информация и отзывы. Москва

Авторизованный сервисный центр «СЕРСО»

Рейтинг Рейтинг: 3.5Рейтинг: 3.5Рейтинг: 3.5Рейтинг: 3.5Рейтинг: 3.5 3.5(122)
Москва, Колодезный переулок, дом 3, строение 25 посмотреть на карте
понедельник - пятница - с 11:00 до 20:00, суббота - с 11:00 до 16:00, воскресенье - выходной
тел.: (495) 967-38-72, email: info@cepco.ru, http://www.cepco.ru/

Описание

Авторизованный сервисный центр «СЕРСО» осуществляет и гарантийный и платный ремонт ноутбуков. Тот факт, что мы авторизованы крупнейшими производителями (Apple, Sony, Lenovo, Asus) подразумевает постоянный мониторинг качества нашей работы, а для наших заказчиков означает, что оплачиваются только реально необходимые и реально выполненные работы.

Все дополнительные услуги – доставка ноутбука в ремонт и возврат осуществляются по фиксированной цене, фактически являющейся расценкой надежных транспортных компаний, а не маскируется в общей стоимости ремонта. Точно также в стоимости ремонта мы не скрываем диагностику, которая входит в итоговую цену ремонта. Это позволяет нашим заказчикам заранее знать окончательную стоимость работы.
Вы представитель фирмы Авторизованный сервисный центр «СЕРСО»?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Авторизованный сервисный центр «СЕРСО»!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Авторизованный сервисный центр «СЕРСО» будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Владимир
Владимир
Директор по качеству

Отзывы

07.03.2018 18:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Кучка аферистов и пустышек в лице Дим (2), Артём (1)
2
0
11.01.2018 09:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Почему на сайте нет ни одного ответа по поводу отзывов? Ни на отрицательные,  ни на положительные. Хотелось бы услышать и увидеть реакцию руководства Сервисного Центра! Негативных жалоб бОльшая  часть... Почему их до сих пор не закрыли??? 
2
0
07.11.2017 19:27 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined

Добрый вечер! 22,08,2017 в Ваш сервисный центр был передан телефон ASUS Смартфон ZC551KL,находящийся на гарантии. 29,08,2017 телефон был выдан после замены материнской платы (акт от 22.08.2017). Проверить на месте не было возможности, но при пользовании телефоном было обнаружено, что аппарат стал сильно нагреваться при пользовании интернетом. Также при разблокировке не видит отпечаток пальца. Т.к. я находилась в отпуске за пределами Москвы, то повторно сдала телефон 29.09.2017.Но уже 03.10.2017 получаю сообщение, что телефон готов к выдаче. Примчавшись после работы по пробкам с другого конца города, слышу, что аппарат протестирован и неисправность не обнаружена. При проверке демонстрирую всё те же неисправности приёмщице. Телефон остаётся в сервисе. Через 3 или 4 дня, позвонив в сервис, узнаю:"о ДА!!! Неисправность обнаружена и вашему заказу присвоен новый номер договора на ремонт". Ровно четыре недели мне ВНУШАЛИ, что мой заказ в ПРИОРИТЕТЕ!!! (то пишут письмо инженеру, то ждут от него ответа,то....!!!!!Уйма причин.) (Я должна была уехать в командировку). И вот, наконец, позвонив, наверное, в 25 раз, я узнаю, что деталь заказана, ЖДЁМ её доставки. Неделю назад около 19 часов раздаётся телефонный звонок, и без всяких объяснений начинают требовать мои паспортные данные. Перезвонив через 20 минут лично, я узнаю, что телефон "ремонтонепригоден" и нужны мои данные для составлении какого-то акта. Прошла неделя, но из сервиса от Ваших сотрудников ни слуха, ни духа. Как говорится: ни письма, ни денег.     Законный вопрос: ЧТО ДАЛЬШЕ? КТО будет отвечать за некачественно проведенный первичный ремонт? КТО вообще за ЧТО-ЛИБО у Вас отвечает и несёт хоть КАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ? Жду от Вас ответ о работе Ваших сотрудников. Надеюсь на вразумительный ответ и получить Всё-таки свой телефон в рабочем состоянии. Спасибо.
3
1
30.10.2017 11:09 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительный сервис. Мало того, что назначили цену ремонта равную стоимости самого ноутбука, так после того, как я отказался его ремонтировать у них, они не возвращают мне мой же ноутбук. Прошло уже больше недели, ноутбук так и не вернули. Не рекомендую никому связываться с данным сервисом.
3
2
13.10.2017 16:42 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отдавала свой ноутбук на гарантийное обслуживание
При приеме устройства каких либо повреждений, пятен, грязи, сколов, царапин и пр.
установлено не было, что было отмечено в договоре 
через неделю узнаю о данных диагностики "Диагностика заявленной неисправности / выписка
заключения. Обнаружены следы попадания жидкости под кнопку пробел с последующим
расслоением и коррозией токопроводящего слоя."
Подумала я, что диагностику сервис не проводил, а решилпоймать клиента на деньги, решила забрать аппарат и обратиться в другой
гарантийный сервис (т.к. производилось очень бережное отношение к ноутбуку, для
профилактики попадания влаги и пыли было одето защитное покрытие на клавиатуру,
на все время работы, а работали за ним не больше месяца) .
При заборе ноутбука было обнаружено несколько сколов и липкие пятна на клавиатуре ( в том числе и на пробеле ), коих не было на момент
отдачи устройтсва.
Становится понятно откуда следы попадания жидкости подкнопку пробел, забор устройства я не произвела, написала заявление в свободной
форме, что не могу принять ноутбук в таком состоянии, попросила вернуть мой
аппарат в исходное состояние, но отсюда пошла тишина и вечные обещания
связаться и решить эту проблему.
пришлось писать досудебку
а теперь немного статей)
На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»,исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой
соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы
(услуги) исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно
предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода
обычно используется.
                             
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите правпотребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей исполнитель,
несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
 
Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»,вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара
(работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
 
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненнойработы (оказанной услуги) определены нормами статьи 29 Закона, а именно:
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы(оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородногоматериала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатковвыполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме этого, потребитель имеет право отказаться отисполнения договора и получить уплаченные им денежные средства.
 
Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» еслиработа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,
исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его
использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала(вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок
заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию
потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок,
а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -
возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала
(вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
 
2
1
06.06.2017 19:30 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Депо
Перестал работать ноутбук, пригласила знакомого, но он лишь развел руками, сказав, что это скорее всего железо, а не винда. Единственное, помог мне выбрать сервисный центр, из тех, что были недалеко от дома, он выбрал СЕРСО.
В целом осталась довольны выбором, починили быстро, как выяснилось сгорел жесткий диск, пришлось менять, а всю информацию перенесли в целости и сохранности и все за каких-то три дня.
0
2
11.05.2017 16:06 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ на ремонт 167119. Был сдан 19.04.2017. На телефоне был установлен пароль. Телефон в СЦ был отформатирован, но при включении все равно запрашивает пароль. При разговоре с оператором было оговорено, что в связи с тем, что пароль для входа в телефон действует в течении пары минут и генерируется постоянно разный - оператор предложила продиктовать его мастеру по телефону напрямую - данный выход из ситуации оптимальный и я согласился. По прошествию недели, никто так и не связался со мной, снова оставляю оператору сообщение, что для ввода пароля необходимо связаться со мной мастеру напрямую , проходит еще неделя, история та же самая. Мои звонки уходят вникуда. Операторы оставляют вечные комментарии к заказу, о том, что мастер должен со мной связаться для доступа к телефону, но никто ничего не делает. Проходит третья неделя и ситуация не меняется. 10.05.2017 я позвонил в очередной раз и мне оператор чуть ли не клятвенно пообещала, что мастер свяжется со мной 11.05.2017 в первой половине дня. Но конечно же никто так и не связался. 11.05.2017 снова оставляю замечание к заказу, по паролю и мне приходит сообщение, что пароль необходимо сообщить оператору или отправить на почту - что бессмысленно и глупо, так как пароль действует лишь пару минут, а дальше необходимо генерировать новый. Как будто целый месяц я звонил впустую, тратил время и оставлял комментарии к заказу напрасно, доказав, что никто вообще не слушает и не читает комментарии к ремонту. Сегодня я оставил очередной комментарий. Но чувствую, что трата времени продолжится и никто так ничего и не начнет делать. Остается надеяться, что к 2018 году телефон будет отремонтирован.
Дмитрий 11.05.2017 16:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Дополняю отзыв отсканированной копией чека о заказе, которому уже практически месяц. И к развязке дело абсолютно не движется.

Дмитрий 12.05.2017 11:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вот уже и 12.05.2017. Никто так и не собирается ничего делать. Телефон уже практически лежит без дела. Для ввода пароля никто не связался в очередной раз. Пришлось снова звонить в сервисный центр, где в очередной раз меня кормят завтраками и говорят о том, что со мной свяжутся. Так может тянуться целую вечность.
Дмитрий 12.05.2017 16:52
Местоположение пользователя: Россия, Москва Спустя практически месяц, мне позвонили и спросили, какая у меня проблема и почему я не могу предоставить им пароль (явно никто не читает того, что записывают операторы в примечания к аппаратам, а там уже наверно том войны и мир можно было прочесть) Я в сотый раз ответил, что пароль действует лишь в течении 5 минут, на что мне ответили, что "введение пароля под диктовку - это наисложнейшая задача и разгадывать кроссворд они не собираются. Поэтому либо я забираю его, либо предоставляю НОРМАЛЬНЫЙ пароль". Как это вежливо с их стороны на протяжении месяца решать такой сложный "кроссворд" как под диктовку ввести несколько букв.  Телефон бессмысленно пролежал у них практически месяц, пока видимо решался сложнейший вопрос, сумеет ли мастер ввести пароль под диктовку или нет, но видимо это наитяжелейшая задача, раз даже операторы не догадывались о том, что мастер не сможет пальцем тыкать на экран и предлагали мне вариант, когда я его продиктую мастеру. А ведь я еще пару недель назад спрашивал, можно ли мне его забрать обратно на минуту, ввести пароль  - на что мне ответили, что для этого со мной должны связаться в течении суток, но как можно догадаться никто со мной не связывался всё это время.
Дмитрий 18.05.2017 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Помимо телефона, который так отремонтировать никто и не сумел, было сдано еще два телефона. Счета были выставлены 27 апреля, их оплатили еще в начале мая, но до сих пор статус у них не оплачены и забрать их невозможно. Просто "потрясающе". 
6
0
28.04.2017 10:43 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Тула
У меня фотоаппарат CANON (EOS 650D KIT EF-S 18-55MM 1:3.5-5.6 III) с которым и
возникла проблема: не фокусируется объектив.

Работать с такой техникой не представлялось возможным, поэтому не стала
тратить время за зря и обратилась в ближайший сервисный центр, оказывающий
услуги по ремонту фототехники.

Фотоаппарат приняли на ремонт без лишних проблем, на руки получила
документацию, подтверждающую это. Через три дня на телефон пришло уведомление
о том, что ремонт законен, не ожидала, что так быстро сделают, думала
ошиблись.

Но в офис все равно заехала, все равно по пути было, как выяснилось это не
ошибка, не принесли мой фотоаппарат и предложили все проверить лично.  Все работало как нужно, довольная как  слон.
0
5
24.04.2017 12:00 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Тула
Ремонтировал свой iPad, начал жутко глючить, а во время звонка выключался порой. Ребята из Серсо шаманили с ним несколько дней, но в итоге я вполне доволен их работой, хотя пусть уж лучше мои девайсы ломаются как можно реже, но в случае чего, я знаю куда обратиться.
0
6
21.04.2017 12:02 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Дмитрий Макаренков Местоположение пользователя: Россия, Тула
Хочу поблагодарить специалистов из сервиса «СЕРСО» за помощь в решении проблем с моим ноутбуком (Hewlett Packard 15-AC020UR), который не включался и не давал сделать восстановление системы (откат до заводских настроек).

Очень важный момент был - сроки ремонта, так как ноутбук мне был нужен
очень срочно для работы.

Наиболее выгодное предложение мне смоги сделать только в сервисном центре
«СЕРСО», после диагностики уточнили сроки, в целом они не сильно отличались о
того, что мне сообщили по телефону, так что меня все вполне устроило.

По итогам сроки не завалили, цена кстати в сравнении с другими конторам
усреднённая, не самый дешёвый, но и не самый дорогой вариант.
0
6
17.04.2017 12:56 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ № 165768, сдалв  ремонт 03.04.2017 г . компьютер
(моно-блок ASUS), к настоящему моменту 17.04.2017 г. не выполнена диагностика, на звонкипо телефонной линии  по номеру +7 495 967
38 72  оператор предоставить информацию о
состоянии заказа не в состоянии. Прошу предоставить информацию о проведенной
диагностике.
Андрей 17.04.2017 13:26
Местоположение пользователя: Россия, undefined Получил отзыв на свою публикацию: "Андрей, добрый день,
Принято, передано исполнителю.
Об итогах диагностики Вам будет сообщено по ее окончании"
Для подкрепления достоверности своего запроса прикладываю фото квитанции о приеме в ремонт техники. Сроки диагностики как и прежде не уточнены.
Андрей 17.04.2017 13:26
Местоположение пользователя: Россия, undefined Получил отзыв на свою публикацию: "Андрей, добрый день,
Принято, передано исполнителю.
Об итогах диагностики Вам будет сообщено по ее окончании"
Для подкрепления достоверности своего запроса прикладываю фото квитанции о приеме в ремонт техники. Сроки диагностики как и прежде не уточнены.

6
0
13.04.2017 17:07 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Тула
У меня смартфон Lenovo (A5000), у которого неожиданно перестал работать тачскрин. Я
не ронял его, да и других воздействий, которые могли вызвать повреждение
смартфона не было, так что причина для меня не ясна, в любом случае с этим
что-то нужно было делать.

Так как я не разбираюсь в этом, решил поискать подходящий сервисный центр.
Поискал в сети, компаний занимающихся ремонтов техники в Москве пруд пруди,
так что было из чего выбирать. Свой выбор остановил на СЦ СЕРСО, одна из
причин - удобное местоположение.

На руки выдали документы, так что все официально (сроки/цена). По окончанию
работ со мной связались менеджеры, приехав в офис мне вернули смартфон
предварительно проверим его работоспособность и внешний вид.  Все работало, внешний вид при этом не
пострадал, да и цена осталась прежней. 
0
5
13.04.2017 15:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, 
сдали в ремонт фотоаппарат Canon Powershot осенью прошлого (2016) года, обратной связи по заявке нет по сей день, обещания перезвонить и сообщить статус повторяются из раза в раз. Вы не только теряете клиентов, доверие и имидж компании, но и нарушаете закон.
Прошу срочно проинформировать по готовности аппарата или сообщить о невозможности ремонта, заявка 152638. В противном случае готовим обращение в компетентные органы и письменное заявление в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. 
Спасибо за понимание. 
6
0
05.04.2017 19:36 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Если вы так же, как и я, мало что смыслите в железе, то советую не тратить время и сразу же обращаться в сервисный центр, а вот какой именно решать вам, я лишь могу посоветовать тот, в который обратился я и не пожалел.
Признаться, сервисный центр Серсо был не первым, в который я обратился, но условия, предложенные мне в этой компании мне понравились куда больше, нежели у конкурентов.  Сделали все быстро и по ценам мне очень понравилось.
0
4
29.03.2017 21:05 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность. 22.03.2017 года сломался Iphone 6 s, выключился и не включался, по гарантии обратилась в сервисный центр СЕРСО и 27.03.2017 мне пришло смс о готовности нового аппарата.Спасибо большое)))
0
4
13.01.2017 00:03 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобретал смартфон леново в евросети после 5-6 месяцев пользования звук и микрофон вышли из строя, но и на сенсоре в начале пользования были погрешности но я отсылался этим на вклеенное стекло и значение не давал. Т.к он у меня на гарантии сдал на ремонт.                                                                       Мне дали параметры данного сервисного центра и озвучили сроки до 45 дней! Но с истичением чуть меньше половины этих дней минусуя праздничные дни  (новогодние),я решил узнать о своем аппарате сказали что не готов отсылаясь на поступление з/частей но в тот-же день пришло увидомление о готовности, но тем не менее персоналу мастерам.   Огромное спасибо!!! Работу исполнили отлично произвели даже те неполадки о которых я не указывал т.к диогнастировали.Ремонт на высоком уровне буду рекомендовать вас, процветания и успехов преодоления всех преград!!!
0
4
31.12.2016 00:20 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вышел из строя динамик на ноутбуке ASUS. В СЕРСО приняли в ремонт по гарантии. На следующий день вернули с отказом в ремонте с объяснением, что срок гарантии истёк и ноутбуку уже около 2 лет, хотя купил я его около 11 мес назад и гарантия действует, что подтверждает чек и гарантия. И в данный сервис принимают по гарантии товар, у которого срок гарантии исчисляется не с момента его покупки в магазине как обычно, а с момента его производства! Но на приеме ноутбука был некомпетентный человек, который не сообщил мне об этом изначально. И по гарантии мне нужно обратиться в мой магазин.
Но ещё больше всего возмутило другое: когда я забрал ноут от них, оказалось, что за время нахождения в их сервисе, появились новые проблемы - ноутбук теперь не видит батарею, и соответственно не заряжает её. Работает только от сети теперь. Вот такие вот дела!) 
Владимир Борунов Директор по качеству 09.02.2017 12:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва Артем, я ответил Вам письменно. Надеюсь, мой ответ Вас удовлетворил 
4
0
19.12.2016 10:46 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Не так давно открыл для себя филиал сервиса «СЕРСО», что территориально расположен в ТЦ «Хорошо!». Прежде я обращался в другой сервис, но там случились какие-то кадровые перестановки, мастер, к которому обычно обращался толи уволился, толи его перевели в другое отделение, в любом случае качество работы стало на порядок хуже, начал искать.
Что хочу сказать конкретно про этот офис (в другие не обращался, так что врать и додумывать не буду): работают быстро, как на приеме, так и сами мастера по ремонту. Однако при этом качество ремонта не страдает.
Что касается цен, то в моем случае, было все без обмана, на выходе никаких дополнительных чеков, сколько озвучили перед ремонтом, столько и запросили.
0
3
15.11.2016 09:27 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера забрала свой из СЦ “СЕРСО” свой ноутбук Lenovo G50-30, наряд-заказ № 00000138017.
На ремонт возили по причине самопроизвольного отключение при перемещении в пространстве, а также он отключается при открытии крышки до упора.
Данные дефекты устранились в течении тринадцати дней, с учетом выходных дней, что в итоге выходит не так много, как ожидалось и даже меньше того, что было заявлено в акте приема. Цена до и после осталась без изменений, ничего криминального за время ремонта не случилось, так что результат меня вполне удовлетворяет, и претензий по работе специалистов нет, все хорошо.
Спасибо!
0
3
10.11.2016 15:49 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Видеокамера Canon Legria HF R36
Заказ 151974 от 22.10.2016

Камера перестала заряжать старый аккумулятор, купили новыйаккумулятор, его камера просто не видела (писала: Невозможен обмен инфо с АКБ).
Предположили, что проблема не с аккумулятором, а с камерой –отдали в СЕРСО.
Диагностику провели только через 5 дней, еще столько же ждали, пока пришло смс: камера готова к выдаче. Мы звоним и спрашиваем, что было с нашей камерой, отвечают: камера полностью исправна. Пытаемся спросить подробнее, отвечают, что мастер нам перезвонит. Никто не перезванивает, звоним снова, ответ, что мастер перезванивает в течение 1-2 дней. Никто так и позвонил – муж поехал забирать камеру.
Нам выдали тех заключение: Дефект не обнаружен. Аппарат исправен. И взяли за эту диагностику 3800 руб.
В общем, за фразу: «всё работает» мы заплатили треть стоимости камеры. Боюсь представить, во сколько мог бы обойтись даже мелкий ремонт в этом сервисе.
Никому не советую обращаться сюда.
Владимир Борунов Директор по качеству 15.11.2016 09:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Майя, спасибо за Ваш отзыв. 
По сути поясняю, что с Вашим аппаратом было проведено тестирование , рекомендованное производителем,  и в ходе тестирования , действительно, было выявлено, что НА ШТАТНОМ АККУМУЛЯТОРЕ неисправность не проявляется.
В акте выполненных работ , который Вы получили при выдаче аппарата указано, что гарантия на выполненные работы составляет 3 месяца. и, если в течение этого срока у Вас появятся основания сомневаться в правильности диагностики , пожалуйста, привозите аппарат, и мы выполним наши гарантийные обязательства.
С уважением
В.Борунов
5
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...