Полная версия

Про-Сервис - информация и отзывы. Красноярск

Красноярск, ул. Ленина, дом 153 посмотреть на карте филиалы
тел.: (391)2-96-77-20, email: liskov.denis@pro-service.su, http://www.pro-service.su/kkt/region/krasnoyarsk/

Список филиалов

Уфа, (347) 292-40-61, ул. Цюрупа д. 124 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)

Описание

Сервисный центр «Про-Сервис» входит в группу компаний «Евросеть». Является крупнейшим сервисным центром в Европе и лучшим сервисом в стране. В 2007 году по итогам конкурса «100 лучших товаров России» за высокое качество услуги «Ремонт оборудования сотовой связи и цифровой радиоаппаратуры» награжден Дипломом лауреата.
Вы представитель фирмы Про-Сервис?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Про-Сервис!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Про-Сервис будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

28.05.2018 08:36
Местоположение пользователя: Россия, undefined
САРАТОВ сплошной кошмар. Кто бы мог сомневаться, что ремонт по гарантии оставляет желать лучшего... 2 мес делали ремонт, периодически ставили обманчивые сроки, потом говорили, что тем самым хотели успокоить... Спустя 2 месяца "ремонта" пришли долгожданные запчасти, со слов инженера, работы на 2 часа... статус сменился на " ожидает согласования" , пояснили что выявились еще ДЕФЕКТЫ... как так?? либо не увидели сразу либо роняли , в общем  еще 2 месяца работы и может быть телефон вернут...по договору 90 рабочих дней могут страдать херней сотрудники ПРО сервиса, по факту принципиально тянут сроки, с другой планеты быстрее придут запчасти. Вывод такой: нечего оплачивать страховку, деньги забирают сразу, ремонт осуществляют пол года... несчастные те люди, кому посчастливилось с ними столкнуться...
0
0
25.04.2017 19:30
Местоположение пользователя: Россия, Лобня
Здравствуйте! Случай такой, что разбил телефон. Отдал на платной основе его восстановить. Ремонт длился почти 2 месяца!! Оплатил в итоге 8207,7 р. Через две недели отошел дисплей. Сдал по гарантии типа. Через 2 недели тоже самое. Сдал. И так было 7 раз!!! Общая продолжительность ремонта была почти 7 месяцев! И так было бы далее, но я прервал эту цепочку. Требовал вернуть деньги, но это так до сих пор. Писал две претензии. Не идут по добру. Пошел в суд, не выиграл. Так как ошибки, которые допускали работники при заполнении документов, не давали в суде оснований, что это тот же самый телефон и те же самые поломки были. В каждом оформлении то цвет не тот, то объём памяти, то поломку опишут по-разному - отошел дисплей... отошел корпус.. Короче, всё это мне не дало выиграть дело. Буду подавать апелляцию в районный суд. Буду сражаться до последнего. Уже потратил деньги на юр/услуги, почтовые услуги, в суд ездил 4 раза.
2
0
15.02.2017 11:36 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Сургут
Таких безсовестных операторов ни в одной компании нет, уважающие себя компании ввели оценку оператора по телефону.
1
1
19.12.2014 12:46 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Красноярск
Гнать этих студентов в шею с рынка!
Мало того, что полтора месяца сенсор везли так ещё и при его монтаже умудрились плату телефона деформировать. Естественно замена на время ремонта выдана не была. Короче не связывайтесь с ними ни за что! Мужики на местном радиорынке сделают бы быстрее дешевле и качественнее!
0
0
06.03.2014 14:58
Про-сервис красноярск , зборище хамоватых дураков , 2 месяца телефон не могли отремонтировать ,а пофакту написали что телефон был в ремонте 10 дней , НЕВЗДУМАЙТЕ ТУДА ОБРАЩАТСЯ , наживете проблемы и ничего недокажите
0
0
04.07.2013 14:24 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ужасное место. Обращение с клиентами - пренебрежительное ("если что не нравится - звоните директору"), сроки не соблюдаются, клиентам по истечении срока о состоянии ремонта ничего не сообщается, книгу жалоб не дают ("у директора на обработке"), ни один из трех указанных в квитанции телефонов не отвечает.
Прошло уже 50 суток после того, как сдала НТС в ремонт. Телефон не возвращают, акт о неремонтоспособности (или какой-нибудь документ о неспособности этого сервиса) не дают, ответственности ни за что не несут ("я тут ни при чем, я простой приемщик").
Самое шикарное - претензии принимать отказываются. Как сказала "приемщик" Близневская Т.А., "претензии у нам принимаются с согласия директора".
Видимо, с тех пор, как в 2007 на конкурсе получили Дипломом лауреата, они сильно ... поухудшились. А думать о себе как о лучшем сервисе в стране им никто не мешает.
Мне очень жаль, что обратилась в эту контору, и что мой телефон до сих пор у них.
1
0
12.02.2013 18:44
У Sony Ericson C905 решила переустановить динамик, т.к. мой садиться стал. Выбрала все тот-же сервис Ай-Вис и вновь ни капли не пожалела, хорошее обслуживание.
0
1
12.02.2013 18:40
В Ай-Вис обращалась, так как ноутбук ASUS K53E стал выключаться после нескольких минут работы. Курьер забрал и привез. Все работает.
0
1
06.02.2013 10:23
Мой домашний компьютер перестал загружаться, горит черный экран и все, стал грешить на железо, позвонил в сервис, сказали привозить на диагностику. Мастер сказал, что ремонт обойдется в кругленькую сумму, оно того не стоит, так ПК довольно старенький, я его за эти деньги потом даже не продам. Я уже хотел его по запчастям продавать, но наш админ с работы посоветовал обратиться в сервисный центр I-WIS, сказал там совсем не дорого, ну так как диагностика там бесплатная, я отвез своего "старичка" в этот сервис. А самое интересное, то что разбирать его даже не пришлось, специалист сервисного центра просто перепрошил BIOS с флешки минут за 15 и я его забрал домой забрал, живого и здорового за ремонт отдал сущие копейки, рублей 100 или 150, точно не помню, слишком рад был, не отложилось в памяти Теперь вот все советую этот сервис, даже с работы наш системный администратор теперь туда обращается, говорит, что ребята знают свое дело.
0
1
21.09.2012 17:34
0 баллов ужасный сервис ждал телефон меся и то его не починили
0
0
30.07.2012 19:59 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Башков Алексей Сергеевич
здравствуйте все добрые люди... хочу написать свой отзыв о компании про-сервис расположенной в карманицком переулке ДОМ № 9 метро смоленская... мое мнение об этой конторе после определенного случая развернулось на 180 градусов... я понимаю, что я ... чего докажу, да и с работоспособным телефоном я уже попрощался, просто такого "развода" я еще не встречал! но обо всем по по-порядку. сдал в оный сервис телефон samsung starii duos на предмет того, что аппарат не видит вторую sim карту, как не перезагружай его и не меняй их местами, аппарат приняли, держали чуть больше недели и о-чудо-починили все sim аппарат видит, звонит, я в восторге, однако через пару дней подошло время подзарядить данный агрегат и тут-"засада" телефон не хочет заряжаться хоть ты "тресни" что такое-такой же неисправности не было и в помине!? я обратно туда в тот сервис (да сглупил на способность к заряжанию не проверил агрегат, но заряд был полон и таковой неисправности до сдачи в сервис не было же) тот же товарищ что и прежде осмотрев телефон со всех сторон, только, что на зуб не попробовал, и проверив неспособность аппарата к заряду от любых зарядных устройств, подходящих ему, телефон принял повторно, далее начинается самое интересное... через несколько дней звонок и девушка мне говорит-типа в сервисном обслуживании-отказано, контакты залиты... хм... вообще-то говорю я его проверили при сдаче повторно в сервис, и при данной проблеме отказали бы уже в процессе приема телефона (так одному мужику и отказали при мне кстати в бесплатном ремонте, "выкатив" круглый счет!) и я сам находясь в твердой памяти знаю, что на аппарат ни капли воды не попадало!!! что за развод!? вывод или хотят денег или накосячили (залили) в том самом пресловутом сервисе. сам я это пишу не для каких-то девидендов и их ремонта телефон я заберу так и не отремонтированным, только напишу пару ласковых в претензии на имя генерального, попробую отремонтировать где-нибудь еще а им бог судья, так что делайте выводы люди! тЕХлИСТ №a9m02019679 и прекращайте людей считать за полных идиотов!!
0
0
06.07.2012 16:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Добрый день.
Очень хороший и отзывчивый персонал и очень быстро сделали мой аппарат Samsung Galaxy, все подробно объяснив по телефону, затем при получении. Приятно был удивлен, потому что слышал что не все в порядке в этой фирме. Оператор, работавший со мной - супермодель в белой рубашке с сине-зеленым галстуком, - очень понравилась.:oops:
0
1
27.06.2012 17:58
ребята это ваше не про не сервис это просто шайка болдокрутов которые не че не умеют не чего не знают и вообше такое впечатление что там набирают персонал *по обьявлению* куда смотрят изготовители !?!?!??нет такой ***федеральной компании которая не следит за качеством производимого ремонта своей организации! а про сотрудников вообше отдельный разговор не бе не ме не кукареку! в кратце на нокие моей не работали наушники ну не видел мой дружише никакой гарнитуры! думаю надо оздоровить ! ну так чтож по гарантии пошел 15 дней лечили! пишут приходи забарай своего пацана мол вылечили! я счастливый пошел купил новые наушники прихожу отдают ну увы тут разочарование как не видет так и не видел говорю мол чтож тогда с моим пацаном то делали 15 суток та самая кукушка звонит какому то алеше и говорит мол а ты че не проверял ту нокию ?? и просто интуетивно предположил по выражению лица реакцию на другом конце провода .. что да какая там нокия мне вообще.... не знаю не че и она на пальцах ему обьясняет !чуть конкретики менеджер звонит инженеру по ремонту и говорит о работе которую инжинер выполнил!короче лежит мой дружише в другом сервисе ждет у моря погоды! но я жду братана своего! ребята не вдумайте обрашатьсь в эту контору две двери четыре коридора или как там рога и копыта . теперь логическое заключение лешить лецензии эту организацию! с пометкой не корректное отношение к произвонимым работам персонал ребята найдите себе нормальную работу!!!! я все сказал с ув ваш спортсмен
0
0
06.06.2012 12:38
Закрывать надо этих ***!!Ждал свой HTS 75 дней говорили нет зап-частей,в итоге забрал неотремантированный телефон,и написал на компенсацую за просрочку ремонта.,и походу за просрочку ремонта деньги перечеслять несобираются...
0
0
20.05.2012 13:51 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Санкт-Петербург. Апрель 2012. Купила в Евросети зеркалку, привезла домой (за 250 км от Питера) и заметила, что внутри объектива грязь. Оператор Евросети сказал сдавать на чистку в ПроСервис. Пришлось ехать ещё раз, потратилась на дорогу - сдала в их конторку на ст.м. Садовая. Все три недели звонила каждый день (т.к. обещали за три дня всё сделать), почти каждый раз операторы обещали, что в этот же день его привезут готовым, также ездила в Питер три раза объектив возвращать ОТКАЗЫВАЛИСЬ!!!! Писала жалобы, но без толку - сами работники говорили, что понятия не имеют, куда увозят технику на починку, будто бы сами посредники посредников посредников.... Что за бред???? Им крупные сети деньги за сервис отстёгивают!!! Написала отказ - надоели их лживые операторы (почему было не сказать правду) и работники самих сервисов!!! Забирала свой объектив не я - ехдить больше не было возможности (финансовые проблемы и грудной ребёнок), вернули поцарапаным и без починки, т.к. писала отказ!!! Узнала потом, что чистку делают чуть ли не "ежеминутно". Денег нет отвозить в платный сервиз!!! ПроСервис, чтоб тебя...!!!!
0
0
24.04.2012 21:22 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Аппарат Canon EOS-600D kit 18-55IS. Куплен 01.06.2011. В марте на 10 снимках подряд появилось черное пятно. Обратились по гарантии в Про-сервис. Сказали грязь на матрице. Стали изучать снимки на момент появления пятна. Оказалось что на фотографии в день покупки 01.06.2011 оно было, но потом периодически появлялось и исчезало. Есть фотографии в качестве доказательства. С пятном и без. Это однозначно не наша вина. Нет никаких повреждений аппарата. 1 раз с 18.03.2012-05.04.2012. 2 ремонт за деньги с 11.04.2012
P.S.Грязь исчезать не можетю В компании "Про- сервис" нет специалистов. Очень жаль что врут так открыто.....
0
0
12.04.2012 13:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Сервис в г. Москве на ул. Новослободской
Сервис в котором работают *** и обманщики. Второй месяц жду телефон от них по гарантии, видетели "ждут" деталь для НТС стоимостью 10 тыс рублей. Она что, золотая? Или весит 50 килограмм? Что уже три недели им её все ещё везут. В жизни обращаться туда больше не буду и приложу массу усилий чтобы все узнали об этих проходимцах. Уверен, что положительные отзывы - хреновня и самопиар.
0
0
21.03.2012 12:25 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Москва. Новослободская д. 36 кажется.. Так вот отдала телефон HTC Sensation 11.02.12 с жалобой на зависание тач скрина, сказали массовый брак и обещали поменять... сегодня 21.03.12 звоню им раз в неделю и до сих пор "нет запчастей" как это понимать?! Совсем оборзели!Они видимо запчасти с марса ждут! Не в коем случае не отдавайте туда аппаратуру!
0
0
03.03.2012 14:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
отстой. диагностику айфона 3 недели сделать не могут, и еще возврата теперь в течение 10 дней ждать надо! никому не советую!!!
0
0
08.02.2012 10:09 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
второй опыт общения с Просервисом.
В первый раз носил им телефон самсунг на гарантийный ремонт,одно сделали,второе сломали,выяснилось через пару часов. Когда вернулся к ним с претензией,ответили ну вы ведь расписались в получении и в том что все ОК! Так и остался с вновь поломанным телефоном,звонили и представителии Самсунга,и кто то из Просервиса,но дальше телефонных разговоров ничто и никуда не сдвинулось. Думаю,все в Просервис ниногой.
Пошел купил себе нокию,был куплен на кануне нового года в мегафоне. Затем,новогодние каникулы,горы,солнце,все норм,одно опечалило,через 4!!!!дня после покупки телефона,перестал работать сенсор. Ес-но в горах сервисов нету,а каникулы из-за сломанного телефона отменять нерезонно, через 2 недели,вернувшись в екатеринбург,обратившись в салоны продаж нокии(не хотел нести его в просервис),ответ был один от менеджеров салона,несите в просервис...Телефон находиться в ремонте в просервисе уже четыре! недели,ждут запчасть на нокию. Извините мы живем в миллионом городе,а не в поселке,и телефон нокия ,а не китайский аналог четырехсимчатый...
Ну это так сказать накипело...Такое ощущение что просто затягивают ремонт.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...