Полная версия

А-Айсберг - информация и отзывы. Москва

Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/

Список филиалов

Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)

Описание

Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Вы представитель фирмы А-Айсберг?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы А-Айсберг!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме А-Айсберг будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Сотрудник Компании "А-Айсберг"
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор

Отзывы

05.09.2018 16:47 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заявка №624842 от 29 марта 2018, Москва. Заказал диагностику и ремонт холодильника, потому что тот перестал морозить, ну и протек. Мастер приехал на следующий день (по телефону сказали, что обычно ждать нужно 48 часов) и все быстро сделал, я отдал за все про все 3400 рублей. Работой доволен, да еще и магнит получил. А всем, кто пишет плохие отзывы об Айсберге, я вот что хочу сказать - вы все клюете на то, что у конкурентов бесплатная диагностика, а вы цены непосредственно на ремонт видели? Некоторые московские конторы ТЭН стиралки меняют за 7 тысяч!
1
0
26.08.2018 18:03 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызывал мастера на диагностику бытового двухкамерного двух-компрессорного    холодильникаStinol. Неисправность - нет охлаждения в верхней камере. Морозилка работает
нормально. Мастер выслушал меня, откусил трубку на компрессоре холодильного
отделения (раздалось шипение), запустил ненадолго компрессор и посмотрев на
пламя зажигалки заключил, что он (компрессор) ещё работает. Таки образом была
диагностирована "неисправность испарителя". Я ожидал, что мастер
проверит  целостность (герметичность)магистралей: будет что-то проверять манометром, пытаться найти место утечки
хладона и проч... Ни чего подобного. На мой вопрос об исправности температурных
реле, мастер провернул их пассатижами. Такая «диагностика» стоила мне 2000 руб.
Я крайне разочарован. Более того, учитывая шипение после откусывания трубки, я
всё больше склоняюсь к мнению, что надо было всего-навсего дозаправить
холодильник хладоном и поменять осушитель. А «диагностированная» таким вот
образом неисправность испарителя не существует. Мне крайне НЕ понравилось, что оператор
мне буквально навязывал выезд мастера на дом - я заказывал звонок сервисной
службы А-Айсберг с сайта и мне достаточно быстро перезвонил сотрудник. Хотя я
первоначально настаивал на ремонте холодильника с доставкой в мастерскую. Расценки
на ремонт  оператор тоже отказалсяназвать. Сложилось крайне неприятное впечатление о работниках (и о компании в
общем).
Дмитрий 26.08.2018 18:05
Местоположение пользователя: Россия, undefined Квитанция 970474 . Мастер, из которого с трудом выспросил его имя - Алексей (?) Жалыгин (?) ....
0
0
27.06.2018 15:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно - за что.Через 3 месяца и 4 дня - та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.
0
0
19.06.2018 21:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызвала мастера чинить посудомоечную машину Bosch. Пришёл без каких- либо запчастей, хотя по телефону я ему озвучила проблему - машина выдавала ошибку Е06. Возился 2 часа, неисправность так и не определил, но деньги за диагностику потребовал, написал, что неисправность носит непостоянный характеризует машину надо в стационар. На следущий день пришёл мастер из официального сервисного центра Bosch. За 5 минут определил неисправность, за 15 минут её устранил. Очень удивился, когда я рассказала про мастера, который не мог определить поломку. Все оказалось очень просто - вышел из строя датчик двери. И диагностика была бесплатной при наличии ремонта. А в а-айсберге за диагностику взяли 2300! И при этом ещё и неисправность определить не смогли! 
Светлана 19.06.2018 21:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва Обращение в а-айсберг было 14 июня 2018г. Заказ 918202 пм. Мастер-недоучка Сизой С.В.
0
0
24.04.2018 15:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Цены знает только мастер, при заказе озвучивала холодильник "Атлант 1704" замена резинки в морозильной камере.Спросила сколько стоит,ответили 2500, при приезде оказалось 4500, Мастер по качеству вообще цен не знает. И вообще откуда такие цены?. Закрепил старую резинку.Заплатили 1600, ответили и еще диагностика холодильника, а зачем изначально зная что нужно менять. 
0
0
10.04.2018 14:29 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выразить большую благодарность мастеру Анатолию. Он отремонтировать мою газовую плиту, которую я давно хотела привести в порядок. На прошлой неделе совсем открутилась дверца духовки, пользоваться невозможно, пришлось вызвать мастера. Очень благодарна, что мастер сначала позвонил, согласовал время приезда. Теперь духовка работает. Большое спасибо. 
0
0
25.03.2018 13:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Может быть кому-то пригодится мой опыт обращения в компанию Айсберг по ремонту бытовой техники. Внезапно при отжиме начала сильно вибрировать стиральная машина. Предположила, что она стоит неровно, но, начитавшись ужасов про различные возможные поломки, вызвала мастера. По телефону мне сказали, что диагностика стоит 1400 рублей, а по стоимости самого ремонта сказать ничего не могут, так как неясно какие детали придётся менять. "Все основные детали есть у мастера в машине." Мастер приехал в день обращения в 21:00.  Запустили машинку и он сразу же сказал, что дело в том, что одна ножка просела. Сказал, что открутить и отрегулировать её нельзя, так как там резьба может сломаться, и подсунул под ножку скидочную пластиковую карточку. Я не видела, как он пытался ножку подкручивать, так как не присутствовала постоянно с ним в санузеле. Мастер был очень общительный, показал фотографии и видео своих внуков, рассказал, что помогает дочери и оплачивает внукам различные занятия. Весь визит занял около 30 мин. По итогам мне был выставлен счёт за техническое обслуживание в размере 4800 рублей, вместе со "скидкой" я должна была заплатить 4560 рублей. На мой вопрос, почему так дорого, мастер показал мне прейскурант и объяснил, что компания очень разрослась, много административного персонала и всех надо кормить... А на будущее, если я хочу платить меньше, примерно 50%, могу звонить ему напрямую. Он может помочь с мастерами не только по ремонту стиральных машин, но и другой бытовой техники. Но только ни в коем случае нельзя об этом говорить в компанию Айсберг. Даже визитку любезно оставил. В квитанции написано, что компания очень хочет повысить культуру общения и просит сообщать о случаях несоответствия стоимости оказанных услуг в прейскуранте и квитанции, ремонте без оформления квитанции и попытке мастера дать клиенту свой телефон. В этих случаях компания обязуется вернуть все деньги, уплаченные за ремонт. В 21:30 отдел технического обслуживания не работал. Утром я им перезвонила, чтобы перепроверить, действительно ли пластиковая карточка под ножкой стиральной машины считается техническим обслуживанием. Да, считается! Техническое обслуживнание - чистка, настройка и регулировка прибора. Кто считает, что подсунуть карточку под ножку стиралки - это не регулировка?! Цена по мнению оператора полностью соответствует оказанной услуге. Это же "мелкий технический ремонт". Вообщем, если у вас будет трясти машинку при отжимании, вы теперь знаете что делать! Кстати, у мастера в визитке написано, что он Президента некоммерческого фонда молодёжи... Т.е. даже не подкопаешься.  Компании Айсберг пламенный привет и дальнейшего процветания на рынке. Ощущение оплеванности и лохотрона меня пока не покидает Надеюсь, что кому-то эта информация сэкономит нервы и деньги. 
4
0
31.01.2018 17:11 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызвала срочно мастера из этой компании, когда сломалась плита Gorenia. Специалист приехал в тот же день. Починил все быстро. Дал гарантию и квитанцию, заверенные печатью. Да, недёшево, заплатила 6000. Но мне объяснили почему плита сломалась и как в дальнейшем этого избежать. Осталась довольна. 
0
0
03.12.2017 20:22
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
2/12/2017. У стиральной машины не работал слив. Обратилась в фирму Айсберг, мастер приехал на следующий день. За чистку фильтра (30 минут работы) выставил счет на 4800 руб, в два раза выше по рынку. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, жалею, что не посмотрела отзывы в интернете, прежде чем позвонить им. Там таких отзывов как мой об фирма "Айсберг" - более, чем достаточно, с жалобами на нереальные цены. Ольга 
Ольга 03.12.2017 20:31
Местоположение пользователя: Россия, Серпухов Дата обращения - 30.11.2017. Выезд мастера в г. Мытищи - 1.12.2017. Заказ 794239 от 30.11.2017.
александр 19.12.2017 16:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва Фильтр сливной надо самим чистить и читать инструкцию. А то сначала вызовут мастера,им "сообразительным" чистишь фильтр,а потом кричат что дорого. Почему в вашем говне(фильтре) должен человек копаться за бесплатно? Ещё и за мкадом...
0
0
18.11.2017 19:59
Andrew  Jetsam Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
плюс: быстро прибегают
минус: развод на деньги, цены задраны, приписка работ.
сломалась дверь (петля) холодильника. пенсионерка вызвала мастера.
итог - 7800руб - работа 20 минут по перевеске двери на другую сторону и "прочистка слива".
прочистка слива, вообще-то, не заказывалось, поставили перед фактом при оплате "сделал - плати, бабулька".
* слив (нофрост) в холодильнике идет через испаритель. т.е. чистить без отодвигания от стены и отсоединения штуцера бесполезно. говорить. что холодильник от стены НЕ отодвигали, думаю не надо
теперь о многоликой конторе,чтобы было ясно, почему отзывы можно кидать в любую тему (название фирм) 
iceberg.ru (А-Айсберг) принадлежит ООО "Мгсбс", на сайте раньше был телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "Мгсбс" - Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
remrus.ru (Вежливый сервис 5+) принадлежит "ЮСА-АЛЬФА", на сайте раньше был телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "ЮСА-АЛЬФА" - Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
remrussia.ru (Единая Сервисная Служба) принадлежит "ЮСА-АЛЬФА", на 2017/11/18 на сайте телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "ЮСА-АЛЬФА"- Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
т.е. один владелец на разных "вывесках", сервис - один и тот же: развадилово.
3
0
03.10.2017 12:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Работают ужасно.  Прейскурант ни о чем. Приехал мастер,  продиагностировал дорогой телевизор и сказал что процессор под замену.  Забрал телевизор,  ждали две недели,  после не выдержали и решили узнать что там.  Нам сообщили что телевизор починили, замена платы не понадобилась,  ее просто запояли. Так в итоге получилось что замена платы в дорогом телевизоре равна стоимости запайки!!!!???Непонятно как.Да еще после прошивки не работает сеть (вайфай) исправлять свою ошибку не хотят. Офигеть починили!!!  
2
0
02.10.2017 15:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ремонтировали старику Electrolux EWT1066TDW 2.5 года эксплуатации. Мастер после платного осмотра забрал мозги, кот хотели исправить и вернул через несколько дней с комментарием необходимы новые за 14 тр.
Далее мы вызвали др фирму, кот сказала что мозги пытались непрофессионально перепаять и теперь точно надо их менять.
На сайте компании отзыв напечатать невозможно 3 недели - техработы.
"Спасибо" за такой сервис.
2
0
21.08.2017 14:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Друзья, если Вы обладаете хоть сколь-нибудь начальными знаниями в области электрики и знаете, как пользоваться youtube, то забудьте название сервисной службы Айсберг! За ремонт холодильника мастер запросил около 13000 рублей!!!! 13000, Карл!!!! И это при том, что стоимость з/ч, которые я в итоге купил и заменил самостоятельно, составила 1200 рублей!!! На мое резонное возмущение, мне было сказано - таковы расценки! И вам, типа, еще повезло, что я посчитал по прайсу на ремонт отечественной техники! Да, кстати, диагностика, которая заняла ровно 5 минут потянула на 1500 рублей!!! Пол-то-ры тысячи!!!! Удачи всем!
Руслан 09.02.2018 23:45
Местоположение пользователя: Россия, Москва С Вас ещё мало взяли. С меня за диагностику (засор системы) -2100 р.
Это я и сам ему сказал, а за устранение в Стиноле запросил 8800.
ЖУЛЬЕ этот Айсберг!  09.02.18.
4
0
09.08.2017 16:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В КОМПАНИИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О СТОИМОСТИ ВЫЗОВА МАСТЕРА.ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ РАСЦЕНКИ ДИАГНОСТИКИ . ЭТО НЕСПРАВЕДЛИВО, ЕСЛИ К ТОМУ ЖЕ ТЕХНИКА В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ. ЭТО ОБДИРАЛОВКА
2
0
17.07.2017 23:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сделала заявку на ремонт СВЧ 11 июля вечером. Оператор пообещала, что мастер со мной свяжется в течение 2хчасов и возможно придет сегодня. Я прождала, никто не позвонил, написала на сайте заявку повторно, мастер позвонил 12 июля, договорились, что придет 14 июля вечером, не пришел и никто не позвонил. После повторного обращения к операторам позвонили и сказали, что придут в субботу утром, с 9 до 10. Позвонили только в 11 15 июля, договорились на 16 часов. Никто не пришел и не позвонил. Пришлось вызвать из другой фирмы, пришел в воскресенье очень быстро. Мастер из Айсберга очнулся только в понедельник в 18 вечера. Никому не рекомендую обращаться в Айсберг. Я им желаю такого же отношения к себе.
Ирина 20.07.2017 22:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Номер заявки от 11 июля 693736, мастера звали Александр
Татьяна 18.11.2017 21:58
Местоположение пользователя: Россия, Домодедово Как Вам повезло. что никто не приехал! Обдираловка, а не фирма!!!
3
3
10.07.2017 14:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не обращайтесь сюда никогда! Ни зачем. Обдерут и обманут. Замена щеток на двигателе стиралки 7500 рублей. В прейскуранте стоит общая цена работы по ремонту двигателя - 6900. Цена за щетки 300*2. Время работы 30 минут.
Ни диспетчер ни контроль не пожелали назвать цену на эту операцию. Они не знают.  
1
3
07.07.2017 13:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сломалась стиральная машина, перестала отжимать. Мастер Алексеев  "для начала" поменял клапан на сливном шланге, взяв при этом почти 6000р. Т.к. сам он не смог обнаружить проблему(стирает жена а я не в курсе как и что) Разумеется машина не заработала. Приехал ещё раз, заменил мой исправный насос на другой, оторвав при этом клеммы и просто примотав провода.  В креплении насоса были использованы черные шурупы по дереву.  Сказал что дефект плавающий и уехал.  Машина не заработала. Пришлось самому читать инструкцию к машине что бы понять дефект это плавающий или может жена что то путает.
 Изучил, выяснилось что жена ничего не путает и дефект никакой не плавающий. Это стало понятно как только я включил первую же базовую программу. Какова должна быть квалификация мастера по стиральным машинам если он не в состоянии включить её и проверить!
 В общем  зафиксировал "плавающий" дефект и вызвал мастера. Приехал другой, Алексеев был выходной. Долго сидел, крутил программатор, куда то звонил, сказал что сделать ничего нельзя нужно везти в стационар. Я отказался. Через пару дней позвонил Алексеев с таким же предложением. Я спросил, может у него есть сервисная инструкция и может проверить датчики уровня воды (такое предположение возникло у меня на основании изучения сервисных инструкций от других машин). В ответ я получил категорическое  НЕТ! Я ничего не понимаю и  так  НИКТО не делает. То есть производители пишут сервис мануалы к своим машинам ничего не понимая. Ну и конечно же мне нужно ремонтировать программатор в стационарных условиях. Я отказался от госпитализации и от компании а-айсберг.
  В итоге выяснилось что был засор к камере датчика уровня воды. То есть моё предположение алгоритм проверки по сервис мануалу отказались верны.
 Браво мастера компании а-айсберг!  Я за два вечера смог поставить правильный диагноз без всякого стационара. И даже менять ничего не пришлось.
   При этом в ОТК  а-айсберга мне в грубой форме сказали что я сам виноват т.к. не дал "лучшим специалистам в Москве" разобраться в проблеме.
 Вот такая вот история. Мастера рукожопые, не знающие и не понимающие мат часть. Ценник просто конский. 
6
2
06.07.2017 10:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва
05 июля 2017 года обратился в компанию Единая Служба Сервиса А-Айсберг так как имел проблему с электро поджогом одной конфорки газовой панели Горение. Заявка № 689758
Мастер открыл панель, почистил электроконтакты у одной конфорки, закрыл пане и взял с меня 3700 рублей по их прейскуранту. До начала работ цены на работы озвучены не были, так как по его словам мастер проводил сначала диагностику для обнаружения проблемы. 
Решение принимать Вам, но не советую обращаться в данную компанию, так как это чистой воды обман и развод на деньги граждан, особенно пенсионеров. Менеджер по телефону даже не захотел обсуждать со мной данную проблему, заявив что такой у них прейскурант и я должен был сам поинтересоваться стоимостью работ. Но так как вся работа и заключалась в диагностике и протирке контакта, то и спросить у мастера стоимость работ не было возможности до этой протирки.
2
2
02.07.2017 15:23
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам
Заказ №676976 от 15.06.17.
Специально выбрал компанию большую а не "дядю Васю из соседнего подъезда" для ремонта холодильника. Приехал мастер, сделал диагностику и точно утвердил что это плата вышла из строя. Диагностика стоила 2000р. После чего сказал что я отремонтирую плату за 10000р на месте, если не получится, я ее заберу и это уже будет стоить 15000!!! При стоимости новой платы 3100? Круто! Поблагодарили его, и попрощались. Заказал новую плату, поставил взамен "нерабочей" и.... Ничего не изменилось! Звонок в компанию с объяснением сложившейся ситуации и прозвучал ответ: Вы же ремонтировали сами!!?? Что вы хотите? Мне диагностику неправильно сделали а не ремонт!!! Может я плату не так подключил? Вот номер платы: DA41-00022A. Если Вы сможете подключить ее не так, поделитесь опытом!!!! (Одинаковых разъемов там нет) В итоге контроль качества сказал что все что мы можем сделать, это переключить вас на юридический отдел! Спасибо! Никому не советую связываться с этой конторой! НИ-КО-МУ!!!!!!!!!!! 
2
2
17.03.2017 14:28 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уже третий раз вызываю айсберг, а все потому что поочереди ломается почти вся бытовая техника! Сначала сдал холодильник (номер квитанции потерялся), он старый, его не жалко, правда, когда загуглили цену на новый холодильник, стало очень жалко и мы вызвали мастера. Оказалось, что сломалось самое дорогое (во всех смыслах): компрессор, нужно меня. Цена немаленькая 8600, ну а что делать, пришлось. Замену ждали 10 дней, еле протянули на доставке это время, без холодильника тяжело. В общем, ремонт в 3 часа, 10 000 рублей и холодильник как новенький.
Потом сломалась духовка - квитанция 4218556! Позвонили в другую компанию (название не пишу, чтобы не портить репутацию), там сразу по телефону потребовали от 5000р, вернулись в айсберг. С духовкой все непросто, мастер нужен с доступом к газовому ремонту, думали, цена будет не меньше, чем за холодильник, а взяли всего 3400р с работой (и со скидкой как с постоянных клиентов).
Только все наладилось, умерла стиральная машина (квитанция 5911244), просто выключилась в процессе работы и все. Позвонили туда же. На следующий день уже приехал мастер (каждый раз разный), быстро все посмотрел и сказал "мозги". И исчез на неделю. Вернулся с какими-то запчастями, и оживил наш вирпул. За 5300 рублей. Несмотря на траты, работой довольны, потому что все действительно починили надежно. И вежливо. Ценим, спасибо!
2
3
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...