Полная версия

А-Айсберг - информация и отзывы. Москва

Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/

Список филиалов

Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)

Описание

Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Вы представитель фирмы А-Айсберг?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы А-Айсберг!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме А-Айсберг будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Сотрудник Компании "А-Айсберг"
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор

Отзывы

27.02.2019 13:09 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Жулики! Вызвали мастера, по телефону сказали , что "Вызов" бесплатный. Оказалось "Вызов" - это приезжает мастер и смотрит на Вас!
А чтобы посмотреть на технику надо заплатить за "Диагностику" от 1500рублей. Причем об этом говорят только после осмотра техники.
Почему осмотра, потому что диагностикой это назвать нельзя, за ремонт была озвучена цена 15000 руб, видимо 50% - детали и ремонт, 50% - барыш . Вызвав другого мастера, по рекомендации знакомого, цена была 6500руб за детали и работу.
1
0
11.02.2019 22:48 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вера Сотеева Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сломался мой холодильник Самсунг, обнаружила, что он практически не вырабатывает холод, а кинулась я не сразу. Опыт обращения в А-Айсберг уже был, поэтому не раздумывала и вызвала мастера на этот же день. Оказалось, что окислились какие-то клемы, в общем с редуктором что-то. Все отремонтировали, работает отлично. Номер заказа 170335
0
0
15.01.2019 16:27
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я так понимаю, что самая лоханувшаяся это я((( За ремонт холодильника Бош с меня содрали 20000, так еще и при этом холодильник так и не стал работать нормально((( Ощущение гадливости просто ужасное, надо подавать на них в суд!
Валерия 15.01.2019 16:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва Номер заказа 1054076 от 18.12.18 г.  - оплата 15000 руб., номер заказа 1059332 от 29.12.18 г.-оплата 5000 руб. Мастер Дмитрий.
0
0
03.12.2018 14:22 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ирина Потапова Местоположение пользователя: Россия, Москва
Позвонили оператору, спросили, сколько будет стоит выезд мастера и осмотр причины поломки, т. к. нет смысла платить за ремонт стиральной машины по ее изначальной стоимости... Ответ дали - да-да, конечно же, мы вас прекрасно понимаем - приедет мастер - все скажет. Опять уточнили - сколько будет стоит услуга - ответ - бесплатно! Мастер приезжает, смотрит машинку и объявляет стоимость диагностики (оказывается так называется процедура осмотра мастером техники) - 2 200 руб. Полная стоимость ремонта - около 10. 000 руб... за стиральную машину, купленную 10 лет назад... А бесплатно - это приезд мастера... НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ ЖУЛИКАМ - РЕМОНТОМ ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ!!!!
Достаточно провести 3-4 диагностики в день каждому "мастеру" - и прибыль без каких-либо затрат обеспечена...
Мастер "по разводу" на деньги - Резчиков Станислав Владимирович.
2
0
30.11.2018 16:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва
К сожалению, я тоже оказался доверчивым , обратившись в эту компанию. У меня поломался холодильник .Мастер прибыл оперативно, подсоединил прибор, замерил выход напряжения на реле. Сказал, поломался компрессор,новый будет стоить 20000 руб.Выписал квитанцию БД 1032315 на 2200 руб. за диагностику . При вызове мастера оператор не озвучивал сумму за диагностику . Обзвонив другие компании нашел компрессор дешевле, вызвал мастера .При осмотре компрессора сказал что он в полном порядке , причина в фильтре и за чего полетело реле.Заменил фильтр , поменял реле , закачал фрион .Холодильник работает как новый .Отдал 6300 руб.Работой доволен.Не рекомендую обращаться в Айсберг.
1
0
27.10.2018 08:42 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
Дешевая электродуховка, отошел контакт, достали очистили, поставили на место, с вас 6000руб. Ровно 50% от стоимости новой. Даже думать боюсь если бы понадобилась запчасть...Это со скидочкой по магнитику из почтового ящика, просто цирк, а не контора! Никому и никогда не советую обращаться! Кстати гарантии на ремонт нет 
0
0
12.10.2018 17:09 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сломался телевизор, - в один прекрасный день, утром, просто перестал включаться. Магнитик на холодильнике был первым, что пришло в голову. Вызвали мастера из Айсберга, заказ №874848.
В общем и целом обслуживание понравилось. Починил быстро, заменил какие-то детали и всё заработало. Цена за ремонт, да, не самая дешевая, но и не самая дорогая.. Ну и, несомненно, её не сравнить с суммой на покупку нового телевизора, о чём поначалу мысль конечно промелькнула...
Что понравилось, так это то, что кроме требуемого ремонта, мастер произвёл так же довольно-таки качественную тщательную чистку внутренностей телевизора, за которую дополнительных денег не брал. За время пользования, оказывается, у нас там такооое наросло, что можно было начинать разводить там динозавров...))
С тех пор, как починили, телевизор работает нормально, никаких косяков не замечали. Так что всем советую.
0
0
29.09.2018 18:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Друзья , если у вас нет лишних денег, не обращайтесь в компанию "А-Айсберг". Вызвали мастера, требовалась диагностика стиралки Zanussi, приехала бригада из 2 человек, визит занял около 20 минут, как доктора послушали (не разбирая) на звук, поставили диагноз - поломка насоса. Вердикт - 9000р замена + установка. Заплатил за "послушать" 2200р.
0
0
05.09.2018 16:47 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заявка №624842 от 29 марта 2018, Москва. Заказал диагностику и ремонт холодильника, потому что тот перестал морозить, ну и протек. Мастер приехал на следующий день (по телефону сказали, что обычно ждать нужно 48 часов) и все быстро сделал, я отдал за все про все 3400 рублей. Работой доволен, да еще и магнит получил. А всем, кто пишет плохие отзывы об Айсберге, я вот что хочу сказать - вы все клюете на то, что у конкурентов бесплатная диагностика, а вы цены непосредственно на ремонт видели? Некоторые московские конторы ТЭН стиралки меняют за 7 тысяч!
1
0
26.08.2018 18:03 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызывал мастера на диагностику бытового двухкамерного двух-компрессорного    холодильникаStinol. Неисправность - нет охлаждения в верхней камере. Морозилка работает
нормально. Мастер выслушал меня, откусил трубку на компрессоре холодильного
отделения (раздалось шипение), запустил ненадолго компрессор и посмотрев на
пламя зажигалки заключил, что он (компрессор) ещё работает. Таки образом была
диагностирована "неисправность испарителя". Я ожидал, что мастер
проверит  целостность (герметичность)магистралей: будет что-то проверять манометром, пытаться найти место утечки
хладона и проч... Ни чего подобного. На мой вопрос об исправности температурных
реле, мастер провернул их пассатижами. Такая «диагностика» стоила мне 2000 руб.
Я крайне разочарован. Более того, учитывая шипение после откусывания трубки, я
всё больше склоняюсь к мнению, что надо было всего-навсего дозаправить
холодильник хладоном и поменять осушитель. А «диагностированная» таким вот
образом неисправность испарителя не существует. Мне крайне НЕ понравилось, что оператор
мне буквально навязывал выезд мастера на дом - я заказывал звонок сервисной
службы А-Айсберг с сайта и мне достаточно быстро перезвонил сотрудник. Хотя я
первоначально настаивал на ремонте холодильника с доставкой в мастерскую. Расценки
на ремонт  оператор тоже отказалсяназвать. Сложилось крайне неприятное впечатление о работниках (и о компании в
общем).
Дмитрий 26.08.2018 18:05
Местоположение пользователя: Россия, undefined Квитанция 970474 . Мастер, из которого с трудом выспросил его имя - Алексей (?) Жалыгин (?) ....
0
0
27.06.2018 15:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно - за что.Через 3 месяца и 4 дня - та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.
0
0
19.06.2018 21:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызвала мастера чинить посудомоечную машину Bosch. Пришёл без каких- либо запчастей, хотя по телефону я ему озвучила проблему - машина выдавала ошибку Е06. Возился 2 часа, неисправность так и не определил, но деньги за диагностику потребовал, написал, что неисправность носит непостоянный характеризует машину надо в стационар. На следущий день пришёл мастер из официального сервисного центра Bosch. За 5 минут определил неисправность, за 15 минут её устранил. Очень удивился, когда я рассказала про мастера, который не мог определить поломку. Все оказалось очень просто - вышел из строя датчик двери. И диагностика была бесплатной при наличии ремонта. А в а-айсберге за диагностику взяли 2300! И при этом ещё и неисправность определить не смогли! 
Светлана 19.06.2018 21:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва Обращение в а-айсберг было 14 июня 2018г. Заказ 918202 пм. Мастер-недоучка Сизой С.В.
0
0
24.04.2018 15:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Цены знает только мастер, при заказе озвучивала холодильник "Атлант 1704" замена резинки в морозильной камере.Спросила сколько стоит,ответили 2500, при приезде оказалось 4500, Мастер по качеству вообще цен не знает. И вообще откуда такие цены?. Закрепил старую резинку.Заплатили 1600, ответили и еще диагностика холодильника, а зачем изначально зная что нужно менять. 
0
0
10.04.2018 14:29 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выразить большую благодарность мастеру Анатолию. Он отремонтировать мою газовую плиту, которую я давно хотела привести в порядок. На прошлой неделе совсем открутилась дверца духовки, пользоваться невозможно, пришлось вызвать мастера. Очень благодарна, что мастер сначала позвонил, согласовал время приезда. Теперь духовка работает. Большое спасибо. 
0
0
25.03.2018 13:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Может быть кому-то пригодится мой опыт обращения в компанию Айсберг по ремонту бытовой техники. Внезапно при отжиме начала сильно вибрировать стиральная машина. Предположила, что она стоит неровно, но, начитавшись ужасов про различные возможные поломки, вызвала мастера. По телефону мне сказали, что диагностика стоит 1400 рублей, а по стоимости самого ремонта сказать ничего не могут, так как неясно какие детали придётся менять. "Все основные детали есть у мастера в машине." Мастер приехал в день обращения в 21:00.  Запустили машинку и он сразу же сказал, что дело в том, что одна ножка просела. Сказал, что открутить и отрегулировать её нельзя, так как там резьба может сломаться, и подсунул под ножку скидочную пластиковую карточку. Я не видела, как он пытался ножку подкручивать, так как не присутствовала постоянно с ним в санузеле. Мастер был очень общительный, показал фотографии и видео своих внуков, рассказал, что помогает дочери и оплачивает внукам различные занятия. Весь визит занял около 30 мин. По итогам мне был выставлен счёт за техническое обслуживание в размере 4800 рублей, вместе со "скидкой" я должна была заплатить 4560 рублей. На мой вопрос, почему так дорого, мастер показал мне прейскурант и объяснил, что компания очень разрослась, много административного персонала и всех надо кормить... А на будущее, если я хочу платить меньше, примерно 50%, могу звонить ему напрямую. Он может помочь с мастерами не только по ремонту стиральных машин, но и другой бытовой техники. Но только ни в коем случае нельзя об этом говорить в компанию Айсберг. Даже визитку любезно оставил. В квитанции написано, что компания очень хочет повысить культуру общения и просит сообщать о случаях несоответствия стоимости оказанных услуг в прейскуранте и квитанции, ремонте без оформления квитанции и попытке мастера дать клиенту свой телефон. В этих случаях компания обязуется вернуть все деньги, уплаченные за ремонт. В 21:30 отдел технического обслуживания не работал. Утром я им перезвонила, чтобы перепроверить, действительно ли пластиковая карточка под ножкой стиральной машины считается техническим обслуживанием. Да, считается! Техническое обслуживнание - чистка, настройка и регулировка прибора. Кто считает, что подсунуть карточку под ножку стиралки - это не регулировка?! Цена по мнению оператора полностью соответствует оказанной услуге. Это же "мелкий технический ремонт". Вообщем, если у вас будет трясти машинку при отжимании, вы теперь знаете что делать! Кстати, у мастера в визитке написано, что он Президента некоммерческого фонда молодёжи... Т.е. даже не подкопаешься.  Компании Айсберг пламенный привет и дальнейшего процветания на рынке. Ощущение оплеванности и лохотрона меня пока не покидает Надеюсь, что кому-то эта информация сэкономит нервы и деньги. 
5
0
31.01.2018 17:11 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вызвала срочно мастера из этой компании, когда сломалась плита Gorenia. Специалист приехал в тот же день. Починил все быстро. Дал гарантию и квитанцию, заверенные печатью. Да, недёшево, заплатила 6000. Но мне объяснили почему плита сломалась и как в дальнейшем этого избежать. Осталась довольна. 
0
1
03.12.2017 20:22
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
2/12/2017. У стиральной машины не работал слив. Обратилась в фирму Айсберг, мастер приехал на следующий день. За чистку фильтра (30 минут работы) выставил счет на 4800 руб, в два раза выше по рынку. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, жалею, что не посмотрела отзывы в интернете, прежде чем позвонить им. Там таких отзывов как мой об фирма "Айсберг" - более, чем достаточно, с жалобами на нереальные цены. Ольга 
Ольга 03.12.2017 20:31
Местоположение пользователя: Россия, Серпухов Дата обращения - 30.11.2017. Выезд мастера в г. Мытищи - 1.12.2017. Заказ 794239 от 30.11.2017.
александр 19.12.2017 16:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва Фильтр сливной надо самим чистить и читать инструкцию. А то сначала вызовут мастера,им "сообразительным" чистишь фильтр,а потом кричат что дорого. Почему в вашем говне(фильтре) должен человек копаться за бесплатно? Ещё и за мкадом...
0
0
18.11.2017 19:59
Andrew  Jetsam Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
плюс: быстро прибегают
минус: развод на деньги, цены задраны, приписка работ.
сломалась дверь (петля) холодильника. пенсионерка вызвала мастера.
итог - 7800руб - работа 20 минут по перевеске двери на другую сторону и "прочистка слива".
прочистка слива, вообще-то, не заказывалось, поставили перед фактом при оплате "сделал - плати, бабулька".
* слив (нофрост) в холодильнике идет через испаритель. т.е. чистить без отодвигания от стены и отсоединения штуцера бесполезно. говорить. что холодильник от стены НЕ отодвигали, думаю не надо
теперь о многоликой конторе,чтобы было ясно, почему отзывы можно кидать в любую тему (название фирм) 
iceberg.ru (А-Айсберг) принадлежит ООО "Мгсбс", на сайте раньше был телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "Мгсбс" - Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
remrus.ru (Вежливый сервис 5+) принадлежит "ЮСА-АЛЬФА", на сайте раньше был телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "ЮСА-АЛЬФА" - Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
remrussia.ru (Единая Сервисная Служба) принадлежит "ЮСА-АЛЬФА", на 2017/11/18 на сайте телефон 495-000-00-01, учредитель/владелец ООО "ЮСА-АЛЬФА"- Цветков А.В. (ИНН 771524158576)
т.е. один владелец на разных "вывесках", сервис - один и тот же: развадилово.
4
0
03.10.2017 12:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Работают ужасно.  Прейскурант ни о чем. Приехал мастер,  продиагностировал дорогой телевизор и сказал что процессор под замену.  Забрал телевизор,  ждали две недели,  после не выдержали и решили узнать что там.  Нам сообщили что телевизор починили, замена платы не понадобилась,  ее просто запояли. Так в итоге получилось что замена платы в дорогом телевизоре равна стоимости запайки!!!!???Непонятно как.Да еще после прошивки не работает сеть (вайфай) исправлять свою ошибку не хотят. Офигеть починили!!!  
3
0
02.10.2017 15:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Алтуфьевское ш., д.64 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ремонтировали старику Electrolux EWT1066TDW 2.5 года эксплуатации. Мастер после платного осмотра забрал мозги, кот хотели исправить и вернул через несколько дней с комментарием необходимы новые за 14 тр.
Далее мы вызвали др фирму, кот сказала что мозги пытались непрофессионально перепаять и теперь точно надо их менять.
На сайте компании отзыв напечатать невозможно 3 недели - техработы.
"Спасибо" за такой сервис.
2
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...