АКРУС в Москве Улица Сущевский Вал. Дом 16, строение 5
Москва, Улица Сущевский Вал. Дом 16, строение 5 посмотреть на карте
тел.: (495) 785-81-15, email: office@akrus.ru, http://www.akrus.ru
Описание
Группа "АКРУС", ведущая свою историю с 1993 года, оказывает профессиональные риэлторские услуги при совершении сделок по купле-продаже и аренде жилых и нежилых помещений, земельных участков в Москве и Московской области, , и профессиональные юридические услуги.
"АКРУС" - это альянс риэлторских компаний: ООО "АКРУС-недвижимость", ООО "АКРУС-сити", "АКРУС-лэнд", ООО "БЕСТ-контракт" и ООО "Риэлторская компания АКРУС".
Сертифицированные специалисты компании, риэлторы в содружестве с юристами имеют многолетний опыт проведения самых сложных сделок с недвижимостью.
"АКРУС" - это альянс риэлторских компаний: ООО "АКРУС-недвижимость", ООО "АКРУС-сити", "АКРУС-лэнд", ООО "БЕСТ-контракт" и ООО "Риэлторская компания АКРУС".
Сертифицированные специалисты компании, риэлторы в содружестве с юристами имеют многолетний опыт проведения самых сложных сделок с недвижимостью.
Отзывы
ВК
Снимали у АКРУСА квартиру. Перед тем как решиться на аренду через эту фирму начитались много негативных отзывов и переживали что могут быть проблемы. Но так как квартира и цена нам подходили идеально, решились. В итоге, никаких проблем! Жили аккуратно, ничего не сломали и не испортили, поэтому залог вернули полностью. При нас в квартире делали замену отопления по программе капитального ремонта, в итоге немного испортили стены - к нам никаких претензий. Отдельное спасибо менеджеру Вороновой Марине Анатольевне. Даже если возникали какие-то проблемы или вопросы, она оперативно помогала их разрешить.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
жидовская организация. Не прожил в квартире года, по обстоятельствам пришлось съехать положенного срока, о чём уведомил за 35 дней, не собрав вещи и не сбежав. Оплатил честно за следующий месяц, отжил его, ничего не сломал. Когда пришло время сдавать квартиру обратно - мне сказали, что никакого залога мне не отдадут, точнее половины положенной при досрочном расторжении, ПОТОМУ ЧТО МЫ НИКОГО НЕ НАШЛИ ВАМ НА ЗАМЕНУ. А даже если кого-то и найдут потом - то ничего не вернут. Классно работаете, евреи. взяли 22 тысячи комиссии и 37 тысяч залога и заставили человека отжить еще месяц, заплатив еще 37 тысяч сверху ради залога, который вы не вернули. Аукнется вам за ваши махинации. Про раздолбанную кровать, диван и сквозняки в квартире, скачущее электричество - вообще молчу. Попросил хотя бы дверь починить на балкон, чтоб не дуло - так и тут пытались за мой кошелёк. Просто слов нет, пи...сы.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Не хочу долго все описывать, просто уже не хватает сил.. Просто люди не связывайтесь с ними, им плевать на все кроме тех денег которые они могут получить. При том такой жесткий и наглый обман можно слышать когда начинаешь с ними выяснять какие то мосенты, что жить в этом мире становиться страшно. Я впервые снимала квартиру и не знала что нужно еще взять риэлторский договор, мне его просто не дали. По телефону риэлтор согласилась его отправить на почту, но так и не отправила затем написав ,что я вам точно его отдала.. И очень очень много такой лжи, при том они любят их клиентов обвинять в разводе, в обмане, во всем, их позиция клиент всегда не прав, клиент всегда должен, если клиент прав смотрим пункт один...
Местоположение пользователя:
Израиль, Иерусалим
Отличная фирма для всех сторон. Все вовремя, лишний раз не беспокоили. Деньги вернули. Жили 3 года. Сейчас сдаем через них же.
Анна Рубина
10.04.2017 13:51
Местоположение пользователя:
Израиль, Иерусалим
А тем,кто жалуется рекомендую в начале научиться себя вести и обращаться с чужим жильем как со своим. А то только и могут писать, что арендодатели и агентства деньги лопатой себе гребут. Вы сначала купите себе квартиру, а потом я посмотрю как вы будете рассуждать, оказавшись по другую сторону. И прежде чем подписывать документы о принятие имущества, вы сами арендаторы должны все перепроверить, сфотографировать и сохранить себе на память. Это ваши деньги!
Местоположение пользователя:
Израиль, Иерусалим
А тем,кто жалуется рекомендую в начале научиться себя вести и обращаться с чужим жильем как со своим. А то только и могут писать, что арендодатели и агентства деньги лопатой себе гребут. Вы сначала купите себе квартиру, а потом я посмотрю как вы будете рассуждать, оказавшись по другую сторону. И прежде чем подписывать документы о принятие имущества, вы сами арендаторы должны все перепроверить, сфотографировать и сохранить себе на память. Это ваши деньги!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Подтверждаю, что Акрус - контора советского типа, работающая по принципу "Клиент всегда неправ". Если пойдёте к ним, сразу смиритесь с тем, что залог вам будут отдавать долго, а потом отдадут только половину. Мне было проще махнуть рукой, так как я уехала в другой город, но тем, кто собирается снимать, рекомендую поискать что-то ещё. Я снимала квартиру в течение 3 лет. Подтверждаю, что на заявки реагируют слабо, но, в целом, все терпимо. Единственная проблема - если вы отдали им деньги, то назад ничего не получите. В том числе сверку. Да, в кассах большая часть дам напоминают хамоватых буфетчиц, которым все должны.
В общем, если есть возможность, не связывайтесь.
В общем, если есть возможность, не связывайтесь.
Местоположение пользователя: Россия
Ужасное риэлторское агентство, никогда больше не обращусь туда, и ни кому не посоветую!
Отказались возвращать депозит! Бог вам судья!
Все положительные отзывы это выдумка, не верьте!
Отказались возвращать депозит! Бог вам судья!
Все положительные отзывы это выдумка, не верьте!
Местоположение пользователя: США
Оставляю отзыв для тех, кто собирается сдавать квартиру. Живу за границей. Поэтому нет возможности самой контролировать процесс аренды. В моем случае Акрус - наилучший вариант. Долго мониторила агентства, которые занимаются доверительным управлением. Оказалось, что Акрус единственное серьёзное и крупное. Остальные доверия не вызвали. Договор составлен грамотно и прозрачно. Четко прописаны условия и ответственность сторон. Цена вопроса - месяц аренды. Что дешевле 10%, которые предлагают другие агентства. Сдаю квартиру уже год. Деньги переводят регулярно, без опозданий. Отдельная благодарность менеджеру Эле и бухгалтеру Елене за своевременные и четкие ответы на деловую переписку.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выразить благодарность разработчикам данного сайта за юзабилити и возможность прикрепить документы к ответу/отзыву, мои попытки сделать это на http://www.realty-agency.ru/ успехом не увенчались-((( В связи с этим позволю себе ответить на отзыв, размещенный на Вышеуказанном ресурсе, здесь.
Отзыв:
Отзыв оставил(а): Ольга
Эта компания ворует у вас деньги.
Мы снимали у них квартиру. Когда въезжали, их сотрудник, Лидия Александровна, быстро показала нам квартиру. Когда мы указали ей на текущий кран, она сказала "ничего страшного, вы просто краны в обратную сторону чуть заворачивайте. И мелкий ремонт за ваш счет". Понятно, если за наш счет - идите лесом. Когда мы указали ей на прожженную посудомойку, та удивилась, но куда-то себе этот факт написала, мол, мы этого не заметили. Сложно не заметить здоровенную прожженную дыру?
Когда она ушла, мы заметили еще несколько дефектов в квартире: пробитую дверь, оторванную спинку кровати и другие. Но мы не обратили на этой внимания, посчитали, что документах это должно быть указано.
Как бы не так! Ровно через год, при сдаче квартиры, текущий кран вписали нам в счет, кровать, спинка которая была сломана и до нас и стояла на балконе, тоже вписали в счет, как и прожженную не_нами посудомоечную машинку, на которую мы указывали в самом начале! Причем когда я сдавала квартиру, мне сказали, что "мы помним, машинку вы не прожигали, мы фотографируем просто для себя, для отчета". А после выставили нам в счет. Руководствуется же Лидия Александровна аргументом "я этого здесь не помню, значит, не было, значит, это сделали вы. Платите".
Мы убрали квартиру перед сдачей очень хорошо, но они залезли во все щели, всё посмотрели и обнюхали и, конечно же, сочли кухню грязной. Надо нанимать уборщицу, сказали они, и ей тоже платить. Когда проверяли шкаф, тоже залезли во все щели, просовывали руки даже за ящики и нашли там чужой лифчик, принадлежавший не нам, а кому-то из прошлых жильцов. Как надо копаться, чтобы найти лифчик, который мы не нашли за год проживания в этой квартире?! А ведь перед нами квартиру убирала уборщица Акруса. Хороший показатель того, как хорошо убиралась их уборщица. Когда я мыла окна, между рамами был пепел. Никто из нас не курит. Еще один показатель прекрасной уборки их уборщицы.
Из залога в сорок тысяч у нас вычли семь тысяч за вещи, которые ломали не мы. Справедливо заставлять нас платить за то, что мы не делали?
Советую всем здравомыслящим людям не связываться с этим агентством.
Ответ на отзыв: Уважаемая Ольга, есть опись и акт приемки квартиры, в котором очень подробно описываются Квартира и имущество и указываются все недостатки. При этом, перед Вами действительно эту квартиру снимали другие наниматели, правда это были мужчины, и при приемке квартиры они тоже оставили квартиру не в идеальном состоянии, однако в их акте ни слова не указано, что кровать была сломана, прожжена посудомоечная машина, проломлена дверь, т.е Ваши обвинения в наш адрес на то, что на Вас "повесили " старые дефекты, это мягко говоря неправда. Наверно Вам интересно как я узнала кто Вы и на какой квартире жили? Всё очень просто, у нас возникает не много конфликтных ситуаций и каждую мы помним очень много лет, плюс указание конкретных дефектов, а также Ваше имя и администратора, принимавшего квартиру, сильно сужают поиск. Ну а теперь к конкретным фактам, точнее фотографиям и акту выполненных работ. Посмотрев их, каждый может самостоятельно сделать вывод о том высока ли компенсация в 2000 рублей за испорченную посудомоечную машинку, 1000 рублей за пробитую дверь (самое дешевое полотно 850 рублей, плюс его доставка 500, плюс работа по навеске и врезке замка не меньше 1000, итого 2350) и 225 рублей за ремонт отломанной спинки кровати! И каждый может поставить себя на место Хозяина, сдающего квартиру, и хотя бы на несколько минут ощутить ту бурю эмоций, которая возникает при виде испорченного ВАШЕГО имущества.
P.S. Обратите внимание, что при возврате нам квартиры Вы не выразили несогласие ни с одним пунктом ( п.7. Акта приемки), мало того, на следующий день у Вас приняли еще 2 комплекта ключей от квартиры, а не "повесили на Вас" замену замка. И про лифчик в акте нет ни слова, даже если его и нашли, никто не заставил Вас платить за уборку комнаты.
Всего Вам наилучшего, с уважением Кос С.К.
Отзыв:
Отзыв оставил(а): Ольга
Эта компания ворует у вас деньги.
Мы снимали у них квартиру. Когда въезжали, их сотрудник, Лидия Александровна, быстро показала нам квартиру. Когда мы указали ей на текущий кран, она сказала "ничего страшного, вы просто краны в обратную сторону чуть заворачивайте. И мелкий ремонт за ваш счет". Понятно, если за наш счет - идите лесом. Когда мы указали ей на прожженную посудомойку, та удивилась, но куда-то себе этот факт написала, мол, мы этого не заметили. Сложно не заметить здоровенную прожженную дыру?
Когда она ушла, мы заметили еще несколько дефектов в квартире: пробитую дверь, оторванную спинку кровати и другие. Но мы не обратили на этой внимания, посчитали, что документах это должно быть указано.
Как бы не так! Ровно через год, при сдаче квартиры, текущий кран вписали нам в счет, кровать, спинка которая была сломана и до нас и стояла на балконе, тоже вписали в счет, как и прожженную не_нами посудомоечную машинку, на которую мы указывали в самом начале! Причем когда я сдавала квартиру, мне сказали, что "мы помним, машинку вы не прожигали, мы фотографируем просто для себя, для отчета". А после выставили нам в счет. Руководствуется же Лидия Александровна аргументом "я этого здесь не помню, значит, не было, значит, это сделали вы. Платите".
Мы убрали квартиру перед сдачей очень хорошо, но они залезли во все щели, всё посмотрели и обнюхали и, конечно же, сочли кухню грязной. Надо нанимать уборщицу, сказали они, и ей тоже платить. Когда проверяли шкаф, тоже залезли во все щели, просовывали руки даже за ящики и нашли там чужой лифчик, принадлежавший не нам, а кому-то из прошлых жильцов. Как надо копаться, чтобы найти лифчик, который мы не нашли за год проживания в этой квартире?! А ведь перед нами квартиру убирала уборщица Акруса. Хороший показатель того, как хорошо убиралась их уборщица. Когда я мыла окна, между рамами был пепел. Никто из нас не курит. Еще один показатель прекрасной уборки их уборщицы.
Из залога в сорок тысяч у нас вычли семь тысяч за вещи, которые ломали не мы. Справедливо заставлять нас платить за то, что мы не делали?
Советую всем здравомыслящим людям не связываться с этим агентством.
Ответ на отзыв: Уважаемая Ольга, есть опись и акт приемки квартиры, в котором очень подробно описываются Квартира и имущество и указываются все недостатки. При этом, перед Вами действительно эту квартиру снимали другие наниматели, правда это были мужчины, и при приемке квартиры они тоже оставили квартиру не в идеальном состоянии, однако в их акте ни слова не указано, что кровать была сломана, прожжена посудомоечная машина, проломлена дверь, т.е Ваши обвинения в наш адрес на то, что на Вас "повесили " старые дефекты, это мягко говоря неправда. Наверно Вам интересно как я узнала кто Вы и на какой квартире жили? Всё очень просто, у нас возникает не много конфликтных ситуаций и каждую мы помним очень много лет, плюс указание конкретных дефектов, а также Ваше имя и администратора, принимавшего квартиру, сильно сужают поиск. Ну а теперь к конкретным фактам, точнее фотографиям и акту выполненных работ. Посмотрев их, каждый может самостоятельно сделать вывод о том высока ли компенсация в 2000 рублей за испорченную посудомоечную машинку, 1000 рублей за пробитую дверь (самое дешевое полотно 850 рублей, плюс его доставка 500, плюс работа по навеске и врезке замка не меньше 1000, итого 2350) и 225 рублей за ремонт отломанной спинки кровати! И каждый может поставить себя на место Хозяина, сдающего квартиру, и хотя бы на несколько минут ощутить ту бурю эмоций, которая возникает при виде испорченного ВАШЕГО имущества.
P.S. Обратите внимание, что при возврате нам квартиры Вы не выразили несогласие ни с одним пунктом ( п.7. Акта приемки), мало того, на следующий день у Вас приняли еще 2 комплекта ключей от квартиры, а не "повесили на Вас" замену замка. И про лифчик в акте нет ни слова, даже если его и нашли, никто не заставил Вас платить за уборку комнаты.
Всего Вам наилучшего, с уважением Кос С.К.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! К сожалению,перед тем, как заключать договор несколько
лет назад с Акрусом, мной не были прочитаны
отзывы в Интернете, а зря... Сохранились
бы деньги и нервы.
За пять лет арендыквартиры возникало немало бытовых
проблем (как и в любой квартире). НИ РАЗУ
агентство не участвовало в их решении
(хотя по договору должны) — футболили
из отдела в отдел, «а вам что сложно
самим?», «а это вообще невозможно сделать»
и т. д. НИ КОПЕЙКИ не было вложено в
квартиру ни собственником, ни агентством
— любые проблемы (бытовая техника,
электрика, сантехника и т. д.) решаете
либо за свои деньги и время либо никак.Самое интересное, чтовас проверяют каждые три месяца —
приходит тетя из агентства, все смотрит,
везде заглядывает, все вынюхивает и
пишет в акте, что все хорошо. И так каждые
три месяца. Но как только вы решаете
съезжать с квартиры отношение к вам
резко меняется, на сцену выходит
сотрудница агентства Лидия Александровна
(про нее уже многие писали). Хамоватая
дама пенсионного возраста с манерами
и внешним видом продавщицы из сельпо
семидесятых прошлого века (это относится
абсолютно ко всему персоналу этой
конторы — как будто специально подбирали).
Сразу говорю, что делать генеральную
уборку абсолютно бессмысленно— как бы вы не старались, вышеназванная
сотрудница объявит, что более грязной
квартиры никогда не видела, повесит на
вас все косяки в квартире, которые были
за десять лет до вашего заселения. Дальше
навяжут уборку по ценам раза в три
превышающим рыночные. Про залог можете
забыть, вам придумают любые отмазки,
чтобы его не платить.Да, и еще, агентствовешает на вас абсолютно ВСЮ коммуналку,
а не только воду и свет как это принято
везде. Вам хочется оплачивать капитальный
ремонт дома? А телефон, которым вы вообще
не пользуетесь? А радиоточку, которой
в помине нет?А также приятный бонусв виде 20% от месячной аренды за «продление
договора». Вопрос за что? С какой радости?
Короче, если у вас естьлишние деньги, которые не знаете кому
подарить, или если вы страдаете мазохизмом
— добро пожаловать в Акрус.
лет назад с Акрусом, мной не были прочитаны
отзывы в Интернете, а зря... Сохранились
бы деньги и нервы.
За пять лет арендыквартиры возникало немало бытовых
проблем (как и в любой квартире). НИ РАЗУ
агентство не участвовало в их решении
(хотя по договору должны) — футболили
из отдела в отдел, «а вам что сложно
самим?», «а это вообще невозможно сделать»
и т. д. НИ КОПЕЙКИ не было вложено в
квартиру ни собственником, ни агентством
— любые проблемы (бытовая техника,
электрика, сантехника и т. д.) решаете
либо за свои деньги и время либо никак.Самое интересное, чтовас проверяют каждые три месяца —
приходит тетя из агентства, все смотрит,
везде заглядывает, все вынюхивает и
пишет в акте, что все хорошо. И так каждые
три месяца. Но как только вы решаете
съезжать с квартиры отношение к вам
резко меняется, на сцену выходит
сотрудница агентства Лидия Александровна
(про нее уже многие писали). Хамоватая
дама пенсионного возраста с манерами
и внешним видом продавщицы из сельпо
семидесятых прошлого века (это относится
абсолютно ко всему персоналу этой
конторы — как будто специально подбирали).
Сразу говорю, что делать генеральную
уборку абсолютно бессмысленно— как бы вы не старались, вышеназванная
сотрудница объявит, что более грязной
квартиры никогда не видела, повесит на
вас все косяки в квартире, которые были
за десять лет до вашего заселения. Дальше
навяжут уборку по ценам раза в три
превышающим рыночные. Про залог можете
забыть, вам придумают любые отмазки,
чтобы его не платить.Да, и еще, агентствовешает на вас абсолютно ВСЮ коммуналку,
а не только воду и свет как это принято
везде. Вам хочется оплачивать капитальный
ремонт дома? А телефон, которым вы вообще
не пользуетесь? А радиоточку, которой
в помине нет?А также приятный бонусв виде 20% от месячной аренды за «продление
договора». Вопрос за что? С какой радости?
Короче, если у вас естьлишние деньги, которые не знаете кому
подарить, или если вы страдаете мазохизмом
— добро пожаловать в Акрус.
Полина
26.01.2016 00:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Даже не знаю как к вам обратиться "Снимали - знаем" Интересно, а почему вы не подписались, легко критиковать, с "закрытым лицом"!
Может вы боитесь, что агентство продемонстрирует фото квартиры после вашего чудесного проживания, чтоб всем стало понятно, что в вашем понимании чистота!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Даже не знаю как к вам обратиться "Снимали - знаем" Интересно, а почему вы не подписались, легко критиковать, с "закрытым лицом"!
Может вы боитесь, что агентство продемонстрирует фото квартиры после вашего чудесного проживания, чтоб всем стало понятно, что в вашем понимании чистота!
Olga Ifujvth
23.04.2016 19:20
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Спасибо за отзыв Снимали - знаем! Отвратительно, когда в твоё жильё (а по закону на время действия договора аренды это именно ваше жильё! ) регулярно приходит посторонний человек практически с обыском! Тем более, судя по весьма убедительным отзывам об этом агентстве и комментарию Полины, хамство - это политика компании Акрус. Неужели в Москве так трудно найти квартиру от собственника? У моих родственников интеллигентнейшая хозяйка, приходя за деньгами, деликатно проходила на кухню и ни разу даже не попыталась в комнату заглянуть. О своих визитах всегда созванивалась заранее, хотя дата расчета была оговорена изначально и прописана в договоре, и обязательно согласовывала время визита. Абсолютно без проблем переносила дату расчета, если мои уезжали в отпуск. Убирала она квартиру после предыдущих жильцов за свой счет - ведь каждый адекватный человек понимает, что если несколько лет зарабатывал на этой недвижимости, неся минимальные затраты по ней, то можно и потратиться на клининг и химчистку мебели ради дальнейшего дохода. Поэтому попытка Полины пристыдить Снимали - знаемза его (её?) предполагаемую "неряшливость" по меньшей мере смешна!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Спасибо за отзыв Снимали - знаем! Отвратительно, когда в твоё жильё (а по закону на время действия договора аренды это именно ваше жильё! ) регулярно приходит посторонний человек практически с обыском! Тем более, судя по весьма убедительным отзывам об этом агентстве и комментарию Полины, хамство - это политика компании Акрус. Неужели в Москве так трудно найти квартиру от собственника? У моих родственников интеллигентнейшая хозяйка, приходя за деньгами, деликатно проходила на кухню и ни разу даже не попыталась в комнату заглянуть. О своих визитах всегда созванивалась заранее, хотя дата расчета была оговорена изначально и прописана в договоре, и обязательно согласовывала время визита. Абсолютно без проблем переносила дату расчета, если мои уезжали в отпуск. Убирала она квартиру после предыдущих жильцов за свой счет - ведь каждый адекватный человек понимает, что если несколько лет зарабатывал на этой недвижимости, неся минимальные затраты по ней, то можно и потратиться на клининг и химчистку мебели ради дальнейшего дохода. Поэтому попытка Полины пристыдить Снимали - знаемза его (её?) предполагаемую "неряшливость" по меньшей мере смешна!
Светлана Константиновна
04.07.2016 19:29
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Ольга. Для того, чтобы судить нас за хамство или за то, что мы якобы дерем деньги с Нанимателей за неряшливость, надо хотя бы раз съездить с нашим администратором на приёмку квартиры. Я думаю, что у многих бы встали волосы дыбом и им было бы не до смеха! Вы думаете я преувеличиваю? отнюдь....В очередной раз почитала отзывы в сети и вот что удивительно, почему-то если плохой отзыв, то это правда, если хороший, то их мы пишем сами. О том, что их могут писать конкуренты никто не задумывался...Обратите внимание, что мы занимаемся доверительным управлением с 1998 года, за это время опубликовано около 20-ти отрицательных отзывов (ВСЕГО!!, при этом у нас в доверительном управлении более двух тысяч квартир, и в каждой за 18 лет хоть раз, но менялся клиент...). Некоторые отзывы явно не от наших бывших клиентов, так как там наглая ложь! Например, пост хозяйки квартиры, которая якобы восстанавливала квартиру после того, как её "убили наниматели". Он написан в 2014 году, никто на нас в суд не подавал, хозяина с таким ФИО нет в нашей базе и приводятся такие "факты", которые просто не могут произойти в действительности. Каждый Хозяин дорожит своей квартирой и мы выполняем все условия нашего договора и пытаемся удовлетворить все требования Хозяев, если они обоснованы. Безусловно есть доля правды в отзывах, например, что если квартире причинен ущерб, то залог наниматель получит не быстро, только после того, как мы устраним ущерб и согласуем все детали с Хозяином квартиры. Да наниматели платят 20 % при пролонгации договора, и об этом написано в договоре и даже указано что при этом они получают... А для того, чтобы было понятно на что обижены Наниматели, написавшие свои отзывы, прикреплю пару фотографий с приемки квартиры, посмотрите, может у Вас изменится мнение о писателях. С уважением , Ген. Директор ООО "АКРУС-сити" Кос С.К.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Ольга. Для того, чтобы судить нас за хамство или за то, что мы якобы дерем деньги с Нанимателей за неряшливость, надо хотя бы раз съездить с нашим администратором на приёмку квартиры. Я думаю, что у многих бы встали волосы дыбом и им было бы не до смеха! Вы думаете я преувеличиваю? отнюдь....В очередной раз почитала отзывы в сети и вот что удивительно, почему-то если плохой отзыв, то это правда, если хороший, то их мы пишем сами. О том, что их могут писать конкуренты никто не задумывался...Обратите внимание, что мы занимаемся доверительным управлением с 1998 года, за это время опубликовано около 20-ти отрицательных отзывов (ВСЕГО!!, при этом у нас в доверительном управлении более двух тысяч квартир, и в каждой за 18 лет хоть раз, но менялся клиент...). Некоторые отзывы явно не от наших бывших клиентов, так как там наглая ложь! Например, пост хозяйки квартиры, которая якобы восстанавливала квартиру после того, как её "убили наниматели". Он написан в 2014 году, никто на нас в суд не подавал, хозяина с таким ФИО нет в нашей базе и приводятся такие "факты", которые просто не могут произойти в действительности. Каждый Хозяин дорожит своей квартирой и мы выполняем все условия нашего договора и пытаемся удовлетворить все требования Хозяев, если они обоснованы. Безусловно есть доля правды в отзывах, например, что если квартире причинен ущерб, то залог наниматель получит не быстро, только после того, как мы устраним ущерб и согласуем все детали с Хозяином квартиры. Да наниматели платят 20 % при пролонгации договора, и об этом написано в договоре и даже указано что при этом они получают... А для того, чтобы было понятно на что обижены Наниматели, написавшие свои отзывы, прикреплю пару фотографий с приемки квартиры, посмотрите, может у Вас изменится мнение о писателях. С уважением , Ген. Директор ООО "АКРУС-сити" Кос С.К.
Светлана Константиновна
06.07.2016 11:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали-знаем, если Вас не устраивали условия договора или сама квартира, то почему Вы снимали её 5 лет? С учетом того , что с конца 2014 года цены на аренду квартир резко упали, можно было спокойно съехать по окончании срока договора найма и снять более качественную квартиру на тех условиях, которые бы Вас устраивали. Значит пока Вы жили Вас всё устраивало? Вы пишите, что были вынуждены платить за коммунальные услуги, которые мы якобы на Вас повесили, однако это не наши условия, а Собственника. При этом Вы умалчиваете, что итоговая стоимость (арендная плата плюс коммунальные платежи) не превышала среднерыночной размер арендной платы в Вашем районе. Также Вы пишите, что отношение к Вам поменялось, как только Вы собрались съехать с квартиры? Хочу тоже самое сказать и о некоторых Нанимателях: пока они живут и не собираются съезжать, как правило, всё хорошо.Однако когда они съезжают, то почему-то считают , что беречь чужое имущество уже не надо, убираться за собой не надо, да и нормально общаться с сотрудниками АКРУСа тоже не надо....Зачем, ведь они съезжают, можно требовать, хамить и угрожать, ведь клиент всегда прав! Тот, кто работает в сфере услуг, наверняка со мной согласится-(( Радует, что таких нанимателей не больше 3%, огорчает, что Наниматели, у которых всё хорошо, не пишут отзывы. Хотя это и понятно, если у Вас всё хорошо, то Вы не будете искать отзывы, у Вас ведь есть собственный опыт и чужое мнение Вам ни к чему!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали-знаем, если Вас не устраивали условия договора или сама квартира, то почему Вы снимали её 5 лет? С учетом того , что с конца 2014 года цены на аренду квартир резко упали, можно было спокойно съехать по окончании срока договора найма и снять более качественную квартиру на тех условиях, которые бы Вас устраивали. Значит пока Вы жили Вас всё устраивало? Вы пишите, что были вынуждены платить за коммунальные услуги, которые мы якобы на Вас повесили, однако это не наши условия, а Собственника. При этом Вы умалчиваете, что итоговая стоимость (арендная плата плюс коммунальные платежи) не превышала среднерыночной размер арендной платы в Вашем районе. Также Вы пишите, что отношение к Вам поменялось, как только Вы собрались съехать с квартиры? Хочу тоже самое сказать и о некоторых Нанимателях: пока они живут и не собираются съезжать, как правило, всё хорошо.Однако когда они съезжают, то почему-то считают , что беречь чужое имущество уже не надо, убираться за собой не надо, да и нормально общаться с сотрудниками АКРУСа тоже не надо....Зачем, ведь они съезжают, можно требовать, хамить и угрожать, ведь клиент всегда прав! Тот, кто работает в сфере услуг, наверняка со мной согласится-(( Радует, что таких нанимателей не больше 3%, огорчает, что Наниматели, у которых всё хорошо, не пишут отзывы. Хотя это и понятно, если у Вас всё хорошо, то Вы не будете искать отзывы, у Вас ведь есть собственный опыт и чужое мнение Вам ни к чему!
Местоположение пользователя: Россия, Видное
Здравствуйте.
А я доволен услугами агентства "Акрус". Мне его порекомендовал коллега, который снимает через Акрус квартиру на Динамо уже пару лет.
Мне надоело постоянно мыкаться с хозяевами, ждать их прихода, ни договора, ничего. А здесь всё более и менее официально. Да, мне тоже не понравился пункт договора про возврат (вернее, невозврат) залога. И то что придётся жить весь год до упора... Надо бы им более гибкие условия предлагать, чтобы можно было жить и полгода, и любой другой срок. А не годами считать. Это минусы.
Теперь что касается сервиса. Риелтор Ирина, очень вежливая женщина. Оперативно показала квартиру, через пару дней заключили договор на месте, всё проверили, она даже стиральную машинку запустила, хотя я и был против )) Квартира мне досталась абсолютно новая, никто до меня не жил - новостройка, счётчики по нулям. Но не было интернета - Ирина выступила посредником между мной и собственником, всё быстро уладили, интернет подключили.
Живу в съемной квартире уже месяц. Никто в дверь не ломился, замки не менял, не угрожал. Пока, во всяком случае )) А в кассу можно съездить и в субботу.
Что мне нравится - это отсутствие контакта с хозяином квартиры.
Так что спасибо Акрусу и Ирине конкретно!
А я доволен услугами агентства "Акрус". Мне его порекомендовал коллега, который снимает через Акрус квартиру на Динамо уже пару лет.
Мне надоело постоянно мыкаться с хозяевами, ждать их прихода, ни договора, ничего. А здесь всё более и менее официально. Да, мне тоже не понравился пункт договора про возврат (вернее, невозврат) залога. И то что придётся жить весь год до упора... Надо бы им более гибкие условия предлагать, чтобы можно было жить и полгода, и любой другой срок. А не годами считать. Это минусы.
Теперь что касается сервиса. Риелтор Ирина, очень вежливая женщина. Оперативно показала квартиру, через пару дней заключили договор на месте, всё проверили, она даже стиральную машинку запустила, хотя я и был против )) Квартира мне досталась абсолютно новая, никто до меня не жил - новостройка, счётчики по нулям. Но не было интернета - Ирина выступила посредником между мной и собственником, всё быстро уладили, интернет подключили.
Живу в съемной квартире уже месяц. Никто в дверь не ломился, замки не менял, не угрожал. Пока, во всяком случае )) А в кассу можно съездить и в субботу.
Что мне нравится - это отсутствие контакта с хозяином квартиры.
Так что спасибо Акрусу и Ирине конкретно!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С шарашкой по кличке: "АКРУС", это курятник неудовлетворённых дам предпенсионного возраста, все "услуги" предоставляемые этими проходимцами сводятся к тому чтоб вы носили им деньги в офис, именно в офис... их абсолютно не волнует ваш рабочий график, к слову офис располагается на Савёловской (в будни не реально доехать вовремя).
То-есть касса работает с 10-30 до 20-30. (Приходилось отпрашиваться на полдня чтоб успеть с утра или вечером... чтоб доехать с Варшавской, а это к слову у меня на работе стоит 3000 р.) если вы просрочили на пару дней не из-за того что нет денег, а тупо не смогли приехать в будни, вам высылается телеграмма стоимостью 1000 рублей + пеня с арендной платы + звонки в которых бесцеремонным тоном вам объясняют что если не будет денег, то вам сменят замки. Объяснить и что-то донести до них бесполезно.
Просили безнал, объяснили что надо писать заявление и вообще это сейчас нельзя сделать, это надо только на сл.месяц т.к. кого-то уже нет и т.д. и так полгода... потом уже не стал спрашивать...
Причем замки менять приезжает их "специалист".
Без участкового!!!, БЕЗ АГЕНТА т.н."куратора" то-есть абсолютно не законно, никаких актов, описи имущества, не важно даже если никого нет дома...
Один из случаев: я лежу в ванне днём... слышу открывается замок ключем с той стороны... стоит мужик: я вам приехал менять замок, я ему показываю деньги объясняя что я отпросился с работы для того чтоб поехать к вам оплатить ибо не успеваю, звонок в агенство ничего не дал, сменил замки естественно не бесплатно, в районе 1500-2000 + телеграмма... проще разговаривать со столбом.
Постоянно какие-то долги, пени, непонятные суммы за свет и воду, никакой клининговой службы у нет и не будет, вся работа сантехников и так называемых "слесарей-сантехников" сводится к тому чтоб ездить менять Вам замки, причем их мало волнует кто находится в квартире будь то беременная жена или маленькие дети или вообще никого нет. То-есть человек приходит с ключем и имеет без Вас свободный доступ к квартире.
Теперь по-процессу сдачи жилья...
Описывается все, вплоть до "дверка технического блока в санузле отходит на 0,5 см" на вопрос почему отклеенные обои в углах на кухне и в коридоре... взмах рукой "да ладно... че ты подклеишь, те что трудно?", почему течет кран? "да ладно... смотри покажу... ты смеситель просто обратно немного как воду закроешь поворачивай и все"... Если вы сразу не решите вопросы эти, то после того как Ваши деньги окажутся у них в руках на Вас просто забьют...
г-жа Кос на видео не зря говорит что её подельницы разбиты на три подразделения, которые будут Вас футболить от куратора к куратору с участием кассы в этой карусели, с самой г-жой Кос так и не получилось переговорить (полгода пытался, но потом бросил эту затею).
Словом 3 года ада и постоянного нервного напряжения эта контора мне обеспечила? Одним словом советую Вам никогда с ними не связываться.
Да и про залог забудьте.
Cейчас снимаем напрямую у хозяина... никаких проблем или даже намека на них, (а у акруса они создавались каждый месяц на ровном месте) нет, словом акрус будет постоянно вас держать в нервном и моральном напряжении.
То-есть касса работает с 10-30 до 20-30. (Приходилось отпрашиваться на полдня чтоб успеть с утра или вечером... чтоб доехать с Варшавской, а это к слову у меня на работе стоит 3000 р.) если вы просрочили на пару дней не из-за того что нет денег, а тупо не смогли приехать в будни, вам высылается телеграмма стоимостью 1000 рублей + пеня с арендной платы + звонки в которых бесцеремонным тоном вам объясняют что если не будет денег, то вам сменят замки. Объяснить и что-то донести до них бесполезно.
Просили безнал, объяснили что надо писать заявление и вообще это сейчас нельзя сделать, это надо только на сл.месяц т.к. кого-то уже нет и т.д. и так полгода... потом уже не стал спрашивать...
Причем замки менять приезжает их "специалист".
Без участкового!!!, БЕЗ АГЕНТА т.н."куратора" то-есть абсолютно не законно, никаких актов, описи имущества, не важно даже если никого нет дома...
Один из случаев: я лежу в ванне днём... слышу открывается замок ключем с той стороны... стоит мужик: я вам приехал менять замок, я ему показываю деньги объясняя что я отпросился с работы для того чтоб поехать к вам оплатить ибо не успеваю, звонок в агенство ничего не дал, сменил замки естественно не бесплатно, в районе 1500-2000 + телеграмма... проще разговаривать со столбом.
Постоянно какие-то долги, пени, непонятные суммы за свет и воду, никакой клининговой службы у нет и не будет, вся работа сантехников и так называемых "слесарей-сантехников" сводится к тому чтоб ездить менять Вам замки, причем их мало волнует кто находится в квартире будь то беременная жена или маленькие дети или вообще никого нет. То-есть человек приходит с ключем и имеет без Вас свободный доступ к квартире.
Теперь по-процессу сдачи жилья...
Описывается все, вплоть до "дверка технического блока в санузле отходит на 0,5 см" на вопрос почему отклеенные обои в углах на кухне и в коридоре... взмах рукой "да ладно... че ты подклеишь, те что трудно?", почему течет кран? "да ладно... смотри покажу... ты смеситель просто обратно немного как воду закроешь поворачивай и все"... Если вы сразу не решите вопросы эти, то после того как Ваши деньги окажутся у них в руках на Вас просто забьют...
г-жа Кос на видео не зря говорит что её подельницы разбиты на три подразделения, которые будут Вас футболить от куратора к куратору с участием кассы в этой карусели, с самой г-жой Кос так и не получилось переговорить (полгода пытался, но потом бросил эту затею).
Словом 3 года ада и постоянного нервного напряжения эта контора мне обеспечила? Одним словом советую Вам никогда с ними не связываться.
Да и про залог забудьте.
Cейчас снимаем напрямую у хозяина... никаких проблем или даже намека на них, (а у акруса они создавались каждый месяц на ровном месте) нет, словом акрус будет постоянно вас держать в нервном и моральном напряжении.
Светлана Константиновна
06.07.2016 14:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали в АКРУСе,судя по Вашему отзыву, Вы не относитесь к категории людей "бальзаковского
возраста" видимо поэтому используете в своем лексиконе слова , не
относящиеся к нашу виду деятельности :курятник, подельницы, (кстати одно из слов, которе Вы употребили в описании нашей фирмы, я даже не могу его здесь повторить, ибо искусственный интеллект сайта, его не пропускает-)) Так вот это слово означает закрытое конструкторское бюро, в котором весь технический персонал – заключенные, второе толкование «тюрьма», где уничтожаются заключённые, искореняется свободолюбие
Отвечу по порядку: 1.
При подписании договора каждый наниматель имеетправо выбрать каким образом он будет оплачивать арендную плату наличными в
кассу или на расчетный счет. После подписания договора изменить условия оплаты
возможно только по ПИСЬМЕННОМУ заявлению Нанимателя. Вы его писали? К слову,
для того чтобы его написать можно воспользоваться услугами личного кабинета на
нашем сайте или просто написать от руки и отправить по электронной почте-)
2. Касса работает с 10.30 до 20.30 по рабочим днями с 10.30 до 17.30 по выходным (Вы почему-то об этом не пишите-)))
3. Стоимость телеграммы устанавливается не нами, аПочтой России. Отправка телеграммы производится в соответствии с условиями
договора найма, о чем Вы были поставлены в известность, и судя по тому, что с
Ваших слов у Вас постоянно были долги и пени, Вы прекрасно знали об этом
условии и неоднократно его нарушали . Если Вы задержали оплату по кредиту, то
банку все равно, есть у Вас деньги или нет, Вам начисляют пени. Мы не банк
и не можем спонсировать должников, у нас есть обязательства перед Хозяевами
квартир и мы переводим арендую плату в определенный день, установленный в
договоре, независимо от того оплатил нам наниматель или нет.
4. Перекрытие квартиры происходит несколько иначе, нежели Вы описываете-)) сначала должнику отправляется телеграмма, через три
дня отправляется письмо с просьбой оплатить долг и если после отправки письма
деньги не оплачены, тогда меняется личинка замка, то есть реально проходит не
меньше 5-6 дней с установленной даты платежа.
5. Перед тем как поехать на перекрытиеАдминистратор звонит клиенту, мало того он названивает все дни до перекрытия и
кушает "завтраки", которыми его кормят. Мастер, который меняет
личинку, звонит в дверь и не один раз. Если ему не открывают, он открывает
ключом, находящимся в агентстве. Я предвижу недовольные возгласы читающих
Нанимателей, однако, при подписании договора Наниматель соглашается на эти
условия; во вторых очень часто бывает , что Наниматели сбегают не вернув нам квартиру
по акту и даже не поставив в известность; в третьих есть вероятность, что с
нанимателем что-то случилось в квартире... за 18 лет было 2 таких случая.
6. Вы пишите, что за три года Вы не смогли со мнойвстретиться не смотря на то, что я нахожусь в офисе с трех до семи, кроме
выходных и пятницы, и мой кабинет через дверь от кассы? Простите, но есть такая
крылатая фраза, смысл который сводится к следующему: Кто хочет-делает, кто не
хочет ищет причину. Вы могли написать заявление и изложить Ваши претензии письменно,
но почему-то не сделали этого? Может потому, что понимали, что постоянно
нарушаете условия Договора, а мы, несмотря на это, идем на уступки и
пролонгируем с Вами 2 года договор?
7. Мне очень понятна Ваша радость по поводу того,что теперь Вы снимаете квартиру напрямую у Хозяина. Что сделает Хозяин,
которому Вы задерживаете оплату? НИЧЕГО....он будет ждать и если повезет,
дождется оплаты, ну а если нет, то потеряет одну-две арендные платы ( размер
зависит от терпения Хозяина и от веры в людей)
P.S. Как я уже писала, таких нанимателейединицы, в основном все люди адекватные и если возникают какие-то
проблемы: что-то сломали, не успевают оплатить или еще какие-то проблемы, то
проблемы решаются. В связи с кризисом мы идем навстречу нанимателям не имеющим
возможности оплачивать арендную плату в дату, установленную договором -
переносим срок платежа, разбиваем оплату на части и т д. Каждый наниматель
может сам починить испорченную им вещь, это естественно обойдется ему
дешевле.......Да простят меня добропорядочные Наниматели за жесткость ответа,
третий день я читаю отзывы и пытаюсь разбираться в каждой ситуации, и когда
понимаешь, что за глаза о тебе, о сотрудниках фирмы говорят неправду, хочется
справедливости.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали в АКРУСе,судя по Вашему отзыву, Вы не относитесь к категории людей "бальзаковского
возраста" видимо поэтому используете в своем лексиконе слова , не
относящиеся к нашу виду деятельности :курятник, подельницы, (кстати одно из слов, которе Вы употребили в описании нашей фирмы, я даже не могу его здесь повторить, ибо искусственный интеллект сайта, его не пропускает-)) Так вот это слово означает закрытое конструкторское бюро, в котором весь технический персонал – заключенные, второе толкование «тюрьма», где уничтожаются заключённые, искореняется свободолюбие
Отвечу по порядку: 1.
При подписании договора каждый наниматель имеетправо выбрать каким образом он будет оплачивать арендную плату наличными в
кассу или на расчетный счет. После подписания договора изменить условия оплаты
возможно только по ПИСЬМЕННОМУ заявлению Нанимателя. Вы его писали? К слову,
для того чтобы его написать можно воспользоваться услугами личного кабинета на
нашем сайте или просто написать от руки и отправить по электронной почте-)
2. Касса работает с 10.30 до 20.30 по рабочим днями с 10.30 до 17.30 по выходным (Вы почему-то об этом не пишите-)))
3. Стоимость телеграммы устанавливается не нами, аПочтой России. Отправка телеграммы производится в соответствии с условиями
договора найма, о чем Вы были поставлены в известность, и судя по тому, что с
Ваших слов у Вас постоянно были долги и пени, Вы прекрасно знали об этом
условии и неоднократно его нарушали . Если Вы задержали оплату по кредиту, то
банку все равно, есть у Вас деньги или нет, Вам начисляют пени. Мы не банк
и не можем спонсировать должников, у нас есть обязательства перед Хозяевами
квартир и мы переводим арендую плату в определенный день, установленный в
договоре, независимо от того оплатил нам наниматель или нет.
4. Перекрытие квартиры происходит несколько иначе, нежели Вы описываете-)) сначала должнику отправляется телеграмма, через три
дня отправляется письмо с просьбой оплатить долг и если после отправки письма
деньги не оплачены, тогда меняется личинка замка, то есть реально проходит не
меньше 5-6 дней с установленной даты платежа.
5. Перед тем как поехать на перекрытиеАдминистратор звонит клиенту, мало того он названивает все дни до перекрытия и
кушает "завтраки", которыми его кормят. Мастер, который меняет
личинку, звонит в дверь и не один раз. Если ему не открывают, он открывает
ключом, находящимся в агентстве. Я предвижу недовольные возгласы читающих
Нанимателей, однако, при подписании договора Наниматель соглашается на эти
условия; во вторых очень часто бывает , что Наниматели сбегают не вернув нам квартиру
по акту и даже не поставив в известность; в третьих есть вероятность, что с
нанимателем что-то случилось в квартире... за 18 лет было 2 таких случая.
6. Вы пишите, что за три года Вы не смогли со мнойвстретиться не смотря на то, что я нахожусь в офисе с трех до семи, кроме
выходных и пятницы, и мой кабинет через дверь от кассы? Простите, но есть такая
крылатая фраза, смысл который сводится к следующему: Кто хочет-делает, кто не
хочет ищет причину. Вы могли написать заявление и изложить Ваши претензии письменно,
но почему-то не сделали этого? Может потому, что понимали, что постоянно
нарушаете условия Договора, а мы, несмотря на это, идем на уступки и
пролонгируем с Вами 2 года договор?
7. Мне очень понятна Ваша радость по поводу того,что теперь Вы снимаете квартиру напрямую у Хозяина. Что сделает Хозяин,
которому Вы задерживаете оплату? НИЧЕГО....он будет ждать и если повезет,
дождется оплаты, ну а если нет, то потеряет одну-две арендные платы ( размер
зависит от терпения Хозяина и от веры в людей)
P.S. Как я уже писала, таких нанимателейединицы, в основном все люди адекватные и если возникают какие-то
проблемы: что-то сломали, не успевают оплатить или еще какие-то проблемы, то
проблемы решаются. В связи с кризисом мы идем навстречу нанимателям не имеющим
возможности оплачивать арендную плату в дату, установленную договором -
переносим срок платежа, разбиваем оплату на части и т д. Каждый наниматель
может сам починить испорченную им вещь, это естественно обойдется ему
дешевле.......Да простят меня добропорядочные Наниматели за жесткость ответа,
третий день я читаю отзывы и пытаюсь разбираться в каждой ситуации, и когда
понимаешь, что за глаза о тебе, о сотрудниках фирмы говорят неправду, хочется
справедливости.
Светлана Константиновна
06.07.2016 14:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали в АКРУСе,судя по Вашему отзыву, Вы не относитесь к категории людей "бальзаковского
возраста" видимо поэтому используете в своем лексиконе слова , не
относящиеся к нашу виду деятельности :курятник, подельницы, (кстати одно из слов, которе Вы употребили в описании нашей фирмы, я даже не могу его здесь повторить, ибо искусственный интеллект сайта, его не пропускает-)) Так вот это слово означает закрытое конструкторское бюро, в котором весь технический персонал – заключенные, второе толкование «тюрьма», где уничтожаются заключённые, искореняется свободолюбие
Отвечу по порядку: 1.
При подписании договора каждый наниматель имеетправо выбрать каким образом он будет оплачивать арендную плату наличными в
кассу или на расчетный счет. После подписания договора изменить условия оплаты
возможно только по ПИСЬМЕННОМУ заявлению Нанимателя. Вы его писали? К слову,
для того чтобы его написать можно воспользоваться услугами личного кабинета на
нашем сайте или просто написать от руки и отправить по электронной почте-)
2. Касса работает с 10.30 до 20.30 по рабочим днями с 10.30 до 17.30 по выходным (Вы почему-то об этом не пишите-)))
3. Стоимость телеграммы устанавливается не нами, аПочтой России. Отправка телеграммы производится в соответствии с условиями
договора найма, о чем Вы были поставлены в известность, и судя по тому, что с
Ваших слов у Вас постоянно были долги и пени, Вы прекрасно знали об этом
условии и неоднократно его нарушали . Если Вы задержали оплату по кредиту, то
банку все равно, есть у Вас деньги или нет, Вам начисляют пени. Мы не банк
и не можем спонсировать должников, у нас есть обязательства перед Хозяевами
квартир и мы переводим арендую плату в определенный день, установленный в
договоре, независимо от того оплатил нам наниматель или нет.
4. Перекрытие квартиры происходит несколько иначе, нежели Вы описываете-)) сначала должнику отправляется телеграмма, через три
дня отправляется письмо с просьбой оплатить долг и если после отправки письма
деньги не оплачены, тогда меняется личинка замка, то есть реально проходит не
меньше 5-6 дней с установленной даты платежа.
5. Перед тем как поехать на перекрытиеАдминистратор звонит клиенту, мало того он названивает все дни до перекрытия и
кушает "завтраки", которыми его кормят. Мастер, который меняет
личинку, звонит в дверь и не один раз. Если ему не открывают, он открывает
ключом, находящимся в агентстве. Я предвижу недовольные возгласы читающих
Нанимателей, однако, при подписании договора Наниматель соглашается на эти
условия; во вторых очень часто бывает , что Наниматели сбегают не вернув нам квартиру
по акту и даже не поставив в известность; в третьих есть вероятность, что с
нанимателем что-то случилось в квартире... за 18 лет было 2 таких случая.
6. Вы пишите, что за три года Вы не смогли со мнойвстретиться не смотря на то, что я нахожусь в офисе с трех до семи, кроме
выходных и пятницы, и мой кабинет через дверь от кассы? Простите, но есть такая
крылатая фраза, смысл который сводится к следующему: Кто хочет-делает, кто не
хочет ищет причину. Вы могли написать заявление и изложить Ваши претензии письменно,
но почему-то не сделали этого? Может потому, что понимали, что постоянно
нарушаете условия Договора, а мы, несмотря на это, идем на уступки и
пролонгируем с Вами 2 года договор?
7. Мне очень понятна Ваша радость по поводу того,что теперь Вы снимаете квартиру напрямую у Хозяина. Что сделает Хозяин,
которому Вы задерживаете оплату? НИЧЕГО....он будет ждать и если повезет,
дождется оплаты, ну а если нет, то потеряет одну-две арендные платы ( размер
зависит от терпения Хозяина и от веры в людей)
P.S. Как я уже писала, таких нанимателейединицы, в основном все люди адекватные и если возникают какие-то
проблемы: что-то сломали, не успевают оплатить или еще какие-то проблемы, то
проблемы решаются. В связи с кризисом мы идем навстречу нанимателям не имеющим
возможности оплачивать арендную плату в дату, установленную договором -
переносим срок платежа, разбиваем оплату на части и т д. Каждый наниматель
может сам починить испорченную им вещь, это естественно обойдется ему
дешевле.......Да простят меня добропорядочные Наниматели за жесткость ответа,
третий день я читаю отзывы и пытаюсь разбираться в каждой ситуации, и когда
понимаешь, что за глаза о тебе, о сотрудниках фирмы говорят неправду, хочется
справедливости.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Снимали в АКРУСе,судя по Вашему отзыву, Вы не относитесь к категории людей "бальзаковского
возраста" видимо поэтому используете в своем лексиконе слова , не
относящиеся к нашу виду деятельности :курятник, подельницы, (кстати одно из слов, которе Вы употребили в описании нашей фирмы, я даже не могу его здесь повторить, ибо искусственный интеллект сайта, его не пропускает-)) Так вот это слово означает закрытое конструкторское бюро, в котором весь технический персонал – заключенные, второе толкование «тюрьма», где уничтожаются заключённые, искореняется свободолюбие
Отвечу по порядку: 1.
При подписании договора каждый наниматель имеетправо выбрать каким образом он будет оплачивать арендную плату наличными в
кассу или на расчетный счет. После подписания договора изменить условия оплаты
возможно только по ПИСЬМЕННОМУ заявлению Нанимателя. Вы его писали? К слову,
для того чтобы его написать можно воспользоваться услугами личного кабинета на
нашем сайте или просто написать от руки и отправить по электронной почте-)
2. Касса работает с 10.30 до 20.30 по рабочим днями с 10.30 до 17.30 по выходным (Вы почему-то об этом не пишите-)))
3. Стоимость телеграммы устанавливается не нами, аПочтой России. Отправка телеграммы производится в соответствии с условиями
договора найма, о чем Вы были поставлены в известность, и судя по тому, что с
Ваших слов у Вас постоянно были долги и пени, Вы прекрасно знали об этом
условии и неоднократно его нарушали . Если Вы задержали оплату по кредиту, то
банку все равно, есть у Вас деньги или нет, Вам начисляют пени. Мы не банк
и не можем спонсировать должников, у нас есть обязательства перед Хозяевами
квартир и мы переводим арендую плату в определенный день, установленный в
договоре, независимо от того оплатил нам наниматель или нет.
4. Перекрытие квартиры происходит несколько иначе, нежели Вы описываете-)) сначала должнику отправляется телеграмма, через три
дня отправляется письмо с просьбой оплатить долг и если после отправки письма
деньги не оплачены, тогда меняется личинка замка, то есть реально проходит не
меньше 5-6 дней с установленной даты платежа.
5. Перед тем как поехать на перекрытиеАдминистратор звонит клиенту, мало того он названивает все дни до перекрытия и
кушает "завтраки", которыми его кормят. Мастер, который меняет
личинку, звонит в дверь и не один раз. Если ему не открывают, он открывает
ключом, находящимся в агентстве. Я предвижу недовольные возгласы читающих
Нанимателей, однако, при подписании договора Наниматель соглашается на эти
условия; во вторых очень часто бывает , что Наниматели сбегают не вернув нам квартиру
по акту и даже не поставив в известность; в третьих есть вероятность, что с
нанимателем что-то случилось в квартире... за 18 лет было 2 таких случая.
6. Вы пишите, что за три года Вы не смогли со мнойвстретиться не смотря на то, что я нахожусь в офисе с трех до семи, кроме
выходных и пятницы, и мой кабинет через дверь от кассы? Простите, но есть такая
крылатая фраза, смысл который сводится к следующему: Кто хочет-делает, кто не
хочет ищет причину. Вы могли написать заявление и изложить Ваши претензии письменно,
но почему-то не сделали этого? Может потому, что понимали, что постоянно
нарушаете условия Договора, а мы, несмотря на это, идем на уступки и
пролонгируем с Вами 2 года договор?
7. Мне очень понятна Ваша радость по поводу того,что теперь Вы снимаете квартиру напрямую у Хозяина. Что сделает Хозяин,
которому Вы задерживаете оплату? НИЧЕГО....он будет ждать и если повезет,
дождется оплаты, ну а если нет, то потеряет одну-две арендные платы ( размер
зависит от терпения Хозяина и от веры в людей)
P.S. Как я уже писала, таких нанимателейединицы, в основном все люди адекватные и если возникают какие-то
проблемы: что-то сломали, не успевают оплатить или еще какие-то проблемы, то
проблемы решаются. В связи с кризисом мы идем навстречу нанимателям не имеющим
возможности оплачивать арендную плату в дату, установленную договором -
переносим срок платежа, разбиваем оплату на части и т д. Каждый наниматель
может сам починить испорченную им вещь, это естественно обойдется ему
дешевле.......Да простят меня добропорядочные Наниматели за жесткость ответа,
третий день я читаю отзывы и пытаюсь разбираться в каждой ситуации, и когда
понимаешь, что за глаза о тебе, о сотрудниках фирмы говорят неправду, хочется
справедливости.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сняла квартиру в ужасном состоянии. Не было времени искать дальше. Сами красили стены и все чистили. Договор заключали стандартный, правда приходилось заставлять вносить много поправок в описании имущества, т.к. видите ли зачем записывать про все эти царапины все и так нормально. Вот только на первый взгляд невозможно было определить качество проводки. Она искрила, часто был паленый запах, лампочки перегревались и взрывались, зарядки от телефонов часто ломались, вырубало пробки. Постоянно вызывали электрика, который просто подкручивал люстры, включал пробки. На вопрос что делать ответил ломать стены и менять всю проводку, естественно ломать тут ничего нельзя- квартира съемная. Сантехника и мебель древние. Душ невозможно починить- необходима полная замена. Санузел сломался в первый же год, сами починили. Но когда приехали женщины из агенства, они просто разобрали, разломали туалет и сказали что ничего не работает. Я взяла выходной на работе, получила нагоняй ради того чтобы выслушивать этих хамок. Скребли каждую царапину, шатали все что можно, вывернули все ящики. Отчитывали за каждый сантиметр, а на мои попытки объясниться повышали голос и заявили что мы вам сдали квартиру в прекрасном работающем состоянии! Проигнорировали все заявления об электричестве и записывали даже про лампочки которые не работают. И самое жуткое! Агенство выдало нам на двоих один дубликат ключей. Естественно мы сделали второй. Так они истерику подняли что им теперь замок менять, зачем нам ваши ключи и собираются все вычесть из депозита. Будьте осторожны! Не тратьте ваше здоровье на таких хамок и аферисток!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительное агентство! Снимала квартиру в течение 3х лет, при заключении акта договора и описи имущества риелтор ничего не проверяла и с осторожностью открывала и закрывала различные ящики, двери и т.д., с нехотью писала о всех дефектах, которые были в квартире, приходилось буквально заставлять её это указывать в документе. В течение времени, когда я снимала эту квартиру, поломалась стиральная машинка, "шалила" проводка, в связи с чем при включении света в квартире лампочки в прямом смысле взрывались. Об этом я неоднократно писала заявления в агентство с просьбой починить всё, на что мне был дан отказ, мол, менять стиральную машинку дорого, а до хозяйки мы дозвониться не можем, живите как хотите без неё. А по поводу проводки мне даже не отвечали. Также по неизвестной мне причине плафон от светильника на потолке в один "прекрасный" момент упал и разбился в 3 сантиметрах от меня в то время, когда я стояла там и на его месте я увидела щель в потолке. Когда я съезжала Кузнецова Татьяна очень грубо сказала, что ей просто плевать на то, что моё здоровье подверглось опасности из-за, возможно, некачественно прикреплённого светильника или по другим причинам. Так же она корябала дверь, якобы проверяя её, с силой выдирала все ящики и вела себя довольно агрессивно и по хамски, записывая абсолютно все нюансы, которые изначально не были записаны и говорила, что всё это вычтется из депозита. Когда я пыталась доказать, что это так и было, и вообще я сдаю при выезде квартиру в намного лучшем состоянии, чем она была изначально, так как я её сняла после потопа и мне пришлось её приводить в порядок, сотрудница этого агентства сразу начинала дико возмущаться и повышать голос! Ужасно! Ни ногой больше в эту контору разводил!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Люди, не ведитесь на эту компанию с доверительным управлением, чтобы потом не жалеть, а те, кто совершил данную ошибку и все таки связался с данной компанией, предоставляю информацию по ней (возможно она вам поможет).:
В ООО "АКРУС-СИТИ" 3 владельца: Потапкин Анатолий Алексеевич и Кос Светлана Константиновна имеют по 25%, и Гусева Татьяна Константиновна, которая имеет 50% доли владения компании.
А теперь о каждом))))) :
1)Потапкин А.А. ООО "АКРУС-СИТИ", также владеет ООО "БЕСТ-КОНТРАКТ" г. Москва, пер. Грохольский, д. 13 корп. 2 Пом 3 А, и ООО "АКРУС-недвижимость". Москва, проспект Маршала Жукова, д. 1 оф. 327.
2)Кос С.К. помимо ООО "АКРУС-СИТИ" владеет своим свежим (24.04.2014) ИП, (ИНН 503200727755)с юр.адресом на Арбате, ВОТ ЧЕРЕЗ НЕГО ТО, ОНА ПРОИЗВОДИТ "Управлением недвижимым имуществом" С ПОМОЩЬЮ ВАШИХ ДЕНЕГ!
3) Гусева Т.К. помимо уже упомянутых выше АКРУС-СИТИ и БЕСТ-КОНТРАКТ, еще владеет своим ИП, а так же ООО "АКРУС-недвижимость"г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 1 оф. 327
Позже будет информация о личных телефонах и адресах (особенно Кос)
[td]503200727755[/td][td]503200727755[/td][td]50320072775[/td]
В ООО "АКРУС-СИТИ" 3 владельца: Потапкин Анатолий Алексеевич и Кос Светлана Константиновна имеют по 25%, и Гусева Татьяна Константиновна, которая имеет 50% доли владения компании.
А теперь о каждом))))) :
1)Потапкин А.А. ООО "АКРУС-СИТИ", также владеет ООО "БЕСТ-КОНТРАКТ" г. Москва, пер. Грохольский, д. 13 корп. 2 Пом 3 А, и ООО "АКРУС-недвижимость". Москва, проспект Маршала Жукова, д. 1 оф. 327.
2)Кос С.К. помимо ООО "АКРУС-СИТИ" владеет своим свежим (24.04.2014) ИП, (ИНН 503200727755)с юр.адресом на Арбате, ВОТ ЧЕРЕЗ НЕГО ТО, ОНА ПРОИЗВОДИТ "Управлением недвижимым имуществом" С ПОМОЩЬЮ ВАШИХ ДЕНЕГ!
3) Гусева Т.К. помимо уже упомянутых выше АКРУС-СИТИ и БЕСТ-КОНТРАКТ, еще владеет своим ИП, а так же ООО "АКРУС-недвижимость"г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 1 оф. 327
Позже будет информация о личных телефонах и адресах (особенно Кос)
[td]503200727755[/td][td]503200727755[/td][td]50320072775[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Какое счастье,что я нашла этот форум накануне заключения договора! Это ужасссс! Я подозревала, что это какая то мутная компания действующая только в своих интересах, но что до такой степени я никак не ожидала! Не в коем случае не буду заключать с ними договор и всем друзьям расскажу об этой фирме!!!
Павел
01.09.2014 17:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва Нашел квартиру с супругой, сходил посмотрел. В целом понравилась. Нам отправили на имейл договор. И как добросовестный юрист я даже дочитал до конца. хотя оно явно! того не стоило. Уважаемые! Кто ищет отзывы в отношении этой компании, если Вы сомневаетесь хоть в одной букве договора - берите свои задницы в руки и бегом к знакомому юристу. ну или не к знакомому! Берегите свои нервы и кошельки, не пускайте эти вопросы на авось.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Нашел квартиру с супругой, сходил посмотрел. В целом понравилась. Нам отправили на имейл договор. И как добросовестный юрист я даже дочитал до конца. хотя оно явно! того не стоило. Уважаемые! Кто ищет отзывы в отношении этой компании, если Вы сомневаетесь хоть в одной букве договора - берите свои задницы в руки и бегом к знакомому юристу. ну или не к знакомому! Берегите свои нервы и кошельки, не пускайте эти вопросы на авось.
Здравствуйте!
Я недавно чуть не заключил договор аренды с данной компанией. Договор мне предложили с действительно очень интересными условиями. По данному договору высок риск невозврата мне залога, возложения на меня ответственности за компенсацию ущерба (даже при наличии страхового случая). Когда я предложил заключить Протокол разногласий, менеджер даже не стал его рассматривать и отказались вносить правки в договор. А судя по неоднозначным отзывам, мой отказ заключать договор на условиях компании действительно оправдан
Я недавно чуть не заключил договор аренды с данной компанией. Договор мне предложили с действительно очень интересными условиями. По данному договору высок риск невозврата мне залога, возложения на меня ответственности за компенсацию ущерба (даже при наличии страхового случая). Когда я предложил заключить Протокол разногласий, менеджер даже не стал его рассматривать и отказались вносить правки в договор. А судя по неоднозначным отзывам, мой отказ заключать договор на условиях компании действительно оправдан
Снимал квартиру через это агентство.
Первое, на что надо обратить внимание. Акрус-недвижимость управляет квартирами собственников и скромно берет себе процент с аренды.
Договор заключается на год и при продлении договора на следующий год нужно заплатить одну месячную аренду Акрусу. Вот просто так ни за что.
При оплате по безналичному расчёту они берут сколько-то дополнительных процентов. То есть явно предпочитают работать с наличными, что является не очень хорошим знаком. Наличные они принимают в офисе, туда, во-первых, надо доехать, а во-вторых, там бывают очереди.
В договоре у них был пункт о "нормальном износе" Попытки выяснить как он определяется ни к чему не привели. Всё сводилось к утверждениям "мы очень хорошие" "мы никого не обманываем" , но конкретного ничего.
Разговаривал с директоршей Кос по этому поводу. Вот честно, очень неприятное впечатление осталось от этого разговора. Как с продавщицей гастронома из СССР поговорил.
Совершенно случайно встретил хозяйку квартиры.
Выяснилось, что она тоже ими недовольна. То есть эти удивительные люди из агентства, чья работа взять деньги у арендатора, вычесть процент себе и передать владельцу квартиры, не только мне не понравились, но и владельцу квартиры.
Первое, на что надо обратить внимание. Акрус-недвижимость управляет квартирами собственников и скромно берет себе процент с аренды.
Договор заключается на год и при продлении договора на следующий год нужно заплатить одну месячную аренду Акрусу. Вот просто так ни за что.
При оплате по безналичному расчёту они берут сколько-то дополнительных процентов. То есть явно предпочитают работать с наличными, что является не очень хорошим знаком. Наличные они принимают в офисе, туда, во-первых, надо доехать, а во-вторых, там бывают очереди.
В договоре у них был пункт о "нормальном износе" Попытки выяснить как он определяется ни к чему не привели. Всё сводилось к утверждениям "мы очень хорошие" "мы никого не обманываем" , но конкретного ничего.
Разговаривал с директоршей Кос по этому поводу. Вот честно, очень неприятное впечатление осталось от этого разговора. Как с продавщицей гастронома из СССР поговорил.
Совершенно случайно встретил хозяйку квартиры.
Выяснилось, что она тоже ими недовольна. То есть эти удивительные люди из агентства, чья работа взять деньги у арендатора, вычесть процент себе и передать владельцу квартиры, не только мне не понравились, но и владельцу квартиры.
Вера
03.06.2014 16:45
Уважаемый Константин.
Не очень ясно, для чего Вы пишете неправду о том, сколько нужно заплатить за продление договора - в договоре стоит сумма 20%.
Процент при безналичных расчётах - не НЕСКОЛЬКО процентов, а 0,75% - на четверть меньше одного процента.
И - о нормальном износе. Так что - с Вас всё же потребовали деньги за что-то сверх?
Вы исписали или ободрали обои, завели кошку, которая испортила мебель?
Какие у Вас конкретные претензии?
Какие причины недовольства?
Уважаемый Константин.
Не очень ясно, для чего Вы пишете неправду о том, сколько нужно заплатить за продление договора - в договоре стоит сумма 20%.
Процент при безналичных расчётах - не НЕСКОЛЬКО процентов, а 0,75% - на четверть меньше одного процента.
И - о нормальном износе. Так что - с Вас всё же потребовали деньги за что-то сверх?
Вы исписали или ободрали обои, завели кошку, которая испортила мебель?
Какие у Вас конкретные претензии?
Какие причины недовольства?
Константин
04.06.2014 01:40
Пускай будет 20 % за продление договора.
Конкретная сумма не важна. Деньги даются за что-то, а не за просто так.
Я вон может быть в один и тот же ресторан ходил целый год.
Чего-то ко мне официант не подошел и не попросил накинуть ему денег, потому что я целый год уже хожу.
За что конкретно вы берёте эти деньги ?
Потому что они вам нужны ?
Я написал "сколько-то дополнительных процентов"
0.75 это тоже сколько-то дополнительных процентов
Опять же сумма не важна, а имеет значение только ваша наглость.
А за что вы берёте эти 0.75 процента ?
Нормальные прозрачные компании предпочитают безналичный расчёт и не берут никаких процентов сверху.
Вы ни тогда ни сейчас не можете внятно объяснить, что такое "нормальный износ"
Учитывая, что мой залог находился на тот момент у вас, я не чувствовал, что эти деньги в безопасности.
Нормально - это не юридическое понятие. Что русскому нормально, то немцу смерть.
Вы опять начинаете городить чушь про исписанные обои, кошек и так далее.
Сейчас у меня нет к вам претензий, потому что я перестал быть вашим клиентом и никогда не буду.
Я сделал вывод, что компания Акрус - это плохая компания и с ней не надо иметь дело.
Пускай будет 20 % за продление договора.
Конкретная сумма не важна. Деньги даются за что-то, а не за просто так.
Я вон может быть в один и тот же ресторан ходил целый год.
Чего-то ко мне официант не подошел и не попросил накинуть ему денег, потому что я целый год уже хожу.
За что конкретно вы берёте эти деньги ?
Потому что они вам нужны ?
Я написал "сколько-то дополнительных процентов"
0.75 это тоже сколько-то дополнительных процентов
Опять же сумма не важна, а имеет значение только ваша наглость.
А за что вы берёте эти 0.75 процента ?
Нормальные прозрачные компании предпочитают безналичный расчёт и не берут никаких процентов сверху.
Вы ни тогда ни сейчас не можете внятно объяснить, что такое "нормальный износ"
Учитывая, что мой залог находился на тот момент у вас, я не чувствовал, что эти деньги в безопасности.
Нормально - это не юридическое понятие. Что русскому нормально, то немцу смерть.
Вы опять начинаете городить чушь про исписанные обои, кошек и так далее.
Сейчас у меня нет к вам претензий, потому что я перестал быть вашим клиентом и никогда не буду.
Я сделал вывод, что компания Акрус - это плохая компания и с ней не надо иметь дело.
Ольга
14.07.2014 20:14
Полностью поддерживаю предыдущие сообщения. АКРУС-сити - это АФЕРИСТЫ!!!!! ОБМАНЩИКИ!!!!!! у меня с этой компанией был заключен Договор на управление квартирой - обязаны были следить за квартирой, оплатой ЖКУ, электричества, проверять 1 раз в квартал состояние квартиры и тд. На деле все оказалось так - деньги себе АКРУС-сити исправно удерживало, но ни за чем не следили, когда я зашла в вою квартиру -я была в шоке -все разломано, порваны обои, разломана мебель, сантехника, долг по ЖКУ. Естественно сразу звоню в АКРУС -я мне отвечают, что все в порядке, что мебель я сама наверное разломала, задолженности нет никакой. И есть такая сотрудница -СВЕТА -смотрим мне в глаза и говорит, что платежки с долгом по ЖКУ я подделала и обои сама порвала и мебель сама поломала, тк когда жили квартиранты все было замечательно, мебель целая и долга по ЖКУ не было. В конечном итоге я уже заплатила больше 300 тыс за восстановление моей квартиры, сама заплатила долг по ЖКУ, а КОС СВ улыбаясь мне в глаза говорит, что я вообще могла остаться без квартиры..... Сейчас собираю документы в суд, что бы хоть что то добиться от АКРУСА..... Надеюсь, что земля круглая и им вернется весь негатив, за их наглое, хамское, лживое поведение!!!!! Деньги получили, а дельше все им по фиг!!!!!
Полностью поддерживаю предыдущие сообщения. АКРУС-сити - это АФЕРИСТЫ!!!!! ОБМАНЩИКИ!!!!!! у меня с этой компанией был заключен Договор на управление квартирой - обязаны были следить за квартирой, оплатой ЖКУ, электричества, проверять 1 раз в квартал состояние квартиры и тд. На деле все оказалось так - деньги себе АКРУС-сити исправно удерживало, но ни за чем не следили, когда я зашла в вою квартиру -я была в шоке -все разломано, порваны обои, разломана мебель, сантехника, долг по ЖКУ. Естественно сразу звоню в АКРУС -я мне отвечают, что все в порядке, что мебель я сама наверное разломала, задолженности нет никакой. И есть такая сотрудница -СВЕТА -смотрим мне в глаза и говорит, что платежки с долгом по ЖКУ я подделала и обои сама порвала и мебель сама поломала, тк когда жили квартиранты все было замечательно, мебель целая и долга по ЖКУ не было. В конечном итоге я уже заплатила больше 300 тыс за восстановление моей квартиры, сама заплатила долг по ЖКУ, а КОС СВ улыбаясь мне в глаза говорит, что я вообще могла остаться без квартиры..... Сейчас собираю документы в суд, что бы хоть что то добиться от АКРУСА..... Надеюсь, что земля круглая и им вернется весь негатив, за их наглое, хамское, лживое поведение!!!!! Деньги получили, а дельше все им по фиг!!!!!
Снимали с женихом 1-комнатную квартиру в районе Чертаново, ул.Ялтинская. Нам все подробно и вежливо объяснили, когда мы подписывали договор. Да, не танцевали вокргу нас - а должны ли? Стандартная сделка, формальная ситуация. Никакого хамства, таким образом, замечено не было.
Уже сталкиваясь с недобросовестными риэлторами, да и хозяевами - постоянно ждали подвоха, честно говоря
Вот так нас приучила наша страна видимо. Однако подвоха так и не оказалось. Снимали целый год, исправно платили. Приходила проверяющая раз в месяц - всем была довольна. Случались инцеденты, вроде поломки ножки стола и реечного дна у дивана. Вызывали мастера - он звонил, договаривались о времени, он приходил и делал свою работу. За это компания и берет вероятно 30% за обслуживание при перезаключении договора. Так что удивляться и возмущаться тут нечему. Однажды однако был таки НЕПРИЯТНЫЙ ИНЦЕДЕНТ: отключился свет,перегорело что-то в счетчике,был выходной и мастер придти не смог... или мастер не решал такие именно проблемы... не помню, но в итоге пришлось вызвать обычного, а те по выходным не выдают квитанций (чеков) - соовтетственно вернуть деньги компания нам не смогла. Тут я не имею ничего против, хоть и несправедливо получилось - ну раз нет чека. Но неприятно было, что женщина,курирующая нас обещала, что вернут. И мы напоминали потом, хотя было неудобно. Лучше бы просто не обещали. Может быть эти деньги вернули в залоге - подсчитать у нас не вышло, но нам никто ничего не озвучил и на расчетном листке такой информации не было. Скорее всего нет.
При расчете из залога вычли сумму за уборку и химчистку. Однако предварительно предупредив, спросив будем ли устранять сами. Диван и правда пожелтел немного там где белый, хотя спали на простынях... ну не знаю, может потели, а может ткань уже старая. Но факт был - диван грязный, потому согласились на химчистку без проблем. Лишнего не вычитали, деньги вернули.
Тут было одно неприятное НО. Долго ждали залога... сначала администратор ушла в отпуск, потом вернулась, но так и не звонила. В итоге позвонили сами во второй раз и нам сказали, что должны были сообщить,но кто-то забыл или что-то в этом роде. Деньги, конечно, были нужны, но месяц ожидания все же не критично и потому не думаю, что заслуживает сильной критики. Кто-то жаловался на размер комиссии... да, большой. И мне было тяжело расставаться с этими деньгами. Но я, правду сказать, меньше никогда не видела комиссии. По крайней мере в агенствах, а не у каких-нибудь частных риэлторов без лицензии.
Да, возможно кто-то где-то не улыбнулся или был резковат, но разве кто-то бывает на работе постоянно с улыбкой до ушей? Лично я нет. Потмоу если нюансы и были, то не выходили за рамки допустимого, и я их не заметила. В целом у меня положительное впечатление, было относительно комфортно снимать жилье у Акруса. Сотрудникам спасибо.
Уже сталкиваясь с недобросовестными риэлторами, да и хозяевами - постоянно ждали подвоха, честно говоря
Вот так нас приучила наша страна видимо. Однако подвоха так и не оказалось. Снимали целый год, исправно платили. Приходила проверяющая раз в месяц - всем была довольна. Случались инцеденты, вроде поломки ножки стола и реечного дна у дивана. Вызывали мастера - он звонил, договаривались о времени, он приходил и делал свою работу. За это компания и берет вероятно 30% за обслуживание при перезаключении договора. Так что удивляться и возмущаться тут нечему. Однажды однако был таки НЕПРИЯТНЫЙ ИНЦЕДЕНТ: отключился свет,перегорело что-то в счетчике,был выходной и мастер придти не смог... или мастер не решал такие именно проблемы... не помню, но в итоге пришлось вызвать обычного, а те по выходным не выдают квитанций (чеков) - соовтетственно вернуть деньги компания нам не смогла. Тут я не имею ничего против, хоть и несправедливо получилось - ну раз нет чека. Но неприятно было, что женщина,курирующая нас обещала, что вернут. И мы напоминали потом, хотя было неудобно. Лучше бы просто не обещали. Может быть эти деньги вернули в залоге - подсчитать у нас не вышло, но нам никто ничего не озвучил и на расчетном листке такой информации не было. Скорее всего нет.При расчете из залога вычли сумму за уборку и химчистку. Однако предварительно предупредив, спросив будем ли устранять сами. Диван и правда пожелтел немного там где белый, хотя спали на простынях... ну не знаю, может потели, а может ткань уже старая. Но факт был - диван грязный, потому согласились на химчистку без проблем. Лишнего не вычитали, деньги вернули.
Тут было одно неприятное НО. Долго ждали залога... сначала администратор ушла в отпуск, потом вернулась, но так и не звонила. В итоге позвонили сами во второй раз и нам сказали, что должны были сообщить,но кто-то забыл или что-то в этом роде. Деньги, конечно, были нужны, но месяц ожидания все же не критично и потому не думаю, что заслуживает сильной критики. Кто-то жаловался на размер комиссии... да, большой. И мне было тяжело расставаться с этими деньгами. Но я, правду сказать, меньше никогда не видела комиссии. По крайней мере в агенствах, а не у каких-нибудь частных риэлторов без лицензии.
Да, возможно кто-то где-то не улыбнулся или был резковат, но разве кто-то бывает на работе постоянно с улыбкой до ушей? Лично я нет. Потмоу если нюансы и были, то не выходили за рамки допустимого, и я их не заметила. В целом у меня положительное впечатление, было относительно комфортно снимать жилье у Акруса. Сотрудникам спасибо.
Светлана Кос
16.05.2014 08:19
Дарья, большое спасибо Вам за отзыв. Именно такие отзывы помогают наладить работу компании. Как и у любой другой фирмы, работающей в сфере услуг, а в частности оказывающей услуги по доверительному управлению, у нас есть недостатки. И сроки возвращения залога, в случае если нам приходится что-то делать в квартире после съезда нанимателя, действительно не маленькие. Вызвано это тем, что нам очень многие моменты приходится согласовывать с Хозяевами письменно, соответственно сроки возврата залога увеличиваются. Относительно возврата денег за работу, выполненную без квитанции: мы действительно не можем вернуть деньги, если нет чека, ибо перед Хозяином мы обязаны отчитаться документально.Мне странно что администратор обещал Вам вернуть деньги без чека, ибо все они четко знают условия договора. Но я разберусь. Еще раз большое спасибо за честный отзыв. С уважением, Ген. Директор ""АКРУС-сити", Кос С.К.
Дарья, большое спасибо Вам за отзыв. Именно такие отзывы помогают наладить работу компании. Как и у любой другой фирмы, работающей в сфере услуг, а в частности оказывающей услуги по доверительному управлению, у нас есть недостатки. И сроки возвращения залога, в случае если нам приходится что-то делать в квартире после съезда нанимателя, действительно не маленькие. Вызвано это тем, что нам очень многие моменты приходится согласовывать с Хозяевами письменно, соответственно сроки возврата залога увеличиваются. Относительно возврата денег за работу, выполненную без квитанции: мы действительно не можем вернуть деньги, если нет чека, ибо перед Хозяином мы обязаны отчитаться документально.Мне странно что администратор обещал Вам вернуть деньги без чека, ибо все они четко знают условия договора. Но я разберусь. Еще раз большое спасибо за честный отзыв. С уважением, Ген. Директор ""АКРУС-сити", Кос С.К.
Если хотите сберечь свои нервы - не обращайтесь в это шарашкину контору! Все нервы и деньги вытрясут! Шантажируют, хамят, ставят несусветные ультиматумы, не возвращают деньги!!!! Так ни одно уважающее агентство недвижимости не работает! Не связывайтесь с Тимошенко Еленой, наглый человек, которого заботят лишь ВАШИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!
Сразу к делу. Ни в коем случае не советую связываться с этой сворой ***. Почему?Сразу скажу что помимо бешеных комиссионных в размере 100% они еще берут через год проживания (если вам повезет и вы проживете год!)за пролонгацию еще 20%, якобы за некие услуги по обслуживанию квартиры. Что они там будут обслуживать остается вопросом. Второе это досрочное расторжение договора комерческого найма, так вот если вы вдруг захотите съехать раньше положенного срока (как правило это год) то извольте заплатить штраф в размере стоимости месячной аренды+вам не вернут и те деньги которые вы не доживете, в случае же расторжения того-же договора по их инициативе никаких штрафов не предусмотрено вовсе!!!!!!Это что получается, мы как клиенты платим им комиссию и по договору они в любой момент могут прийти и на основании договора выселить нас, причем юридически они будут неприкосновенны- вот договор, имеем право...и вы снова ищите квартиру, платите очередную комиссию а они сдают свое жилье вновь и зарабатывают. Ну вот так, как уж есть - сказал мне тамошний эксперт, хотите заключайте, хотите нет. Исчерпывающе. Мой совет - ввнимательно читайте что подписываете и не давайте таким жуликам навариваться и делать из нас дураков.
Светлана Кос
16.05.2014 08:43
Уважаемый Петр, Вы немного передергиваете факты, если договор найма расторгается в первый год проживания по вине Наймодателя, то Нанимателю возвращается комиссия, уплаченная им по договору услуг, в полном размере. Тот кто снимает обычную квартиру знает, что если Хозяин квартиры выселит Вас из квартиры в течении срока действия договора найма, то Вы не то что штраф от него не получите, но и еще залог можете потерять. В Вашем примере это ВЫ расторгаете договор найма, а не АКРУС-сити, это Вы нарушаете условия договора, так что говорить о том, кто сколько заработает, сдавая эту кварту дальше? Вы ведь не пишите здесь, что при досрочном расторжении Нанимателем договора мы выплачиваем штраф хозяину, Вас ведь это не интересует.... Очень часто при заключении договора найма на короткий срок скрывают эту информацию. Мы не занимаемся краткосрочной арендой!!! Мы имеем право сдавать квартиру только на год! И мы честно всех об этом предупреждаем, что при досрочном рассторжении Нанимателем договора, с Вас удерживается штраф в размере залога, мало того , Наниматель ОТДЕЛЬНО подписывает в Договоре пункт, в которм указано, что ознакомлен с этим условием и согласен. Но кому-то выгодно уплатить штраф и снимать квартиру 3-4 месяца, ибо жить в гостинице или снимать квартиру посуточно выйдет раза в 2-3 дороже, а кто-то надеется на русский авось...Типа, съеду раньше, припугну их органами, отдадут, куда они денутся....И таких не мало. У кого-то другие методы написать отзыв, но вот только отзывы бывают разные: одни конструктивные, а другие нет.... Люди просто выливают негатив...забывая при этом что в возникновении ситуации , зачастую, виноваты они. Если обратиться к опыту зарубежных стран, например к доверительному управлению арендуемыми помещениями в Германии, то понимаешь насколько у нас лояльные условия для Нанимателей. В Германии , при досрочном расторжении договора, Наниматель платит штраф в размере 3- месячных арендных плат и отвечает за каждую царапину в квартире. И все это устраняют за его счет. У нас же принято наплевательски относится к чужому имуществу, типа я плачу за это деньги.
Уважаемый Петр, Вы немного передергиваете факты, если договор найма расторгается в первый год проживания по вине Наймодателя, то Нанимателю возвращается комиссия, уплаченная им по договору услуг, в полном размере. Тот кто снимает обычную квартиру знает, что если Хозяин квартиры выселит Вас из квартиры в течении срока действия договора найма, то Вы не то что штраф от него не получите, но и еще залог можете потерять. В Вашем примере это ВЫ расторгаете договор найма, а не АКРУС-сити, это Вы нарушаете условия договора, так что говорить о том, кто сколько заработает, сдавая эту кварту дальше? Вы ведь не пишите здесь, что при досрочном расторжении Нанимателем договора мы выплачиваем штраф хозяину, Вас ведь это не интересует.... Очень часто при заключении договора найма на короткий срок скрывают эту информацию. Мы не занимаемся краткосрочной арендой!!! Мы имеем право сдавать квартиру только на год! И мы честно всех об этом предупреждаем, что при досрочном рассторжении Нанимателем договора, с Вас удерживается штраф в размере залога, мало того , Наниматель ОТДЕЛЬНО подписывает в Договоре пункт, в которм указано, что ознакомлен с этим условием и согласен. Но кому-то выгодно уплатить штраф и снимать квартиру 3-4 месяца, ибо жить в гостинице или снимать квартиру посуточно выйдет раза в 2-3 дороже, а кто-то надеется на русский авось...Типа, съеду раньше, припугну их органами, отдадут, куда они денутся....И таких не мало. У кого-то другие методы написать отзыв, но вот только отзывы бывают разные: одни конструктивные, а другие нет.... Люди просто выливают негатив...забывая при этом что в возникновении ситуации , зачастую, виноваты они. Если обратиться к опыту зарубежных стран, например к доверительному управлению арендуемыми помещениями в Германии, то понимаешь насколько у нас лояльные условия для Нанимателей. В Германии , при досрочном расторжении договора, Наниматель платит штраф в размере 3- месячных арендных плат и отвечает за каждую царапину в квартире. И все это устраняют за его счет. У нас же принято наплевательски относится к чужому имуществу, типа я плачу за это деньги.
Ближайшие Риэлторские компании в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 510-04-86
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.flat-sale.com/
Лучшие Риэлторские компании в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)229-81-35
Метро: Театральная
Сайт:
http://www.arenda-city.ru
г. Москва
Тел.: +7 495 777-25-77
Метро: Фрунзенская
Сайт:
http://www.1-property.ru/
г. Москва
Тел.: +971 52 123 94 11, 8 985 393-07-07
Сайт:
https://topaddress.ae/
