Полная версия

Sapato.ru в Москве

Москва
тел.: 8 800 100 22 80, http://Sapato.ru

Описание

Наш интернет-магазин SAPATO готов предложить Вам сервис, которого еще не было в России. Огромный выбор обуви и сумок, лучшие бренды, тщательно отобранные модели, выгодные цены – и быстрая доставка в любую точку России. Мы любим наших клиентов и заботимся о том, чтобы покупка на нашем сайте стала для Вас приятным отдыхом. Мы стремимся, чтобы на обувь Sapato отзывы покупателей были только положительными.

Мы работаем с крупнейшими мировыми брендами: Baldinini, Bugatti, Barker, Fabi, Fabiani, Caprice, Crocs, Hogl, Norma J.Baker, Gabor, K&S, Peter Kaiser, S`Oliver, Loriblu, Shy – это далеко не полный список брендов, представленных в нашем интернет-магазине. Также у нас Вы найдете модели, которые невозможно купить в российских розничных магазинах. Не упустите свой шанс приобрести эксклюзивную модель!
Вы представитель фирмы Sapato.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Sapato.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Sapato.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

07.06.2018 16:17
Местоположение пользователя: Россия
Довольно занятная история отзывов, которую даже интересно было читать.
0
0
06.06.2018 10:39
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Много негативных отзывов как по мне, думаю не обращаться.
0
0
22.11.2017 18:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва
хотел тут заказать, но начитался отзывов, думаю не стоит))
0
0
10.08.2014 21:28
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
добрый день
по акции заказала ботинки номер заказа 25778BE8
ботинки пришли с браком ( видимо при отправке не проверяется качество), соответственно отказ, перезаказать за ту же цену в службе поддержки отказались тк сейчас на сайте другая цена на 50 % дороже, сказали что ни чем не могут помочь. Как может у организации такого уровня быть такой отвратительный сервис,  а служба поддержки кроме ответа на стандартные вопросы еще чем то может помочь?
0
0
09.05.2014 22:57 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Заказ B6D45D95 С 20-00 до 22-30 пыталась оформить заказ. Вопрос принципиальный! В восемь вечера пришла смс — акция по безналу скидка 50% . Когда в итоге преодолев все «проблемы» с форматом моего экрана, с браузером, куками и прочей ерундой от которой якобы не оформляется заказ, выяснилось что заказ не может быть оплачен картой СБ. Позвонила в платежную систему телефон которой высветился при ошибке и тут-то выяснилось, что платежи не принимает именно сапато!!! , при этом оператор платежной системы предложил связаться с сапато и попросить их принять платеж. Я так и сделала. Девушка на телефоне попросила меня подождать несколько минут и пропала больше чем на час. Трубку никто не берет, пробовала перезванивать не один раз. Поздравляю сотрудников магазина с 9- мая ! Видимо они так запраздновались, что забыли про своих клиентов! Надеюсь без меня Вы победите свое хамство!
0
0
31.01.2014 18:08
Мне прислали не те сапоги, которые я заказывала. Я их вернула 26.12.2013г., денег до сих пор нет. А мне предложили обратиться к начальнику почты, написать заявление и разыскивать посылку. Вот это сервис! Нахлобучили почти на 5000 руб. и теперь я должна разыскивать посылку, которую вернула больше месяца назад. Офигеть!
0
0
01.12.2013 16:34 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Вчера около 14.00 заказала пару сапог со скидкой 50%, после чего телефон мой сел, а я находилась в гостях. Сегодня в 12.20 оказавшись дома я включила его и увидела 3 пропущенных вызова от Сапато, перезвонив, я узнала, что заказ мой отменеН, т.к. до меня не дозвонились.. Я ПЕРЕЗВОНИЛА И стала настаивать на заказе, ведь по правилам они аннулируют заказ  по прошествии 24 часов, а в моем случае указанное время не истекло. Девушка оператор хамски сообщила мне, что 24 часа без полутора часов прошло))))) и теперь мои сапоги стояТ на 50% дороже!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!
0
0
28.08.2013 14:15
Делаю заказы на Сопато не первый раз. Все приходило неплохого качества,но последний раз заказав туфли из красной замши,получив посылку ужаснулась и потеряла дар речи.В посылке были босоножки практически из одной подошвы. А я уже подсматривала блузку красного цвета к новой обуви.Пожалуйста, товарищи на складе,будьте внимательнее. Начитавшись писем о возврате,отсылать обратно ничего не буду. Может и эти сланцы пригодятся ездить на дачу...
0
0
10.08.2013 16:04
Рассказываю ситуацию. 25 маязаказала в сапато туфли и сланцы. Доставку выбрала почтой. Думаю, как раз через
2 недели придут, буду летом носить. Но не знала я, с кем связалась. Когда я
пришла на почту оказалось, что посылки моей там нет. В ходе 3-х недельных
разбирательств выяснилось, что посылка моя отправилась обратно из-за того,
что  отправитель, то естьинтернет-магазин sapato, неправильно указал мойадрес. Самое интересное, что вмагазин я звонила, они пообещали разобраться. Через пару дней позвонила девушка,
сказала, что разбираются. И на этом все. Через 2 недели я позвонила сама, чтобы
вернуть деньги. И вы знаете что? Операторша мне отвечает: «а почему Вы раньше
не позвонили? Все было бы намного проще». Я от этой наглости чуть трубку не
выронила. Дальше начинается самоеинтересное. Пишу заявку на возврат денег. В интернет-магазине сапато отвечают,
что деньги они мне не вернут, потому что посылка не пришла на склад. Я эту
посылку в руках не держала и понятия не имею, где она может быть. А менеджеры
магазина сапато ни разбираться ни в чем не хотят, ни деньги МОИ же не
возвращают.
0
0
07.08.2013 21:24 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Добрый день!Сделала заказ на сайте www.sapato.ru . Заказ 03.08.2013 03:28:24    B5D79F7F Сегодня 07.08.13 привезли заказ.  Самое интересное, что обувь дорогих брендов: Casadei , Gianmarco Lorenzi, Nando Muzi   НО КАЧЕСТВО отвратительное! Такие бренды стоят в районе 1000 долларов каждая пара, НО в реале выглядят ужасно швы не прошиты, подошва отходит от стельки, неровный прокрас, некоторые пары просто ЗАЛЯПАНЫ краской и т.д.  Просто ужас!Вернула 5 пар обратно (даже не мерия), но все-таки оставила одну пару Nando Muzi - босоножек, на свой страх и риск. Они более-менее нормально выглядели. Зря оказалось! Проходила сегодня несколько часов и поняла, что каблуки шатаются!!! Обувь очень неустойчивая. Ходить просто нереально!Понесла обувь своему сапожнику, он осмотрел пару и сказал, что : "Обувь очень плохого качества! Супинаторы не до конца сделаны под стелькой и сама сборка и проклейка очень плохая, собирали на скорую руку, поэтому обувь нужно полностью разбирать и заново проклеивать и прошивать! Для того,  чтобы можно было ходить".Ремонт обошелся в 2000 рублей! Вот так! Сама пара с 50%-й скидкой обошлась в 8290 рублей! + доставка 200 рублей!  Связываться с возвратом я не буду, ибо долго и муторно, а лето заканчивается! Отдала чинить, плохо сделанную обувь и поняла, что заказывать в данной магазине можно, разве что домашние тапочки)))) 
0
0
23.05.2013 12:02
два месяца назад отправила возврат товара.пока не забила тревогу ничего ге двигалось.я думаю,мне причитается и моральный ущерб,кроме 4600руб за товар,т.к.должны были возвратить через 10-12 дней
0
0
30.01.2013 19:19
Здавствуйте!
Перед Новым Годом купила у вас туфли, но размер не подошел. Решила вернуть, тем более на сайте красуется инфа что возврат в течении года и прочие хвалебные оды в адрес вашей компании.
Возвращать покупку поехала на Рочдельскую. Там у меня все приняли, попросили написать номер счета, куда они могут вернуть деньги. Сказали что деньги поступят после Нового Года, ну думаю ладно.
Кончились праздники…денег нет…
Тут письмо приходит…мол возникли проблемы…можете ли заново прислать нам реквизиты счета и номер заказа.
Я понимающий человек…всякое бывает…отправляю 21 января свои реквизиты и номер заказа и жду что 28 января деньги будут лежать на счету, так как возврат в течении 5 рабочих дней….но на дворе уже 30 января и денег нет!
Вот номер заказа
Номер заказа 321695С5
Решите пожалуйста мою проблему!
P.S.Я довольно часто покупаю обувь на Сапато, довольна и качеством и сервисом доставки!это первый раз когда я решила вернуть покупку!не разочаруйте меня пожалуйста в моем отношении к вам!
Инзиля 30.01.2013 19:39
Сейчас Анна Килина, менеджер по возвратам, прислала мне новое письмо, где сообщает мне, что перевод вернулся из-за неверных ФИО.
Перезвонила в свой банк, объяснила им ситуацию, продиктовала реквизиты, сказали, что все верно. Тем более уже не в первый раз пользуюсь этим счетом и никогда проблем не было, деньги всегда поступали без проблем.
Я так понимаю, это просто отговорка со стороны Сапато!
Светлана 21.05.2013 20:38
Купила в sopato 3 пары,нравится,ношу с удовольствием.4-я пара не подошла по размеру.Прошел месяц,возврата нет. То пишут,что нет способа возврата(хотя указывала),потом отписались,буквы в заказе латинские и снова что-то не то. Писала операторам сегодня,умница Виктория отвечает,напишите в returns... А на какой ляд они там сидят ? Если решить ничего не могут... Опасаюсь,что футболят. Но надеюсь,вернут.Всем рекламировала,а теперь,если не вернут,проведу антирекламу
0
0
13.12.2012 22:58 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
По мне так отличный магазин,для покупки обуви ,если нет времени в живую ходить по магазинам ,а хочется посмотреть все и сразу , можно чтобы привезли или после работы зайти в пункт самовывоза ,Благо работаю в центре и после работы часто там бываю,так как не надо платить за доставку при отказе .Понимаю технически ,как работать с интернет магазинами ,по этому проблем у меня не бывает при покупках,возвратов тоже практически нет,но вот столкнулся и в Москве мне быстро сделали возврат ,причем на одну модель я написал письмо и получал деньги в офисе ,а там же сдал еще одну пару обуви и деньги перекинули на карту в течении 5 дней , в обычных магазинах также ,в снежной королеве сдавал одежду при оплате пластиком ,тоже самое .
В принципе считаю ,что пишут плохие отзывы те ,кто сам не грамотен ,потому что умный человек не попадет,в притезиционную ситуацию.
Мир Вам всем, учитесь пользоваться современными технологиями и читайте правила ,учите законы и все у Вас будет Ок!
0
0
05.12.2012 23:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
[left]
:rage:
Ужасный сайт и хамское, наплевательское отношение к клиентам! Несколько раз делала заказы обуви на сайте Сапато.ру , регулярно возникали трудности с доставкой, то мой заказ потерян, то пара сапог не влезла в машину к курьеру, то курьеру ко мне просто не по пути, а после моих жалоб меня и вовсе обозвали "ПРОБЛЕМНЫМ КЛИЕНТОМ". После чего мне присвоили ВИП-статус, вообще непонятно зачем. Сделав заказ, я пожелала оплатить его наличными при получении, в чем мне было отказано, мотивация - СЛИШКОМ ЧАСТЫЕ ОТКАЗЫ, мол платите картой, только после оплаты мы вам привезем заказ. Так вот мне интересно, если размер сапог мне НЕ ПОДХОДИТ, я все равно была обязана принять товар, чтобы не было "отказов"??? Нужно думать о клиентах и об их предпочтениях, никто не обязан брать товар, если он не подходит по размеру-фасону и т.п., а Сапато за предыдущие отказы просто аннулируют все мои заказы теперь. Подобным подходом они так теряют клиентов! [/left]
0
0
14.11.2012 13:37 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Здравствуйте, в вашем магазине заказала несколько сумок на выбор в одной накладной, перезвонили и сказали, что возврат частично не предусмотрен - либо берете весь заказ (4 сумки), либо возвращаете полностью, посоветовали перезаказать разными накладными, при этом, доставка оплачивается единожды- 250 рублей, хоть за все сумки, хоть за одну. Курьер привез, я выбрала 2 сумки и меня заставили платить доставку за оба заказа, т.е. 500 рублей. Я понимаю, что 250 рублей не великая сумма, но не надо дезинформировать клиентов. Прошу разобраться и вернуть лишнюю оплаченную доставку, т.к. курьер не приезжал ко мне дважды.
Кстати, по поводу качества товара претензий нет - все СУПЕР! Покупаю у Вас уже не первый раз, но с такой ситуацией не сталкивалась.
0
0
18.07.2012 20:43
SAPATO.RU - Вся обувь онлайн!
Дорогие друзья! Администрация группы против грубости и недружелюбия в нашей группе. Мы видим, что действия Светланы Красильниковой многим неприятны. Хотим обсудить с Вами - стоит ли блокировать доступ в группу участникам, которые общаются подобным образом?
Заблокировать доступ в группу?
Да, заблокировать
68
75.6%
Не блокировать
22
24.4%
Проголосовало 90 человек.
Мне нравится
час назад
Скрыть комментарии
Дарья Гайфуллина
Я читала только последнее сообщение ее про возврат и запах клея! И считаю что претензии нужно озвучивать! Главное дипломатично! Без мата оскорблений и грубости! (чего кстати я не заметила у нее, а лишь негодование и обиду)
Мне нравится 2
час назад
Екатерина Мошкова
при том, если я правильно поняла, то Светлана дала неверные реквизиты и поэтому ей не могли вернуть деньги. Значит нужно быть внимательней при заполнении документов. Это не какой-то левый магазин, а хорошо себя зарекомендовавший. уверена, что они будут заниматься прикарманиванием денег.
Мне нравится 1
час назад
Анастасия Арефьева
Человека можно понять. Действительно обидно, когда посоветовавшись с консультантом, заказываешь размер, который он посоветовал, и приходит из 4х заказанных пар только одна подходящего размера и возвращают деньги больше чем полтора месяца - о каком дружелюбии вообще речь.
Мне нравится 1
час назад
Екатерина Мошкова
конечно это неприятно, но прежде чем оформлять заказ все же нужно хорошенько ознакомиться с условиями доставки, возврата и т.п. Там все расписано. А Светлане некогда было читать, так зачем предъявлять претензии, если ты сама виновата, а тем более грубить.
Мне нравится 1
час назад
Татьяна Светличная
Дорогие друзья, спасибо всем, кто проголосовал. Мы уважаем ваше мнение!
Мне нравится
45 минут назад
Ирина Бутримова
Ну что вы тут устроили? Смотреть противно. Есть же личка. Зачем все на показ?
Люблю этот магазин, всегда все подходит и доставка на следующий день.
Sapato is
0
0
17.07.2012 21:18 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ужас! первые 2 заказа было нормально, потому что все подошло по размеру. Третий раз столкнулась с возвратом. Ужас! Такое же кидалово как по всей стране! Обувь в размер не подошла, больше того воняет моментом, решила вернуть. Полтора месяца жду деньги! По моему я их уже и не дождусь. Устала ругаться, такое чувство что они друг с другом вобще не разговаривают, потому что когда начинаешь звонить по 350 раз приходить повторять одно и тоже, пока до истерики не доведут. Месяц отправляют деньги на расчетный счет физическому лицу.. совсем куку.. И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета. Какой к черту интернет магазин может быть когда сотрудники не знают что такое безналичные расчеты. Вобщем, спустя полтора месяца я решила с ними судится, потому что по хорошему правды не добьешься.
переписка с ними вконтакте http://vk.com/sapato_ru
УДАЛИТЕ МОЙ ОТЗЫВ - СДЕЛАЮ МАССОВУЮ РАССЫЛКУ ВСЕМ ВАШИМ УЧАСТНИКАМ, Я ИХ СЕБЕ СОХРАНИЛА
Мне нравится
сегодня в 15:47
Скрыть комментарии
Татьяна Светличная
Светлана, добрый день! В первую очередь, хочу сообщить Вам, что мы никогда не удаляем отзывы в нашей группе. Наша позиция - не удалять отзывы, а решать проблемы клиента.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, и мы сделаем все возможное, чтобы ситуация была разрешена.
Мне нравится
сегодня в 16:49 Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, я вам по почте письмо отправила, можете ознакомиться
Мне нравится
сегодня в 16:59 Татьяне
Татьяна Светличная
Для более оперативного решения проблемы все же попрошу Вас уточнить номер заказа - мы получаем множество писем.
Мне нравится
сегодня в 17:03
Светлана Красильникова
Татьяна, ну уж мое не пропустите ) я вам пени еще посчитала, общая сумма долга почти 10 тыс
Мне нравится
сегодня в 17:05 Татьяне
Татьяна Светличная
Светлана, мы оперативно разобрались в ситуации.
1. Что касается расчетного счета, то он есть у любого обладателя банковской карты - он привязан к этой карте, и вы легко можете узнать его у сотрудников банка или через интернет-банк.
Поэтому Ваши высказывания "И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета" - ошибочны.
Мне нравится
сегодня в 17:50 Татьяне
Татьяна Светличная
2. В Вашем заявлении на возврат Вы указали реквизиты ИП, хотя при оформлении заявления Вы видели предупреждение о том, что перевод за возврат юридическим лицам невозможен. По этой причине наш перевод возвращался обратно несколько раз.
Мы получили Ваши правильные реквизиты сегодня и завтра отправим Вам деньги за возврат Вашего заказа.
Мне нравится
сегодня в 17:50 Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, потрудитесь отправить вместе с процентами, я на счет суда вполне серьезно настроена
Мне нравится
сегодня в 18:04 Татьяне
Татьяна Светличная
Светлана, Ваша официальная претензия от 17.07.2012, в соответствии с законодательством, будет рассмотрена в течение 10 дней. А деньги за возврат Вашего заказа будут отправлены завтра, как я и писала выше.
Мне нравится
сегодня в 18:26
Светлана Красильникова
1. что касается счета - была отправлена карта предприятия, из которой даже школьнику понятно что это юр. лицо.
2. предупреждение не видела. и это с вас ответственности не снимает
3. рассматривайте, жду оф ответ
Мне нравится
сегодня в 18:29
Светлана Красильникова
4. расчетный счет и банковский счет разные понятия если вы не в курсе
Мне нравится
сегодня в 18:31
Татьяна Светличная
Cветлана, в Вашем первом заявлении на возврат был указан просто номер счета. Отличить ИП от физ. лица по одному только номеру счета может только профессиональный финансовый специалист.
В оферте, которую принимает каждый покупатель, а также в разделе Возврат денег на сайте:http://www.sapato.ru/service/moneyback/ четко говорится, что расчетный счет для возврата денег может быть оформлен только на физическое лицо.
Мне нравится
три часа назад
Светлана Красильникова
1.неужели ? только счет ? откуда тогда вы узнали в каком банке этот счет ? копию этого заявления с моей подписью вышлите пож-та
2. ваш сайт я не читаю, очень надо, есть дела поважнее
Мне нравится
два часа назад
Татьяна Светличная
Светлана, копию заявления вышлем.
Очень жаль, что Вы не можете найти времени, чтобы ознакомиться с полезными материалами на сайте, которые мы пишем специально, чтобы избежать подобных ситуаций.
Мне нравится
48 минут назад
Татьяна Светличная
А также мы сожалеем, что Вы при этом находите время, чтобы вести переписку с нашими сотрудниками в оскорбительном тоне. Привожу дословную цитату из вашего письма нашей сотруднице:
Мне нравится
44 минуты назад
Татьяна Светличная
"Анна! Ты нормальная ???? Я Вам карточку предприятия зачем отправляла ? Не указан ИНН и получатель указан неверно!!!! Правильно что я деньги то до сих пор не получила, потому что они вам опять вернутся! откуда у физического лица может быть расчетный счет? жопой что ли думаешь ?!"
Мне нравится
44 минуты назад
Светлана Красильникова
Татьяна, пристыдить меня решила что ли ? )) ты еще напиши что это письмо я написала после 1,5 месячных названиваний в вашу жопату с вопросом где мои деньги. или напиши как вы мне 1.5 месяца по ушам ездили. вам мало рекламы ? ща добавлю, не вопрос. сожалейте теперь о потерянной репутации и деньгах!
Мне нравится
18 минут назад Татьяне
Светлана Красильникова
* оперчаталась - сапату
Мне нравится
18 минут назад Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, а по поводу времени. у меня 4-х месячный ребенок + работа на полный день. что мне нужно бросить ребенка и читать ваши сайты ? или забить на работу и оставить ребенка голодным ? и уж если зашел разговор. если у меня после переписок с вами пропадет молоко вы из судов не вылезете! и это вам должно быть стыдно что вы украли у одинокой мамы 2300! позорники !чтоб они вам поперек горла встали!
0
0
17.07.2012 13:24 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ужас! первые 2 заказа было нормально, потому что все подошло по размеру. Третий раз столкнулась с возвратом. Ужас! Такое же кидалово как по всей стране! Обувь в размер не подошла, больше того воняет моментом, решила вернуть. Полтора месяца жду деньги! По моему я их уже и не дождусь. Устала ругаться, такое чувство что они друг с другом вобще не разговаривают, потому что когда начинаешь звонить по 350 раз приходить повторять одно и тоже, пока до истерики не доведут. Месяц отправляют деньги на расчетный счет физическому лицу.. совсем куку.. И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета. Какой к черту интернет магазин может быть когда сотрудники не знают что такое безналичные расчеты. Вобщем, спустя полтора месяца я решила с ними судится, потому что по хорошему правды не добьешься.
0
0
12.04.2012 22:39
Я клиент Sapato уже больше года и я в шоке после прочитанного!Недавно тоже столкнулась с возвратом, жду денег уже три недели.....,теперь понимаю что это далеко не потолок.
0
0
07.02.2012 15:36 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Номер заказа 4BAFFFD8. В целом, сайтом и качеством товара довольна, НО, впервые столкнулась с необходимостью возврата - не подошли сапоги по размеру. Склад получил товар 23 декабря 2011, но сегодня 07 февраля 2012, а денежные средства так и не вернули, и это при инициированной МНОЮ длительной переписке и регулярных звонков в адрес call-центра SAPATO. Каждый раз одни обещания...и разная информация от менеджеров. При заказе товара на данном сайте-магазине учтите длительную ЗАМОРОЗКУ своих денежек, у меня с момента оплаты заказа по сегодняшний день прошло уже больше 2х месяцев! Может быть Вам повезет больше. Я, честно, расстроена таким ужасным отношением к постоянному клиенту и отсутствием сервиса по возвратам! Очень хорошо подумайте, прежде чем заказывать товар на Sapato или НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР.
Прилагаю переписку с сервис-службой:
Здравствуйте,
Ваше заявление принято. Ожидайте возврата средств в ближайшие время.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Лира Безденежных
Менеджер по возвратам
02.02.2012 13:50 - Екатерина написал(а):
Татьяна, добрый день!
Странная ситуация. По данным реквизитам у меня не возникало проблем.
Если нет другого выхода, то высылайте переводом,
Только не ошибитесь, пожалуйста, с адресатом.



From: Sapato [mailto:returns@sapato.ru]
Sent: Wednesday, February 01, 2012 5:46 PM
To: Екатерина
Subject: Re: [Ticket#1042817] Возврат денежных средств

Здравствуйте, Екатерина!
Указанные реквизиты не приняла система банк-агент. Возможно ли отправить Вам почтовый перевод? Укажите, пожалуйста, точный адрес с индексом.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Татьяна Графова
Менеджер по возвратам
01.02.2012 11:20 - Екатерина написал(а):
Уважаемые сотрудники компании SAPATO!
Просьба в срочном порядке разобраться со сложившейся ситуацией:
Возврат денежных средств по заказу 4BAFFFD8 так и не осуществлен!
Товар Вами получен 23 декабря 2011!



From: Sapato [mailto:service@sapato.ru]
Sent: Wednesday, January 25, 2012 2:48 PM
Subject: [Ticket#1042817] Возврат денежных средств

Уважаемый клиент!
Возврат денежных средств по заказу 4BAFFFD8 будет осуществлен до 26.01.2012. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо, что выбрали нас
Ждем Вас снова!
С уважением,
Владислав Белов
Специалист по работе с клиентами
Здравствуйте,
Ваше заявление принято. Ожидайте возврата средств в ближайшие время.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Лира Безденежных
Менеджер по возвратам
24.01.2012 12:00 - Екатерина написал(а):
Добрый день!
Прошу сообщить дату возврата денежных средств.

Sent: Friday, January 20, 2012 1:42 AM
To: 'Sapato'
Subject: RE: [Ticket#1040941] WN Я вернул товар, когда я могу ожидать возврата денежных средств?

Лира, доброго времени суток!
Высылаю скан копию заявления на возврат, в котором указаны реквизиты.




From: Sapato [mailto:returns@sapato.ru]
Sent: Thursday, January 19, 2012 12:32 PM
Subject: Re: [Ticket#1040941] WN Я вернул товар, когда я могу ожидать возврата денежных средств?

Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои извинения за задержку.
Напишите пожалуйста в ответном письме адрес для почтового перевода или реквизиты для банковского. Оплатим сразу.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Лира Безденежных
Менеджер по возвратам
17.01.2012 15:26 - SAPATO.RU написал(а):
Я вернул товар, когда я могу ожидать возврата денежных средств?
Имя :Екатерина
---------------------------------------------------------------
Добрый день! 23.12.11 Вами был получен возврат товара по номеру заказа 4BAFFFD8 на общую сумму 5690 руб. Когда я могу ожидать возврата денежных средств?
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Лучшие Обувь в Москве

г. Москва
Тел.: +7 (499) 600-59-33
Сайт: https://www.brado-obuv.ru/
г. Москва
Тел.: 125599, Москва, ул.Бусиновская горка, д.2, офис 831, Москва
Сайт: http://multibrend.net/
г. Москва
Тел.: (495) 684-40-04
Сайт: http://www.econika-style.ru/
г. Москва
Тел.: 8-977-731-68-09
Сайт: http://optom888.ru