Полная версия

Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11

Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/

Описание

«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
Вы представитель фирмы Мобил элемент?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Мобил элемент!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Мобил элемент будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

MobilElement
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества

Отзывы

24.12.2015 19:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва
По незнанию, как и многие другие, совершил платеж в 5000 рублей на кошелек QIWI, транзакция t0125_322737. Почему даже большие суммы через аппараты других компаний, приходят моментально? Прочел отзывы, перестаньте кормить потребителей отмазками о 24 часах на поступление средств, суммы всем нужны в кратчайшие сроки, примите меры немедленно. На всякий случай на руках готовое заявление (напишите почту, приложу скан) в Роспотребнадзор и Прокуратуру, я жду Вашей незамедлительной реакции прямо сейчас, в противном случае к 00:00 я отправляю подписанные заявления.
0
0
24.12.2015 05:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва
22.12.15 в 22.09 был совершен платеж через терминал на киви кошелек в размере 6500р, сейчас уже 24.12.15, а денег все нет. Транзакция номер t0341 384610. Жду до 12.00 и подаю заявление в Роспотребнадзор, далее в прокуратуру, Ваше хамство в отношение клиентов, которое проявляется в очень несвоевременном зачислении средств уже порядком надоело. С уважением, Илья.
otvet.mobilelement.ru 24.12.2015 10:55
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам Уважаемый, Илья!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением, 
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
0
0
15.12.2015 15:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добавляю снимок чека.Завтра утром в прокуратуру и Роспотребнадзор,затем пресса и Суд (возмещение морального ущерба)!!!
Лариса Юрьевна 15.12.2015 15:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва Обращалась сегодня два раза,имена Валентина и.т.д. и вчера,успокаивающие(отвлекающие)слова типа:еще есть время не особо успокаивают.
otvet.mobilelement 16.12.2015 10:37
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам Уважаемая, Лариса Юрьевна!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, пореквизитам в чеке. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением, 
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
0
0
11.12.2015 13:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Проблема с платежом, описанная в моем отзыве от 02.11.2015 07:37, не решена до сих пор (прошло более трех месяцев с момента оплаты). Объяснений, почему уплаченные деньги не были перечислены в установленный законом срок, так и не получила. Моей вины в том, что деньги не были перечислены, нет: реквизиты платежа при оплате были предоставлены в полном объеме и без ошибок, что подтверждается выданным кассовым чеком. По данному платежу в компанию "Мобил Элемент" мной уже подавались (через сотрудников салона, где производилась оплата) и заявление, и претензия. Вся необходимая для их рассмотрения и принятия надлежащих мер информация мной была предоставлена, к обоим приложена копия кассового чека, подтверждающего платеж (оригинал предъявляла). И в заявлении, и в претензии требовала исключительно выполнения неисполненного обязательства: перечисления уплаченной суммы согласно выданному кассовому чеку в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" на лицевой счет 0023101919, что должно было быть сделано более трех месяцев назад и без моих заявлений и претензий. Оба обращения компанией "Мобил Элемент" были проигнорированы. Ответ на претензию компания "Мобил Элемент" не прислала до сих пор, и даже делает вид, что ее не получала.
Любовь Павловна 11.12.2015 14:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ко всему прочему, компания "Мобил Элемент" отказывается предоставлять свои основные реквизиты (даже полное наименование и ИНН), что как минимум странно. По сути, персональные данные, документы, копии документов требуется отдавать неизвестно кому и без каких-либо гарантий от их неправомерного использования.
0
0
08.12.2015 09:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Господа из Мобил Элемента.
Просьба зачислить мне на счет киви кошелька сумму в размере 4 000р. 
Платеж был сделан 07.12.2015 в 23:14, номер транзакции - t0410_474873.
В случае, если вы не произведете оплату сегодня (08.12.2015) до 23:14 
На сайте Роспотребназдора будет подано заявление на Вас
http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
Надеюсь на Ваше понимание.
Яков 09.12.2015 09:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва Все таки заплатили сегодня (09.12) в 08-00. И то после звонка с угорзой о том, что обращусь в полицию и Роспотребнадзор. Вообщем это явное кидалово. Не пользуйтесь их терминалами. А если воспользовались, то звоните и доставайте их. Угрожайте (но только в вежливой форме) обращением в различные структуры. 
otvet.mobilelement.ru 09.12.2015 09:57
Местоположение пользователя: Нидерланды, undefined Уважаемый, Яков!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением, 
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент" 
0
0
07.12.2015 14:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Все собственно есть на чеке, деньги не пришли. Не раз пользовался вашими услугами - все было хорошо. Если не придут, то уже написал заявление для роспотребнадзора и отнесу его завтра утром. 
Чек
Яков 08.12.2015 09:35
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая же ситуация. Вчера 07.12.2015 пополнил вечером qiwi кошелек. Деньги не пришли. 
otvet.mobilelement.ru 09.12.2015 08:03
Местоположение пользователя: Нидерланды, undefined Уважаемый, Леонид!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением, 
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
0
0
03.12.2015 08:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Проблема с платежом, описанная в моем отзыве от 02.11.2015 07:37, не решена до сих пор (прошло более трех месяцев с момента оплаты). И еще раз прошу ответить: почему уплаченная более трех месяцев назад сумма до сих пор не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт", и когда она наконец будет в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" перечислена? Деньги были уплачены в полном размере, реквизиты платежа указаны верно,  что подтверждается выданным кассовым чеком.
otvet.mobilelement.ru 03.12.2015 14:14
Местоположение пользователя: Нидерланды, undefined Уважаемая, Любовь Павловна!
Для рассмотрения вашего заявления Вам необходимо предоставить полный пакет документов. Для уточнения информации можете обратиться по следующим телефонам: 8-495-646-78-03,8-495-646-78-31.
Приносим извинения за доставленные неудобства!                                         Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
0
0
01.12.2015 15:00
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня в 13:26 положил 1000 р., жду уже 2 часа. Раньше вроде быстро приходили.
А 01.12.2015 15:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Номер транзакции t0654_355869. Жду 24 часа или обращаюсь в РОСПОТРЕБНДЗОР.
otvet.mobilelement.ru 03.12.2015 14:17
Местоположение пользователя: Нидерланды, undefined Уважаемый, Андрей!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, пореквизитам в чеке. 
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением, 
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
0
0
01.12.2015 03:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера (30.11.15) в 16:07 положил деньги в размере 8500 в терминале по адресу Студеный проезд 28,деньги до сих пор не пришли,я знаю что деньги переводятся от 1 минуты до 24 часов,но после я положил 1000 рублей и деньги пришли сразу,судя по отзывам у вас это происходит периодически,войдите в положение и решите пожалуйста вопрос,деньги нужны что бы заплатить за кредит,сегодня последний день иначе будет просрочка,не очень хочется обращаться в роспотребадзор и в прокуратуру писать заявление о мошейничестве
otvet.mobilelement.ru 03.12.2015 14:22
Местоположение пользователя: Нидерланды, undefined Уважаемый, Данис!
 Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. С сотрудниками
проведена беседа по поводу качества обслуживания. Приносим извинения за
доставленные неудобства.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму"Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму"оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму"обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки"Мобил Элемент". 
0
0
29.11.2015 21:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва
19.10.15 года отдала телефон на экспертизу.прошло больше месяца результата ни какого нет.приходя на их нею точку которая находится м.водный стадион. кронштадский б-р .д.3.стр.1.там работают не вменяемые и безграмотные сотрудники на все за даваемые вопросы жмут плечами.если до 01.12.15.вопрос не решат по возврату денег.буду писать заявление в роспотребнодзор. чтоб разобрались с этой шарашкиной конторой и мутными сотрудниками.
0
0
28.11.2015 23:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я положил 1000 рублей в 17:05 деньги все еще не пришли !
Прошу с этим разобраться !
Номер транзакции t0912_193867
Чек
0
0
28.11.2015 20:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва
номер t1362_94169 сумма 5000р не пришли. 
 и пожалуйста не надо мне писать про 24-часовую возможную задержку. в противном случае я пишу заявление в роспотребадзор и заодно в прокуратуру, т.к. судя по другим отзывам, по-хорошему делать вы не особо любите, тогда  по-плохому придется.
0
0
28.11.2015 20:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва
номер t1362_94169 сумма 5000р не пришли. 
 и пожалуйста не надо мне писать про 24-часовую возможную задержку. в противном случае я пишу заявление в роспотребадзор и заодно в прокуратуру, т.к. судя по другим отзывам, по-хорошему делать вы не особо любите, тогда  по-плохому придется.
0
0
28.11.2015 19:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва
номер t1522_130016 сумма 8000р не пришли. 
за пару минут до этого платежа я положил 3500р через этот же терминал на этот же номер. он МГНОВЕННО дошел. этот же завис. и пожалуйста не надо мне писать про 24-часовую возможную задержку. да даже Бог с ней - я очень жду, что до 19:33 18.09.15 (через 24 часа) деньги поступят на мой счет киви. в противном случае я пишу заявление в роспотребадзор и заодно в прокуратуру, т.к. судя по другим отзывам, по-хорошему делать вы не особо любите, тогда  по-плохому придется.
0
0
28.11.2015 19:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
номер t1522_130016 сумма 8000р не пришли. 
за пару минут до этого платежа я положил 3500р через этот же терминал на этот же номер. он МГНОВЕННО дошел. этот же завис. и пожалуйста не надо мне писать про 24-часовую возможную задержку. да даже Бог с ней - я очень жду, что до 19:33 18.09.15 (через 24 часа) деньги поступят на мой счет киви. в противном случае я пишу заявление в роспотребадзор и заодно в прокуратуру, т.к. судя по другим отзывам, по-хорошему делать вы не особо любите, тогда  по-плохому придется.
0
0
28.11.2015 15:21 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия
Раньше этот терминал не брал комиссию за оплату телефона мегафон. На нем написано "Оплата без комиссии" однако теперь он берет 1,2% комиссии, потому что находится не в Вашей торговой точке (так объяснил оператор Александр). Никакой информации у терминала и на нём - об этом нет, о чем свидетельствует фото. Факт *** на лицо. Чек фирмы ООО "Апрель". Я буду  писать заявление в Роспотребнадзор, а заодно и в прокуратуру, потому что жалоба в МобилЭлемент не оправдалась, по-скольку там уверяли, что надо смотреть куда и что оплачиваете, а не на надпись на терминале.
0
0
28.11.2015 06:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Проблема с платежом, описанная в моем отзыве 02.11.2015 07:37, не решена до сих пор (прошло уже почти три месяца с момента оплаты). Еще раз прошу ответить: почему уплаченная почти уже три месяца назад сумма до сих пор не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт", и когда она наконец будет в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" перечислена? Деньги были уплачены в полном размере, реквизиты платежа указаны верно, что подтверждается выданным кассовым чеком.
0
0
27.11.2015 14:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уважаемые представители компании МобилЭлемент! Примите к сведению! Что в вашей компании нередко происходят сбои при
зачислении денег на телефон с терминала, от суммы 1000 рублей и выше. Я очень
разочарована, т.к., я ваш постоянный клиент. 27.11.2015 года в 11:22,мною была внесена сумма 1000 рублей через терминал, который находится по
адресу: г. Москва, Шипиловский проезд, дом 39. Номер транзакции  t0447_537707.  Деньги насчет не поступили. Ввиду того что, уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что
сумма которая составляет 1000 рублей и больше, постоянно где-то зависает,
точнее как говорят ваши операторы: « Ваш платеж находится в обработке, деньги
будут зачислены  от 1 минуты до 24 часов». Но на деле эта так называемая вашаобработка может составлять два-три дня. На данный момент, 24 часа еще не
прошли, по закону нарушений нет. Но если завтра в 11:22, т.е., по истечению
срока 24 часа, деньги не будут зачислены,  ТО К МОЕМУ БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ МНЕ ПРИДЕТСЯОБРАТИТЬСЯ В РОСПОТРЕБ НАДЗОР.
0
0
26.11.2015 20:28
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам
Уважаемые представители компании Мобил Элемент!
Взываю к вашим профессионализму и адекватности. По незнанию решила совершить платеж через терминал оплаты мобил элемента. Сегодня 26.11.15 в 17:14 мною были внесены 5000 рублей (номер транзакции t0053_374719). По сей момент денежные средства не поступили по указанным реквизитам. Да-да, у вас есть 24 часа до момента зачисления. Пока все в рамках закона. Только отзывы, оставленные на этом сайте не внушают мне уверенности, что эти самые рамки закона вас останавливают. По истечении положенного времени, я обязательно посещу какой-то из салонов мобил элемента. С готовым заявлением. Прошу вас, не вынуждайте меня обращаться в роспотребнадзор. У инспекторов и так работы невпроворот после введения мер по импортозамещению.
Варвара 27.11.2015 11:16
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам Благодарю за понимание. Деньги поступили сегодня утром. 
0
0
25.11.2015 23:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! Сегодня я совершил два платежа через ваши терминалы
размером 5000,00  номер транзакции t1300_162025, телефонный номер 9688385075, время пополнения 25-11-15 19:14
и размером 1000,00 номер транзакции t1290_260435, телефонный номер 9688385075, время пополнения 25-11-15 19:13
Оба платежа были совершены в терминалах по адресу г. Москва, пл. Пречистенские ворота, дом 1, корпус 1
Деньги на счёт до сих пор не пришли. Оператор на горячей линии уведомил меня о том, что пополнение электронных кошельков может занять продолжительное время (до 1 суток), но, поскольку я увидел массу негативных отзывов о вашей конторе, предупреждаю вас о том, что в случае непоступления денег на мой QIWI-кошелек, я отправлю уже заполненную мной жалобу на вас в Роспотребнадзор.
Георгий 26.11.2015 08:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва После жалобы на сайте (тоже написал им о Роспотребнадзоре), деньги пришли очень быстро, проблем они не хотят. Жульническая контора, обходите её стороной!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Сотовая связь в Москве

г. Москва
Тел.: +74959792095
Сайт: https://simki.net
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт: http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
г. Москва
Тел.: +7(495) 500-75-56
Сайт: https://www.mc-mobile.ru/

Лучшие Сотовая связь в Москве

г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт: http://www.bezlimit.ru
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт: http://www.mtt.ru
г. Москва
Тел.: +74959792095
Сайт: https://simki.net