Mr.Doors в Москве
Рейтинг
4.4(1160)
4.4(1160)
Москва
тел.: 8-800-500-22-11, email: info@mrdoors.ru, http://www.mebel.ru
Описание
Компания Mr.Doors первой из производителей мебели ввела бессрочную гарантию на всю свою продукцию.
Мы даем гарантию на все элементы мебели торговой марки Mr.Doors: полки, двери, полкодержатели, колеса, зеркала, на все узлы и детали механизмов и соединений, на ДСП и ее покрытие, а также на качество сборки и установки.
Мы даем гарантию на все элементы мебели торговой марки Mr.Doors: полки, двери, полкодержатели, колеса, зеркала, на все узлы и детали механизмов и соединений, на ДСП и ее покрытие, а также на качество сборки и установки.
На отзывы отвечают
Виктор
директор салонов
Мария
представитель организации
Александр
Руководитель отдела Web-маркетинга
Отзывы
ВК
Заказали шкаф в салоне на Профсоюзной, обговорили и нарисовали эскиз. По факту привезли двери не соответствующие эскизу (по декору). Претензию не принимают, утверждая, что на эскизе не указаны размеры расположения декора! Несмотря на то, что размеры очень легко выводятся из масштаба.
Заказали систему лофт за 100 тысяч, деньги немаленькие. С доставкой - сами знаете по отзывам, бред полный, лифты для шкафчиков были не те, пришлось долго и упорно дожидаться нормальных, полки не тех размеров и т.д. Но самое интересное в другом - подбирали полки СПЕЦИАЛЬНО под книги, но они буквально через несколько месяцев провисли, и все это выглядит просто ужасающе. товарищи, ну это просто уже неприлично за такие немаленькие деньги подсовывать такое откровенное фуфло.
Здравствуйте!
Меня интересует следующий вопрос:
У нас стоит встроенный шкаф вашей фирмы больше 10 лет. Но случилась такая неприятность, дети разбили зеркало. Заменить дверь не проблема, проблема в следующем: приехал замерщик от фирмы на Варшавском шоссе, измерил дверь, также проем, мы ему высказали единственное требование, чтобы новая дверь была точно таких же размеров, как старая. Мы готовы были даже к любому дизайну, к любому зеркалу, лишь бы наше единственное требование было соблюдено. Дело в том, что при первоначальной установке нашего шкафа дизайнером вашей фирмы был выявлен огромный перекос пола относительно потолка, поэтому двери были изготовлены несколько большей широты. Об этом мы указали замерщику, а также менеджеру Юлии Недировой при личной встрече. Менеджером (Юлией Недировой) был предложен нам вариант замены двух аналогичных дверей, но немного уже. Мой муж категорически отказался от предложенного варианта, так как менеджер вашей компании нам уже производил расчет и выявил для нашего шкафа оптимальную ширину. Все это было указано в наших требованиях как менеджеру, так и замерщику. Каково же было наше изумление, когда нам доставили готовую дверь (13 марта) на 8 см уже нашей двери. Претензий менеджер не принимает, нам было предложено в форме ультиматума брать, что привезли или жаловаться куда хотите. Я пробовала решить проблему с главным менеджером компании Махриновой Натальей. В результате этой беседы мы и получили подобные рекомендации. Замерщик произвел замер разъема - 1 метр 72 см, а привезенная дверь шириной 84 см. Если учесть, что дверей в разъеме должно быть две, то получается, что 84х2=1 метр 64 см. Куда девать 8 см, может быть ваш дизайнер объяснит, какими измерениями он руководствовался? Нам объяснили это так: у вас вторая дверь широкая, значит проблем не будет, она перекроет эти 8 см. Напрашивается вопрос: зачем в таком случае дизайнер вашей же фирмы при первоначальной установке нашего шкафа сделал такие широкие двери? Наверное он все-таки руководствовался большими перекосами стен в нашей квартире. Итог: от ненужной нам двери мы отказались, но как вы понимаете 11500 руб. для нашей многодетной семьи это сумма значительная. Конечно же такую сумму просто так дарить вашей компании мы не собираемся. Поэтому мы намерены свои претензии к вам предъявить в суде, так как никакого варианта решения проблемы нам не предложили. И, честно говоря, мы совсем не ожидали таких проблем от столь известной фирмы. Вопрос у нас один: почему нельзя было выполнить единственное наше условие и изготовить дверь по размерам старой двери? Галда Наталья Анатольевна
Меня интересует следующий вопрос:
У нас стоит встроенный шкаф вашей фирмы больше 10 лет. Но случилась такая неприятность, дети разбили зеркало. Заменить дверь не проблема, проблема в следующем: приехал замерщик от фирмы на Варшавском шоссе, измерил дверь, также проем, мы ему высказали единственное требование, чтобы новая дверь была точно таких же размеров, как старая. Мы готовы были даже к любому дизайну, к любому зеркалу, лишь бы наше единственное требование было соблюдено. Дело в том, что при первоначальной установке нашего шкафа дизайнером вашей фирмы был выявлен огромный перекос пола относительно потолка, поэтому двери были изготовлены несколько большей широты. Об этом мы указали замерщику, а также менеджеру Юлии Недировой при личной встрече. Менеджером (Юлией Недировой) был предложен нам вариант замены двух аналогичных дверей, но немного уже. Мой муж категорически отказался от предложенного варианта, так как менеджер вашей компании нам уже производил расчет и выявил для нашего шкафа оптимальную ширину. Все это было указано в наших требованиях как менеджеру, так и замерщику. Каково же было наше изумление, когда нам доставили готовую дверь (13 марта) на 8 см уже нашей двери. Претензий менеджер не принимает, нам было предложено в форме ультиматума брать, что привезли или жаловаться куда хотите. Я пробовала решить проблему с главным менеджером компании Махриновой Натальей. В результате этой беседы мы и получили подобные рекомендации. Замерщик произвел замер разъема - 1 метр 72 см, а привезенная дверь шириной 84 см. Если учесть, что дверей в разъеме должно быть две, то получается, что 84х2=1 метр 64 см. Куда девать 8 см, может быть ваш дизайнер объяснит, какими измерениями он руководствовался? Нам объяснили это так: у вас вторая дверь широкая, значит проблем не будет, она перекроет эти 8 см. Напрашивается вопрос: зачем в таком случае дизайнер вашей же фирмы при первоначальной установке нашего шкафа сделал такие широкие двери? Наверное он все-таки руководствовался большими перекосами стен в нашей квартире. Итог: от ненужной нам двери мы отказались, но как вы понимаете 11500 руб. для нашей многодетной семьи это сумма значительная. Конечно же такую сумму просто так дарить вашей компании мы не собираемся. Поэтому мы намерены свои претензии к вам предъявить в суде, так как никакого варианта решения проблемы нам не предложили. И, честно говоря, мы совсем не ожидали таких проблем от столь известной фирмы. Вопрос у нас один: почему нельзя было выполнить единственное наше условие и изготовить дверь по размерам старой двери? Галда Наталья Анатольевна
Выбрали данную фирму. поскольку считали, что качество хорошее ("Квартирный вопрос" сделал свое дело) - к тому же была распродажа дверей. Нашли офис в Красногорске, чтобы недалеко от нас. Заказали шкаф в прихожую, без всяких наворотов. Уровень цен порадовал, девушка в офисе тоже, но вот дальше...
Дальше начались мытарства. Шкаф доставили вовремя, мастера оперативно собрали. Казалось, можно было вздохнуть с облегчением и забыть про все страшилки в отзывах про Мистер Д. в инете... Но, когда дошло дело до дверей, оказалось - направляющие доставили не нашего размера.
Через 5 дней доставили другие (вторая доставка). Через 7 дней приехала бригада монтажа второй раз (казенный бензин, что ли, у фирмы?) и заявила, что направляющие опять не того размера! Уехали. Прокатились с ветерком в рабочее время - до Истры, свет не ближний!
Шкаф стоит вторую неделю без дверей.
Рекомендую данную фирму всем, у кого есть большой запас терпения. У меня оно кончилось. Сроки по договору сорваны. Лучше обращайтесь к другим производителям - нервы берегите.
Дальше начались мытарства. Шкаф доставили вовремя, мастера оперативно собрали. Казалось, можно было вздохнуть с облегчением и забыть про все страшилки в отзывах про Мистер Д. в инете... Но, когда дошло дело до дверей, оказалось - направляющие доставили не нашего размера.
Через 5 дней доставили другие (вторая доставка). Через 7 дней приехала бригада монтажа второй раз (казенный бензин, что ли, у фирмы?) и заявила, что направляющие опять не того размера! Уехали. Прокатились с ветерком в рабочее время - до Истры, свет не ближний!
Шкаф стоит вторую неделю без дверей.
Рекомендую данную фирму всем, у кого есть большой запас терпения. У меня оно кончилось. Сроки по договору сорваны. Лучше обращайтесь к другим производителям - нервы берегите.
Купила детскую на Комсомольском, красота, обслуживание на высоте, персонал вежливый, мебель красивая и качественная, без задержек, вобщем рекомендую!
Ужасное качество. Фурнитура ни к черту. Полгода назад шкаф у них заказывал, мало того что это все было долго и с задержками по срокам, с проблемами со сборкой, так еще и сейчас дверь заедает и полка выпадает.
Сорвали поставку дверей!!! Двери от шкафа ждем 3 месяца и никто не может сказать когда будут двери готовы. Офис, где заказывали шкаф, за исполнением заказов не следит, центральный офис ссылается на производство, все ответы в стиле "Как только, так сразу". Доставку один раз обещали, предупредили о времени, на работе взяла отгул, ждала целый день, двери не привезли и никто не позвонил. Пришлось самой опять обзванивать все имеющиеся телефоны....
За немаленькие деньги сплошная головная боль!!
За немаленькие деньги сплошная головная боль!!
Наконец закончилась эпопея со встроенными шкафами.
К сожалению Mr Doors могу поставить только твердую троечку.
Сорвали сроки изготовления больше чем на месяц, и это при высоких ценах! Не успевают делать двери. Качество сборки низкое - приходилось стоять над сборщиками "с палкой" буквально с рулеткой и уровнем указывать на недоделки. Двери завалили на 12 мм!
Качество комплектующих низкое - размеры гуляют до 3 мм. Пришлось сборщикам вручную подтачивать детали, чтобы щелей не было - это очень похоже на Роникон! Уплотнители отваливаются.
Некоторые элементы мебели были оплачены, но чудодейственным образом пропали из окончательного чертежа, хорошо, что сохранили комплект эскизов! Так что ни в коем случае не отдавайте им оригиналы!
Обращались в несколько отделений, поразительно - цены на один и тот же шкаф разнятся на 10-15 %, реально можно съэкономить несколько тысяч.
К сожалению Mr Doors могу поставить только твердую троечку.
Сорвали сроки изготовления больше чем на месяц, и это при высоких ценах! Не успевают делать двери. Качество сборки низкое - приходилось стоять над сборщиками "с палкой" буквально с рулеткой и уровнем указывать на недоделки. Двери завалили на 12 мм!
Качество комплектующих низкое - размеры гуляют до 3 мм. Пришлось сборщикам вручную подтачивать детали, чтобы щелей не было - это очень похоже на Роникон! Уплотнители отваливаются.
Некоторые элементы мебели были оплачены, но чудодейственным образом пропали из окончательного чертежа, хорошо, что сохранили комплект эскизов! Так что ни в коем случае не отдавайте им оригиналы!
Обращались в несколько отделений, поразительно - цены на один и тот же шкаф разнятся на 10-15 %, реально можно съэкономить несколько тысяч.
Лучшие Мебель в Москве
г. Москва
Тел.: 8 (800) 500-22-97
Метро: Водный стадион
Сайт:
http://lu.ru
