К-Раута в Санкт-Петербурге Петергофское шоссе, 96

Был на Петергофском шоссе, магазин понравился. Поехал по наводке друга, тот сейчас тоже делает ремонт, сказал, что в К-Рауте идет акция. Я делаю ремонт сейчас в новостройке, делать ремонт, как понимаете, надо глобальный - везде. Приятно удивила возможность бесплатно сделать дизайн-проект ванной комнаты (дизайнер предложил хороший вариант расположения всего, санузел у меня совмещенный, места не много, но сделали уютно, еще и стиралку вписали без проблем). По ассортименту и качеству товаров у меня претензий нет - много всего в магазине есть. Несмотря на то, что у меня есть своя машина, все купленное в нее бы просто напросто не поместилось (да и жалко как-то машину свою под всю эту грязь использовать), заказал доставку. Она еще и бесплатная получилась. Ребята все привезли в целости и сохранности.

Магазин на Руставели самый дерьмовый. Продавцов не найти,а если и найдеш то консультацию нормальную не получиш.Товар вернуться,целая проблема. Обходите этот магазин стороной.Там работают дебилы.

Покупали в ноябре на заказ межкомнатные двери (4 комплекта) в магазине на Руставели.
Прочитав плохие отзывы опасались делать покупку в этой сети, но на понравившиеся модели были скидки, решили рискнуть.
Впечатления:
1) Компетентные и вежливые продавцы: проконсультировали, помогли выбрать.
2) Заказ был готов раньше, чем ожидали, были приятно удивлены.
3) Доставили точно в оговоренный срок.
4) К качеству претензий нет, уже установили.
5) Осталась лишняя доборная доска, возврат оформили без проблем, в течение 10 минут, получили деньги.
Спасибо К-Рауте за добросовестную работу, желаю всем удачных покупок!

Очень плохое отношешие консультантов к свей работе. Гастробайтеры наверно толковее будут.   

Ленивый, зажравшийся персонал магазина. Вместо помощи подобрать нужный товар консультант корчит из себя слабоумного. Сталкиваюсь с подобным второй раз думал показалось, но нет ЭПИДЕМИЯ.

Купил у них сегодня 5 кг плиточного клея люкс и ещё 4 товара. Дома посмотрел чек : вместо 5 кг пробито 25 кг. Пришлось возвращаться в магазин, тратить своё время и бензин и требовать возврата 200р. Вопрос : это дополнительный способ изъятия денег у покупателей или нежелание достойно организовать работу гипермаркета? Люди будьте бдительны в крауте, проверяйте кассовые чеки не выходя из магазина !!!

покупатели, при оплате внимательно смотрите, что пробивает кассир(по ценам)

30.12.12 в магазине , по данному адресу купил болгарский смеситель для ванной. Установил.Включил воду. Из раструба, через трещинку длинной в 1,5-2 мм мм расположенной на технологической фаске,льет вода. В блаженной надежде иду в магазин для понимания, что делать. Менеджер на стойке возврата ,Карагина Ольга Алексеевна и продавец отдела сантехники (Ф.И.О. не знаю) повествует мне о том, что смеситель является технически сложным товаром и т.д. , подлежит передаче на экспертизу , со сроком исполнения 21 день ( с учетом праздников). Т.к. возразить пока нечего,иду домой, дабы свериться с интересным законом о правах потребителей. А там... ст.18 п.1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так же выясняю, что данный товар не входит в списки технически сложных товаров. Перечень данной группы привожу дальше, что бы руководство магазина все же ознакомило своих сотрудников с этим списком ( если честно вряд ли поможет). Хотя как говорят японцы "И обезьяны падают с дерева".
И так...Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации
В.В. Путин

Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Если кто нашел там сантехнику сообщите пж.
Возвратился обратно в магазин. Привел вышеуказанные доводы вышеуказанному менеджеру по возврату- получил отказ, попросил позвать кого-нибудь кто выше по должности, оказалось что она самая главная ( на 19.30 мин.)-опять отказ. Отдал смеситель на экспертизу получил копию.
Итог дня:
- дозвониться до магазина не получилось, пришлось посещать;
- пришлось покупать второй новый смеситель т.к. маленький ребенок да и вся семья без воды сидит;
-новогоднее настроение испорчено , "СПАСИБО"!!!!
-задался вопросом о том зачем мне данный магазин нужен.

Кидалово.
Водителям, осуществляющим доставку товаров из К-Рауты клиентам, не оплачивают работу.Так, не произведена оплата за конец июня-начало июля. При этом доставка осуществляется по предоплате от заказчика. Доставка осуществляется личными автомобилями водителей, заправка автомобилей топливом так же производится водителями за свой счет. Проще говоря, кинула К-Раута водил. Так что, потенциальные сотрудники, обходите стороной.

мягко говоря не в восторге от магазина!!! заплатила полностью стоимость товара, вовремя не пришел, уже неделю задержмвается, а ремонт горит. И все обещаниями кормят, нет чтобы сразу сказать, что к сроку не поступит. Кроме этого, купила напольное покрытие, товар оказался бракованный,купилась на акцию, которая сейчас идет, буду возвращать, так администратор со мной грубо разговаривала словно я еще и виновата в том, что такой у них товар.Теперь буду искать тоже самое в другом месте... впечатления от магазина далеко ужасные

Добрый день.Хотелось бы выразить свое недовольство по по-поводу отношения работника к клиенту,а именно администратора на Руставели(точно не помню как зовут,но по-моему Ольга).Обращаться с клиентами не умеет,дает не правильную информацию и ведет себя не корректно.Чтобы оформить возврат по вине продавца,я простояло 1час и потратила очень много нервов выслушивая вашего администратора.примите меры.