Полная версия

Орбита-Мебель.ру - информация и отзывы. Москва

Москва, Озёрная, 42, метро Юго-Западная, район Очаково-Матвеевское посмотреть на карте
Пн-Вс: 09:00-22:00
тел.: +7 (495) 508-60-64, email: orbitamebel.reviews@yandex.ru, http://www.orbita-mebel.ru/

Описание

Производство детской мебели
Вы представитель фирмы Орбита-Мебель.ру?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Орбита-Мебель.ру!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Орбита-Мебель.ру будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

07.02.2018 02:10 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пришло время и мы захотели для нашего младшего докупить игровой диван в детскую. Главные критерии: небольшой, недорогой, обязательно с ящиком для игрушек, мягкий и выносливый. Услышали про своевременную и очень важную для нас распродажу мебели Фанки Кидз в "Орбита-Мебель.ру" и как люди, падкие до скидок, устремились туда)).
Смотрели и выбирали всей семьей, но больше всего понравился диван Фанки Кидз серии Космик. Цена тоже приятно отзывалась внутри - всего 14 680 р. Сам диванчик сделан как автомобиль, сбоку большие и мягкие окна, а на боковины сверху нацепляются декоративные пластиковые колеса. Спальное место достаточно упругое, на нем приятно будет спаться нашему ребенку. Оно поднимается и под ним образуется вместительный ящик для белья. Впрочем все, как хотели!
Заказали еще и подушки, и постельное белье, на это все тоже были скидки и мы много выиграли при общей покупке. Ткань на диване отличная - мягкая, ворсистая, но как уверяет производитель ( фабрика детских диванов Бланес ) - она легко чистится и можно даже следы от фломастера легко оттирать с помощью Ферри. Влажной тряпочкой протерла, и нет никаких следов.
Гарантия на данный товар 2 года потому, что покупала в их фирменном магазине. Остальные дают только 1,5 года. 
Отдельно хочется сказать, что все было супер, день в день выдержали обещание по доставке мебели. Уже второй раз не подвели, что сейчас вообще не очень часто встречается. Доставили ровно в течение 14 дней.
Одним словом, чудесно. Я довольна!))
0
0
18.01.2018 14:41 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказывала в новогодние праздники кровать ( заказ 24807) оператор Анна сказала срок изготовления кровати 10 раб дней. В наличии этой кровати не было. В результате вчера привезли ( прошло только 7) Собирал сборщик Александр ( даже со сменной обувью приехал, что меня удивило) вот собрали. У нас комната маленькая и расместить двоих детей было сложно. Боялась что 2-х этажная кровать будет громоздкой. В результате очень практичная модель. Разработчикам отдельное спасибо. В вызодные будем обустраивать комнату и деккорировать.
0
0
25.12.2017 14:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ ОТПРАВЛЯЮЩИХ МЕБЕЛЬ В ДРУГИЕ ГОРОДА.ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ЧТО ГК КОМПАНИЙ "ОРБИТА МЕБЕЛЬ" МОЖЕТ ВАМ ОТПРАВИТЬ БРАКОВАННУЮ МЕБЕЛЬ.Купила мебель в Орбита мебель заказ ..22368..Сумма заказа составила 60000 182р. Написала претензию в июле 2017г.Долгое время, прождав ответа я обратилась в отдел рекламаций (в декабре 2017г.)с вопросом о рассмотрении на мою претензию.В ответ я получила предложение на получении КОМПЕНСАЦИИ за моральный ущерб в размере 200р. и о проведении покраски поржавевших деталей собственными силами.(о сколах ничего не было сказано.) И выслали мне бланк якобы акта экспертизы.Но бланк АКТа на самом деле не являлся актом о проведенной экспертизы, а был заявлением на отказ от претензий и согласии на перечисление мне на телефон морального ущерба в размере 200р.Поняв, что моя претензия не была рассмотрена и экспертиза не была произведена, я запросила выслать акт экспертизы с выводами и % суммой компенсирующий моральный ущерб, а также отказ от ранее данного согласия на предложенную мне компенсацию.И выслала один из примеров бланка экспертизы.На что я вновь получила сообщение, что таких бланков у компании нет и предложение компенсации морального ущерба в 200р.               Тогда я написала на сайт директора с просьбой к Боруновой Е.А.разобраться в данной ситуации и выслать заключение экспертизы.Мне ответил Козлов Олег.Даже должность не указал.Может это вообще был сторож.
Галина 25.12.2017 15:01
Местоположение пользователя: Россия, Химки Он написал, что ничего не понял. Я попросила его передать мое заявление директору, может он поймет.Складывается впечатление, что это не добросовестная компания, а контора "Рога и копыта.
Не хочу продолжать переписку с неизвестно с кем.Пусть их проверят компетентные органы.
Думаю вряд-ли они напечатают мой отзыв.
Почему-то эту часть не вошлав мой отзыв.
Счет на оплату 3168 от 22 мая 2017г.
Общество с ограниченной ответственностью "Компания АМ"
поставщик и грузоотопитель. 
108803, г.Москва поселение Воскресенск, поселок Воскресенск, д.59
Олег Александрович 15.01.2018 17:42
Местоположение пользователя: Кипр, Лимаcол Ответ администратора: Уважаемая Галина, ваш отзыв есть на сайте компании так же, как и ответ вам. Мы пытались помочь вам много раз. Вы купили мебель в мае, написали нам в июле и теперь в декабре хотите получить ответ. Более того, просите провести какую то экспертизу. Какую экспертизу вы хотите? Мы писали вам о том, что на всю поставляемую нами мебель действует гарантия. Напишите что не так, приложите фото и мы рассмотрим вашу претензию. Мы понимаем ваши чувства, но не стоит опускаться до передергивая фактов и тем более писать о нашей компании нелицеприятные вещи. Мы все находимся в правовом поле. Мы готовы отвечать за все свои поступки. Хотите, чтобы вам помогли, сделайте то, что вам посоветовали. И конечно же, мы публикуем все отзывы, так как дорожим своей репутацией.Наталья
3
0
12.10.2017 14:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Почитали отзывы решаем нужно ли здесь покупать для наших))
0
0
20.05.2017 21:28 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Заказывали мебель в детскую, качество хорошее претензий нет
Валерий 21.05.2017 11:00
Местоположение пользователя: Россия, Москва кстати по ценам гораздо ниже чем в других магазинах, буду советовать знакомым
0
0
29.09.2016 10:06 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мы в Орбите-Мебели.рф покупали два с половиной года назад кроватку для малыша, когда жена родила и остались очень довольны. Но вот наступила пора менять кроватку и мы долго думали что же нам выбрать и пришли к выводу, чтобы малыш не бился об углы, выбрать мягкую диван кровать. Долго присматривали и остановились вот на этой модели - диван Велюр. И конечно же заказали его тоже там же, в Орбите. Модель эта очень удобна тем, что вместительный в нем ящик для белья, поднимается спальное место легко и загружай туда все, что хочешь. А помимо этого конечно же классный вид - здорово смотрится и сыну ну, очень нравится! Спасибо большое! Перед тем, как пойти в школу, обязательно придем покупать к вам парту и уголок школьника!
0
0
21.09.2016 17:45 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Приобрели кровать Фанки Кидз 9 в июле этого этого года. Цвет выбрала светлый дуб с салатовым. Доставляла через транспортную компанию DPD, доставка обошлась 1780 руб с обрешеткой. Платили по выставленному счеты через банк. Магазин сам отгружал нам на транспортную компанию и они сами нашли нам транспортную. Заказывала из Москвы первый раз. Поняла, что это не сложно, но гораздо выгоднее и по цене и главное ассортимент гораздо больше в Москве. В Воронеже таких кроватей вообще нет.
Муж с братом собирали кровать сами, за день собрали, конечно напустили важности, но по моему они дольше пиво пили, чем собирали.
Из плюсов: много места для хранения вещей. У нас однокомнатная квартира, так что это важный пункт. Понравилось, что все углы сглажены. Кровать не высокая. Я все боялась, как без лестнице залезать. Так мы за секунду залазим и слазим еще быстрее, лестница точно не нужна, нам 3 года и залезаем с удовольствием. Кто боится может подставлять стульчик, что бы лестница в комнате место не занимала. Матрас купили кокосовый, мне очень нравится. Мама все переживала, что жестковат, но как я понимаю, что чем более жесткий, тем лучше.
Из минусов: переживала что не известно кому плачу и когда ждать мебель, отзывов в интернете много и разных. Но лично мы получили мебель без проблем. За других говорить не буду. Вот теперь думаем стол покупать, но хотим сами забрать из Москвы (дешевле будет).
кровать фанки кидз
Светлана 21.09.2016 17:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Заказ 18278, общалась с менеджером Надежда.  Претензий к магазину нет. Если оставляешь обратный звонок, то перезванивают, правда не всегда быстро. Еще звонила по бесплатному звонку.
0
0
08.09.2016 16:58 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Привезли не тот товар, что заказывали (мебель отличается от той, что представлена на картинках сайта). Сообщили, что якобы сайт сделан для ознакомительных целей, а привезти могут всё что угодно. Что прямо нарушает требования закона о продаже товаров дистанционным способом. Теперь всячески увиливают от возврата или замены товара. Находимся в процессе переговоров, по итогам, дополню отзыв.
Тим 08.09.2016 17:29
Местоположение пользователя: Россия, Москва Дополню отзыв, заказа № 18444, на текущий момент общаемся с отделом рекламаций. Также очевидно, что реализация товара осуществляется с применением схем, позволяющих "оптимизировать" налоговую отчётность, на сайта организации указано ООО "Орбита-М", реализация же товара по чекам идёт от имени ООО "Компания АМ".
Фото пришедших фасадов Фото из каталога

Тимур 08.09.2016 17:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Регистрационная информация магазина орбита-мебель.

Администрация магазина Орбита-Мебель.ру 22.09.2016 16:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Тим, давайте разбираться по-порядку. Ваша претензия не к магазину, так как последний выполнил перед вами все свои обязательства и даже больше, а к фабрике "Дана", чью мебель вы через нас купили. Да, действительно, фабрика производитель в одностороннем порядке немного поменяла визуальный вид изделия. Если вас это не устроило, мы готовы были забрать товар и вернуть его на фабрику. Однако вы его оставили и получили от нас компенсацию за неудобство. При этом вы сняли все претензии и остались довольны. Однако сегодня мы обнаружили на некоторых сайтах ваши старые отзывы. Нам кажется, это не справедливо, если все наши разногласия улажены, снимите, пожалуйста. эти незаслуженно порочащие нас отзывы. И по поводу оптимизации налоговой отчетности - у нас с этим все в полном порядке. ООО "Орбита-М" является официальным сайтом Группы Компаний "Азбука Мебели" и работает, как агент для ООО Компании АМ (Азбука Мебели). Об это есть информация на нашем сайте. Так, что вы купили мебель у законопослушного магазина, думающего о своих клиентах. Всего вам хорошего.
Тим 23.09.2016 12:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Комментарии по пунктам:
1) Мебель покупалась в Вашем интернет-магазине (ООО "Орбита-М"), а не у Фабрики, считаю что ссылаться на Ваших контрагентов, с которыми у меня как у Потребителя нет никаких договорных отношений не совсем правильно. Обязательства перед Покупателем должна выполнять Ваша компания (в том числе информация на Вашем сайте должна быть исчерпывающей и достоверной, согласно Правил дистанционной торговли), а не некое ООО "Компания АМ", о котором на момент покупки не было ни слова на Вашем сайте и от лица, которого Потребителю реализовывается продукция;
2) В части возврата мебели, который якобы был предложен: предложена была замена фасадов, что явно не устраивает меня, как Потребителя, так под Вашу мебель и её цветовую гамму были выполнены отделочные работы (уложен ламинат и поклеены сооветствующие обои). В рабочем порядке со стороны Отдела рекламаций изначально была согласована замена Фасадов на нужные по цветовой гамме, затем, когда сборка мебели была завершена, Ваш Отдел Рекламаций стал ссылаться на нормы прописанные в Акте приёма-передачи, а именно, что после сборки (сборка была завершена только после согласования по замене фасадов на нужные со стороны отдела Рекламаций) мебели её замена невозможна и полный возврат мебели я могу рассчитывать только после судебного разбирательства;
3) В части компенсации, комплектация Вашей мебели, не позволила завершить её сборку (а именно отсутствовали болты нужной длины), о чём также было сообщено в Отдел Рекламаций. Так как Ваш Отдел рекламаций предложил отправить болты Почтой России и их доставка могла занять колоссальное время (до 30 дней), то болты были приобретены своими силами, за свой счёт, а также были понесены доп. затраты, связанные с досборкой мебели. Именно эти убытки и были компенсированы мне со стороны Вашей компании.
Мебельная фабрика "ДАНА" 23.09.2016 16:56
Местоположение пользователя: Россия, undefined Уважаемый Тимур! В первую очередь благодарим Вас за выбор мебели производства фабрики "ДАНА"! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, в частности - изменение дизайна фасада ящиков кровати. Действительно, в настоящее время направление полос на фасаде ящиков кровати является вертикальным. Причиной тому является соответствующее решение производителя плиты-постформинга, который мы поставляем из Испании для производства фасадов мебели серии "ДАНЗА". Считаем Вашу претензию обоснованной, так как горизонтальное направление полос отображено на фото первой версии каталога. В настоящее время направление полос на фасаде ящика кровати является вертикальным, что можно увидеть на фото композиции №14 нашего сайта. Данное изменение не повлияло на изменение качества изделия или его общую дизайнерскую концепцию, поэтому надеемся, что эта ситуация не повлекла серьезных проблем для Вас. Интернет-магазин, где Вы приобретали мебель, является известным ресурсом по продаже детской и подростковой мебели, с хорошей репутацией, и в этой связи склонны считать, что у Вас не будет проблем в решении любых вопросов с этим продавцом. Просим принять наши слова благодарности и извинения! 
Тим 29.09.2016 09:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва Для всех текущих и будущих клиентов указанных компаний могу лишь процитировать положения Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. ПП РФ № 612 от 27.09.2007), а именно: "п. 17. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар,"- то есть товар на фото в каталоге и сайте, должен быть ровно таким же какой Вам доставят.
"п. 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара," - так как указанный выше интернет магазин не предоставляет информацию в соответствии с Правилами дистанционной торговли, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев. Единственное не выбрасывайте упаковку и не проводите сборку мебели, до устранения всех недостатков по комплектации и внешнему виду. 
Также следует именно в момент передачи вскрывать все ящики и проверять всё содержимое, не смотря ну уговоры курьера, осуществляющего доставку. Все переговоры с указанными компаниями вести в письменном виде!
Тим 29.09.2016 09:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва Для всех текущих и будущих клиентов указанных компаний могу лишь процитировать положения Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. ПП РФ № 612 от 27.09.2007), а именно: "п. 17. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар,"- то есть товар на фото в каталоге и сайте, должен быть ровно таким же какой Вам доставят.
"п. 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара," - так как указанный выше интернет магазин не предоставляет информацию в соответствии с Правилами дистанционной торговли, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев. Единственное не выбрасывайте упаковку и не проводите сборку мебели, до устранения всех недостатков по комплектации и внешнему виду. 
Также следует именно в момент передачи вскрывать все ящики и проверять всё содержимое, не смотря ну уговоры курьера, осуществляющего доставку. Все переговоры с указанными компаниями вести в письменном виде!
Тим 29.09.2016 09:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва Завершённость дизайнерской композиции, можно оценить на фотографии ниже. То есть согласно логике указанных компаний, можно заказать один дизайн, получить совершенно другой, и это нормальная ситуация по мнению указанных компаний.
Сотрудникам же Продавца и их руководство, советую лишь почитать несколько книг по Маркетингу рынков и влияния негативных отзывов на будущую выручку и прибыль компаний.
Вопросы, возникшие по вине Продавца, надо решать с клиентом оперативно и адекватно, а не пытаться "впарить" товар! 
Композиция

0
0
25.08.2016 16:04 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Мебель качественная, стильно смотрится. Покупали в прошлом году кровать, довольны до сих пор. Советуем.
0
0
23.12.2015 20:09 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купили в магазине Орбита-Мебель.ру отличную кровать машину Ниссан. Покупкой остались довольны. Во-первых, все было на складе в наличие и срок поставки составил всего 1 день, во-вторых, модель оказалась очень удачной, так как спальное место расширенное и ребенок спит очень вольготно, в-третьих, фары светятся и это входит в цену, четвертое - купили кровать за 16990 руб, а матрац, причем поднимающийся, уже входил в эту цену (у других производителей похожие кровати за эту цену только без матраца). Пятое - в данной модели есть ящик для игрушек. Шестое - качество кровати оказалось на высоте, объемная морда делает конечно свое дело. Ну, и последнее - сборщик приехал сразу и сделал быстро свою работу, собрал всю упаковку, подмел за собой и вынес все на мусорку.  В общем спасибо ГК Азбуке мебели и нашему теперь любимому магазину. Орбита- так держать!
0
0
07.07.2015 08:46 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Покупали мы раскладной диван Hello Kitty с доставкой 4 км от МКАД. Диван понравился не только аппликацией, но и приятным на ощупь велюром, цветовой гаммой, ЛДСП, а не МДФ, отсутствием непокрашенных и пластиковых крепежей. Удивительно, что диван ничем не пах практически, когда его привезли и собрали. Доставка с подъемом на лифте обошлись в 1090 рублей, сборка - 800 рублей. Неудобство вызвало только отсутствие системы отслеживания статуса заказа, приходилось почти каждый день звонить менеджеру по телефону. А так, магазин что надо! Главное не подсунули брак :-) Доча диваном довольна
0
0
04.06.2015 17:45 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Орбита-Мебель.ру - магазинчик неплохой, и мебель чудесная, а главное бывают акции и скидки на и без того низкие цены. У нас детская на чердаке, сын подрос и мебель со старой квартиры его перестала устраивать. Пока купили только кровать Фанки Тайм, модель ФТ-02. Корпус ЛДСП под дуб шамони, а фасад – кремона, цвета облицовки нам помог подобрать консультант. Выглядит по-взрослому, кровать не низкая, на достаточно высоком уровне от пола. Да и основание у кровати из берёзовых ламелей ортопедическое, главное, чтоб сколиоз нас миновал. В ближайшей перспективе приобретение модульной стенки из этой же серии. А главное, кровать после сборки готова к эксплуатации - никаких посторонних запахов мы не обнаружили.
0
0
06.05.2015 13:35 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мы с недавнего времени стали подумывать о кроватке для наших близняшек. Поскольку комната маленькая, самый оптимальный вариант – двухъярусная. Были, конечно, сомнения по поводу безопасности верхнего яруса, мальчикам-то нашим всего по 4,5 года. На сайте orbita-mebel.ru увидели модель Фанки кидз-16, кровать как будто специально под наши желания проектировали – с защитными бортиками, прочная, надежная, при этом смотрится очень изящно. Сделана из качественного австрийского дсп, стоит не дорого, поскольку производство наше, российское – Группа компаний Азбука мебели производят, находятся в пос. Воскресенское). Покупкой очень довольны!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...