Полная версия

Детский мир - информация и отзывы. Москва

Москва филиалы
http://www.detmir.ru/

Список филиалов

Москва, (499) 186-87-01; 186-39-74; 189-99-93, м. Бабушкинская, ул. Менжинского, 23
Москва, (495) 363-05-30/31/32/33, м. Фили, Багратионовский пр., вл. 5
Москва, (495) 336-08-33, м. Беляево, ул. Миклухо-Маклая, 37
Смотреть полный список филиалов (60)

Описание

В магазинах представлен полный ассортимент товаров для детей в возрасте от 0 до 14 лет, включая игрушки, одежду, обувь, школьно-письменные, канцелярские, спортивные товары, книги, а также товары для новорожденных. К удобству покупателей в магазине действует клубная программа, позволяющая владельцам карт не только получать скидки, но и накапливать бонусы, которые затем можно обменять на товары, первыми получать специальные клубные предложения от компании, узнавать о новинках и распродажах.
Вы представитель фирмы Детский мир?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Детский мир!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Детский мир будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

21.05.2019 15:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Детский мир Гагаринский . В жизни больше не зайду 
0
0
15.04.2019 20:02 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Строкино
Добрый день!
06.04.2019 сделала заказ в интернет-магазине детское питание и так далее дляребеночка. При заказе дата доставки была указана на понедельник 08.04.2019,
потом ее заменили на 10.04.2019, уже звонила несколько раз на горячую линию
магазина и оставляла заявки, но ровным счетом толку нет. Говорят заученные
фразы, что они не причем, это все транспортная компания. Мы платим деньги
интернет-магазину Детский мир, соответственно он перед нами несет
ответственность, мы не долдны страдать за действия сторонних организаций,
которых Детский мир привлекает ндля осуществления доситавки своих заказов, это
их партнеры, им и разбираться между собой. Но фактически на сегодня 15 апреля у
меня нет информации, когда мне будет доставлен мой 100% предоплаченный заказ,
на горячей линии такую информацию дать не могут. Говорят, заявление составили,
ждите данных о транспортной компании, но этих данных не поступает. По фату
заказ оплачен 06.04.2019 и на 15.04.2019 не доставлен и информации когда будет
доставлен нет.
0
0
29.01.2019 21:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Метро Домодедовская
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
0
0
29.01.2019 21:04 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Метро Домодедовская
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
0
1
28.05.2018 13:02
Местоположение пользователя: Россия, undefined
В субботу 26 мая в  сети магазинов Детский Мир в ТЦ Мега Белая Дача купила детские плавки ребенку для моря. Дабы не мерить на грудного ребенка плавки в магазине,перед покупкой узнала у продавца на кассе,смогу ли я вернуть их,если не подойдут. Кассир-продавец ответил утвердительно. Далее я спросила:'' Возврат в течение 2 недель,стандартно?'' И снова положительный ответ. Я оплатила покупку. Плавки не подошли по размеру. Через два дня с паспортом и чеком на стойке возврата вдруг слышу от сотрудников,что я не могу их вернуть. На мое удивление и вопрос почему ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение,милые девушки посмотрели в чек ,и,увидев имя кассира, сказали ''А,ну все ясно'',добавив '' мы не виноваты, вы должны были знать,что данная позиция не возвращается''. Ок. Незнание закона  потребителя от ответственности не освобождает,получается ваши сотрудники при этом могут работать, получать зарплату и перед оплатой вводить покупателей в заблуждение,лишь бы купили?  Или надо было брать расписку с кассира ?Параллельно с нашей беседой о возврате ,девушки вели  онлайн переписку со своим директором,озвучив ее решение о том,что она тоже ничем помочь не может.  Клиентоориентированность на 5+. Забрала плавки и ушла. Посмотрим, как нас рассудит высшая инстанция.
0
0
19.04.2018 18:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!! Большая просьба обратить внимание на сотрудников Детского мира в городе Красногорске ( ТЦ "Солнечный Рай"). не однократно
посещаю этот магазин,  так как у меня маленький ребенок и скоро родиться
еще. В отделе детского питания работает армянка имя на бейджеке я еле
увидела, но по моемому САРГУЛ или САРГЮЛЬ , постоянный запах пота, ни
когда не поможет , всегда говорит, чтобы искала баночки с определенным
вкусом сама, прошу посмотреть на складе: всегда один и тот же ответ: "
мне не когда" или " у нас его нет" хотя на сайте показывает что его
много в магазине. Не однократно подходила к заместителю директора
Екатерине, говорила, что у Вас грубая армянка в молочном отделе, что
постоянный запах пота, да же предложила дать ей запасную футболку. На
русском разговаривает отвратительно, спросила по поводу памперсов,
сказала, что это не ее отдел ищите продавца с того отдела. Было очень не
приятно слышать на русском- ломаном,от  сотрудника Детского мира , я
должна идти и искать продавца-консультанта данного отдела. между собой разговаривают чисто на своем (была свидетелем разговора, так как я попросила найти продавца, а к ней подошла другая продавщица и стали разговаривать при мне на своем и смотреть в мою сторону и смеяться.
Почему в этом магазине так много армяней?? По русски вообще мало кто может говорить((( Вот это и есть наш Детский мир(((
Большая просьба принять меры к этому сотруднику, так как это повторяется не однократно.
0
1
28.01.2018 16:01 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
27.01.18 в 16.30 посетил магазин со всей семьёй. На выходе из магазина, пройдя рамки антикражи остановились чтобы застегнуть одежду грудного ребенка. Через 2 минуты прибежал охранник и на ломоном русском сказал что на вас сработали рамки антикражи. Мало того что он говорил не возможно было разобрать, он чуть ли не силой заставил меня, жену и детей 5 лет и 9 месяцев пройти ещё раз через рамки. Когда проход жертв через рамки не принес желаемого результата, он выругался. Я сделал ему замечание и сказал что нужно извиниться. И после этого его прорвало. Он начал кричать, размахивать руками в отношении меня и моей семьи. Даже зам. директора магазина пройдя на крики решила спрятаться за ветринами товара. Охранник своим криком и руганью напугал моего 9 месячного ребенка, он начал плакать. Охранника и это не остановило. Он пошел в разнос по теме татар в России а именно в Подольске. Я видя что  ничего не приносит результата я пошел к стойке администратора и начал писать жалобу в книге"жалоб и предложений". Это на охранника произвело более большое впечатление чем зам.директора магазина, и тут началось,  танцы с бубнами вокруг меня, лишбы я не писал жалобу на него. Охранника звали Султанов Руслан. Я как можно в данной не простой обстановке написал про данный случай. Жалобу оставил в книге магазина и на горячую телефонную линию магазина. Из всей ситуации сделал вывод, что нужно или работать охранником, этих тварей даже руководство боится... или покупать товары в инетмагазинах, чтоб с этими зверьми не сталкиваться.
0
0
14.01.2018 17:59
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я сделала заказ в интернет-магазине по акции с самовывозом из магазина. Заказ подтвердили и пообещали прислать смс после сборки на складе. В тот же день, не дождавшись смс, я зашла в магазин, но мне отказались даже посмотреть по номеру судьбу заказа, велели дожидаться смс. Через день, так и не дождавшись, я снова зашла в магазин, и там выяснилось, что никто и не собирался собирать товар на складе, а товар к этому времени уже распродан. И единственной смской, которую я дождалась, было - "Резерв отменен". Так что не верьте во вранье Детского Мира с его акциями - ничего вы по ним не купите! Если магазин заинтересуется, номер заказа 44153576.
1
0
11.01.2018 16:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я постоянный покупатель в ДМ города Зеленоград корпус 2309. В который раз я прихожу в магазин и товара, что мне нужен,  нет. Нет ни одного консультанта в зале.
К примеру вчера 10.01.18 я пришла в магазин за сосками на бутылочку avent. На витрине были соски только +3m. Так как такая ситуация постоянно, а особенно с подгузниками, то я решила спросить у консультанта есть ли на складе, но увы во всем зале была только одна кассирша! На мой вопрос о наличии хоть одного консультанта в зале, меня попросили подождать пока может кто-то выйдет. Я с маленьким ребенком должна ждать хоть одного консультанта неизвестно сколько времени чтобы купить товар которого нет в зале, но зато на складе есть, да и то если выйдет! я немного подождала и решила постучаться в служебное помещение, после чего вышла консультант и по моей просьбе вынесла мне со склада соски avent нужного мне уровня. На мой вопрос о том, почему товара в зале нет, мне ответили что он только пришел ( время было 9 вечера). сегодня 11.01.18 ситуация повторилась. Моя мама ездила в магазин и ей пришлось покупать соски +3m вместо +0m!!!! просьба разобраться с тем, что половина товаров которых нет в зале хранится на складе, а консультантов надо ждать МОЖЕТ они выйдут!!!!!!! Жду вашего ответа
Lolita 03.03.2018 08:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва Детский мир магазин самообслуживания, консультантов в этой сети нет. Только продавцы-кассиры.
1
0
11.12.2017 12:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ делала в интернет-магазине всё было в наличии,а при сборке половина позиций было удалено.Не вижу смысла больше там что-то заказывать если в итоге больше половины ассортимента нет.Лучше в Дочках-сыночках заказывать там точно всё есть. А их менеджеры по телефону ничего не могут объяснить. Черти что за магазин. Шарлатаны.
0
0
30.11.2017 12:31 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Филиал: Тюмень, ул. М. Горького, д.70 Местоположение пользователя: Россия, Тюмень
Нужно было найти подарок для племянницы, стала искать в интернете (так как нужна была определенная игрушка) зашла на сайт этого магазина https://www.detmir.ru/ слава богу игрушка нашлась у них, приехала в магазин купила, игрушка работает хорошо, по работе персонала не чего не скажу так как к ним не обращалась, а вот кассиры у них хорошие, вежливые и улыбчивые.
yandex-market-detmir yandex-market-detmir 09.01.2018 13:09
yandex-market-detmir yandex-market-detmir Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе.
Мы рады, что покупка радует Вас!
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах и на www.detmir.ru 
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"
0
0
31.10.2017 22:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Лосино-Петровский
Щёлково Детский мир купили просрок детского питания, куда смотрит руководство?  Срочно провести проверку!!! А те кто не справляются со своими должностными обязанностями уволить! !! У нас сын  с женой находится в реанимации сволочи из за Вас!!! Ответ на мою жалобу предоставить в письменном ввиде на электронную почту которую я указал выше.
0
5
28.10.2017 09:41 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Лосино-Петровский
Срочно прошу принять меры !! Живу в городе Щёлково хожу постоянно в единственный детский магазин по адресу город Щёлково ТЦ Плаза. ДИРЕКТОР магазина постоянно находится в алкогольном опьянении. Она работает уже не один год , последней каплей терпения стало хамское отношение к моему ребёнку она набросилась на него когда он начал трогать машину которая стоит дорогокак она сказала пыталась продать машину РЕБёнку
0
4
25.09.2017 11:13 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Alexey Zyryanov Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сделал заказ и сразу оплатил на сайте Детский мир утром в четверг 21 сентября. Доставка в центр Москвы только через 2 дня на 23 сентября. В этот день надо было ехать с подарком в гости. Позвонил, сказали обязательно в этот день доставим. Ни 23, ни 24 сентября заказ не доставили. 10 звонков в Детский мир дали только ответ, заказ передан в транспортную компанию RedExpress, ждите, свою работу мы сделали, связываться с транспортной компанией и решать проблему отказались. Ни с кем из тех, кто может хотя бы сказать почему такие проблемы соединять отказались. Транспортная компания трубку не берет. Такого безобразного отношения к клиенту не встречал никогда. Как только получу заказ никогда больше с компанием с таким ужасным отношением к клиентам иметь дело не буду.
Alexey Zyryanov 27.09.2017 22:06
Alexey Zyryanov Местоположение пользователя: Россия, Москва Заказ доставили только 27 сентября. Доставку в Детском мире точно больше никогда не буду заазывать
1
0
17.08.2017 13:40 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная работа онлайн части этого бизнеса. Разместил заказ 41648797 с возможностью забрать в конкретном магазине, через три часа пришло уведомление, что заказ отменен из-за отсутствия товара. Потеря времени, даже не буду пробовать этот сервис еще раз.
0
0
25.07.2017 13:01 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Филиал: Москва, ул. Менжинского, 23 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Сегодня 25.07.2012 покупали в магазине автокресло. Долго выбирали,присматривались(около 30 мин). За это время никто из продавцов не подошёл и не предложил помощь при выборе. !!! Наконец,выбрали. После этого сами пытались найти продавца, чтобы получить ответы на возникшие вопросы. Через 10 мин мы всё таки нашли продавца. На вопрос "Что Вы можете ещё предложить по автокреслам?" ответ продавца меня "убил" - "я даже не знаю!!!" И при этом начала судорожно читать каждый ценник. Для чего нужны такие сотрудники???? 
После того,как мы попросили принести упаковку для кресла, нам ответили, что упаковки(коробки) нет. По её виду можно было решить,что она в ожидании того,что мы сами предложим как упаковать кресло!!!! Пипец. 
Она всё таки дождалась!!!!!!(((( Мы предложили принести пакеты большие и скотч или веревку,чтобы она смогла нам упаковать кресло. Она вернулась не одна! С собой привела себе подобную тормознутую личность!!! Вдвоём они минут 10 пытались упаковать просто в 2 пакета. Не удалось!!!! Поставив кресло в один пакет,еле прикрывавший товар, они попросили нести его так!!!!! Капец!!!!!! 
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА НА БАБУШКИНСКОЙ. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! Приведите в порядок свой персонал!!!! НУ,НИКАК НЕЛЬЗЯ ДЕРЖАТЬ ТАКИХ ТОРМОЗНУТЫХ СОТРУДНИКОВ!!!! Был лучшего мнения о магазине!!!!
2
1
07.06.2017 11:04 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
просто обманываете клиентовИНИзегова Надежда6 июня в 22:56Это просто ужас: вчера оформляла заказы в интернет магазине, мне их подтвердили, я сегодня поехала забирать свои заказы по акции, а мне просто тупо говорят, что это была ошибка, сбой системы и т.д.. Заказы не отдают, а я, между прочим, специально за ними поехала из Кирово-Чепецка в Киров, очень расстроилась, уменьшилось молоко (кормлю грудью), ребёнок плачет, с супругом поссорилась из-за вас потому, что мужа еле уговорила поехать в Киров, он у меня с суточного дежурства приехал! Если у вас происходят ошибки, клиенты не должны из-за этого страдать, вы просто обязаны выдать мне мои заказы в полном объёме и за ту цену, которая у меня указана при заказе! У меня подруга работает на телевидении и эта история может стать достоянием всей страны. Прошу в короткие сроки разобраться в этом вопросе и вернуть мне мои заказы, в противном случае, я буду вынуждена обратиться куда следует! Читайте закон о защите прав потребителей, что произошло сегодня можно классифицировать как обман потребителя!
0
1
28.05.2017 20:21 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Воронеж, Московский проспект 129/1 Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Мы, уборщицы жалуемся вам, что нам не выплачивает   "Клининг-сервис" зарплату, за 3 месяца, а именно: март, апрель, май. Поэтому, мы с 1-ого июня, объявляем забастовку, не выйдем на работу, пока не выплатят зарплату, всю за 2-а месяца! г.Воронеж, магазины "Детский мир", ТРЦ "Левый берег", ТРЦ "Юго-запад"!
0
0
31.03.2017 23:15 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
21 марта 2017г. я оформила заказ на коляску прогулочную FD Design Treviso 4 Wowen Grey (https://www.detmir.ru/product/index/id/1828721/) -заказ №40171849. При оформлении заказа в адресной строке я выбирала свой адрес : Москва, Краснопахорское поселение,  село Красная Пахра, ул. Ясная, 6/1. При нажатии кнопки оформить заказ, адрес перевыбирался на д. Софьино автоматически. Обратив на это внимание, ниже в комментарии я указала как добраться к нам .Заказ был принят 22 марта 2017, о чем было сказано в полученной мной смс.22 марта 2017г. после обеда оператор доставки позвонила мне и уточнила (!!!) как к нам добраться.23 марта курьер позвонил заранее и сказал, что будет у нас через час. Приехал и привез коляску другого цвета- красно серую (или красно-черную, полностью коляску не доставали. Так как сразу увидели красные вставки). Естественно, коляску я не взяла и курьер уехал. Я незамедлительно позвонила в Детский Мир и оператор (вроде Надежда) сделала перезаказ коляски (№4018318502) и назначила ждоставку уже на 26 марта 2017г. Ок. Я жду.Оператор из ред=экпресс снова позвонила за день до доставки, согласовала (!!!) наш адрес . Курьер заранее позвонил и СНОВА привез красно- серую коляску!!!!!!!! Ребята, вы серьезно????Курьер уехал восвояси с красной коляской и я снова позвонила в колл-центр, сообщила о проблеме, оператор заверила, что в третий раз уже точно привезут тут!!! Только 29 числа!!! Ок. Жду.29 марта 2017 в районе 12 часов дня курьер позвонил и сообщил, что через час он будет у нас в деревне Софьино. Что???? Какое Софьино??? В комментарии же указано куда ехать? И почему диспетчер заранее не позвонила, как она делала до этого? При том, что предыдущие два раза курьер был один и тот же..... Курьер сообщает, что он не в нашей зоне и коляску нам доставят 30 марта, завтра. Вы серьезно??? Третий косяк с одной коляской???? Оператор в колл-центре выслушивает меня внимательно и задает вопрос: Вы все таки будете заказывать коляску????? Вы серьезно??? Мне вот больше делать нечего, кроме как третий день целый день сидеть дома и ждать курьера, висеть на телефоне в ожидании ответа оператора , имея на руках грудного ребенка. В общем обещали в ближайшее время все выяснить и перезвонить мне. Это было в 13-00. В 15-00 я уже сама перезвонила, в трубке снова невнятное- все выясню и перезвоню . В этот день так никто и не перезвонил. А утром 30 марта 2017 пришла смс- что доставка будет 30 марта (№40200830). ??????Не позвонили, не извинились и разу вообще!!!!)), не согласовали время и дату доставки, просто приедет курьер. Уже даже интересно стало.Звоню курьеру, : "Когда приедете? - Около 16. - Ок. А вы коляску смотрели, там точно серая??? Дааааа, вроде да. Только там какие то красные кантики...." Какие красные кантики? Вы серьезно???? В третий раз положить коляску не того цвета???? Вы серьезно????А теперь вопрос. Кто у Вас работает на складе? Люди или обезьяны? ЯЫ могу понять один раз перепутать цвет, но 3 раза???? Какое терпение должно быть у человека, который что то заказывает у вас на сайте???? Неужели между отделами операторов, складских рабочих и доставщиков нет никакой связи???? Мне вот интересно, сколько раз мне еще надо заказать коляску и мне привезли не ту, чтобы хоть кто-то обратил внимание в Детском Мире, что доставщику заплатили за доставку больше, чем я бы потратила на саму коляску???В общем грусть-печаль. Не думала, что такая крупной компании, как Детский Мир, настолько наплевать на своих клиентов и на свои же деньги.Везде выложу отзыв об этой "непокупке" и друзьям не Посоветую.Всего доброго!!!    
1
0
16.02.2017 10:30 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Почему в Воронежским магазинам "Детский мир", уборщицам не платят зарплату за "Декабрь"? Просим, разобраться с "Клин-сервисом"!!!!
Людям не на что жить, за то "Клин-сервис"-ЗАБИРАЮТ ДЕНЬГИ У УБОРЩИЦ!!!!!!!!! Не выдают зарплату....
Разберитесь с этим "Хамами" пожалуйста !
1
3
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...